Каталог: Товары в каталоге. Отзывы. Качество сервиса

softmax:

А как заказывать товар БЕЗ доставки, через пункты самовывоза. Раньше такая возможность была сейчас нет. Сегодня заказ ушёл мимо вашего сайта.... Зачем убрали фишку?

Возможность выбрать самовывоз при оформлении заказа через корзину появится в будущем обновлении.
На данный момент о желании забрать товар самостоятельно следует указывать в комментарии к заказу. Если доставка не требуется, магазин сделает перерасчет, а её стоимость будет возвращена на карту (при оплате через Onliner Pay).

LIDIM:

Онлайнер, вас же дурят.
Такого прессинга в написании фейковых отзывов давно не было.
Товар из ниоткуда, на али стоит 20 долларов.

картинка1

[контент удалён]

только 3 реальных пользователя.
и отзывы не ахти.

и еще парочка с 1-3 сообщениями на форуме для отвода глаз.

________

Или вот еще.
Неужели у тех, кто пускает такие отзывы, нет возможности увидеть, что регистрация на сайте 29,04, отзыв написан 30,04.
И больше ничего.

картинка2

[контент удалён]

Благодарю Вас за информацию.
Мы дополнительно проверим все отзывы, о которых Вы писали.

softmax:

kold:

Возможность выбрать самовывоз при оформлении заказа через корзину появится в будущем обновлении.
На данный момент о желании забрать товар самостоятельно следует указывать в комментарии к заказу.

Да, можно но ценник товара вы пишите уже с доставкой ..... И кто потом кому что докажет? Это тупо два флага - магазин имеет самовывоз или нет. Если имеет добавили выбор на самовывоз. Нафига было ломать то что работало?

Раньше стоимость доставки не включалась в общую сумму заказа. Она стала включаться с обновлением корзины (которое принесло Onliner Pay), но, к сожалению, не была добавлена возможность отказаться от доставки и выбрать самовывоз. Это будет сделано в грядущем обновлении. Важно отметить, что пользователи видят цену товара в каталоге без доставки (она отображается отдельно), ее стоимость добавляется только после оформления заказа.

Gargo:

https://16376.shop.onliner.by/
это какая-то пародия на магазин - на все товары доставка 255 дней. Простите даже из Китая в условиях пандемии вещи идут 90 дней
вы считаете, что этот магазин и дальше может захламлять каталог?

Благодарю Вас за информацию.
Обязательно свяжемся с продавцом и уточним, по какой причине установлены такие длительные сроки доставки.
Проследим, чтобы они были скорректированы и являлись актуальными.

kold:

Если доставка не требуется, магазин сделает перерасчет, а её стоимость будет возвращена на карту (при оплате через Onliner Pay)

Где можно ознакомиться с этими условиями, пока не обновится Корзина?

Каталог как всегда в своём репертуаре, бесплатная доставка по телефону у менеджера +5 рублей Заявленная в описании товара возможность оплаты через ЕРИП - тупо пополнение чужой карты.
[контент удалён]

Gwynbleidd:

А каталог тут причем?

Т.е. если мы с вами в каталоге увидим в продаже всякую наркодрянь, то каталог тоже будет не причём? Как допустим было с тракторами по 800 рублей, а по факту 5700 Каталог не даёт достоверной информации по цене, по стоимости доставки, а иногда и по наличию выбранной позиции. Так какую же тогда функцию он несёт? В качестве развлечений я новости на главной читаю, не думаю, что каталог задумывался тоже развлекательной частью.
Не, если каталог это "весёлые картинки", то я вообще без притензий, а если всё же господа несут хоть какую-то ответственность, то стоит исправлять недоработки, я ж не прошу грузовик баклажанной икры в качестве компенсации. Я всего лишь хочу, чтоб оно работало как должно. Дело ведь не в 5 рублях за доставку, но представленный в каталоге магазин переобувается на лету и фиг его знает что я получу, заказанный товар или пачку перловки.
За то гневные отзывы трутя Онлайнером просто шикарно, я по этому вообще их перестал оставлять, даже хорошие.

Gwynbleidd:

Я вот к примеру никогда не сталкивался с несоответствиями по стоимости доставки.

Вы счастливчик, мне так не везёт, то нет в наличии, то с доставкой проблемы.

Gwynbleidd:

я стараюсь выбирать уже знакомые магазины, у которых нет проблем

Т.е. вы заранее допускаете махинации со стороны незнакомых магазинов в каталоге и это в 21 веке, и правовом государстве Вообще, для избежания подобных ситуаций и придумана система отзывов, но Онлайнер так люто их модерирует, что объективности не остаётся в принципе. Из 12 отзывов которые я оставлял опубликовано только 7, то ли я редиска, то ли каталогу слишком хорошо платят рекламодатели.

Gwynbleidd, вы можете понятно объяснить разницу между: "Стоимость от 1 рубля." и "Стоимость 1 рубль."?
При стоимости ОТ мы звоним и уточняем конечную стоимость, после чего принимаем решение о покупке. При заявленной фиксированной стоимости мы уже принимаем конечное решение покупать\не покупать.
Этот же вопрос я поднимал страницей ранее, когда была аналогичная ситуация со стоимостью доставки в другом магазине. Когда стоимость доставки в каталоге указывалась ОТ все понимали, что реальная будет иная. Сейчас стоимость подаётся утвердительно, а по факту всё так же как и было.

Покупатель приходит в магазин, видит помидоры с ценой 5р за кг, а на кассе их пробивают по 8р за кг. Покупатель возмущается. Так почему тут должны быть исключения?
Вы купили испорченный кефир, куда вы его несёте, производителю или в ту точку где купили?

Онлайнер пэй штука отличная, вот только далеко не все магазины её поддерживают, ибо вводить в заблуждение будет сложнее. Но если есть правила для пользователей, то почему бы не сделать и для магазинов в каталоге? Ну образно говоря, продавец накосячил, его на месяц исключили из каталога, не по одной позиции, а полностью. Глядишь остались бы только нормальные продавцы.

Скажите, пожалуйста, можно ли оставлять отзыв на товар, если приобретал его не через onliner?

markiyan08:

Скажите, пожалуйста, можно ли оставлять отзыв на товар, если приобретал его не через onliner?
А то на товар, купленный в обычном магазине, отзыв удалили без объяснения. В разделе "Отзывы на магазины" тоже ничего нет.
Спасибо.

Вроде нет такого правила, что для отзыва обязательно надо через корзину заказывать.