Ответить
  • Sargol-Xanger Junior MemberАвтор темы
    офлайн
    Sargol-Xanger Junior Member Автор темы

    45

    18 лет на сайте
    пользователь #110614

    Профиль
    Написать сообщение

    45
    # 21 января 2008 14:08 Редактировалось Tchuk, 52 раз(а).

    ВАЖНО! Перед тем как постить вопрос прочтите шапку темы!
    ВАЖНО! Визовые вопросы обсуждаются не здесь, а в другой ветке. А также: нужна ли мне виза на транзит в UK?

    Lowcost перелеты FAQ
    ========================================================

    Все зависит от авиакомпании. В последнее время правила часто меняются. Уточняйте на сайте авиакомпании:

    Ryanair:

    Ручная кладь: 40 x 25 x 20 см - бесплатно (en: http://www.ryanair.com/en/terms-and-conditions/regulations-cabinbaggage/)
    Багаж:
    Платно: дополнительная ручная кладь в салон, места в багажное отделение.

    Тарифы и сборы (en)

    Wizz Air:

    Ручная кладь: 40x30x20 см - бесплатно (http://wizzair.com/ru-RU/useful_information/baggage)

    Багаж:
    Платно: дополнительная ручная кладь в салон, места в багажное отделение.

    Тарифы и сборы;
    Калькулятор сборов для конкретного рейса

    EasyJet:

    Ручная кладь:
    50 x 40 x 20 см - бесплатно, в салоне
    или
    56 x 45 x 25 см - бесплатно, в салоне (всегда для тарифов Flexi) или в грузовом отсеке (на загруженных рейсах)
    (http://www.easyjet.com/ru/planning/cabin-baggage)

    Багаж:
    Платно, 3 места (20 кг на место, дополнительные места через Call-центр)

    Тарифы и сборы

    Norwegian:

    Ручная кладь: 55 x 40 x 23 см (10 кг) + небольшая сумка (ноутбук / фотоаппарат / …) - бесплатно (en: https://www.norwegian.com/uk/travel-info/baggage/hand-baggage/)

    Багаж:
    Платно, 2 места (20 кг на место, 64 кг на человека всего). Может быть бесплатно, при использовании тарифов LowFare+ или Fleх (для США и Тайланда дополнительно Premium и PremiumFlex)
    (en: https://www.norwegian.com/en/customer-services/travel-information ... d-baggage/)

    Тарифы и сборы (en)

    Но я лечу Vueling / (другая авиакомпания)...
    Изучите информацию на сайте авиакомпании и дополните своим описанием ;)

    Если это рюкзак, который принимает форму до разрешенных (с усилием или без) - проблем не будет.

    Если чемодан с каркасом - все зависит от сотрудников авиакомпании и их настроения / от аэропорта вылета / от погоды / ….
    Решили ехать с такой ручной кладью - будьте готовы доплатить. Никто точно сказать вам не сможет, пропустят вас или нет с конкретно вашим чемоданом.

    Заходите на страницу бронирования и добавляйте либо уже в аэропорту.

    Общее правило для low-cost’ов: Чем раньше и/или больше добавили, тем дешевле.

    Сейчас достаточно альтернативных бесплатных ресурсов для поиска билетов в конечный пункт:

    1. Воспользуйтесь http://www.azair.com/ (он же http://www.azair.eu/ и http://www.azair.cz/) - Ryanair, Wizz Air, easyJet, Norwegian, Air Baltic и много других компаний;
    2. http://www.skyscanner.net/ - из low-cost’ов Ryanair, Wizz Air, easyJet, Norwegian, Air Baltic, ...
    3. http://www.momondo.ru/ - из low-cost’ов Ryanair, Wizz Air, easyJet, Norwegian, Air Baltic, ...
    4. И еще какой-нибудь любимый...

    Единого правила о допустимости трёх ошибок нет!
    В каждой авиакомпании свои правила и ими необходимо руководствоваться.

    Пример для Ryanair:
    Вместо KSENIYA ввели KSENIA - вероятность, что все будет хорошо 99%
    Вместо YURY ввели GEORGIY - требуется изменять имя в соответствии с тарифами изменения Имени/Фамилии

    Если хотите спокойствия, звоните в службу поддержки и просите внести изменения.

    Ryanair:
    en: http://www.ryanair.com/en/questions/contact-us/
    По телефону, почте, live chat на сайте

    Wizz Air:
    http://wizzair.com/ru-RU/about_us/contact_us
    По телефону

    EasyJet:
    en: http://support.easyjet.com/spelling-mistake
    Можно бесплатно исправить в аэропорту вылета за 2 часа до отправления.
    Так же служба поддержки - en: http://support.easyjet.com/case-6781

    Norwegian:
    en: http://norwegian.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/28
    По телефону, live chat на сайте

    Не забывайте, что для звонков можно использовать Skype и другие аналоги VoIP телефонии для удешевления стоимости разговора.

    Нет. Главное себя зарегистрируйте на рейс.

    Если хотите, можете еще и зарегистрировать всех на рейс, тогда рядом будут свободные места (если стюардессы не пересадят кого-нибудь к вам) - актуально для авиакомпаний, где выдаются места (например, Ryanair, Norwegian,...)

    1. Идем в Google/Yandex/... и набираем "X to city center"
    либо
    2. Заходим на сайт аэропорта и смотрим страницу Getting To/From Airport.

    Как правило, вариантов много и только вы сможете решить, какой вам подходит под расписание рейса или ваши планы.

    1. Посмотрите историю изменения цены на сайте вроде azair.com;
    2. Просмотрите даты до/после необходимой в пределах 2/4 недель (можно больше, как сами решите);
    3. Найдите минимум и соотнесите со своими ожиданиями, устраивает ли вас цена.

    Стоимость меняется от различных факторов и никто не гарантирует, что завтра стоимость повысится/понизится. Это бизнес.

    Учитывайте свои планы и берегите нервы. Никто кроме вас не решит, пора покупать билеты или нет ;)

    Если вы летите Ryanair / Wizz Air / (другим low-cost'ом), то вы покупаете просто отдельные билеты.

    Вы не можете зарегистрироваться на все перелеты и в каждом аэропорту необходимо проходить все процедуры заново:
    - выйти из "стерильной зоны" и получить багаж;
    - пройти Visa Check и сдать багаж;
    - пройти Security Check и идти в сторону Gate'a.

    Если ваш самолет опоздал и вы не успели на следующий рейс, то никакие компенсации не положены. Вы просто не явились на рейс.

    P.S. Могу быть исключения. Например, Norwegian (позволяет для своих рейсов регистрироваться до конечного пункта, с оговорками).

    Ryanair:
    Покупка: Имя и фамилию
    Check-in: Паспортные данные (Гражданство, Дата рождения; Для паспорта (проездного документа): Тип, Номер, Срок действия, Страна выдачи)

    Wizz Air:
    Покупка: Имя и фамилию
    Check-in: Для рейсов внутри Шенгенского пространства ничего не надо, за пределы - Паспортные данные (Гражданство, Дата рождения; Для паспорта (проездного документа): Тип, Номер, Дата выдачи, Срок действия, Страна выдачи)

    EasyJet:
    Покупка: Имя и фамилию
    Check-in: Для рейсов внутри Шенгенского пространства ничего не надо, за пределы - Паспортные данные (Гражданство, Дата рождения, Пол; Для паспорта (проездного документа): Тип, Номер, Срок действия, Страна выдачи)

    Norwegian:
    Покупка: Имя и фамилию

    Все зависит от авиакомпании:
    Ryanair:

    От 30 дней до 2 часов до отправления рейса, если с выбором места за дополнительную плату.
    От 4 дня до 2 часов до отправления рейса, если без выбора места. В данном случае место назначается случайно, но при наличии возможности, пассажиры в одном заказе размещаются рядом. Есть смысл проходить регистрацию пораньше, если нужны места рядом.

    Wizz Air:

    От 30 дней до 3 часов до отправления рейса по расписанию. Места не указываются и не выбираются.

    За дополнительную плату можно приобрести Reserved Seat (гарантированное место в первых 3 рядах), XXLong (место с дополнительным пространством для ног - 12 и 13 ряд) или Wizz Xtra Space (среднее место остается свободным).

    EasyJet:

    От 30 дней до 2 часов до отправления рейса по расписанию.

    Места назначаются во время регистрации. За дополнительную плату можно самостоятельно выбрать место.

    Norwegian:

    Online - начинается за 24 часа до отправления рейса.

    Места назначаются при регистрации online или в аэропорту.
    За дополнительную плату можно выбрать место (сделать это можно в любое время, но до 25 часов до отправления рейса).

    В общем случае от авиакомпании это не зависит. Требование к ручной клади предъявляет служба безопасности аэропорта вылета.
    Смотрите требования на сайтах аэропортов вылета и руководствуйтесь ими.

    Человеческий фактор присутствует везде, так что могут запретить/разрешить больше, чем указано в правилах.

    Чаще всего возникают вопросы:

    - Колюще-режущие предметы: штопоры, ножницы, ножи, отвертки, стальные пилочки для ногтей, вязальные спицы и т.д. - запрещены;

    - Жидкости: необходимо перевозить в емкости не более 100 мл; Все емкости с жидкостью размером не более 100 мл должны быть размещены в прозрачном пластиковом закрываемом контейнере (пакете) размером 18 х 20 см (где-то 20 х 20см) и объемом не более 1 литра. Каждому пассажиру разрешается иметь при себе в качестве ручной клади только один такой пакет. Пластиковый пакет можно свой принести или взять в аэропорту.

    благодарность пользователю Kraka
    =========================================================

    Что делать в аэропорту (visa check incl.)
    Компенсация за опоздавший рейс
    Летаем по Китаю.
    Ryanair: Хватит ли пол часа на пересадку?
    Как искать дешевые билеты на самолет, или долететь в Таиланд за 199$
    Можно ли оплатить билеты авиакомпании ХХХ карточкой Visa (Mastecard, проездным в метро итп) банка МММ? - Зависит
    Как оплатить багаж только в одну сторону
    Можно докупить багаж после покупки билета/чек-ина?

    ТРАНСФЕРЫ
    По РБ: жд, автобус
    Трансферы с аэропортов Ryanair ищутся тут либо на сайтах аэропорта, которые прекрасно найдутся по названию\коду тут
    Стоимость трансферов из/в аэропорты
    Расписание автобусов по Латвии и по Литве
    Трансфер Вильнюс-аэропорт Каунас-Вильнюс, прямая ссылка (оплата PayPal, банковским переводом или на месте при наличии мест)
    Подробное описание маршрута Вильнюс-Каунас с ценами
    Рассписания трансферов жд Вильнюс - аэропорт Вильнюс смотреть тут (не работает в Опера) и тут

    ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ
    Закрывается ли аэропорт на ночь?
    Гостиница, отель, хостел, жилье за границей. FAQ, отзывы.
    AirBnb как альтернатива гостиницам и хостелам. 25$ скидка на первую бронь если регистироваться по ссылке

    Kraka, Rescator, SlotMonster, GotIt, MOHCTPiK, EXEMOK, MaxZaitsev, eugeneer, kentovsky,Toxaby

    FAQ ведут:
    Куратор ветки "Lowcost перелеты" Tchuk
    модератор AntoXa

  • sviq Senior Member
    офлайн
    sviq Senior Member

    44864

    17 лет на сайте
    пользователь #154841

    Профиль
    Написать сообщение

    44864
    # 29 сентября 2025 22:28

    Рассквжу прикол в Милане. Парочка россиян не то, что по английски никак, но и понятия не имеют ни что у них куплено из багажа и вообще какие правила, я б не вмешивалась, но поняла что с ними надолго, а там одновременно куча рейсов и всего 5 стоек. При этом 2 уже зависли от неодекватов. Под угрозой 3-я.
    И так у них был 1 сдаваемый багаж и один приорити. Но в сдаваемом был перевес на 1 кг. Сотрудник им говорит, чтоб забрали этот кг, они не понимают, он хочет показать на пальцах отсюда туда и тут видит, что приоритетный чемодан больше положенных габаритов. Явно больше, даже я вижу невооруженным глазом. Дальше идет спор, у итальянеца!! на пальцах не получается обьяснить, тут поняла, что товарищи русскоязычные. Надо спасать очередь. Обьяснила им по русски что не так и что маленький чемодан не пропустят в ручную, доплатили 70 евро и сдали оба, суммарно вес уже стал допустимым.
    Наверно в благодарнось меня не пустили обратно в очередь и тут же приняли багаж. Итальянец еще раз 10 сказал грация.
    Вильнюс и Мальпенса Т1 вода проехала более 100 мл

    al at by be bg cy cz dk ee es fi fr de gr hr hu il it lv lt lu mc mt nl no pl pt ru sm sk sl se tr ua va
  • translator Senior Member
    офлайн
    translator Senior Member

    3259

    14 лет на сайте
    пользователь #499961

    Профиль
    Написать сообщение

    3259
    # 30 сентября 2025 07:51
    WARM_WIND:

    На наши контраргументы, что так же можно убить и пауэрбанком, тарелкой, которую мы тоже везли как сувенир, досточкой разделочной - не сработало. В нашем аэропорту нельзя и всё.

    Рискованно) могли забрать и пауэрбанк с доской:D Ну а вообще конечно трэш какой-то, такое ощущение, что они там издеваются

    Идейный борец за денежные знаки.
  • sviq Senior Member
    офлайн
    sviq Senior Member

    44864

    17 лет на сайте
    пользователь #154841

    Профиль
    Написать сообщение

    44864
    # 30 сентября 2025 11:16

    А еще, в Вильнюсе, где стойки регистрации, справа у стены, где стойки самообслуживания есть весы, кому взвесить чемодан

    Добавлено спустя 1 минута 53 секунды

    translator:

    WARM_WIND:

    На наши контраргументы, что так же можно убить и пауэрбанком, тарелкой, которую мы тоже везли как сувенир, досточкой разделочной - не сработало. В нашем аэропорту нельзя и всё.

    Рискованно) могли забрать и пауэрбанк с доской:D Ну а вообще конечно трэш какой-то, такое ощущение, что они там издеваются

    Когда-то в изральской эль-аль у меня отобрали пилку для ногтей, а потом на обед дали нормальный металлический нож, он хоть и столовый, но поопасней пилки будет

    al at by be bg cy cz dk ee es fi fr de gr hr hu il it lv lt lu mc mt nl no pl pt ru sm sk sl se tr ua va
  • WARM_WIND Member
    офлайн
    WARM_WIND Member

    191

    10 лет на сайте
    пользователь #1740970

    Профиль
    Написать сообщение

    191
    # 30 сентября 2025 11:42

    Я то тоже абсолютно не против безопасности на борту, но это всё реально похоже на какое-то самодурство. При чём не только именно по сковородой, но и куча других "нюансов", которые описала. Похожего даже отдаленно не было нигде. Напоминает "я сам себе закон в данную минуту". Ещё как пример: щипцы кухонные металлические! не тронули. Они в национальных расцветках и так далее, но не их страны )) Но они настоящие, не декоративные, очень крепкие и прочные на вид, поэтому купила. Про них не слова не сказали, хотя видели, в одном чемодане лежали.
    И ещё один пример: при подходе к рамке увидел сотрудник, что у меня в переднем кармане штанов что-то лежит, показывает, что не заходи в рамку, покажи, что в кармане - достаю остатки пачки бумажных носовых платков, он говорит на сканер клади на сканер. Носовые платки бумажные на сканер? А рамка тогда вообще зачем? Мне не сложно, но таких фактов там у них вагон

  • NataliaN Senior Member
    офлайн
    NataliaN Senior Member

    7180

    15 лет на сайте
    пользователь #301269

    Профиль
    Написать сообщение

    7180
    # 30 сентября 2025 12:12

    У меня однажды в Барселоне (насколько я помню) забрали остатки упаковочной пленки в рулоне. Очевидно, предполагалось, что я могу картонной трубкой по голове кого-нибудь стукнуть... или пленкой задушить :D

  • sviq Senior Member
    офлайн
    sviq Senior Member

    44864

    17 лет на сайте
    пользователь #154841

    Профиль
    Написать сообщение

    44864
    # 30 сентября 2025 12:17

    Кто умеет, убьет голыми руками, так что теперь всех пассажиров в наручниках возить

    al at by be bg cy cz dk ee es fi fr de gr hr hu il it lv lt lu mc mt nl no pl pt ru sm sk sl se tr ua va
  • solomon2 Senior Member
    офлайн
    solomon2 Senior Member

    567

    20 лет на сайте
    пользователь #43837

    Профиль
    Написать сообщение

    567
    # 2 октября 2025 16:56

    Доброго дня. Подскажите чекин у Wizz и Ryan за сколько до вылета открывается, если
    1. билет с автоматическим выбором места системой (бесплатно)
    2. при оформлении уже выбрал (купил) место?

  • seryi_volk Senior Member
    офлайн
    seryi_volk Senior Member

    2806

    17 лет на сайте
    пользователь #143229

    Профиль
    Написать сообщение

    2806
    # 2 октября 2025 21:54
    solomon2:

    Доброго дня. Подскажите чекин у Wizz и Ryan за сколько до вылета открывается, если
    1. билет с автоматическим выбором места системой (бесплатно)
    2. при оформлении уже выбрал (купил) место?

    solomon2:

    Доброго дня. Подскажите чекин у Wizz и Ryan за сколько до вылета открывается, если
    1. билет с автоматическим выбором места системой (бесплатно)
    2. при оформлении уже выбрал (купил) место?

    1.- за 24 часа до рейса

  • ZVVonline Senior Member
    офлайн
    ZVVonline Senior Member

    6160

    13 лет на сайте
    пользователь #638872

    Профиль
    Написать сообщение

    6160
    # 3 октября 2025 10:06
    код выделить все
    Пауэрбанки в самолётах Fly Dubai: новые правила с 1 октября 2025 года

    С этой даты можно провозить только один пауэрбанк в ручной клади — и только при соблюдении условий:

    🔹 ёмкость устройства не должна превышать 100 Вт·ч (и обязательно должна быть маркировка с информацией о ёмкости);
    🔹 пауэрбанки мощнее 100 Вт·ч запрещены;
    🔹 пользоваться пауэрбанком на борту нельзя (включая зарядку телефонов и самих устройств от розетки самолёта);
    🔹 хранить только под сиденьем или в кармане впереди, верхние багажные полки — под запретом;
    🔹 устройство должно быть выключено и защищено от замыканий;
    🔹 лучше перевозить в оригинальной упаковке или защитном чехле;
    🔹 в зарегистрированном багаже пауэрбанки запрещены.

    Добавлено спустя 26 секунд

    Сначала китайцы со своим CCC, теперь эти :)

    Добавлено спустя 1 минута 8 секунд

    Кстати, не совсем по теме, но всё таки, кто знает где какие у нас нормальные CCC купить можно, а не непонятную паль с али?

  • Недостойный Senior Member
    офлайн
    Недостойный Senior Member

    22453

    7 лет на сайте
    пользователь #2620112

    Профиль
    Написать сообщение

    22453
    # 3 октября 2025 19:52 Редактировалось Недостойный, 1 раз.
    ZVVonline:

    устройство должно быть выключено и защищено от замыканий;

    Не очень понятно, что значит "защищено от замыканий". Как это?
    Кстати, всегда путешествую с пауэрбанком, и заряжал телефон несколько раз во время полёта на глазах стюардесс... но, правда, в райане/виззе. Ни разу никто ничего не сказал.

  • Клюшкин Senior Member
    офлайн
    Клюшкин Senior Member

    13200

    18 лет на сайте
    пользователь #112734

    Профиль
    Написать сообщение

    13200
    # 3 октября 2025 23:59 Редактировалось Клюшкин, 1 раз.
    solomon2:

    Подскажите чекин у Wizz и Ryan за сколько до вылета открывается, если

    По опыту нескольких последних полетов, чем позже чекинишься, тем выше шанс получить рандомное место с краю или вообще возле аварийного выхода :idea:
    Но естественно в разумное время до окончании онлайн-регистрации

  • sviq Senior Member
    офлайн
    sviq Senior Member

    44864

    17 лет на сайте
    пользователь #154841

    Профиль
    Написать сообщение

    44864
    # 4 октября 2025 18:22

    Клюшкин, и тут же запрос на верификацию, на которую не остается времени

    al at by be bg cy cz dk ee es fi fr de gr hr hu il it lv lt lu mc mt nl no pl pt ru sm sk sl se tr ua va
  • Клюшкин Senior Member
    офлайн
    Клюшкин Senior Member

    13200

    18 лет на сайте
    пользователь #112734

    Профиль
    Написать сообщение

    13200
    # 4 октября 2025 23:02 Редактировалось Клюшкин, 1 раз.
    sviq:

    Клюшкин, и тут же запрос на верификацию, на которую не остается времени

    Ни разу еще не видел :-?
    Ну и понятно, что разумное время это не за 5 минут до окончания чекина :)

  • sviq Senior Member
    офлайн
    sviq Senior Member

    44864

    17 лет на сайте
    пользователь #154841

    Профиль
    Написать сообщение

    44864
    # 5 октября 2025 01:20

    Клюшкин, я тоже не видела, а тут зарегестрировалась в браузере (есть привычки в нем все делать), пока в автобусе ехала. Тут граница, пока то да се, приехали в аэропорт часа через 3. Лезу в прилагу сохранить посадочный в кошелек, а тут письмо от райена прилетает о ней радимой. До вылета часы остались, нажимаю ссылку в письме, но видимо из-за того, что успела сформировать посадочный в браузере, викинуло не на верификацию, а на сам посадочный, сломала систему. Что будет на следующем рейсе - посмотрим

    al at by be bg cy cz dk ee es fi fr de gr hr hu il it lv lt lu mc mt nl no pl pt ru sm sk sl se tr ua va
  • Shpodrik Senior Member
    офлайн
    Shpodrik Senior Member

    5753

    20 лет на сайте
    пользователь #42823

    Профиль
    Написать сообщение

    5753
    # 6 октября 2025 14:01 Редактировалось Shpodrik, 1 раз.
    ZVVonline:

    не непонятную паль с али

    просто паль с али не надо покупать, возьмите хотя бы басеус или угрин

  • ZVVonline Senior Member
    офлайн
    ZVVonline Senior Member

    6160

    13 лет на сайте
    пользователь #638872

    Профиль
    Написать сообщение

    6160
    # 6 октября 2025 15:57
    Shpodrik:

    ZVVonline:

    не непонятную паль с али

    просто паль с али не надо покупать, возьмите хотя бы басеус или угрин

    спасибо, кэп
    можете привести хоть одну конкртеную моель что у нас продаётся?

  • Shpodrik Senior Member
    офлайн
    Shpodrik Senior Member

    5753

    20 лет на сайте
    пользователь #42823

    Профиль
    Написать сообщение

    5753
    # 6 октября 2025 16:54 Редактировалось Shpodrik, 3 раз(а).
    ZVVonline:

    спасибо, кэп
    можете привести хоть одну конкртеную моель что у нас продаётся?

    так вы определитесь с али или у нас? с али у меня базеус и угрин, оба 3С. А так надо походить и посмотреть вживую, одна и та же модель может у одних быть 3С, у других СЕ.
    С Шэньчжэня вернулся неделю назад, повербанки отбирают, можно договориться чтоб на хранение оставили, чтоб на обратном пути забрать

  • ZVVonline Senior Member
    офлайн
    ZVVonline Senior Member

    6160

    13 лет на сайте
    пользователь #638872

    Профиль
    Написать сообщение

    6160
    # 6 октября 2025 17:00
    ZVVonline:

    кто знает где какие у нас нормальные CCC купить можно

    Shpodrik, Я изначально спрашивал что можно купить у нас. Я бы не спрашивал если бы не пытался сначала сам что-то у нас найти (безрезультатно)... (А под палью я имел ввиду то что продаётся на всяких озонах/ВБ с ССС)

    Но если у нас без шансов то можно конечно и на Али посмотреть, просто не факт что успею получить их к тому моменту когда мне понадобится. Если пришлёте конкретные ссылки которые рекомендуете на али - то тоже спасибо

  • Теплый_ветер Senior Member
    офлайн
    Теплый_ветер Senior Member

    2823

    16 лет на сайте
    пользователь #182737

    Профиль
    Написать сообщение

    2823
    # 7 октября 2025 12:01

    ZVVonline, мне кажется в Ксисторах есть. Можно позвонить им предварительно, чтобы зря не ехать

  • ZVVonline Senior Member
    офлайн
    ZVVonline Senior Member

    6160

    13 лет на сайте
    пользователь #638872

    Профиль
    Написать сообщение

    6160
    # 7 октября 2025 15:03
    Теплый_ветер:

    ZVVonline, мне кажется в Ксисторах есть. Можно позвонить им предварительно, чтобы зря не ехать

    Спасибо, но как раз сегодня проходил мимо его самого и зашёл спросил. :)
    К сожалению нет, ничем не смогли помочь.