ByFly. Обсуждение.

surgeon-2:

Когда списывается абонплата на byfly?

как правило ночью после 00 ~ до 06

surgeon-2:

Если к началу месяца на счету - минус, абонплата не будет начисляться?

верно!

как вариант бессрочной паузы

surgeon-2:

Т.е. это как вариант бессрочной паузы?

Ну если исходить из договора, то вариант только на месяц. Потом могут минусовой баланс выставить в счёт на оплату телефона, а договор расторгнуть. Но это так в договоре. Как обстоят дела в реалиях - не знаю, не проверял

surgeon-2:

как часто можно сменять тарифный план?

не ранее 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором была смена тарифного плана. Но не ранее чем через 30 дней после последней смены тарифа. Т.е. если сменили тариф 10 июня следующая смена будет доступна только с 1 августа

surgeon-2,
списание произошло по старому тарифу, потому что на новый вас ещё не переключили - недостаточно поставить птичку в личном кабинете, нужно ещё позвонить в 123, что бы они переключили, иначе автоматический переход на другой тариф произойдёт полько после обновления сессии раз в 72 часа... по поводу просроченной оплаты подробно написано в договоре и правилах пользования, я не вникал, но на бессрочную паузу вас не поставят однозначно - к вам подключена линия, которая продолжает находится на обслуживании, у вас оборудование, принадлежащее бтк - за всё это будет что-то начисляться + пеня... у них даже платная пауза небольшая - максимум 45 дней... как любое другое предприятие они заинтересованы, что бы вы оплачивали их услуги регулярно согласно договору, а не так как придётся - хочу плачу и пользуюсь, хочу не плачу и не пользуюсь - подключились - пользуйтесь и платите, или отключайтесь.
на все вопросы по финансам и тарифам отвечает служба 130...

surgeon-2,
разделяйте билинговую систему, с которой напрямую связан личный кабинет и техническую поддержку, которая переключает скорость - в правилах прямо написано - после смены тарифа в личном кабинете звонок в 123.
вы предпочитаете задавать вопросы на форуме (на форуме нет официальных консультантов) после совершенного действия, вместо того, что бы сначала прочитать правила и договор, или позвонить в 130 и проконсультироваться, а потом что-то делать... а теперь удивляетесь и чем-то недовольны...

oliv78,
у вас было по другому...? если вы читаете эту ветку, то тут часто об этом пишут, жалуются, что переключил тариф, а скорость не поднялась... возможно где-то это и происходит автоматом, но мне такие случаи неизвестны... в любом случае при переходе с рекордов 10 и 25 на рекорды 50 и 100 поднимают ещё и скорость к внутренним ресурсам, но это только после смены сессии или вручную.
я этой весной перекючался после окончания акции на более низкий тариф в личном кабинете, и не звонил (а зачем..?) скорость ещё два дня была как на рекорде 25, а высчитывали как за рекорд 10
более того, если вы почитаете "порядок оказания услуги" и "часто задаваемые вопросы", то там это всё написано

morg-den:

я ни куда не звонил,просто перезагрузил модем,самое интересное-был рекорд 50new,замер скорости на смоленск в спидтест показал как по тарифу практически(49.8\24.6) поменял в личным кабинете на рекорд-10,модем не пергружал,проверил опять скорость на смоленск,выдало-99.7\52 перезагрузил модем=скорость по тарифу стала,надо было не перезагружаться,пользовался бы еще несколько дней рекордом-100 по цене рекорда-10

это всё говорит о том, что они (бтк) возможно и работают над полной автоматизацией этого процесса, но работает это криво, не везде и не у всех, поэтому и рекомендуют звонок в 123 или "не гарантируют"...

yuradeni:

вывод! зачем звонить при смене с понижением?

тоже правильно!сменился тариф,деньги считает по новому тарифу(по пониженому)ну а если скорость не снизилась,а осталось такой же то нам только радость,хотя я думаю что когда сесия закончится через 72 часа,обновится)скорость упадет до положенного тарифа.

BAHbKA:

Болтовня ниочем. Меняем тариф, перегружаем модем. Работаем.

oldq:

если вы читаете эту ветку, то тут часто об этом пишут, жалуются, что переключил тариф, а скорость не поднялась...

morg-den, у Вас написано что смена доступна с 14, правильно. Но по договору есть и ещё одно ограничение - не ранее 1 числа. Просто биллинг кривой, вот и не учитывает этого. Можете 123 позвонить и проконсультироваться.