Carter:
БНБ-Бaнк, подскажите, пожалуйста, когда уже в "транзакциях\выписке" будет нормальное отображение дат\списаний?
а то у меня постоянно многие суммы, оплаченные несколько дней назад висят от сегодняшнего вчерашнего числа.
Из-за этого сложно разобраться, когда именно я за что-то платил
Добрый день, благодарим за обратную связь. Если вы просматриваете раздел «Транзакции» , то там операции действительно могут отражаться не совсем корректно. Это нам известно и наши айти специалисты работают над доработкой этого раздела. Приносим извинения! Каждая операция, совершенная с использованием карточки, проходит 2 этапа: блокировка суммы операции (уменьшение баланса) и списание суммы операции со счета. Блокировка (изменение суммы доступных денежных средств) происходит в момент совершения операции по карточке. Как правило, через несколько дней (максимальный срок регламентируется правилами платежной системы) в банк-эмитент (в нашем случае – в ОАО «БНБ-Банк») из банка-эквайера (банка, который обслуживает организацию, в пользу которой была совершена оплата) поступает информация для списания суммы совершенной операции со счета, к которому выпущена карточка. По этой причине в выписке сумма не обновляется мгновенно, а отражается через несколько рабочих дней. Мы исправим, но конкретных дат на данный момент сказать не можем.
Добавлено спустя 21 секунда
Abrakadabr:
Если валюта транзакции отличается от валюты карт-счёта, каким образом можно узнать, сколько было списано денег в валюте счёта?
В выписке отображается только валюта транзакции, что по сути делает невозможным определить курс, по которому банк произвёл списание.
Добрый день, такую выписку можно получить в отделении банка или отправить запрос на электронную почту customer@bnb.by. В запросе укажите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения, кодовое слово, первые и последние 4 цифры карты, адрес электронной почты, период выписки. В выписке будет отображаться валюта операции и валюта карт-счета.
Добавлено спустя 1 минута 8 секунд
Макемаке:
БНБ-Бaнк:
Добрый день, благодарим за интерес к нашему банку. Постараемся ответить на все ваши вопросы=)
Просьба поправить/улучшить свой софт. Я об new.imbanking.by
1) Спокойно даёт менять пароль на содержащий более 20 символов. Потом по нему не пускает в систему.
2) Нет функционала автоматического сброса/восстановления пароля
3) В выписке по банковской карте нет возможности сохранить чек по выбраной операции. Если в момент оплаты зевнул сохранить чек, то всё.
4) В ЕРИП в "Последние оплаченные" ничего не запоминается.
Добрый день. Спасибо, что написали.
1. Такого не должно быть. Передали разработчикам информацию об этой ошибки. Будем разбираться.
2. При выходе из приложения есть кнопка «забыли пароль».
3. В выписке есть только перечень операций, чеки по операциям, совершенным в интернет-банке, находятся в разделе платежи — история операций.
4. Должно все работать, передали разработчикам информацию об ошибке.
Еще раз спасибо за отзыв. Такие отзывы помогают нам улучшать наши сервисы и исправлять ошибки в кратчайшие сроки.
Добавлено спустя 24 секунды
runner.minsk:
БНБ-Бaнк, чтобы выписку наконец-то получить по карте тоже 15 дней ждем после запроса по почте? 
Добрый день, выписку могут вам направить в течение нескольких минут на электронную почту, для этого понадобятся ваши данные(ФИО, дату рождения, кодовое слово, первые и последние 4 цифры карты, адрес электронной почты, период выписки). Запрос вы можете отправить на customer@bnb.by.
