Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

st0:

Альфа-Банк:

И, конечно же, захотим больше денег.

Дайте мне таблеток от жадности.... И побольше, побольше!(с)

Это специально выпускаются "сырые" продукты, чтобы потом после каждой доработки брать больше?

Очень похоже на то. Вначале был недо интернетбанк, потом деньги . Но зато один Итшный отдел еще не оброс комплексами тугоумия и развивает обслуживание клиентов, в то время как розница и юротделы мертвы

Альфа-Банк:

захотим больше денег

Хорошо, что чувство юмора Вам не изменяет Но, как видим, не все понимают.
Или они просто привыкли, что в шутках "Альфы" на эту тему слишком большая доля правды?
 
Мда. Я от так давно и с придыханием анонсировавшейся новости о Клике/Чеке ожидал чего-то действительно принципиально нового. А оказалось - всего лишь добавление ещё нескольких соцсетей. Пшик

Альфа-Банк:

1. Дерево платежей определяется не нами, а самим ЕРИП. Возможность поиска по фамилии ребенка была на этом шаге?

да была форма поиска снизу, с момента как подключился к банкингу (где-то 2012) до осени этого года (может чуть раньше) - странно что сотрудник Альфабанка банка этого не знает

Альфа-Банк:

2. Эта услуга будет реализована в следующем обновлении. Примите извинения за перенос сроков.

узнать дату следующего обновления можно, или "банковская тайна" ?

В новом Клике есть ещё одно изменение. Шаблоны теперь будут «привязаны» не к карточке, а к клиенту. Что это значит? Они не будут пропадать после окончания срока действия карточки или при её перевыпуске с новыми реквизитами. Также в настройках можно будет поменять дефолтовую карточку для шаблона.

вторник, в этот раз не получилось заставить клиентов делать новые шаблоны. Если серьезно, то тогда мы переходили от шаблонов ЕРИП к собственным расширенным шаблонам и технически перенести шаблоны оказалось затруднительно. В этот раз мы меняем собственные шаблоны и «отвязка» шаблона от конкретной карточки произойдёт автоматически.

andkh:

Я не о картинках. Разговор про обновление оповещений заходил не раз (извините, влом искать цитаты), и всегда это было что-нибудь в духе "пока не можем раскрыть суть, но кааак анонсируем - все ахнете!" А по факту гора родила мышь.

Все наши планы, которые обсуждались на форуме, можно посмотреть в шапке. Про обновление оповещений ни слова (если не считать «Расширение услуги "Альфа-Чек" добавлением оповещений о запросе доступного остатка карточки»). Видимо, кто-то кого-то не понял (вы нас или мы вас).

humble_man:

да была форма поиска снизу, с момента как подключился к банкингу (где-то 2012) до осени этого года (может чуть раньше) - странно что сотрудник Альфабанка банка этого не знает

Сотрудник не киборг и не может знать всё, к сожалению.

humble_man:

узнать дату следующего обновления можно, или "банковская тайна" ?

Пока сроки не менялись, то есть до конца года.

Да, конечно, вы можете оформить другую карточку к этому счету или любому иному счету (который можно открыть заранее в Альфа-Клике или на месте в отделении). Просто оформите онлайн-заявку. Зарплатная карточка не только не мешает, но и помогает! Например, если вы захотите позже оформить кредитку, не потребуется справка о зарплате.

Когда уже можно будет устанавливать и менять лимиты по карточкам через Альфа-Клик?

Альфа-Банк, а, можно ли на другой счет совершенно отдельный от уже имеющегося ? Объясняю зачем так, вот когда я уволюсь карту они заберут, а ту что я за свои деньги куплю будет прикреплена к той, вот и собственно не понимаю этих всех махинаций...

Альфа-Банк:

Видимо, кто-то кого-то не понял (вы нас или мы вас).

OK, проехали
 
Тут вот вспомнилось. Периодически у клиентов возникает ситуация, когда не обновляется остаток, пока не будет совершён, например, перевод между счетами. А нельзя ли на вашей стороне это автоматизировать? Список проблемных операций известен, прикрутить к каждой из них автоматический "холостой" перевод/платёж куда-нибудь. У БГПБ похожий костыль вон который год уж работает. И ничего: периодически возникает вопрос "а что это у меня за транзакция на 0руб.?", но в тоне не более чем недоуменного любопытства. Согласитесь, это лучше, чем возмущение "гиде маи грОши?!?"

Или это к ВЭБу вопрос? Не пробовали с ним договориться о прикручивании такого "триггера"? Сдаётся мне, что для себя у них подобное есть.