|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
8 |
11 лет на сайте
|
|
|
Прочитал условия программы защита+ для телевизоров. На сайте написано:
Однократное устранение недостатков, вызванных механическим воздействием или попаданием внутрь телевизора посторонних веществ, жидкостей, за исключением случаев умышленного повреждения Товара.
Отсюда возникает вопрос, кто и по каким критериям определяет, было ли повреждение умышленным.
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
1 |
7 лет на сайте
|
|
|
Добрый день, ситуация такая. Покупали вертикальный пылесос, почему-то как дурачки купили еще защиту дополнительно)(наверное было затмение мозга). Проработал он буквально полтора месяца и включатся стал на секунду и выключается. отнесли по гарантии, прошло более чем три недели, звоню спрашиваю, как обстоят дела. Ответ такой: "у вас не гарантийный случай, связанный с неправильной эксплуатацией". (никаких более комментариев не добиться).В ближайшее время с вами свяжутся, ну естественно уже более чем неделя молчания. Можно ли тут что-то предпринять? Или уже считай выброшенные деньги?
|
офлайн
Junior Member
|
||
34 |
9 лет на сайте
|
|
|
Domath:Прочитал условия программы защита+ для телевизоров. На сайте написано:
Однократное устранение недостатков, вызванных механическим воздействием или попаданием внутрь телевизора посторонних веществ, жидкостей, за исключением случаев умышленного повреждения Товара.
Отсюда возникает вопрос, кто и по каким критериям определяет, было ли повреждение умышленным.
Если принесут телевизор, который очевидно били молотком или пробитый гвоздем, то понятно, что это умышленно.
Подскажите пожалуйста вот стиральная машина, най сайте 5 элемент написано гарантия 2 года. Дополнительная эта гарантия "Защита+" 3 года. Эти гарантии суммируются как-то? Я имею ввиду по итогу гарантия будет у меня 5 лет на стиральную машину или 3 года всего?
Не обяжут чтобы установка стиралки осуществлялась через них? Потом не будут ссылаться тип "Не мы устанавливали", "Не гарантийный случай"
Благодарю за ответы.
|
офлайн
Junior Member
|
||
34 |
9 лет на сайте
|
|
|
|
Nepsters:Подскажите пожалуйста вот стиральная машина, най сайте 5 элемент написано гарантия 2 года. Дополнительная эта гарантия "Защита+" 3 года. Эти гарантии суммируются как-то? Я имею ввиду по итогу гарантия будет у меня 5 лет на стиральную машину или 3 года всего?
Не обяжут чтобы установка стиралки осуществлялась через них? Потом не будут ссылаться тип "Не мы устанавливали", "Не гарантийный случай"
Благодарю за ответы.
Насколько я помню, Защита+ начинает работать только по истечению основной гарантии. Условно у вас должно быть 5 лет.
Скорее всего будут настаивать на установке стиралки через них, но это не имеет смысла, на гарантию это никак не влияет.
