Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5443

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5443
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

    Telegram
    Viber

    Через личные сообщения:
    в Instagram
    во ВКонтакте
    в Facebook
    в Twitter

    Чат на сайте или в приложении InSync

    E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

    Контакт-центр: 198

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • 100. Senior Member
    офлайн
    100. Senior Member

    23552

    16 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    23552
    # 4 марта 2013 13:59 Редактировалось 100., 1 раз.

    ---

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5443

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5443
    # 4 марта 2013 14:44

    Lex_from_Belarus, можем прокомментировать исходя из нашего опыта. В принципе "функционал" Electron и Classic в плане использования для оплаты покупок в теории схож. Вместе с тем некоторые интернет-магазины (к примеру, недавно мы получали такое сообщение в отношении одного сервиса по продаже авиабилетов) могут не работать с Электронами как с более дешевыми картами. Таких случаев на практике немного, но они бывают.

    Добавлено спустя 32 минуты 37 секунд

    Лимит на сумму одного перевода между своими счетами в Альфа-Клике сегодня увеличен с 1 до 5 млн, в пользу других клиентов с 1 до 3-х млн. Напоминаем, что для клиентов Альфа-Банка как переводы между своими счетами, так и в пользу других клиентов, абсолютно бесплатны!

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • 100. Senior Member
    офлайн
    100. Senior Member

    23552

    16 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    23552
    # 6 марта 2013 16:17 Редактировалось 100., 1 раз.

    ---

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5443

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5443
    # 6 марта 2013 17:21 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.

    Lex_from_Belarus, возьмем на заметку, спасибо за предложение

    А знаете ли вы, что в нашем приложении для iOS (iPhone, iPad) и Android можно искать ближайшие банкоматы по трём критериям:
    - ближайшие по расстоянию,
    - ближайшие по карте,
    - ближайшие к станциям метро?
    Приложение показывает банкоматы Альфы и банков партнеров, где можно снимать деньги БЕЗ комиссии. Исключение только карты "Мой сейф" и "Мой сейф премиум", где без комиссии можно снимать только в банкоматах Альфа-Банка

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Sashka-tarakashka Member
    офлайн
    Sashka-tarakashka Member

    225

    14 лет на сайте
    пользователь #245698

    Профиль
    Написать сообщение

    225
    # 6 марта 2013 22:49
    Lex_from_Belarus:

    Sashka-tarakashka:

    Альфа-Банк, скажите, пожалуйста, хочу получить в Вашем банке дебетовую карту visa classic в usd. С целью расплачиваться в интернете и за границей, т.е. хранить на ней постоянно деньги не буду, только пополнять счет перед покупкой или поездкой. Необходим ли страховой депозит или первоначальный взнос? В каком размере?

    а почему не хотите воспользоваться visa electron? она же дешевле.

    При бронировании авиабилетов и отелей столкнулась с тем, что карту visa electron (как и маэстро) не принимают. Да и многие заграничные интернет-магазины не работают с ними

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5443

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5443
    # 8 марта 2013 10:33

    Альфа-Банк поздравляет прекрасных дам с праздником весны!

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • 1Art Senior Member
    офлайн
    1Art Senior Member

    1274

    16 лет на сайте
    пользователь #135342

    Профиль
    Написать сообщение

    1274
    # 9 марта 2013 19:34

    Обновите пожалуйста новые ориентировочные сроки появления чипа в картах.

  • WinterDream Senior Member
    офлайн
    WinterDream Senior Member

    18365

    12 лет на сайте
    пользователь #566564

    Профиль
    Написать сообщение

    18365
    # 9 марта 2013 19:35
    Альфа-Банк:

    А знаете ли вы, что в нашем приложении для iOS (iPhone, iPad) и Android можно искать ближайшие банкоматы по трём критериям:

    Для Винфонов не планируете?

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5443

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5443
    # 9 марта 2013 21:52

    1Art, добавили в верхний пост ("Частые вопросы";).

    WinterDream, приложение "Альфа-Банк" для Windows Phone с поддержкой Беларуси уже тестируется, ориентировочный срок релиза март-апрель.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5443

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5443
    # 11 марта 2013 10:58 Редактировалось Альфа-Банк, 2 раз(а).

    ЗАО «АКБ «БЕЛРОСБАНК» официально сменил название на ЗАО «Альфа-Банк Финанс». Интеграция банков продолжается и будет завершена к 1 июля. Тем временем открыто новое отделение Альфа-Банка "На Красной" (ул. Красная, 7) в месте нахождения центрального офиса Белросбанка.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Elastoman Neophyte Poster
    офлайн
    Elastoman Neophyte Poster

    2

    11 лет на сайте
    пользователь #774146

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 11 марта 2013 17:17

    Не начисляются баллы bonus [censored] при оплате карточкой за счет овердрафтных средств. Так должно быть, или это ошибка?
    Будет ли так происходить с кредитной картой альфа-банка с 30 дневным льготным периодом?

  • ntalya.b Senior Member
    офлайн
    ntalya.b Senior Member

    1268

    11 лет на сайте
    пользователь #728890

    Профиль
    Написать сообщение

    1268
    # 11 марта 2013 18:18 Редактировалось ntalya.b, 1 раз.

    Как с частичным снятием и досрочным расторжением по депозиту Симфония ?

    Добавлено спустя 11 секунд
  • mobi Senior Member
    офлайн
    mobi Senior Member

    2025

    23 года на сайте
    пользователь #448

    Профиль
    Написать сообщение

    2025
    # 11 марта 2013 19:06

    очень понравился режим работы с физ.лицами вашей кассы в новом отделении "на красной":
    Режим работы кассы:

    Пн-чт: 09.00-16.00

    Пт: 09.00-15.00

    спасибо - очень удобно для работающих потенциальных клиентов - точно никогда не попадешь!

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5443

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5443
    # 12 марта 2013 09:19
    Elastoman:

    Не начисляются баллы bonus [censored] при оплате карточкой за счет овердрафтных средств. Так должно быть, или это ошибка?
    Будет ли так происходить с кредитной картой альфа-банка с 30 дневным льготным периодом?

    По операциям за счет овердрафта и по кредитной карте должны начисляться проценты. Обратите внимание, что баллы начисляются с задержкой 2-4 рабочих дня. Если у вас не начисляются по истечении указанного срока, то напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваш логин в bonus .[censored] или номер счета, проверим.

    ntalya.b:

    Как с частичным снятием и досрочным расторжением по депозиту Симфония ?

    Добавлено спустя 11 секунд

    По Симфонии возможно только полное расторжение договора с пересчетом процентов (с уменьшением процентной ставки в два раза).

    mobi:

    очень понравился режим работы с физ.лицами вашей кассы в новом отделении "на красной":

    спасибо - очень удобно для работающих потенциальных клиентов - точно никогда не попадешь!

    Это временный график и мы согласны, что он неудобный. После завершения всех процедур интеграции банков время работы отделения будет аналогично времени работы всех иных отделений банка.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Elastoman Neophyte Poster
    офлайн
    Elastoman Neophyte Poster

    2

    11 лет на сайте
    пользователь #774146

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 12 марта 2013 15:36

    Альфа-Банк, спасибо, баллы действительно начисляются с задержкой в несколько дней.

    А как быстро информация об операциях попадает в выписку в альфа-клике? Например, сейчас я не вижу в выписке операций за 08.03.12.
    Возможно ли уменьшить время попадания операции в выписку?

    В таблице выписке по счету столбец Дата, вероятно, соответствует не дате операции, а попаданию в выписку. Можно ли это изменить?

    Можно ли добавить столбец "Остаток"/"Баланс", что бы видеть его после каждой операции?

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5443

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5443
    # 12 марта 2013 16:14 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.

    Elastoman,

    По скорости. В выписке отражаются только финализированные операции, то есть фактически проведенные по счету. Если речь об операциях по карт-счетам, это происходит с задержкой и отсюда обычно несколько дней между моментом проведения операции и моментом отражения операции по счету.

    Вместе с тем в марте-апреле мы планируем добавить онлайн-выписку по карт-счету с показом нефинализированных операций (которые захолдированы на счете, но не списаны). Эта функция должна снять ваш вопрос.

    По виду выписки. Дата операции указана в самом начале столбца "примечание". Форму выписки мы будем улучшать, также добавим сумму в валюте операции (а не только в валюте счета).

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • KIM_NEO Senior Member
    офлайн
    KIM_NEO Senior Member

    838

    19 лет на сайте
    пользователь #31868

    Профиль
    Написать сообщение

    838
    # 12 марта 2013 20:43
    Альфа-Банк:

    Elastoman,

    По скорости.

    Вместе с тем в марте-апреле мы планируем добавить онлайн-выписку по карт-счету с показом нефинализированных операций (которые захолдированы на счете, но не списаны). Эта функция должна снять ваш вопрос.

    По виду выписки. Дата операции указана в самом начале столбца "примечание". Форму выписки мы будем улучшать, также добавим сумму в валюте операции (а не только в валюте счета).

    Спасибо... Будем ждать!

  • anti.mike Member
    офлайн
    anti.mike Member

    181

    15 лет на сайте
    пользователь #162624

    Профиль
    Написать сообщение

    181
    # 13 марта 2013 08:26 Редактировалось anti.mike, 1 раз.

    . del

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5443

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5443
    # 13 марта 2013 08:41

    anti.mike, к сожалению, в настоящее для получения кредитной карты мы требуем справку о доходах, выданную только юридическим лицом.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • ntalya.b Senior Member
    офлайн
    ntalya.b Senior Member

    1268

    11 лет на сайте
    пользователь #728890

    Профиль
    Написать сообщение

    1268
    # 13 марта 2013 10:05

    На сайте банка по депозиту Ля-экспресс ставки 40 и 43. Почему ?