ByFly. Обсуждение.

Hetfield:

У вас в минске такие убитые линии?

А причём здесь Минск? Это же Вы рассказываете про маленький чудесный город, где 90% населения смотрят залу. Если Вы реально работаете в этой сфере, то наверняка сталкивались с древними линиями, которые и 5 мегабит с трудом через себя прокачают. И на такой линии человеку нужно решать или залу смотреть, или интернетом пользоваться. Потому что платить за обе услуги, а иметь возможность пользоваться этими услугами по очереди совсем не вариант.

Hetfield:

8515:

Трафик не тарифицируется, но трафик на залу отъедает несколько мегабит пропускной способности ADSL-линии. А так как линия может быть подгулявшей, то при наличии залы на этой же линии на интернет будет оставаться меньше скорости.

Если вы про анлим, то скорость ограничена вашим тарифным планом, а не количеством доп услуг на абонентской линии. Все тарифные планы на меди рассчитаны на то, чтобы на интернет не влияли подключенные 1-2 sd залы либо 1hd и 1sd. Если вы согласились на поновский тариф, на котором скорость для вас ограничивается лишь максимальной скоростью вашей линии, то это уже другой вопрос.

Дело в том, что и зала и ваш анлим работают по одной и той же ФИЗИЧЕСКОЙ линии связи. Каждая из услуг потребляет трафик, который передается по этой самой общей линии. И если из интернет вы можете ничего не загружать, трафик будет нулевым и пропускная способность линии тратиться не будет, то при включении ЗАЛА, идет потоковая передача. И что бы этот поток прошел без искажений и замираний картинки, ему нужна некоторая часть пропускной способности линии. Для интернет у вас остается то, что не забирает поток ЗАЛА. Когда работает ЗАЛА и идет закачка из интернет, при недостаточно широком канале, может случиться так, что ваш канал окажется полностью загружен. И если для серфинга в интренет это не критично, то ЗАЛА будет жутко тормозить.

Ребята, вчера подключился на пакет Ясна 50. В сервисном центре уверяли, что сейчас действует акция, и данный пакет стоит 21.85р. Однако, в личном кабинете красуется 29р в месяц. Или не стоит обращать внимание на эту цифру в личном кабинете?

Vitek11:

И где-то там же, в личном кабинете, есть строка об акции, где указана уже акционная цена пакета.

Ничего подобного не вижу...

Spaikbes:

Ребята, вчера подключился на пакет Ясна 50. В сервисном центре уверяли, что сейчас действует акция, и данный пакет стоит 21.85р. Однако, в личном кабинете красуется 29р в месяц. Или не стоит обращать внимание на эту цифру в личном кабинете?

должно быть примерно вот так

скрин

посмотрите, что написано в вашем договоре, подключены ли вы по акции, если да, то позвоните в свой сервисный центр и сообщите, что в личном кабинете полная стоимость, если нет, то тоже позвоните и уточните, почему вас подключили мимо акции.

jaxx:

и меня уверяли в наличии акции на моем подключении: смотрю стоит 28р., звоню 130, где акция спрашиваю, а нет акций отвечают. так как же, говорю, ваш манагер-сладкопевец именно про акцию и плел, что я подключился!? а вы пишите, отвечает, заявление, мы его найдем, накажем и уволим, а на рекорд 50 вы сможете переключиться только с 23.03.
такой вот бизнес - с помощью вранья покдлючить на тяжелый тариф, хотя бы на месяц.

Пф... Ну если оно и так, то звонить не буду, а схожу жалобу накатаю.

oldq, мне его искать не надо, это мне предлжили в такой форме моральную компенсацию за произошедшее, поверив, кстати, сразу достоверности излагаемых мною фактов. а это значит,что далеко не первый случай ...

jaxx:

а это значит,что далеко не первый случай ...

....это точно

konsul777,
я тоже переподключался с домоседа на рекорд, мне за месяц пришло заказным письмом уведомление о необходимости перезаключения договора до определённого срока.
вам не выдали копию договора на руки...? я с трудом вам верю, так как это нарушение всех возможных законов в сфере заключения договоров и грозит огромными штрафами...
копия договора выдаётся всеми предприятиями и организациями, заключающими такие договора, более того, там достаточно понятно уведомляется о подключении по акции или без акции, цена этого подключения, срок акции, за всё это вы расписываетесь, и в дополнение, если вы перезаключаете договор, а не заключаете его впервые, то вы своей рукой пишете на двух экземплярах о том, что вы уведомлены о необходимости расторгнуть старый договор... это обязательная практика для всех без исключения сервисных центров и операторов байфлая
все дальнейшие изменения, если вы производите их онлайн, обходятся без бумажного договора, но вы в любой момент можете сходить в сервисный центр и получить на руки свою копию со всеми подписями - вашими и оператора.

konsul777:

oldq, при переключении был естественно перезаключен договор на услуги связи - на телефонию (IMS). Нв интернет byfly договор не перезаключался.

вы хотите сказать, что у вас на руках договор на телефонию, и подключен интернет рекорд 50 по акции, бумажного договора на который нет на руках...? не перезаключался договор с adsl на xpon...? опять-таки верится с трудом... вам должны были выдать акт приёма-передачи имущества, о том, что вы сдали оборудование adsl, и акт на получение терминала ONT... всё это с подписями и печатями...
у меня тоже два договора, скреплённых одной скрепкой - на телефонию IMS и рекорд 25 по акции за 12.50 на год...
в любом случае, это протрах оператора, который с вами работал и который мог потерять свою работу из-за этого... но я уверен, что своя часть договора у него есть, а вот где ваша - хз

oldq, договор на терминал есть, но на интернет точно не перезаключали договор