Вот что нашлось на просторах интернета в качестве возможной причины "мягкой ручки"
Всем,привет.На днях у меня случилась та-же неприятность-перестала открываться правая пассажирская дверь снаружи.В конце прошлой зимы было тоже самое,но в течение одного дня всё рассосалось само собой.А в этот раз увы,и советы коллег-откыть.закрыть окно,постучать,подёргать и т.д.,не помогло.Решил прибегнуть к радикальному оперативному вмешательству:с помощью одного знак.Кулибина в гар.условиях разобрали дверь-обшивку и пр.,добрались до замка и вот что было:тросик,который открывает дверь снаружи находился в вытянутом состоянии,поясняю,этот тросик находится в кожухе и он(тросик),должен свободно ходить внутри кожуха в обоих направлениях.Но он(тросик),в силу каких то мех.причин-ухудшение физ.-хим.свойств своей смазки,механ.загрязнений,начинает хуже двигаться внутри кожуха,и в один прек.момент когда мы открываем дверь снаружи,тросик вытягивается из кожуха,а в исх.положение не возвращается,поэтому ручка двери начинает работать очень легко,в результате постукиваний,потряхиваний,он может вернуться в исх.положение и возобновить работу.Я взял силикон.смазку и впрыснул её внутрь кожуха,после чего тросик начал двигаться намного легче,причина была устранена,всё заработало.Р.S/именно силиконовая смазка,а не WD40.