Белинвестбанк - вопросы, ответы, советы по карточкам

Cardhunter:

andkh, И не было никогда?

Не было. Только карточки: экспресс-кредитка, подарочная, сбер и ВШ. Анкета раньше не активировалась, а где-то месяц-полтора назад активация прошла. Если не ошибаюсь, то как раз перед этим я заполнил в ибанкинге анкету на ВШ.

Cardhunter:

RomanNice, Банк многое делает из того, что ему не совсем выгодно...по поводу Никарагуа и Зимбабве не в курсе, но верхняя комиссия - совсем нередкое явление в России и Украине...а в нашей синеокой верхняя комиссия в банкометах запрещена.. Так что не все так уж и плохо у нас...с уважением отношусь к европейским банкам, но у них карточный портфель в основном состоит из кредитных карт, в которые каких только комиссий не зашито в процент по кредиту...
Разработчик нашего пооцессингового ПО - уважаемая европейская компания со своей политикой лицензирования, которую ради нас она вряд ли будет менять...попробуйте объяснить Ораклу, например, что оплата сопровождения авансовым платежом на год вперед несколько странна, вряд ли он вас послушает...не все тут так просто...

Тем более, вы видимо просто пропустили эту информацию, что мы сами нашли способ реализовать просмотр баланса сразу по всем карт таким образом, что это не повлечет дополнительных затрат для банка... Скоро данная функциональность появится в ИБ...

Карточный охотник, у меня, несмотря на все мои "наезды" на Вас, к Вам очень хорошее отношение. Я, если честно, приятно удивлен, что человек столько времени проводит на форуме и дает достаточно развернутую и точную информацию. Большое Вам за это спасибо!
Но если мы (клиенты) не будем на вас (работников банка) ругаться, все будет развиваться медленнее и, возможно, не всегда в нужных направлениях. Мы ведь все-таки высказываем свои пожелания и на основании этого вы знаете, что нужно клиенту.
Поэтому не держите на нас (или на меня ) зла, мы ведь не корысти ради
То, что вы скоро введете такую возможность, очень хорошо! Можно, я даже вы*б***сь и предложу свой вариант, как это сделать без затрат для банка. Например в ИБ будет отражаться сумма по всем счетам одновременно и при нажатии на каждый счет будут показываться еще не проведенные операции, то есть изначально сумма будет браться не из БД жадного разработчика ПО, а из БД вашего банка. А при нажатии на определенный счет будет делаться запрос, как сейчас делается (т.е. платный для банка).
Ну а по поводу кредиток в Европе… Так я с Вами не согласен. Если человек изначально дурак и берет кредит (классический или через открытие кредитной карты) и при этом не посчитал, с чего возвращать… Ну чего про него говорить. В Европе есть и классические карты, причем во всех банках есть карты со списыванием денег в определенный день месяца (отложенный дебит), т.е. Вы покупаете-покупаете, а всю сумму спишут со счета, например, 23 числа (БЕСПЛАТНО! Так, кстати, работает и АЕ), и кредитные. При этом, уверяю, никто Вас не будет заставлять брать именно кредитную. Вполне себе можете взять и классическую дебетовую карту. И карточные портфели у крупнейших классических банков состоят именно из обычных карт. Этим страшилкам про "голодную Европу" я не верю, благо, во всем, о чем пишу, убедился на личном опыте.
Ну и на десерт (личное ): у меня так и не стали отражаться операции пополнения. Хотя сейчас WE все-таки…

И вопрос! Чуть не забыл
Чтобы поменять ВШ маленькую на большую (электрон на голд), надо разрывать договор и составлять новый, или можно именно обменять???

Уважаемые господа!
Для подержки данной ветки не только в области банковских карт но по другим вопросам банковскрго бизнеса, которых в последнее время возникает много, настало время подключится для обсуждения и другим сотрудникам банка, которые наряду с модератором ветки могут в меру своих должностных обязанностей влиять на решения различных вопросов. Постараюсь помочь гостям данной ветки разобраться с непростыми ситуациями в области кредитных рисков.

RomanNice:

Карточный охотник, у меня, несмотря на все мои "наезды" на Вас, к Вам очень хорошее отношение. Я, если честно, приятно удивлен, что человек столько времени проводит на форуме и дает достаточно развернутую и точную информацию. Большое Вам за это спасибо!
Но если мы (клиенты) не будем на вас (работников банка) ругаться, все будет развиваться медленнее и, возможно, не всегда в нужных направлениях. Мы ведь все-таки высказываем свои пожелания и на основании этого вы знаете, что нужно клиенту.
Поэтому не держите на нас (или на меня ) зла, мы ведь не корысти ради
То, что вы скоро введете такую возможность, очень хорошо! Можно, я даже вы*б***сь и предложу свой вариант, как это сделать без затрат для банка. Например в ИБ будет отражаться сумма по всем счетам одновременно и при нажатии на каждый счет будут показываться еще не проведенные операции, то есть изначально сумма будет браться не из БД жадного разработчика ПО, а из БД вашего банка. А при нажатии на определенный счет будет делаться запрос, как сейчас делается (т.е. платный для банка).
Ну а по поводу кредиток в Европе… Так я с Вами не согласен. Если человек изначально дурак и берет кредит (классический или через открытие кредитной карты) и при этом не посчитал, с чего возвращать… Ну чего про него говорить. В Европе есть и классические карты, причем во всех банках есть карты со списыванием денег в определенный день месяца (отложенный дебит), т.е. Вы покупаете-покупаете, а всю сумму спишут со счета, например, 23 числа (БЕСПЛАТНО! Так, кстати, работает и АЕ), и кредитные. При этом, уверяю, никто Вас не будет заставлять брать именно кредитную. Вполне себе можете взять и классическую дебетовую карту. И карточные портфели у крупнейших классических банков состоят именно из обычных карт. Этим страшилкам про "голодную Европу" я не верю, благо, во всем, о чем пишу, убедился на личном опыте.
Ну и на десерт (личное ): у меня так и не стали отражаться операции пополнения. Хотя сейчас WE все-таки…

Добавлено спустя 10 минут 22 секунды

И вопрос! Чуть не забыл
Чтобы поменять ВШ маленькую на большую (электрон на голд), надо разрывать договор и составлять новый, или можно именно обменять???

Ну, я большую часть времени адекватный человек (я тоже иногда срываюсь) и все прекрасно понимаю...данная ветка и была открыта для того, чтобы клиенты банка могли не только пожаловаться на действия работников банка (и не столько для этого), а именно для того, чтобы услышать ваши предложения, замечания и претензии по ключевым вопросам организации карточного бизнеса банка в целом и ИБ, в частности...у банков существует проблема обратной связи..обратная связь обычно организована на уровне жалоб клиентов и ответов на них банка...меня такой вариант не сильно устраивает...для себя я нашел такой вариант как данный топик, НО в идеале мне хотелось чтобы в банке появился сайтаналогичный этому...но есть у меня некоторые сомнения, что это произойдет в ближайшем будущем...

что касается просмотра остатка по всем картам сразу..спасибо за предложение...наше решение отчасти похоже на ваше предложение, т.е. концептуально нужно сделать так, чтобы транзакция на запрос остатка в БД разработчика не шла...и мы ее уже реализовали - теперь разработчик нашего ИБ должен интегрировать ее в ИБ...в декабре должна быть реализация...

что касается карточных портфелей европейских банков, я все-таки останусь при своем мнении - "старая" Европа существует за счет кредитных карт..а в кредитной карте добавил 0.1% и уже имеешь окупаемость какой-либо допуслуг, а то и 0.01% достаточно...в любом случае - мы стараемся делать все, чтобы быть максимально лояльными к клиентам - не все получается, но мы страраемся..

про ваш личный вопрос помню - реанимирую его завтра..

к сожалению, в вашем примере придется перезаключить договор

onliner-fan:

Cardhunter:

По мере перевода карточек в новое фронтовое ПО возможность активирования анкет будет доступна и держателям карт без депозитов...к середине следующего года ВСЕ карты будут в новом ПО...узнать переведено ли ваше отделение в новое ПО можно узнать посмотрев в закладку счета и вклады и если там появился ваш карт-счет, это значит, что ваше отделение уже в новом ПО и можно без проблем активировать анкету...

О, с каким нетерпением мы ждем наступления этого знаменательнейшего события!! Ведь тогда, наконец, появится возможность перебрасывать деньги с депозитных на карточные счета и наоборот! (главное, конечно, чтобы только без всяких промежуточных конверсий)

У меня есть основания надеяться, что данный функционал появится раньше середины следующего года, но доступен он будет только клиентам филиалов, уже переведенных в новое ПО...

kerl:

Уважаемые господа!
Для подержки данной ветки не только в области банковских карт но по другим вопросам банковскрго бизнеса, которых в последнее время возникает много, настало время подключится для обсуждения и другим сотрудникам банка, которые наряду с модератором ветки могут в меру своих должностных обязанностей влиять на решения различных вопросов. Постараюсь помочь гостям данной ветки разобраться с непростыми ситуациями в области кредитных рисков.

Приветствую коллег...приятно, что данная ветка из чисто карточной стремится к общебанковской...

chip:

ситуация копейка-в-копейку как у меня. Аналогично - заказ ВШ через И-банк, сознательный пропуск sms-оповещения, при получении карты - галка на 'sms" присутствует и на телефон пришло сообщение об активации услуги. Было это в Купаловском отделении и где-то месяц-два назад

Похоже, это не только в БИБе, заказывал в БПС, тоже включили всё, что только можно

chip:

ситуация копейка-в-копейку как у меня. Аналогично - заказ ВШ через И-банк, сознательный пропуск sms-оповещения, при получении карты - галка на 'sms" присутствует и на телефон пришло сообщение об активации услуги. Было это в Купаловском отделении и где-то месяц-два назад

о.. и я заказывал через инет. Сознательно снял смс оповещение. При звонке для подтверждения мне сказали что смс рассылка установлена.

KIM NEO:

Cardhunter:

onliner-fan:

Cardhunter:

У меня есть основания надеяться, что данный функционал появится раньше середины следующего года, но доступен он будет только клиентам филиалов, уже переведенных в новое ПО...

Cardhunter, пожалуйста, поспособствуйте, по возможности, СКОРЕЙШЕМУ переводу Гомельского филиала (отделение №316) на это новое ПО!!!!

Уже график перевода утвержден...Гомель - май 2012...сорри если разочаровал...

А когда переведёте ГОПЕРУ г.Минск, пр.Машерова,29?

В марте 2012

hag:

chip:

ситуация копейка-в-копейку как у меня. Аналогично - заказ ВШ через И-банк, сознательный пропуск sms-оповещения, при получении карты - галка на 'sms" присутствует и на телефон пришло сообщение об активации услуги. Было это в Купаловском отделении и где-то месяц-два назад

о.. и я заказывал через инет. Сознательно снял смс оповещение. При звонке для подтверждения мне сказали что смс рассылка установлена.

А тарифный план Оптима ДО оформления этой карты у вас не был подключен?

hag:

Cardhunter:

А тарифный план Оптима ДО оформления этой карты у вас не был подключен?

стесняюсь спросить -- что это?
Зарплатная карточка только есть.

До оформления этой карточки через ИБ по другим картам СМС-оповещние не было подключено?

Nordan:

Cardhunter, а Витебск когда переводите?

А Гродно? Огласите, пожайлуста весь список

Cardhunter:

Гродно еще в октябре перевели...

Спасибо, зевнул.