Ответить
  • Sargol-Xanger Junior MemberАвтор темы
    офлайн
    Sargol-Xanger Junior Member Автор темы

    45

    16 лет на сайте
    пользователь #110614

    Профиль
    Написать сообщение

    45
    # 21 января 2008 14:08 Редактировалось Tchuk, 52 раз(а).

    ВАЖНО! Перед тем как постить вопрос прочтите шапку темы!
    ВАЖНО! Визовые вопросы обсуждаются не здесь, а в другой ветке. А также: нужна ли мне виза на транзит в UK?

    Lowcost перелеты FAQ
    ========================================================

    Все зависит от авиакомпании. В последнее время правила часто меняются. Уточняйте на сайте авиакомпании:

    Ryanair:

    Ручная кладь: 40 x 25 x 20 см - бесплатно (en: http://www.ryanair.com/en/terms-and-conditions/regulations-cabinbaggage/)
    Багаж:
    Платно: дополнительная ручная кладь в салон, места в багажное отделение.

    Тарифы и сборы (en)

    Wizz Air:

    Ручная кладь: 40x30x20 см - бесплатно (http://wizzair.com/ru-RU/useful_information/baggage)

    Багаж:
    Платно: дополнительная ручная кладь в салон, места в багажное отделение.

    Тарифы и сборы;
    Калькулятор сборов для конкретного рейса

    EasyJet:

    Ручная кладь:
    50 x 40 x 20 см - бесплатно, в салоне
    или
    56 x 45 x 25 см - бесплатно, в салоне (всегда для тарифов Flexi) или в грузовом отсеке (на загруженных рейсах)
    (http://www.easyjet.com/ru/planning/cabin-baggage)

    Багаж:
    Платно, 3 места (20 кг на место, дополнительные места через Call-центр)

    Тарифы и сборы

    Norwegian:

    Ручная кладь: 55 x 40 x 23 см (10 кг) + небольшая сумка (ноутбук / фотоаппарат / …) - бесплатно (en: https://www.norwegian.com/uk/travel-info/baggage/hand-baggage/)

    Багаж:
    Платно, 2 места (20 кг на место, 64 кг на человека всего). Может быть бесплатно, при использовании тарифов LowFare+ или Fleх (для США и Тайланда дополнительно Premium и PremiumFlex)
    (en: https://www.norwegian.com/en/customer-services/travel-information ... d-baggage/)

    Тарифы и сборы (en)

    Но я лечу Vueling / (другая авиакомпания)...
    Изучите информацию на сайте авиакомпании и дополните своим описанием ;)

    Если это рюкзак, который принимает форму до разрешенных (с усилием или без) - проблем не будет.

    Если чемодан с каркасом - все зависит от сотрудников авиакомпании и их настроения / от аэропорта вылета / от погоды / ….
    Решили ехать с такой ручной кладью - будьте готовы доплатить. Никто точно сказать вам не сможет, пропустят вас или нет с конкретно вашим чемоданом.

    Заходите на страницу бронирования и добавляйте либо уже в аэропорту.

    Общее правило для low-cost’ов: Чем раньше и/или больше добавили, тем дешевле.

    Сейчас достаточно альтернативных бесплатных ресурсов для поиска билетов в конечный пункт:

    1. Воспользуйтесь http://www.azair.com/ (он же http://www.azair.eu/ и http://www.azair.cz/) - Ryanair, Wizz Air, easyJet, Norwegian, Air Baltic и много других компаний;
    2. http://www.skyscanner.net/ - из low-cost’ов Ryanair, Wizz Air, easyJet, Norwegian, Air Baltic, ...
    3. http://www.momondo.ru/ - из low-cost’ов Ryanair, Wizz Air, easyJet, Norwegian, Air Baltic, ...
    4. И еще какой-нибудь любимый...

    Единого правила о допустимости трёх ошибок нет!
    В каждой авиакомпании свои правила и ими необходимо руководствоваться.

    Пример для Ryanair:
    Вместо KSENIYA ввели KSENIA - вероятность, что все будет хорошо 99%
    Вместо YURY ввели GEORGIY - требуется изменять имя в соответствии с тарифами изменения Имени/Фамилии

    Если хотите спокойствия, звоните в службу поддержки и просите внести изменения.

    Ryanair:
    en: http://www.ryanair.com/en/questions/contact-us/
    По телефону, почте, live chat на сайте

    Wizz Air:
    http://wizzair.com/ru-RU/about_us/contact_us
    По телефону

    EasyJet:
    en: http://support.easyjet.com/spelling-mistake
    Можно бесплатно исправить в аэропорту вылета за 2 часа до отправления.
    Так же служба поддержки - en: http://support.easyjet.com/case-6781

    Norwegian:
    en: http://norwegian.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/28
    По телефону, live chat на сайте

    Не забывайте, что для звонков можно использовать Skype и другие аналоги VoIP телефонии для удешевления стоимости разговора.

    Нет. Главное себя зарегистрируйте на рейс.

    Если хотите, можете еще и зарегистрировать всех на рейс, тогда рядом будут свободные места (если стюардессы не пересадят кого-нибудь к вам) - актуально для авиакомпаний, где выдаются места (например, Ryanair, Norwegian,...)

    1. Идем в Google/Yandex/... и набираем "X to city center"
    либо
    2. Заходим на сайт аэропорта и смотрим страницу Getting To/From Airport.

    Как правило, вариантов много и только вы сможете решить, какой вам подходит под расписание рейса или ваши планы.

    1. Посмотрите историю изменения цены на сайте вроде azair.com;
    2. Просмотрите даты до/после необходимой в пределах 2/4 недель (можно больше, как сами решите);
    3. Найдите минимум и соотнесите со своими ожиданиями, устраивает ли вас цена.

    Стоимость меняется от различных факторов и никто не гарантирует, что завтра стоимость повысится/понизится. Это бизнес.

    Учитывайте свои планы и берегите нервы. Никто кроме вас не решит, пора покупать билеты или нет ;)

    Если вы летите Ryanair / Wizz Air / (другим low-cost'ом), то вы покупаете просто отдельные билеты.

    Вы не можете зарегистрироваться на все перелеты и в каждом аэропорту необходимо проходить все процедуры заново:
    - выйти из "стерильной зоны" и получить багаж;
    - пройти Visa Check и сдать багаж;
    - пройти Security Check и идти в сторону Gate'a.

    Если ваш самолет опоздал и вы не успели на следующий рейс, то никакие компенсации не положены. Вы просто не явились на рейс.

    P.S. Могу быть исключения. Например, Norwegian (позволяет для своих рейсов регистрироваться до конечного пункта, с оговорками).

    Ryanair:
    Покупка: Имя и фамилию
    Check-in: Паспортные данные (Гражданство, Дата рождения; Для паспорта (проездного документа): Тип, Номер, Срок действия, Страна выдачи)

    Wizz Air:
    Покупка: Имя и фамилию
    Check-in: Для рейсов внутри Шенгенского пространства ничего не надо, за пределы - Паспортные данные (Гражданство, Дата рождения; Для паспорта (проездного документа): Тип, Номер, Дата выдачи, Срок действия, Страна выдачи)

    EasyJet:
    Покупка: Имя и фамилию
    Check-in: Для рейсов внутри Шенгенского пространства ничего не надо, за пределы - Паспортные данные (Гражданство, Дата рождения, Пол; Для паспорта (проездного документа): Тип, Номер, Срок действия, Страна выдачи)

    Norwegian:
    Покупка: Имя и фамилию

    Все зависит от авиакомпании:
    Ryanair:

    От 30 дней до 2 часов до отправления рейса, если с выбором места за дополнительную плату.
    От 4 дня до 2 часов до отправления рейса, если без выбора места. В данном случае место назначается случайно, но при наличии возможности, пассажиры в одном заказе размещаются рядом. Есть смысл проходить регистрацию пораньше, если нужны места рядом.

    Wizz Air:

    От 30 дней до 3 часов до отправления рейса по расписанию. Места не указываются и не выбираются.

    За дополнительную плату можно приобрести Reserved Seat (гарантированное место в первых 3 рядах), XXLong (место с дополнительным пространством для ног - 12 и 13 ряд) или Wizz Xtra Space (среднее место остается свободным).

    EasyJet:

    От 30 дней до 2 часов до отправления рейса по расписанию.

    Места назначаются во время регистрации. За дополнительную плату можно самостоятельно выбрать место.

    Norwegian:

    Online - начинается за 24 часа до отправления рейса.

    Места назначаются при регистрации online или в аэропорту.
    За дополнительную плату можно выбрать место (сделать это можно в любое время, но до 25 часов до отправления рейса).

    В общем случае от авиакомпании это не зависит. Требование к ручной клади предъявляет служба безопасности аэропорта вылета.
    Смотрите требования на сайтах аэропортов вылета и руководствуйтесь ими.

    Человеческий фактор присутствует везде, так что могут запретить/разрешить больше, чем указано в правилах.

    Чаще всего возникают вопросы:

    - Колюще-режущие предметы: штопоры, ножницы, ножи, отвертки, стальные пилочки для ногтей, вязальные спицы и т.д. - запрещены;

    - Жидкости: необходимо перевозить в емкости не более 100 мл; Все емкости с жидкостью размером не более 100 мл должны быть размещены в прозрачном пластиковом закрываемом контейнере (пакете) размером 18 х 20 см (где-то 20 х 20см) и объемом не более 1 литра. Каждому пассажиру разрешается иметь при себе в качестве ручной клади только один такой пакет. Пластиковый пакет можно свой принести или взять в аэропорту.

    благодарность пользователю Kraka
    =========================================================

    Что делать в аэропорту (visa check incl.)
    Компенсация за опоздавший рейс
    Летаем по Китаю.
    Ryanair: Хватит ли пол часа на пересадку?
    Как искать дешевые билеты на самолет, или долететь в Таиланд за 199$
    Можно ли оплатить билеты авиакомпании ХХХ карточкой Visa (Mastecard, проездным в метро итп) банка МММ? - Зависит
    Как оплатить багаж только в одну сторону
    Можно докупить багаж после покупки билета/чек-ина?

    ТРАНСФЕРЫ
    По РБ: жд, автобус
    Трансферы с аэропортов Ryanair ищутся тут либо на сайтах аэропорта, которые прекрасно найдутся по названию\коду тут
    Стоимость трансферов из/в аэропорты
    Расписание автобусов по Латвии и по Литве
    Трансфер Вильнюс-аэропорт Каунас-Вильнюс, прямая ссылка (оплата PayPal, банковским переводом или на месте при наличии мест)
    Подробное описание маршрута Вильнюс-Каунас с ценами
    Рассписания трансферов жд Вильнюс - аэропорт Вильнюс смотреть тут (не работает в Опера) и тут

    ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ
    Закрывается ли аэропорт на ночь?
    Гостиница, отель, хостел, жилье за границей. FAQ, отзывы.
    AirBnb как альтернатива гостиницам и хостелам. 25$ скидка на первую бронь если регистироваться по ссылке

    Kraka, Rescator, SlotMonster, GotIt, MOHCTPiK, EXEMOK, MaxZaitsev, eugeneer, kentovsky,Toxaby

    FAQ ведут:
    Куратор ветки "Lowcost перелеты" Tchuk
    модератор AntoXa

  • allaRUS Senior Member
    офлайн
    allaRUS Senior Member

    1468

    7 лет на сайте
    пользователь #2188716

    Профиль
    Написать сообщение

    1468
    # 18 мая 2020 16:03

    Да мне уже по первому возврату прислали письмо с предложением ваучера. Если бы предложили ваучер до конца 2021 года-я бы ещё подумала, а сроком на 1 год - мне не надо.

  • lvch Senior Member
    офлайн
    lvch Senior Member

    3109

    11 лет на сайте
    пользователь #836177

    Профиль
    Написать сообщение

    3109
    # 18 мая 2020 16:53
    kvartirka:

    allaRUS:

    Вам вернут деньги в течение 20 рабочих дней.

    а потом еще пару писем пришлют с обещаниями, затем ваучер дадут. Тут пока не слышал, чтобы кому-то вернули деньги даже за мартовские рейсы

    объективности ради, в середине марта Ryanair деньги ещё возвращал без проблем

  • kvartirka Senior Member
    офлайн
    kvartirka Senior Member

    916

    14 лет на сайте
    пользователь #225198

    Профиль
    Написать сообщение

    916
    # 18 мая 2020 16:59
    lvch:

    объективности ради, в середине марта Ryanair деньги ещё возвращал без проблем

    это было до 15 марта, т.е. до введения карантина.

  • lvch Senior Member
    офлайн
    lvch Senior Member

    3109

    11 лет на сайте
    пользователь #836177

    Профиль
    Написать сообщение

    3109
    # 18 мая 2020 22:03

    kvartirka, я так понял, что да - до введения карантина и почти полной отмены рейсов

  • sviq Senior Member
    офлайн
    sviq Senior Member

    42835

    15 лет на сайте
    пользователь #154841

    Профиль
    Написать сообщение

    42835
    # 19 мая 2020 13:29

    у виззов распродажа. флекс за 1 евро

    al at by be bg cy cz dk ee es fi fr de gr hr hu il it lv lt lu mc mt nl no pl pt ru sm sk sl se tr ua va
  • Недостойный Senior Member
    офлайн
    Недостойный Senior Member

    20380

    5 лет на сайте
    пользователь #2620112

    Профиль
    Написать сообщение

    20380
    # 19 мая 2020 14:30
    sviq:

    у виззов распродажа. флекс за 1 евро

    Думаете, им уже однозначно кранты? Пытаются собрать хоть какие-то последние копейки и исчезнуть в тумане?

  • dema111 CX Team
    офлайн
    dema111 CX Team

    13520

    22 года на сайте
    пользователь #2230

    Профиль
    Написать сообщение

    13520
    # 19 мая 2020 15:46
    Недостойный:

    Думаете, им уже однозначно кранты? Пытаются собрать хоть какие-то последние копейки и исчезнуть в тумане?

    почти единственные кто реально давит на местные власти и начинает летать даже в варианте шантажа :)

  • Plastik Senior Member
    офлайн
    Plastik Senior Member

    8628

    20 лет на сайте
    пользователь #19746

    Профиль
    Написать сообщение

    8628
    # 19 мая 2020 15:51
    dema111:

    Недостойный:

    Думаете, им уже однозначно кранты? Пытаются собрать хоть какие-то последние копейки и исчезнуть в тумане?

    почти единственные кто реально давит на местные власти и начинает летать даже в варианте шантажа :)

    так они ж заполучили какие-то контракты от венгров на полеты в китай? или стайки виззовских 320-х регулярно шастающие через казахов куда-то в азию это просто сезонная миграция?

    tetris is so unrealistic ... (c)
  • azon Spinning team
    офлайн
    azon Spinning team

    570

    20 лет на сайте
    пользователь #18327

    Профиль
    Написать сообщение

    570
    # 19 мая 2020 16:12 Редактировалось azon, 4 раз(а).
    allaRUS:

    мне тоже пришло по второй брони не сразу.дождался и отправил отдельно.думаю.лучше не меняйте.да там и не изменишь,по-моему,спасибо

    по второй брони тоже пришло письмо, оформила возврат. Пока ждала по второй брони письмо, по первой пришло письмо такого содержания "айайай, мы все заняты и вообще возьмите наш ваучер с действием год". А мне ваучер не нужен, они же всё равно никуда не летают и границы закрыты. Теперь не знаю, что с этим делать. Дожидаться денег до победы?

    Там сейчас следующая процедура у Ryanair.
    1. Если рейс отменен - приходит письмо с сообщением, что можно сделать возврат. Просите возврат.
    2. Через 2-3 дня (хотя под одному рейсу через 10 дней) приходит второе письмо - в нем предлагают принять ваучер или запросить возврат денег. По умолчанию они деньги не возвращают

    код выделить все
    If you do not wish to accept this voucher option and wish to move your flight or request a refund, please click here to contact us.

    Кто-как - но я все возвраты деньгами запрашивал через чат техподдержки (3 рейса - май-июнь). В чате техподдержки настойчиво предлагают взять ваучер, причем обещают что даже если его действие пройдет - можно будет вернуть деньги потом, в том числе, если вы ваучером частично воспользуетесь. Но я их вежливо послал и попросил деньги сейчас. Они якобы регистрируют запрос на возврат денег.

    3. Приходит еще одно письмо с сообщением о том, что я запорсил деньги.

    Dear Customer,

    I refer to your recent correspondence regarding your booking XXXXXX.

    I acknowledge that you do not wish to accept your refund in voucher format at this time and have requested to remain on the cash refund queue. Please note that until such time as you receive your cash refund, your voucher will remain valid and can be used to purchase flights and ancillaries for any future trip you might wish to plan. Please note that our refund processing has been negatively affected by the Covid19 crisis however we will process your refund as soon as possible.

    Our priority remains the health and well-being of our people and customers and our communities. Thank you sincerely for your patience and support.

    Никаких сроков они сейчас вообще не дают. Не надейтесь ни на какие 20 дней на возврат. Из общения с поддержкой - возврат до 8 недель и это не точно.

  • 1881121 Senior Member
    офлайн
    1881121 Senior Member

    9593

    8 лет на сайте
    пользователь #1881121

    Профиль
    Написать сообщение

    9593
    # 19 мая 2020 16:26
    Plastik:

    или стайки виззовских 320-х регулярно шастающие через казахов куда-то в азию это просто сезонная миграция?

    это на стоянку стали, по-моему

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    9371

    13 лет на сайте
    пользователь #316717

    Профиль

    9371
    # 19 мая 2020 16:32
    1881121:

    это на стоянку стали, по-моему

    Не, туды-сюды гоняют

    Абу Яна аль-Кубинхани
  • Plastik Senior Member
    офлайн
    Plastik Senior Member

    8628

    20 лет на сайте
    пользователь #19746

    Профиль
    Написать сообщение

    8628
    # 19 мая 2020 16:40
    1881121:

    Plastik:

    или стайки виззовских 320-х регулярно шастающие через казахов куда-то в азию это просто сезонная миграция?

    это на стоянку стали, по-моему

    регулярно гоняют - вот прям сейчас, все три самолета на линии - виззовские
    [контент удалён]

    tetris is so unrealistic ... (c)
  • teoretic Senior Member
    офлайн
    teoretic Senior Member

    8290

    11 лет на сайте
    пользователь #702771

    Профиль
    Написать сообщение

    8290
    # 19 мая 2020 17:00

    Сегодня заходил на флайрадар.Европа желтая от самолетиков.

    ЛУЧШЕ ИЗНОСИТЬСЯ ЧЕМ ЗАРЖАВЕТЬ
  • 1881121 Senior Member
    офлайн
    1881121 Senior Member

    9593

    8 лет на сайте
    пользователь #1881121

    Профиль
    Написать сообщение

    9593
    # 19 мая 2020 17:34 Редактировалось 1881121, 1 раз.

    Plastik, я на истину не претендую и дальше их маршрут не глядел, но где-то попадалось на глаза, что там стоянка в нурсултане, климат подходящий
    Не уверен, что прям счас такой спрос в Китае на самолёты

  • Plastik Senior Member
    офлайн
    Plastik Senior Member

    8628

    20 лет на сайте
    пользователь #19746

    Профиль
    Написать сообщение

    8628
    # 19 мая 2020 17:42
    1881121:

    Plastik, я на истину не претендую и дальше их маршрут не глядел, но где-то попадалось на глаза, что там стоянка в нурсултане, климат подходящий
    Не уверен, что прям счас такой спрос в Китае на самолёты

    климат может и подходящий - но на стоянку не похоже, они таким же гуськом через некоторое время полетят назад
    ЗЫ: сегодня аж 4 борта летят

    tetris is so unrealistic ... (c)
  • 1881121 Senior Member
    офлайн
    1881121 Senior Member

    9593

    8 лет на сайте
    пользователь #1881121

    Профиль
    Написать сообщение

    9593
    # 19 мая 2020 18:10
    Plastik:

    они таким же гуськом через некоторое время полетят назад

    сначала депортируют китайцев, а потом домой :D

  • Plastik Senior Member
    офлайн
    Plastik Senior Member

    8628

    20 лет на сайте
    пользователь #19746

    Профиль
    Написать сообщение

    8628
    # 19 мая 2020 22:18

    подзаправились чуть меньше чем за час и двинули дальше в сторону китая, четвертый что-то подотстал...
    [контент удалён]

    tetris is so unrealistic ... (c)
  • Plastik Senior Member
    офлайн
    Plastik Senior Member

    8628

    20 лет на сайте
    пользователь #19746

    Профиль
    Написать сообщение

    8628
    # 20 мая 2020 10:38

    Таки в Пекин летали, судя по истории...

    tetris is so unrealistic ... (c)
  • voha68 Senior Member
    офлайн
    voha68 Senior Member

    1442

    10 лет на сайте
    пользователь #930204

    Профиль
    Написать сообщение

    1442
    # 20 мая 2020 12:12

    Может кто сталкивался с изиджетом в плане отмены полетов и возврата ? Билеты на 3 декаду июня , но пока нету даже уведомления об отмене .

  • tred Senior Member
    офлайн
    tred Senior Member

    11306

    22 года на сайте
    пользователь #4627

    Профиль
    Написать сообщение

    11306
    # 20 мая 2020 12:14

    voha68, у меня тоже билеты на их рейс на это время. На сайте написано, что они делают отмены по неделе вперед, так что просто ждите.