Lowcost перелеты. Кто что знает?

tred:

dema111, я, честно говоря, сомневаюсь, что до конца лета кто-нибудь куда-нибудь полетит
Так что лучше уж деньги, пожалуй.

если никто до конца лета не полетит - то и деньги уже некому будет возвращать

mike5355:

Еще один аргумент вернуть деньги всеми законными средствами, а не "входить в положение" авиакомпании. Раян же не входит в положение, когда продает допы за деньги.

"законность" этих средств - только у вас в "понятиях". ни один банк не вернет деньги по чарджбэку в теперешних условиях, особенно когда 99% компаний формулируют все как "ваучер - сейчас, деньги - позже". но если кому-то нравится эксплуатировать систему - это ваш выбор. потом не жалуйтесь только...

dema111:

если никто до конца лета не полетит - то и деньги уже некому будет возвращать

Шенген с вероятностью близкой к 100% будет закрыт снаружи до осени, в Штатах тоже все очень не просто. Даже если и станут на крыло летом самолеты, то направлений, по которым можно будет летать будет мизер и о рентабельности говорить не придётся. Грустно всё. Грядёт перекройка всего и вся, главное чтобы кто-нибудь живой остался после этой мясорубки

mike5355:

Ну или наоборот, стоило авиакомпании насиловать мозги клиенту за сотку баксов?

там 300 евро примерно за три рейса. И да, я решил не дарить их мошенникам, которые под шумок гриппа решили прокинуть.

dema111:

виакомпания никому мозг не насиловала. сказали, что возвраты будут сделаны позже. но у некоторых истерика по поводу 85 евро.

Мне такого не говорили. Мне не ответили на мой вопрос вообще. До сих пор. Прошло почти полтора месяца. Шлют стандратные отписки, которые меня не касаются, я их не просил о рефанде. У тебя память как у рыбки - ты не смог запомнить, что мой вопрос в суппорт был о том, что я не могу оформить рефанд, как я могу его сделать?

dema111:

через полгода поговорим когда они отпишутся через свой банк что возврат денег тебе произведен ваучерами. и твой банк тебя спросит почему ты им об этом не сказал. и про "поздно пить боржоми" ты им расскажешь...

Про этот бред я уже тебе отвечал. Мне насрать на ваучеры. Райяны украли деньги, были пойманы и деньги у них отобрали. То, что они захотели через неделю с лишним вдруг сказать - ой, мы тут придумали финт, но не деньги вернем, а код выдадим, кодом воспользуйтесь в течении года, это ничего для меня и для банка не значит. Достаточно было оформить рефанд, дать этому подтверждение и я бы ждал, как писал, хоть до лета. Но они решили пойти по пути штрафа. Надеюсь разорятся или хотя бы такому же негодяю как ты, который не отвечал неделями с начала марта, снизят рейтинг внутри компании, а может и уволят.

teoretic:

Понять и простить?

демка просит понять и простить. Не деньги это, а у них самолеты на земле, бедняжки. Сэкономили на страховке, но просят убытки покрыть деньгами клиентов.

Steve76:

на мой взгляд, вы быстро вернули свои живые деньги - правильно сделали. Дорога ложка к обеду.

Не так и быстро по факту. Первое обращение в райнэйр было отправлено в первых числа марта. Обратился в банк я 19 марта, получил рефанды 31.03. Но да, судя по всему, я получил свои деньги намного раньше, чем это получится у других.
Даже букинг забодал по невозвратному бронированию. Они пару раз отказали в возврате денег, а потом как банк к ним постучался, то в отличие от "умников" из райянйэр они решили до чаржбэка не доводить и к тем же аргументам, которые я приводил им лично, но уже от банка, прислушались и решили не ждать чаржбэка и штрафа.

1881121:

как по-человечески и если это не последние деньги, то истерить и чаржбэк делать так и не стоит, если в будущем собираетесь лететь куда-то с ними в принципе, чтоб ваучером новые билеты оплатить.

Это по-человечески не ответить на мой вопрос за полтора месяца (а я его дважды слал в начале марта и вроде как 11 марта)? Это по-человечески просить доплатить за выбор сидения семьей и умышленно раскидывать их в разные концы самолета? Это по-человечески не давать в салон брать свой багаж? Может по-человечески умышленно менять на нерабочую ссылку на кнопке refund в личном кабинете? Может чисто человеческое, доброе, саморитянское отношение. когда райяны закрывают чат, закрывают форму возврата и пишут, что данные не верны, когда они верны?
Я вот по-человечески дал за много месяцев им пользоваться своими деньгами. Более того, летом там перелетов на сумму на порядок большую. И они этими деньгами пользуются на всю катушку.

dema111:

пример любой другой авиакомпании которая производит возвраты быстрее на теперешний момент?

виззэйр.

dema111:

что в настоящий момент они настойчиво просят банки подходить критически к заявлениям клиентов о том что "им в чем-то отказали" потому что большинство бизнесов перегружены и официально информируют об этом

Нет там ничего такого, написано совершенно иное, а именно - чаржбэки только если получатель денег отказывается возвращать после общения.

dema111:

особенно когда 99% компаний формулируют все как "ваучер - сейчас, деньги - позже".

Ты лжец. Никогда такого не писали. Повторяю их письмо с ваучером.
Dear **** ******,

We refer to the recent cancellation of your Ryanair flight(s) under booking reference ******.

Please find below details of your voucher refund for 85.10EUR, the full value of your unused booking. This can be used in the next 12 months for the purchase of Ryanair flights and other services.

Voucher Name:   ********
Voucher Number:   2318****************
Voucher Value:   85.10EUR
Voucher Expiry Date:   04Apr2021

We regret any inconvenience caused by your flight cancellation. We look forward to welcoming you on board soon, as Europe overcomes the Covid-19 crisis.

Yours sincerely,

Ryanair Customer Services.

Где тут написанное тобой? Более того - ваучер ничто. Его могут аннулировать сегодня, завтра, после использования. Он нигде не фигурирует как платежное средство.

Susanin:

Грядёт перекройка всего и вся, главное чтобы кто-нибудь живой остался после этой мясорубки

мы все умрем от очередной версии гриппа.

1881121:

Пока не возникла эта херня с эпидемией, вы никому ничего не давали. Вы купили билет по условиям а/к. Теперь ситуация другая

нет, именно дал деньги. Не забронировал, а выкупил билеты за полгода вперед, даже чуть больше - билеты на август в январе.
Теперь ситуация аналогичная - деньги оплачены, услуга не оказана. Может в Вашем мире оплаченные деньги за 7-8 месяцев вперед и не деньги вовсе, их у авиакомпании нет, а появтяся они в день вылета, но в моем мире - деньги давно на счету авиакомпании и она ими распоряжается по своему усмотрению.
Но это совершенно непринципиально, т.к. не я начал аппелировать к человечности тех, кто не может лететь, т.к. авиакомпания отменила вылеты, но денег просить у нее бесчеловечно.

Раз уж тут такой горячий спор о ryanair позволю себе немного тревоги.
В приложении я вижу все свои бронирования, но они неактивны. Когда я захожу на сайт, то они уже не отображаются в моем личном кабинете, следовательно, я никак их не могу редактировать.
Писем об отмене я не получала...
У кого-нибудь была схожая ситуация?

И что значит, стали высылать ваучеры по умолчанию? Перестали даже обещать возврата денег?

Аринка,
Было и такое, даже исчезали из личного кабинета и мог найти бронировпния только ручнвм поиском. И часть пропадало, и все сразу, потом устаканилось и все вернулось. Тут решать Вам как поступать. Я бы заскринил все это. Это делается умышленно, чтобы клиент не мог работать со своим бронированием.

teoretic:

Поэтому дожидаюсь письма об отмене

Не факт, что придет. Мне вообще пришло из трех рейсов только одно письмо - на рейс от 8-го апреля. На 31.03, 04.04 никаких писем не было вообще. Даже сегодня еще нет. Были письма общего характера - ждите с моря погоды.

teoretic:

Тут интересный момент.-А что написано в правилах по поводу сроков возврата?

ничего для данных случаев не написано

kitnamore:

данный случай ничем уникальным не является. Он проходит по общим правилам отмены рейса авиакомпанией. Тут важен только срок за который отменили - две недели и более, или менее двух недель.

И таки да.И что написано касательно сроков возврата в общих правилах?
Никто ведь общих правил не отменял и не объявлял об изменениях.

Motnaf,
Можно уже начинать.Сроки по первому письму прошли.