Lowcost перелеты. Кто что знает?

[censored by Grace-o]

dema111:

итоге продавец предоставляет доказательства, что вы запросили возврат и что они провели возврат

Он не может этого сделать. Т.к. я возврата не запрашивал. Это факт, это подтверждают и скрины чата, и скрины формы возврата, где писалось, что нет такого бронирования, и письма, где меня просят не запрашивать сейчас возврат, т.к. у них много обращений. Мой банк изначально два раза мне отказал, сославшись на то, что нет доказательств в достаточной мере доказывающих, что авиакомпания не хочет возвращать деньги и вообще она рейс отменила. Когда я сбросил доп.скрины + поговорил с манагером, который решает эти вопросы и сказал, что он может лично проверить, что форма возврата не работает (данные я все предоставил), то довольно быстро был оформлен запрос на чаржбэк и деньги пришли. Со слов работника банка - мерчант прислал деньги. На этом мой кейс закрыли. Если смелости хватит у защтника мошенников из райнэйр с ником dema111, то я готов на спор на любую сумму, что мне не будет штрафа.

dema111:

это не байки, я такие вижу периодически

Это байки того, кто стоит не на стороне фактов и правды, а отмазывает себя. Мне глубоко плевать на другие случаи, я говорил о своем, когда авиакомпания добровольно отказывается предоставлять рефанд, умышленно отключает чат, умышленно выдает ошибки, что такого бронирования нет, при его наличии, умышленно подменяет кнопку рефанд в личном кабинете на прямую ссылку на главную страницу.
Если кому-то удалось получить подтверждение принятия заявления на рефанд - я его поздравляю, но как только срок выплаты пройдет, то опять же основание для чаржбэка появляется вновь и оно полностью обосновано. Сроки рефанда строго рекламентированы и внутренные проблемы авиакомпании меня не волнуют вообще. Мне на авиакомпанию насрать. Она пользовалась моими деньгами много месяцев. А за это надо платить. И поделом, что за рефанд ей придется штраф оплатить. Надо было добровольно согласиться деньги вернуть. Я бы и до лета подождал. А так - вранье и только с их стороны. Как и обещание выслать транскрипт чата на почту.

dema111:

когда нужно запросить возврат за возвратный билет

Это очередная ложь. Нет у райнэйра возвратных билетов. Все продаются невозвратными. Но ты же правил не читал.

P.S. ryanair прислал три письма с тремя купонами на сумму равную сумме оплаченной за рейсы. Просит их использовать как вариант замены возврата денег. Видимо там в суппорте сидят такие же dema111, которые ни читать, ни думать не могут. Просто отписки шаблонные пишут.

Недостойный:

не обессудьте, вы по разные стороны этих баррикад...

Он же писал, что посылает всех и вся, кто к нему обращается. Политика его заведения такая. Только он так делает с теми, кто своих прав не знает, запугивая их штрафами всякими.

kitnamore:

P.S. ryanair прислал три письма с тремя купонами на сумму равную сумме оплаченной за рейсы. Просит их использовать как вариант замены возврата денег. Видимо там в суппорте сидят такие же dema111, которые ни читать, ни думать не могут. Просто отписки шаблонные пишут.

вы обязаны банку сообщить по договору что вы получили эти ваучеры от авиакомпании и привести полную коммуникацию с авиакомпанией, где она говорит о том, что возвраты пока что технически не могут делать потому дают вам ваучер потому что могут дать его прямо сейчас. а дальше посмотрим что банк скажет в свете этого.

kitnamore:

Он же писал, что посылает всех и вся, кто к нему обращается

абсолютная ложь. никто никого не "посылает". ни никто ни с кем не сюсюкается. особенно сейчас. а вам я лишь сказал что никакого "личного подхода" нет. особенно сейчас, опять же. а вы упираете на то что вы такой особенный и крутой. ну упирайте дальше. при этом не сказали, какой у вас банк, видно понимаете что не совсем такой белый и пушистый. но это на вашей совести и на вашем кошельке, если банк решит раскопать.

Onlidex:

Кто в курсе, билеты на райн с 3 по 8 мая. Если в Италии карантин до 3 числа продлили и этим они ограничатся, как в данном случае поступит авиаперевозчик? Предложит возврат только за рейс прилета (3 числа), а обратно уже твои проблемы т.к. по сути рейс будет?

уже сказали миллиард раз. если рейс будет отменен - будет выбор между возвратом (у Райнэйра со вчерашего или позавчерашнего дня - только ваучер по умолчанию для всех рассматриваемых в том числе старых кейсов) и перебронированием на другие вылеты бесплатно. если не отменят - бесплатное перебронирование с уплатой разницы тарифа, если билет удовлетворяет условиям для данного предложения. билет туда-обратно идет по тем же принципам если он куплен туда-обратно. если куплены 2 отдельных билета - правила для них отдельные.
неужели вы считаете тоже что вот именно для вас должно быть какое то исключение?

kitnamore:

И поделом, что за рефанд ей придется штраф оплатить

штраф придется платить всем принципиальным как вы. коллективный. больше никуда никогда не полетите в отпуск лет 5.

kitnamore:

Если смелости хватит у защтника мошенников из райнэйр с ником dema111, то я готов на спор на любую сумму, что мне не будет штрафа.

как же вы задрали дорогие спорщики. поспорьте друг с другом уже что ли. на что угодно. оставьте меня в покое со своими спорами. если вам не понятно что индустрия в заднице - мне вас откровенно жаль. и ни у одной авиакомпании НЕТ бабла чтобы вам его возвращать сейчас. как бы вы ни истерили. только портите себе нервы.

kitnamore:

Со слов работника банка - мерчант прислал деньги.

давайте проверим, а? если вы такой правильный весь и спорщик. давайте официальный выложите сюда письмо в ваш банк "я получил ваучеры на полную стоимость моих билетов и письмо от авиакомпании о том что возврат в деньгах пока что не может быть произведен - вы подтверждаете что все деньги которые вы мне перевели мне остаются?" и ответ на него?

ammiak:

Дайте угадаю ваучер на пол-года или год с кучей дополнительных ограничений ? А если этой компании через год уже не будет, а будет условная Лауда?

возвратов в деньгах тоже в ближайшие полгода примерно не будет. ну и в чем разница?
никаких "кучи ограничений" нет. просто покупаете новый билет и оплачиваете не картой а кодом ваучера.

kitnamore, у тебя такая истерика из-за 85 евро? что то я в этой жизни не понимаю .. ты же любишь направо и налево рассказывать какой ты богатый и успешный ..и так насиловать мозги всем вокруг за сотку баксов

mike5355, а таких как он сотни тысяч .. не возможно мгновенно решить вопрос с каждым

kitnamore, на мой взгляд, вы быстро вернули свои живые деньги - правильно сделали. Дорога ложка к обеду.

как по-человечески и если это не последние деньги, то истерить и чаржбэк делать так и не стоит, если в будущем собираетесь лететь куда-то с ними в принципе, чтоб ваучером новые билеты оплатить.
а если так уж принципиально и с деньгами напряг, то все законные средства хороши, чтоб деньги свои вернуть, если а/к морозит этот вопрос.
тут уж у каждого своя совесть и правда

ammiak:

райаны самая мразотная компания ... разговор идёт о начале возврата средств только спустя начала операционной деятельности

пример любой другой авиакомпании которая производит возвраты быстрее на теперешний момент?

ammiak:

Вот для сравнения эирбалтик, отменяет рейсы уже на июль, просишь полный возврат - без б, до 90 дней,

"без б" или вернули? через 90 дней будет просто очередной емыл на тему "мы стараемся вернуть деньги как можно быстрее, если хотите сейчас - то можете запросить ваучер на 120%". кэша на возврат билетов сейчас нет ни у одной авиакомпании.

ammiak:

А райан на май продаёт, нормчо

Балтики тоже продают "ачо"? посмотрите например Рига-Мюнхен

1881121:

если а/к морозит этот вопрос

я выше давал пример официальной коммуникации от Мастеркарда (есть такой же от Визы) о том, что в настоящий момент они настойчиво просят банки подходить критически к заявлениям клиентов о том что "им в чем-то отказали" потому что большинство бизнесов перегружены и официально информируют об этом. и плюс к этому предлагают много разных вариантов.
это не отменяет факта, что многие банки "после предварительной оценки" переводят провижионалли свои средства таким запрашивающим. когда через 90 дней банк мерчанта обоснует им невозможность чарджбэка - посмотрим на их реакцию.

teoretic:

Скажите пожалуйста,у меня 800 эуро,можно мне начинать истерить?))))

пока рейс не отменен - истерить бессмысленно
когда рейс отменят - будет зависеть от политики возвратов на тот момент
в любом случае если интересны исключительно деньги - до конца лета на них рассчитывать не надо, поэтому если куда то еще полетите - то лучше на самом деле без истерики взять ваучеры и купить билеты новые