Lowcost перелеты. Кто что знает?

dema111:

вот и официальные разъяснения подоспели от Мастеркарда

Так и должно быть.Призыв к взаимопониманию и просьба решать вопросы без их участия)))
Если речь идет о том что возврат откладывается,то компания должна письмом заверить клиента в своих намерениях с конкретными суммами и датами.
В противном случае достанется и платежным системам))))

кстати мне еще интересно когда пройдут в конце лета возвраты сколько народу выяснят что всякие посредники у которых они позаполняли анкеты "на компенсацию". то есть вопрос именно когда запрашивали компенсацию не у авиакомпаний, а у всяких помогалок "по ЕС правилам". никто ничего не даст, но во всех договорах с этими помогайками всегда есть пункт о том, что если человек получает какие либо средства после того как подписал с ними контракт от авиакомпании - обязан сообщить. и возврат "по правилам" сюда тоже входит. и зачастую помогайки имеют какую то или процентную или фиксированную ставку которую они захотят с таких клиентов получить... от же сколько воя будет

может у кого есть опыт выбивания компенсации у Райнэйр за задержку рейса более 3х часов (400 евро/чел) без всяких посредников? Рейс был 14 марта, то есть за день до введения ЧП в Испании. Смысл в том, что ни напитки, ни питание авиакомпания, как это предусмотрено Регламентом 261/2004 не предложили. По прилету пришла памятка с извинениями и правами, все как положено, заполнил формы на компенсацию в тот же день. Спустя 3 недели пришло письмо, мол, извините, задержка произошла не по вине Райнэйр, а вызвана чрезвычайными обстоятельствами и до свидания. Ни конкретных доказательств, ничего...Сложилось впечатление, что просто послали.

teoretic:

lvch, Вот ожидаемо но нелогично то,что райан не принял претензию на возврат по обратному рейсу.
Ведь если они не завезли туда,как улететь обратно.))))
Возможно кто-то внимательно изучил положение о возврате и владеет информацией в этом ключе.

а почему нелогично? Ведь у них рейсы из-точки-в-точку, а не туда-обратно, это два разных рейса.

dema111:

кстати мне еще интересно когда пройдут в конце лета возвраты сколько народу выяснят что всякие посредники у которых они позаполняли анкеты "на компенсацию". то есть вопрос именно когда запрашивали компенсацию не у авиакомпаний, а у всяких помогалок "по ЕС правилам". никто ничего не даст, но во всех договорах с этими помогайками всегда есть пункт о том, что если человек получает какие либо средства после того как подписал с ними контракт от авиакомпании - обязан сообщить. и возврат "по правилам" сюда тоже входит. и зачастую помогайки имеют какую то или процентную или фиксированную ставку которую они захотят с таких клиентов получить... от же сколько воя будет

что касательно помогаек, тут надо разделять понятие возврат денег за отмененный рейс и компенсация по EU-261. Если возврат, то есть надежда его получить напрямую у авиакомпании без всяких комиссий. А если компенсация по EU-261 - то тут авиакомпании будут до последнего посылать далеко, поэтому проще сразу поручить юристам с ними ругаться. А про комиссии помогаек - не забываем главный психологический момент: если комиссия за возврат по отмене рейса - то придется комиссию платить из своих кровных отданных авиакомпании и полученных обратно через помогаек денег - психологически тяжело. А если компенсация по EU-261 - то это неожиданные деньги (халява ), поэтому отстегнуть часть их помогайкам психологически просто

teoretic:

lvch, Вот ожидаемо но нелогично то,что райан не принял претензию на возврат по обратному рейсу.

потому что они были куплены отдельно друг от друга

GotIt:

kvartirka, попробуйте заполнить ещё раз форму через помогал, которые берут комиссию.

помогалы помогают только с компенсациями 250/400/600, а не с чем-то другим.

kvartirka:

помогаек тыщи, кому можно довериться?

не тратьте время. задержка вашего самолета на 99.9999% была связана с ограничениями воздушного движения.

на что конкретно вы слали заявление? на 250 евро?

lvch:

А про комиссии помогаек - не забываем главный психологический момент: если комиссия за возврат по отмене рейса - то придется комиссию платить из своих кровных отданных авиакомпании и полученных обратно через помогаек денег - психологически тяжело.

так я о том моменте что в договоре никто не читает что даже если авиакомпания по вашему собственному заявлению вам выплатит хотя бы 1 евро - вы заплатите помогайке.
поверьте, я видел кадров, которые так заполняли заявление у 10 помогаек. в итоге авиакомпания компенсировала им 250 евро - а потом 10 помогаек выставили счет на 10-25% от 250 евро каждый. челу пришло досудебное от нескольких, после чего он решил что это уже достаточное доказательство его тупости - и заплатил всем. больше чем получил.

lvch:

А если компенсация по EU-261 - то тут авиакомпании будут до последнего посылать далеко, поэтому проще сразу поручить юристам с ними ругаться.

тут опять же стоит трезво оценивать причины отмены. если это связано как сейчас с государственными ограничениями - то никаких шансов нет. в том числе когда границы еще не закрыты - а государство ограничивает. например как перед закрытием движения в РФ существовало ограничение на 500 паксов в аэропорту в день...

kvartirka:

на 400 евро, т.к. задержка более 3 часов.

бессмысленно. надо было подавать на фактические потери денег если такие были. в остальном никаких шансов.

kvartirka:

так пусть бы привели они конкретные доказательства с подтверждением и я отстал бы сразу.

это по закону не входит в их обязанности

kvartirka:

Райнэйр вполне мог подать другой самолет и вылететь вовремя.

нет, не мог. исходя из тех данных что вы выдали.

итог. если были издержки связанные с "едой и проживанием и коммуникацией" - то шлите запрос на компенсацию. если не было - не тратьте ничье время.

kvartirka:

я вас услышал, но все равно буду пробовать. понимаю о шансах. по результатам отпишу

не тратьте время на отписывание. итог понятен и так. ни один помогатель тоже за этот кейс не возьмется. в итоге все закончится так, как я сказал. получите 10 евро "по чекам" если есть и заплатите с них еще процент (плюс банковские издевржки которые могут быть больше) помогайкам .

Еврокомиссия рекомендовала ЕС+ оставить границы закрытыми до 15 мая.

Готов держать пари! ставлю 10 уе на dema111 ))

GotIt:

kvartirka, не обращайте внимания на этого кадра. Он ничего, кроме "не тратье время техподдержки", "не губите авиацию", "не злите техподдержку", и "вам ничего не дадут" выдать не может в последнее время.

нет, лучше как вы террорить всех. хоть обпишитесь во все спортлото. ни копейки вам не дадут.

sviq:

единственное посмотрите сроки предъявления претензий, если время есть

2 года .....ть сроки.
нет, пишите все счас. шансы что получите ответ с матом - выше. хоть и завуалированным.

sviq:

возврат - нет

да вы что? а где ж тут любитель батч-планирования? вы ж с ним.

kdm:

Еврокомиссия рекомендовала ЕС+ оставить границы закрытыми до 15 мая.

Во первых Еврокомиссия не может ни на что влиять и "рекомендует" только. Во вторых это было сказано только относительно внешних границ. В третьих уже есть прецеденты открытия границ в ЕС после Пасхи. Так что хватит истерик, заканчиваем этот [censored by Grace-o]коллективный.