Ответить
  • Sargol-Xanger Junior MemberАвтор темы
    офлайн
    Sargol-Xanger Junior Member Автор темы

    45

    17 лет на сайте
    пользователь #110614

    Профиль
    Написать сообщение

    45
    # 21 января 2008 14:08 Редактировалось Tchuk, 52 раз(а).

    ВАЖНО! Перед тем как постить вопрос прочтите шапку темы!
    ВАЖНО! Визовые вопросы обсуждаются не здесь, а в другой ветке. А также: нужна ли мне виза на транзит в UK?

    Lowcost перелеты FAQ
    ========================================================

    Все зависит от авиакомпании. В последнее время правила часто меняются. Уточняйте на сайте авиакомпании:

    Ryanair:

    Ручная кладь: 40 x 25 x 20 см - бесплатно (en: http://www.ryanair.com/en/terms-and-conditions/regulations-cabinbaggage/)
    Багаж:
    Платно: дополнительная ручная кладь в салон, места в багажное отделение.

    Тарифы и сборы (en)

    Wizz Air:

    Ручная кладь: 40x30x20 см - бесплатно (http://wizzair.com/ru-RU/useful_information/baggage)

    Багаж:
    Платно: дополнительная ручная кладь в салон, места в багажное отделение.

    Тарифы и сборы;
    Калькулятор сборов для конкретного рейса

    EasyJet:

    Ручная кладь:
    50 x 40 x 20 см - бесплатно, в салоне
    или
    56 x 45 x 25 см - бесплатно, в салоне (всегда для тарифов Flexi) или в грузовом отсеке (на загруженных рейсах)
    (http://www.easyjet.com/ru/planning/cabin-baggage)

    Багаж:
    Платно, 3 места (20 кг на место, дополнительные места через Call-центр)

    Тарифы и сборы

    Norwegian:

    Ручная кладь: 55 x 40 x 23 см (10 кг) + небольшая сумка (ноутбук / фотоаппарат / …) - бесплатно (en: https://www.norwegian.com/uk/travel-info/baggage/hand-baggage/)

    Багаж:
    Платно, 2 места (20 кг на место, 64 кг на человека всего). Может быть бесплатно, при использовании тарифов LowFare+ или Fleх (для США и Тайланда дополнительно Premium и PremiumFlex)
    (en: https://www.norwegian.com/en/customer-services/travel-information ... d-baggage/)

    Тарифы и сборы (en)

    Но я лечу Vueling / (другая авиакомпания)...
    Изучите информацию на сайте авиакомпании и дополните своим описанием ;)

    Если это рюкзак, который принимает форму до разрешенных (с усилием или без) - проблем не будет.

    Если чемодан с каркасом - все зависит от сотрудников авиакомпании и их настроения / от аэропорта вылета / от погоды / ….
    Решили ехать с такой ручной кладью - будьте готовы доплатить. Никто точно сказать вам не сможет, пропустят вас или нет с конкретно вашим чемоданом.

    Заходите на страницу бронирования и добавляйте либо уже в аэропорту.

    Общее правило для low-cost’ов: Чем раньше и/или больше добавили, тем дешевле.

    Сейчас достаточно альтернативных бесплатных ресурсов для поиска билетов в конечный пункт:

    1. Воспользуйтесь http://www.azair.com/ (он же http://www.azair.eu/ и http://www.azair.cz/) - Ryanair, Wizz Air, easyJet, Norwegian, Air Baltic и много других компаний;
    2. http://www.skyscanner.net/ - из low-cost’ов Ryanair, Wizz Air, easyJet, Norwegian, Air Baltic, ...
    3. http://www.momondo.ru/ - из low-cost’ов Ryanair, Wizz Air, easyJet, Norwegian, Air Baltic, ...
    4. И еще какой-нибудь любимый...

    Единого правила о допустимости трёх ошибок нет!
    В каждой авиакомпании свои правила и ими необходимо руководствоваться.

    Пример для Ryanair:
    Вместо KSENIYA ввели KSENIA - вероятность, что все будет хорошо 99%
    Вместо YURY ввели GEORGIY - требуется изменять имя в соответствии с тарифами изменения Имени/Фамилии

    Если хотите спокойствия, звоните в службу поддержки и просите внести изменения.

    Ryanair:
    en: http://www.ryanair.com/en/questions/contact-us/
    По телефону, почте, live chat на сайте

    Wizz Air:
    http://wizzair.com/ru-RU/about_us/contact_us
    По телефону

    EasyJet:
    en: http://support.easyjet.com/spelling-mistake
    Можно бесплатно исправить в аэропорту вылета за 2 часа до отправления.
    Так же служба поддержки - en: http://support.easyjet.com/case-6781

    Norwegian:
    en: http://norwegian.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/28
    По телефону, live chat на сайте

    Не забывайте, что для звонков можно использовать Skype и другие аналоги VoIP телефонии для удешевления стоимости разговора.

    Нет. Главное себя зарегистрируйте на рейс.

    Если хотите, можете еще и зарегистрировать всех на рейс, тогда рядом будут свободные места (если стюардессы не пересадят кого-нибудь к вам) - актуально для авиакомпаний, где выдаются места (например, Ryanair, Norwegian,...)

    1. Идем в Google/Yandex/... и набираем "X to city center"
    либо
    2. Заходим на сайт аэропорта и смотрим страницу Getting To/From Airport.

    Как правило, вариантов много и только вы сможете решить, какой вам подходит под расписание рейса или ваши планы.

    1. Посмотрите историю изменения цены на сайте вроде azair.com;
    2. Просмотрите даты до/после необходимой в пределах 2/4 недель (можно больше, как сами решите);
    3. Найдите минимум и соотнесите со своими ожиданиями, устраивает ли вас цена.

    Стоимость меняется от различных факторов и никто не гарантирует, что завтра стоимость повысится/понизится. Это бизнес.

    Учитывайте свои планы и берегите нервы. Никто кроме вас не решит, пора покупать билеты или нет ;)

    Если вы летите Ryanair / Wizz Air / (другим low-cost'ом), то вы покупаете просто отдельные билеты.

    Вы не можете зарегистрироваться на все перелеты и в каждом аэропорту необходимо проходить все процедуры заново:
    - выйти из "стерильной зоны" и получить багаж;
    - пройти Visa Check и сдать багаж;
    - пройти Security Check и идти в сторону Gate'a.

    Если ваш самолет опоздал и вы не успели на следующий рейс, то никакие компенсации не положены. Вы просто не явились на рейс.

    P.S. Могу быть исключения. Например, Norwegian (позволяет для своих рейсов регистрироваться до конечного пункта, с оговорками).

    Ryanair:
    Покупка: Имя и фамилию
    Check-in: Паспортные данные (Гражданство, Дата рождения; Для паспорта (проездного документа): Тип, Номер, Срок действия, Страна выдачи)

    Wizz Air:
    Покупка: Имя и фамилию
    Check-in: Для рейсов внутри Шенгенского пространства ничего не надо, за пределы - Паспортные данные (Гражданство, Дата рождения; Для паспорта (проездного документа): Тип, Номер, Дата выдачи, Срок действия, Страна выдачи)

    EasyJet:
    Покупка: Имя и фамилию
    Check-in: Для рейсов внутри Шенгенского пространства ничего не надо, за пределы - Паспортные данные (Гражданство, Дата рождения, Пол; Для паспорта (проездного документа): Тип, Номер, Срок действия, Страна выдачи)

    Norwegian:
    Покупка: Имя и фамилию

    Все зависит от авиакомпании:
    Ryanair:

    От 30 дней до 2 часов до отправления рейса, если с выбором места за дополнительную плату.
    От 4 дня до 2 часов до отправления рейса, если без выбора места. В данном случае место назначается случайно, но при наличии возможности, пассажиры в одном заказе размещаются рядом. Есть смысл проходить регистрацию пораньше, если нужны места рядом.

    Wizz Air:

    От 30 дней до 3 часов до отправления рейса по расписанию. Места не указываются и не выбираются.

    За дополнительную плату можно приобрести Reserved Seat (гарантированное место в первых 3 рядах), XXLong (место с дополнительным пространством для ног - 12 и 13 ряд) или Wizz Xtra Space (среднее место остается свободным).

    EasyJet:

    От 30 дней до 2 часов до отправления рейса по расписанию.

    Места назначаются во время регистрации. За дополнительную плату можно самостоятельно выбрать место.

    Norwegian:

    Online - начинается за 24 часа до отправления рейса.

    Места назначаются при регистрации online или в аэропорту.
    За дополнительную плату можно выбрать место (сделать это можно в любое время, но до 25 часов до отправления рейса).

    В общем случае от авиакомпании это не зависит. Требование к ручной клади предъявляет служба безопасности аэропорта вылета.
    Смотрите требования на сайтах аэропортов вылета и руководствуйтесь ими.

    Человеческий фактор присутствует везде, так что могут запретить/разрешить больше, чем указано в правилах.

    Чаще всего возникают вопросы:

    - Колюще-режущие предметы: штопоры, ножницы, ножи, отвертки, стальные пилочки для ногтей, вязальные спицы и т.д. - запрещены;

    - Жидкости: необходимо перевозить в емкости не более 100 мл; Все емкости с жидкостью размером не более 100 мл должны быть размещены в прозрачном пластиковом закрываемом контейнере (пакете) размером 18 х 20 см (где-то 20 х 20см) и объемом не более 1 литра. Каждому пассажиру разрешается иметь при себе в качестве ручной клади только один такой пакет. Пластиковый пакет можно свой принести или взять в аэропорту.

    благодарность пользователю Kraka
    =========================================================

    Что делать в аэропорту (visa check incl.)
    Компенсация за опоздавший рейс
    Летаем по Китаю.
    Ryanair: Хватит ли пол часа на пересадку?
    Как искать дешевые билеты на самолет, или долететь в Таиланд за 199$
    Можно ли оплатить билеты авиакомпании ХХХ карточкой Visa (Mastecard, проездным в метро итп) банка МММ? - Зависит
    Как оплатить багаж только в одну сторону
    Можно докупить багаж после покупки билета/чек-ина?

    ТРАНСФЕРЫ
    По РБ: жд, автобус
    Трансферы с аэропортов Ryanair ищутся тут либо на сайтах аэропорта, которые прекрасно найдутся по названию\коду тут
    Стоимость трансферов из/в аэропорты
    Расписание автобусов по Латвии и по Литве
    Трансфер Вильнюс-аэропорт Каунас-Вильнюс, прямая ссылка (оплата PayPal, банковским переводом или на месте при наличии мест)
    Подробное описание маршрута Вильнюс-Каунас с ценами
    Рассписания трансферов жд Вильнюс - аэропорт Вильнюс смотреть тут (не работает в Опера) и тут

    ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ
    Закрывается ли аэропорт на ночь?
    Гостиница, отель, хостел, жилье за границей. FAQ, отзывы.
    AirBnb как альтернатива гостиницам и хостелам. 25$ скидка на первую бронь если регистироваться по ссылке

    Kraka, Rescator, SlotMonster, GotIt, MOHCTPiK, EXEMOK, MaxZaitsev, eugeneer, kentovsky,Toxaby

    FAQ ведут:
    Куратор ветки "Lowcost перелеты" Tchuk
    модератор AntoXa

  • sk2012 Senior Member
    офлайн
    sk2012 Senior Member

    6846

    12 лет на сайте
    пользователь #646050

    Профиль
    Написать сообщение

    6846
    # 16 марта 2020 15:03 Редактировалось sk2012, 1 раз.

    pol_sveta, ну это да, но ведь если рейс отменен, то я имею право или возврата или же замену без доплаты на другую дату.

  • pundit Senior Member
    офлайн
    pundit Senior Member

    2895

    10 лет на сайте
    пользователь #1287959

    Профиль
    Написать сообщение

    2895
    # 16 марта 2020 16:27

    В опубликованном в понедельник 16 марта отчете аналитики CAPA предупреждают, что большинство мировых авиакомпаний может не пережить эпидемии коронавируса COVID-19. В ряде случаев перевозчики были вынуждены отменить рейсы, а те самолёты, что летают, заполнены менее чем наполовину. Показатели бронирования новых билетов, тем временем, значительно ниже количества возвратов билетов.

    «Многие авиакомпании, возможно, уже находятся в состоянии технического банкротства, или, по крайней мере, существенно вышли за пределы своих долговых договоров. К концу мая 2020 большинство авиакомпаний в мире будут банкротами. Необходимы скоординированные меры со стороны государства и отрасли», — отмечают в CAPA, предупреждая, что действовать нужно уже сейчас, иначе отрасль ждёт катастрофа.

    Положение у ряда перевозчиков действительно крайне тяжелое. Так, крупнейший лоукостер Европы Ryanair не исключил, что в ближайшие месяцы все его самолёты могут оказаться в ангарах из-за перекрытия границ, карантинных мер и отказа людей от поездок.

  • andry50 Senior Member
    офлайн
    andry50 Senior Member

    2812

    16 лет на сайте
    пользователь #130335

    Профиль
    Написать сообщение

    2812
    # 16 марта 2020 21:26

    Ryanair отменил рейс изменить дату или возврат денег есть какие то установленные сроки когда я могу воспользоваться этими опциями. Например через три недели я смогу или нужно прямо сейчас дать им ответ.

  • Dzimitry Senior Member
    офлайн
    Dzimitry Senior Member

    4491

    19 лет на сайте
    пользователь #32770

    Профиль
    Написать сообщение

    4491
    # 17 марта 2020 01:14
    pundit:

    К концу мая 2020 большинство авиакомпаний в мире будут банкротами.

    Их место могут занять инопланетяне. Пусто место - не бывает.
    Кризис 2020 предсказывали заранее. Посмотрите на обложку журнала Экономист.

    А, последний кризисный год был 2008, и он тоже был годом крысы. Так что всё сходится. Совпадения не случайны.

  • sk2012 Senior Member
    офлайн
    sk2012 Senior Member

    6846

    12 лет на сайте
    пользователь #646050

    Профиль
    Написать сообщение

    6846
    # 17 марта 2020 09:24

    подскажите, при попытке отправить запрос на рефанд мне пишет Your flight reservation number is invalid. Please check the flight reservation number you have entered
    хотя номер 6 значный моей действующей резервации я ввёл.
    и такая же месага для второй резервации. может у кого было что подобное?

  • lvch Senior Member
    офлайн
    lvch Senior Member

    3112

    11 лет на сайте
    пользователь #836177

    Профиль
    Написать сообщение

    3112
    # 17 марта 2020 09:37

    sk2012, странно, может уже обработали Вашу жалобу и оформили возврат? Или реальный сбой

  • sk2012 Senior Member
    офлайн
    sk2012 Senior Member

    6846

    12 лет на сайте
    пользователь #646050

    Профиль
    Написать сообщение

    6846
    # 17 марта 2020 09:45

    lvch, щас пытаюсь пробиться в онлайн чат, но судя по всему бесполезно

  • x1r8 Junior Member
    офлайн
    x1r8 Junior Member

    81

    10 лет на сайте
    пользователь #1252847

    Профиль
    Написать сообщение

    81
    # 17 марта 2020 11:04 Редактировалось x1r8, 1 раз.
    sk2012:

    Your flight reservation number is invalid. Please check the flight reservation number you have entered

    аналогичная проблема, раз десять пытался подать заявку. иногда выдает ошибку о том, что рейс не был отменен, хотя это не так

  • pundit Senior Member
    офлайн
    pundit Senior Member

    2895

    10 лет на сайте
    пользователь #1287959

    Профиль
    Написать сообщение

    2895
    # 17 марта 2020 11:30 Редактировалось pundit, 1 раз.
    sk2012:

    подскажите, при попытке отправить запрос на рефанд мне пишет Your flight reservation number is invalid. Please check the flight reservation number you have entered
    хотя номер 6 значный моей действующей резервации я ввёл.
    и такая же месага для второй резервации. может у кого было что подобное?

    Всё то же самое у меня второй день. Райану тупо нечем платить и он тянет время. Хочется надеяться, что постепенно все номера станут валидными.

  • sk2012 Senior Member
    офлайн
    sk2012 Senior Member

    6846

    12 лет на сайте
    пользователь #646050

    Профиль
    Написать сообщение

    6846
    # 17 марта 2020 11:38 Редактировалось sk2012, 1 раз.

    pundit, так я бы у них кэш и не просил бы, а просил бы зачислить деньги на счёт ryanair credit
    но вообще да, неприятно как-то. в онлайн чат не достучаццо, а форма рефанда не работает

  • GotIt Senior Member
    офлайн
    GotIt Senior Member

    1414

    18 лет на сайте
    пользователь #74421

    Профиль
    Написать сообщение

    1414
    # 17 марта 2020 12:41
    sk2012:

    pundit, так я бы у них кэш и не просил бы, а просил бы зачислить деньги на счёт ryanair credit
    но вообще да, неприятно как-то. в онлайн чат не достучаццо, а форма рефанда не работает

    напишите им на email, чтобы было подтверждение запроса, что вовремя запросили рефaнд ryanairen@ryanair.com

  • skarline Neophyte Poster
    офлайн
    skarline Neophyte Poster

    21

    12 лет на сайте
    пользователь #632948

    Профиль
    Написать сообщение

    21
    # 17 марта 2020 12:44

    Сегодня дозвониться до WizzAir рейсы мои отменили но бронь еще в аккаунте, сказали что я на очереди стою на возврат 120 процентов на счет wizz air и после того как зачислят будет выслано письмо на возврат средств.

  • sk2012 Senior Member
    офлайн
    sk2012 Senior Member

    6846

    12 лет на сайте
    пользователь #646050

    Профиль
    Написать сообщение

    6846
    # 17 марта 2020 13:32

    GotIt, написал спс

  • Смолка Senior Member
    офлайн
    Смолка Senior Member

    1638

    10 лет на сайте
    пользователь #1206178

    Профиль
    Написать сообщение

    1638
    # 17 марта 2020 18:41

    Может кто у туркишей делал обмен или возврат билетов,долго ждали?что-то не отвечают вообще не на одно письмо,и на звонки тоже :-?

    красота спасет мир,если мир не разрушит красоту!!!
  • ната05 Neophyte Poster
    офлайн
    ната05 Neophyte Poster

    10

    9 лет на сайте
    пользователь #1713956

    Профиль
    Написать сообщение

    10
    # 17 марта 2020 19:24 Редактировалось ната05, 2 раз(а).

    sk2012, такая же фигня, у Вас ситуация не разрешилась? Вы им писали на e-Mail?

  • sk2012 Senior Member
    офлайн
    sk2012 Senior Member

    6846

    12 лет на сайте
    пользователь #646050

    Профиль
    Написать сообщение

    6846
    # 17 марта 2020 20:14

    ната05, писал, пока тишина...

  • Veori Member
    офлайн
    Veori Member

    105

    12 лет на сайте
    пользователь #743331

    Профиль
    Написать сообщение

    105
    # 17 марта 2020 22:42

    В прошлую среду пришли письма об отмене рейсов от Ryanair , запросила возврат денег. Сегодня утром были на карте .

  • sk2012 Senior Member
    офлайн
    sk2012 Senior Member

    6846

    12 лет на сайте
    пользователь #646050

    Профиль
    Написать сообщение

    6846
    # 18 марта 2020 09:18

    читал на фейсбуке новости от райнэйр, так там в коментамх все пишут, про такие же проблемы
    что номер не валидный, сапорт не отвечает ни в каком виде

  • pol_sveta Senior Member
    офлайн
    pol_sveta Senior Member

    11328

    11 лет на сайте
    пользователь #800874

    Профиль
    Написать сообщение

    11328
    # 18 марта 2020 09:29

    Можно еще следить за веткой на форуме Винского https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=851&t=37280&view=unread#unread
    там советуют обращаться в чат, иногда помогает

  • sk2012 Senior Member
    офлайн
    sk2012 Senior Member

    6846

    12 лет на сайте
    пользователь #646050

    Профиль
    Написать сообщение

    6846
    # 18 марта 2020 10:36

    pol_sveta, до этого чата не достучаццо, вчера 1.5 часа и так никто и не ответил.