Ответить
  • Sargol-Xanger Junior MemberАвтор темы
    офлайн
    Sargol-Xanger Junior Member Автор темы

    45

    18 лет на сайте
    пользователь #110614

    Профиль
    Написать сообщение

    45
    # 21 января 2008 14:08 Редактировалось Tchuk, 52 раз(а).

    ВАЖНО! Перед тем как постить вопрос прочтите шапку темы!
    ВАЖНО! Визовые вопросы обсуждаются не здесь, а в другой ветке. А также: нужна ли мне виза на транзит в UK?

    Lowcost перелеты FAQ
    ========================================================

    Все зависит от авиакомпании. В последнее время правила часто меняются. Уточняйте на сайте авиакомпании:

    Ryanair:

    Ручная кладь: 40 x 25 x 20 см - бесплатно (en: http://www.ryanair.com/en/terms-and-conditions/regulations-cabinbaggage/)
    Багаж:
    Платно: дополнительная ручная кладь в салон, места в багажное отделение.

    Тарифы и сборы (en)

    Wizz Air:

    Ручная кладь: 40x30x20 см - бесплатно (http://wizzair.com/ru-RU/useful_information/baggage)

    Багаж:
    Платно: дополнительная ручная кладь в салон, места в багажное отделение.

    Тарифы и сборы;
    Калькулятор сборов для конкретного рейса

    EasyJet:

    Ручная кладь:
    50 x 40 x 20 см - бесплатно, в салоне
    или
    56 x 45 x 25 см - бесплатно, в салоне (всегда для тарифов Flexi) или в грузовом отсеке (на загруженных рейсах)
    (http://www.easyjet.com/ru/planning/cabin-baggage)

    Багаж:
    Платно, 3 места (20 кг на место, дополнительные места через Call-центр)

    Тарифы и сборы

    Norwegian:

    Ручная кладь: 55 x 40 x 23 см (10 кг) + небольшая сумка (ноутбук / фотоаппарат / …) - бесплатно (en: https://www.norwegian.com/uk/travel-info/baggage/hand-baggage/)

    Багаж:
    Платно, 2 места (20 кг на место, 64 кг на человека всего). Может быть бесплатно, при использовании тарифов LowFare+ или Fleх (для США и Тайланда дополнительно Premium и PremiumFlex)
    (en: https://www.norwegian.com/en/customer-services/travel-information ... d-baggage/)

    Тарифы и сборы (en)

    Но я лечу Vueling / (другая авиакомпания)...
    Изучите информацию на сайте авиакомпании и дополните своим описанием ;)

    Если это рюкзак, который принимает форму до разрешенных (с усилием или без) - проблем не будет.

    Если чемодан с каркасом - все зависит от сотрудников авиакомпании и их настроения / от аэропорта вылета / от погоды / ….
    Решили ехать с такой ручной кладью - будьте готовы доплатить. Никто точно сказать вам не сможет, пропустят вас или нет с конкретно вашим чемоданом.

    Заходите на страницу бронирования и добавляйте либо уже в аэропорту.

    Общее правило для low-cost’ов: Чем раньше и/или больше добавили, тем дешевле.

    Сейчас достаточно альтернативных бесплатных ресурсов для поиска билетов в конечный пункт:

    1. Воспользуйтесь http://www.azair.com/ (он же http://www.azair.eu/ и http://www.azair.cz/) - Ryanair, Wizz Air, easyJet, Norwegian, Air Baltic и много других компаний;
    2. http://www.skyscanner.net/ - из low-cost’ов Ryanair, Wizz Air, easyJet, Norwegian, Air Baltic, ...
    3. http://www.momondo.ru/ - из low-cost’ов Ryanair, Wizz Air, easyJet, Norwegian, Air Baltic, ...
    4. И еще какой-нибудь любимый...

    Единого правила о допустимости трёх ошибок нет!
    В каждой авиакомпании свои правила и ими необходимо руководствоваться.

    Пример для Ryanair:
    Вместо KSENIYA ввели KSENIA - вероятность, что все будет хорошо 99%
    Вместо YURY ввели GEORGIY - требуется изменять имя в соответствии с тарифами изменения Имени/Фамилии

    Если хотите спокойствия, звоните в службу поддержки и просите внести изменения.

    Ryanair:
    en: http://www.ryanair.com/en/questions/contact-us/
    По телефону, почте, live chat на сайте

    Wizz Air:
    http://wizzair.com/ru-RU/about_us/contact_us
    По телефону

    EasyJet:
    en: http://support.easyjet.com/spelling-mistake
    Можно бесплатно исправить в аэропорту вылета за 2 часа до отправления.
    Так же служба поддержки - en: http://support.easyjet.com/case-6781

    Norwegian:
    en: http://norwegian.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/28
    По телефону, live chat на сайте

    Не забывайте, что для звонков можно использовать Skype и другие аналоги VoIP телефонии для удешевления стоимости разговора.

    Нет. Главное себя зарегистрируйте на рейс.

    Если хотите, можете еще и зарегистрировать всех на рейс, тогда рядом будут свободные места (если стюардессы не пересадят кого-нибудь к вам) - актуально для авиакомпаний, где выдаются места (например, Ryanair, Norwegian,...)

    1. Идем в Google/Yandex/... и набираем "X to city center"
    либо
    2. Заходим на сайт аэропорта и смотрим страницу Getting To/From Airport.

    Как правило, вариантов много и только вы сможете решить, какой вам подходит под расписание рейса или ваши планы.

    1. Посмотрите историю изменения цены на сайте вроде azair.com;
    2. Просмотрите даты до/после необходимой в пределах 2/4 недель (можно больше, как сами решите);
    3. Найдите минимум и соотнесите со своими ожиданиями, устраивает ли вас цена.

    Стоимость меняется от различных факторов и никто не гарантирует, что завтра стоимость повысится/понизится. Это бизнес.

    Учитывайте свои планы и берегите нервы. Никто кроме вас не решит, пора покупать билеты или нет ;)

    Если вы летите Ryanair / Wizz Air / (другим low-cost'ом), то вы покупаете просто отдельные билеты.

    Вы не можете зарегистрироваться на все перелеты и в каждом аэропорту необходимо проходить все процедуры заново:
    - выйти из "стерильной зоны" и получить багаж;
    - пройти Visa Check и сдать багаж;
    - пройти Security Check и идти в сторону Gate'a.

    Если ваш самолет опоздал и вы не успели на следующий рейс, то никакие компенсации не положены. Вы просто не явились на рейс.

    P.S. Могу быть исключения. Например, Norwegian (позволяет для своих рейсов регистрироваться до конечного пункта, с оговорками).

    Ryanair:
    Покупка: Имя и фамилию
    Check-in: Паспортные данные (Гражданство, Дата рождения; Для паспорта (проездного документа): Тип, Номер, Срок действия, Страна выдачи)

    Wizz Air:
    Покупка: Имя и фамилию
    Check-in: Для рейсов внутри Шенгенского пространства ничего не надо, за пределы - Паспортные данные (Гражданство, Дата рождения; Для паспорта (проездного документа): Тип, Номер, Дата выдачи, Срок действия, Страна выдачи)

    EasyJet:
    Покупка: Имя и фамилию
    Check-in: Для рейсов внутри Шенгенского пространства ничего не надо, за пределы - Паспортные данные (Гражданство, Дата рождения, Пол; Для паспорта (проездного документа): Тип, Номер, Срок действия, Страна выдачи)

    Norwegian:
    Покупка: Имя и фамилию

    Все зависит от авиакомпании:
    Ryanair:

    От 30 дней до 2 часов до отправления рейса, если с выбором места за дополнительную плату.
    От 4 дня до 2 часов до отправления рейса, если без выбора места. В данном случае место назначается случайно, но при наличии возможности, пассажиры в одном заказе размещаются рядом. Есть смысл проходить регистрацию пораньше, если нужны места рядом.

    Wizz Air:

    От 30 дней до 3 часов до отправления рейса по расписанию. Места не указываются и не выбираются.

    За дополнительную плату можно приобрести Reserved Seat (гарантированное место в первых 3 рядах), XXLong (место с дополнительным пространством для ног - 12 и 13 ряд) или Wizz Xtra Space (среднее место остается свободным).

    EasyJet:

    От 30 дней до 2 часов до отправления рейса по расписанию.

    Места назначаются во время регистрации. За дополнительную плату можно самостоятельно выбрать место.

    Norwegian:

    Online - начинается за 24 часа до отправления рейса.

    Места назначаются при регистрации online или в аэропорту.
    За дополнительную плату можно выбрать место (сделать это можно в любое время, но до 25 часов до отправления рейса).

    В общем случае от авиакомпании это не зависит. Требование к ручной клади предъявляет служба безопасности аэропорта вылета.
    Смотрите требования на сайтах аэропортов вылета и руководствуйтесь ими.

    Человеческий фактор присутствует везде, так что могут запретить/разрешить больше, чем указано в правилах.

    Чаще всего возникают вопросы:

    - Колюще-режущие предметы: штопоры, ножницы, ножи, отвертки, стальные пилочки для ногтей, вязальные спицы и т.д. - запрещены;

    - Жидкости: необходимо перевозить в емкости не более 100 мл; Все емкости с жидкостью размером не более 100 мл должны быть размещены в прозрачном пластиковом закрываемом контейнере (пакете) размером 18 х 20 см (где-то 20 х 20см) и объемом не более 1 литра. Каждому пассажиру разрешается иметь при себе в качестве ручной клади только один такой пакет. Пластиковый пакет можно свой принести или взять в аэропорту.

    благодарность пользователю Kraka
    =========================================================

    Что делать в аэропорту (visa check incl.)
    Компенсация за опоздавший рейс
    Летаем по Китаю.
    Ryanair: Хватит ли пол часа на пересадку?
    Как искать дешевые билеты на самолет, или долететь в Таиланд за 199$
    Можно ли оплатить билеты авиакомпании ХХХ карточкой Visa (Mastecard, проездным в метро итп) банка МММ? - Зависит
    Как оплатить багаж только в одну сторону
    Можно докупить багаж после покупки билета/чек-ина?

    ТРАНСФЕРЫ
    По РБ: жд, автобус
    Трансферы с аэропортов Ryanair ищутся тут либо на сайтах аэропорта, которые прекрасно найдутся по названию\коду тут
    Стоимость трансферов из/в аэропорты
    Расписание автобусов по Латвии и по Литве
    Трансфер Вильнюс-аэропорт Каунас-Вильнюс, прямая ссылка (оплата PayPal, банковским переводом или на месте при наличии мест)
    Подробное описание маршрута Вильнюс-Каунас с ценами
    Рассписания трансферов жд Вильнюс - аэропорт Вильнюс смотреть тут (не работает в Опера) и тут

    ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ
    Закрывается ли аэропорт на ночь?
    Гостиница, отель, хостел, жилье за границей. FAQ, отзывы.
    AirBnb как альтернатива гостиницам и хостелам. 25$ скидка на первую бронь если регистироваться по ссылке

    Kraka, Rescator, SlotMonster, GotIt, MOHCTPiK, EXEMOK, MaxZaitsev, eugeneer, kentovsky,Toxaby

    FAQ ведут:
    Куратор ветки "Lowcost перелеты" Tchuk
    модератор AntoXa

  • Ялиса Senior Member
    офлайн
    Ялиса Senior Member

    1349

    15 лет на сайте
    пользователь #363515

    Профиль
    Написать сообщение

    1349
    # 15 марта 2020 15:32

    lvch, спасибо

    Спасибо
  • sk2012 Senior Member
    офлайн
    sk2012 Senior Member

    6953

    13 лет на сайте
    пользователь #646050

    Профиль
    Написать сообщение

    6953
    # 15 марта 2020 15:59

    lvch, спс !

  • Смолка Senior Member
    офлайн
    Смолка Senior Member

    1639

    11 лет на сайте
    пользователь #1206178

    Профиль
    Написать сообщение

    1639
    # 15 марта 2020 16:21

    А туркиши молчат и на запрос не отвечают(((но у меня ещё время терпит

    красота спасет мир,если мир не разрушит красоту!!!
  • Неизвестный кот Member
    офлайн
    Неизвестный кот Member

    423

    16 лет на сайте
    пользователь #240031

    Профиль

    423
    # 15 марта 2020 18:29 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.
    lvch:

    Да, с 15 по 31 марта все рейсы Райна из Польши отменены

    У меня один из билетов на 31.03 из Варшавы - по нему я не получила никакого письма еще, хотя хотелось бы.
    А вот по вылету из Литвы получила сегодня. Предлагаемую форму по ссылке еще не заполняла. Слабый английский, боюсь ошибиться.
    Вверху прилагаемой формы причем причину возврата надо выбрать из предлагаемых трех, которые ни одна мне не подходит - рейс ведь мой не отменен, а просто закрыта граница с Литвой.

  • Vadim_B Senior Member
    офлайн
    Vadim_B Senior Member

    1456

    23 года на сайте
    пользователь #7249

    Профиль
    Написать сообщение

    1456
    # 15 марта 2020 20:32 Редактировалось Vadim_B, 1 раз.
    keds:

    Vadim B.:

    Давно не летал лоукостами, скажите, пожалуйста, Wizz и Ryan с посадочными в телефоне пускают белорусов? Если нет, то с распечатанными посадочными не надо на стойку подходить для visa check? Визу проверяют на гейте? Спасибо

    1]Да, 2]да ,не надо на рейс в зоне шенген, 3] да

    Спасибо!

    Кто спрашивал, сколько действует кредит Wizz при возврате 120% от стоимости билета на Wizz account:

  • dema111 CX Team
    офлайн
    dema111 CX Team

    13520

    24 года на сайте
    пользователь #2230

    Профиль
    Написать сообщение

    13520
    # 15 марта 2020 21:02
    Vadim B.:

    Кто спрашивал, сколько действует кредит Wizz при возврате 120% от стоимости билета на Wizz account:

    да не мучайтесь, не поверят. они ж ссылку требуют. несуществующую. никому не верят.

    Добавлено спустя 42 секунды

    brunie:

    lvch:

    Да, с 15 по 31 марта все рейсы Райна из Польши отменены

    У меня один из билетов на 31.03 из Варшавы - по нему я не получила никакого письма еще, хотя хотелось бы.
    А вот по вылету из Литвы получила сегодня. Предлагаемую форму по ссылке еще не заполняла. Слабый английский, боюсь ошибиться.
    Вверху прилагаемой формы причем причину возврата надо выбрать из предлагаемых трех, которые ни одна мне не подходит - рейс ведь мой не отменен, а просто закрыта граница с Литвой.

    украинский на сайте Райнэйра более чем работающий :)

  • Ялиса Senior Member
    офлайн
    Ялиса Senior Member

    1349

    15 лет на сайте
    пользователь #363515

    Профиль
    Написать сообщение

    1349
    # 15 марта 2020 21:29

    Vadim B., спасибо

    Спасибо
  • alex_ault Senior Member
    офлайн
    alex_ault Senior Member

    2582

    18 лет на сайте
    пользователь #125047

    Профиль
    Написать сообщение

    2582
    # 15 марта 2020 23:36

    Vadim B., я получил такое же сообщение, но wizz Аккаунт по-прежнему пуст

  • voha68 Senior Member
    офлайн
    voha68 Senior Member

    1659

    12 лет на сайте
    пользователь #930204

    Профиль
    Написать сообщение

    1659
    # 16 марта 2020 07:58

    Кто у курсе , райн прислал перенос времени вылета на час . Если я не соглашусь , то что ? Небольшая наивная надежда что денежки возвратят ? Рейс в июне .

  • lvch Senior Member
    офлайн
    lvch Senior Member

    3117

    12 лет на сайте
    пользователь #836177

    Профиль
    Написать сообщение

    3117
    # 16 марта 2020 09:01 Редактировалось lvch, 1 раз.

    voha68, если хотите вернуть деньги и отказаться от поездки, пробуйте писать им жалобу что новое время не устраивает и хотите возврат. С учётом нынешней ситуации все возможно, за спрос не бьют в нос

  • voha68 Senior Member
    офлайн
    voha68 Senior Member

    1659

    12 лет на сайте
    пользователь #930204

    Профиль
    Написать сообщение

    1659
    # 16 марта 2020 10:08
    lvch:

    voha68, если хотите вернуть деньги и отказаться от поездки, пробуйте писать им жалобу что новое время не устраивает и хотите возврат. С учётом нынешней ситуации все возможно, за спрос не бьют в нос

    Там же какая то клацалка есть - типа подтверждаю изменение , а есть - отказываюсь . Ну вот например откажусь я -и что дальше ? Цинично кинут ?

  • альков Senior Member
    офлайн
    альков Senior Member

    17626

    7 лет на сайте
    пользователь #2506478

    Профиль
    Написать сообщение

    17626
    # 16 марта 2020 11:17
    voha68:

    Ну вот например откажусь я -и что дальше ? Цинично кинут ?

    если откажетесь, то рейс перенесут обратно на старое время.

    ї
  • alex_ault Senior Member
    офлайн
    alex_ault Senior Member

    2582

    18 лет на сайте
    пользователь #125047

    Профиль
    Написать сообщение

    2582
    # 16 марта 2020 11:23

    Короче, дозвонился сейчас в украинский визэйр, доступен с мобильного, ждал 10 минут. Назвал оператору номер брони, фио пассажира и свой мобильный,даты рейсов. Он все сверили сообщил, что в течение 7 дней будет возврат на карту.

  • sk2012 Senior Member
    офлайн
    sk2012 Senior Member

    6953

    13 лет на сайте
    пользователь #646050

    Профиль
    Написать сообщение

    6953
    # 16 марта 2020 11:24

    я вот вчера вечером написал письмо в райнэйр насчёт замены билетов на другие даты.
    они молчат, тишина.
    как думаете стоит им ещё писать?

  • sviq Senior Member
    офлайн
    sviq Senior Member

    44887

    17 лет на сайте
    пользователь #154841

    Профиль
    Написать сообщение

    44887
    # 16 марта 2020 11:26
    sk2012:

    как думаете стоит им ещё писать?

    нет, они и так завалены

    al at by be bg cy cz dk ee es fi fr de gr hr hu il it lv lt lu mc mt nl no pl pt ru sm sk sl se tr ua va
  • Steve76 Senior Member
    офлайн
    Steve76 Senior Member

    1429

    12 лет на сайте
    пользователь #1085538

    Профиль
    Написать сообщение

    1429
    # 16 марта 2020 11:54

    AirBaltic с 17 марта приостанавливает полеты.

  • intel_by Member
    офлайн
    intel_by Member

    348

    13 лет на сайте
    пользователь #726408

    Профиль
    Написать сообщение

    348
    # 16 марта 2020 12:19
    lvch:

    alex_ault, если Вы про возврат на счёт Визз, то не скажу, не пробовал. А если про возврат денег на банковскую карту, то с
    начала нажимайте кнопку возврата, а потом сразу пишите через жалобу. Мне в ответ написали, что возможно система возврата не распознала мой запрос, хотя на экране появилось сообщение что он принят. Но я ждал ответа три дня

    Прошу прощения - а дайте почту, куда писать? :)

  • lvch Senior Member
    офлайн
    lvch Senior Member

    3117

    12 лет на сайте
    пользователь #836177

    Профиль
    Написать сообщение

    3117
    # 16 марта 2020 13:31

    intel_by, конкретно я писал сюда:
    https://wizzair.com/ru-ru/informatsiya-i-uslugi/polozhitelnye-otzyvy-i-zhaloby/

    Добавлено спустя 2 минуты 29 секунд

    sk2012:

    я вот вчера вечером написал письмо в райнэйр насчёт замены билетов на другие даты.
    они молчат, тишина.
    как думаете стоит им ещё писать?

    а Вам пришло на почту подтверждение, что запрос принят к обработке и номер 6ххххххх -такой то? Если да, но повторяться смысла нет. Мне Раян отвечал в течение двух-трёх рабочих дней, но это было ещё неделю назад, когда все границы были открыты (даже Италия).

  • sk2012 Senior Member
    офлайн
    sk2012 Senior Member

    6953

    13 лет на сайте
    пользователь #646050

    Профиль
    Написать сообщение

    6953
    # 16 марта 2020 14:03

    lvch, да, прислали номер, жду и дальше

    Добавлено спустя 42 минуты 42 секунды

    кстати, а дают поменять дату вылета без доплат?
    я имею ввиду не сбор за изменение даты, а доплату в разнице билетов.

  • pol_sveta Senior Member
    офлайн
    pol_sveta Senior Member

    11665

    13 лет на сайте
    пользователь #800874

    Профиль
    Написать сообщение

    11665
    # 16 марта 2020 14:54

    sk2012, на форуме Винского писали, что поменять-то дату дает, только новую цену показывает выше, чем если зайти на сайт без регистрации.