Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    13 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • sergo777 Junior Member
    офлайн
    sergo777 Junior Member

    55

    10 лет на сайте
    пользователь #1784751

    Профиль
    Написать сообщение

    55
    # 6 мая 2026 09:08
    ZVVonline:

    sergo777:

    Поэтому да, это ОБМАН!

    В принципе вам выше уже всё написали конечно. То что вы не в курсе что и как такое МСС коды, не делает БиБ виноватым в этом.
    https://tannei.by/mcc/codes/5541/

    Банк управляет своей программой лояльности! Если банк знает, что есть такое несоответствие кодов, то зачем же ставит самые распространенные коды в список исключений? Правильно- чтобы обмануть клиента и не выплатить ему обещанный повышенный кэшбек!
    В таком случае банк должен заранее (в рекламе и путем проговаривания оператором при заказе карты) четко оговорить: предложение повышенного кэшбека не распространяется на все АЗС, сетевые и продовольственные магазины.
    А если при заказе карты тебе расписывают все прелести повышенного кэшбека, но потом по факту ты обнаруживаешь, что он фактически не работает на самых распространенных покупках - это очень неприятно и непорядочно!

  • nadya887 Junior Member
    офлайн
    nadya887 Junior Member

    51

    12 лет на сайте
    пользователь #901496

    Профиль
    Написать сообщение

    51
    # 6 мая 2026 09:58
    sergo777:

    Правильно- чтобы обмануть клиента и не выплатить ему обещанный повышенный кэшбек!

    Правильно- ведь банку это крайне невыгодно, платить клиентам деньги за просто так (за их покупки), эти деньги они бы могли пустить на себя самих.

  • Lubitel1 Senior Member
    офлайн
    Lubitel1 Senior Member

    846

    18 лет на сайте
    пользователь #120869

    Профиль
    Написать сообщение

    846
    # 6 мая 2026 10:12
    sergo777:

    Банк управляет своей программой лояльности! Если банк знает, что есть такое несоответствие кодов, то зачем же ставит самые распространенные коды в список исключений? Правильно- чтобы обмануть клиента и не выплатить ему обещанный повышенный кэшбек!
    В таком случае банк должен заранее (в рекламе и путем проговаривания оператором при заказе карты) четко оговорить: предложение повышенного кэшбека не распространяется на все АЗС, сетевые и продовольственные магазины.
    А если при заказе карты тебе расписывают все прелести повышенного кэшбека, но потом по факту ты обнаруживаешь, что он фактически не работает на самых распространенных покупках - это очень неприятно и непорядочно!

    Банк делает так, как выгодно ему, а не вам. Условия на сайте по всем программам есть, если вы их не хотите изучать, то страдайте рублем. Если уж точно не знаете, какой именно мсс код используется в том или ином случае, то сделайте платеж на 50 копеек и посмотрите в выписке либо используйте Финансовые витамины Д, там 3% на все плюс 1% по определенным мсс кодам...

  • nadya887 Junior Member
    офлайн
    nadya887 Junior Member

    51

    12 лет на сайте
    пользователь #901496

    Профиль
    Написать сообщение

    51
    # 6 мая 2026 10:18 Редактировалось nadya887, 1 раз.
    Lubitel1:

    Банк делает так, как выгодно ему, а не вам.

    И в этом он (банк) весь. Заботится только о собственной выгоде, а на клиентов начхать. Всякие заманухи предлагает исключительно с целью поиметь в перспективе с клиента гораздо больше за счёт денег клиента (кредиты, депозиты и всё такое). За счёт клиентов банки кормятся, нельзя сказать, что паразитируют, ведь клиенту тоже иногда нужны те или иные услуги банка, поэтому тут некая взаимовыгода получается, но направленная на получение банком выгоды от клиента.

  • Lubitel1 Senior Member
    офлайн
    Lubitel1 Senior Member

    846

    18 лет на сайте
    пользователь #120869

    Профиль
    Написать сообщение

    846
    # 6 мая 2026 11:45
    nadya887:

    И в этом он (банк) весь. Заботится только о собственной выгоде, а на клиентов начхать. Всякие заманухи предлагает исключительно с целью поиметь в перспективе с клиента гораздо больше за счёт денег клиента (кредиты, депозиты и всё такое). За счёт клиентов банки кормятся, нельзя сказать, что паразитируют, ведь клиенту тоже иногда нужны те или иные услуги банка, поэтому тут некая взаимовыгода получается, но направленная на получение банком выгоды от клиента.

    Очевидно же, что банк коммерческая организация заточенная на получение прибыли. Благодаря конкуренции тот или иной банк выкатывает некие плюхи, чтобы забрать клиентов у другого банка - в этот момент есть максимальная выгода для клиента, поэтому если хочешь поиметь максимум, то надо следить за предложениями банка (хотя бы читать иногда ветку по банкам/карточкам на Онлайнере). Если же этого делать не хочешь, то потом и остается возмущаться действиями конкретного банка на форуме )))

  • sergo777 Junior Member
    офлайн
    sergo777 Junior Member

    55

    10 лет на сайте
    пользователь #1784751

    Профиль
    Написать сообщение

    55
    # 6 мая 2026 11:48 Редактировалось sergo777, 2 раз(а).
    Lubitel1:

    sergo777:

    Банк управляет своей программой лояльности! Если банк знает, что есть такое несоответствие кодов, то зачем же ставит самые распространенные коды в список исключений? Правильно- чтобы обмануть клиента и не выплатить ему обещанный повышенный кэшбек!
    В таком случае банк должен заранее (в рекламе и путем проговаривания оператором при заказе карты) четко оговорить: предложение повышенного кэшбека не распространяется на все АЗС, сетевые и продовольственные магазины.
    А если при заказе карты тебе расписывают все прелести повышенного кэшбека, но потом по факту ты обнаруживаешь, что он фактически не работает на самых распространенных покупках - это очень неприятно и непорядочно!

    Банк делает так, как выгодно ему, а не вам. Условия на сайте по всем программам есть, если вы их не хотите изучать, то страдайте рублем. Если уж точно не знаете, какой именно мсс код используется в том или ином случае, то сделайте платеж на 50 копеек и посмотрите в выписке либо используйте Финансовые витамины Д, там 3% на все плюс 1% по определенным мсс кодам...

    Вы внимательно читали? При чем тут изучение условий? Есть, например, коды "топливо,", "нефтепродукты", но при заправке топлива на АЗС вам начислят по коду "станция обслуживания"(на который повышенный кэшбек не распространяется). Тоже самое при покупке продуктов.
    И нигде в условиях или в рекламе не сказано :"условия не распростаняются на заправку топливом на АЗС, покупку в сетевых и продовольственных магазинах и т.д."! И при заказе карточки вам этого тоже не скажут!

  • makson4ik Senior Member
    офлайн
    makson4ik Senior Member

    2560

    13 лет на сайте
    пользователь #609011

    Профиль
    Написать сообщение

    2560
    # 6 мая 2026 14:29
    sergo777:

    Lubitel1:

    sergo777:

    Банк управляет своей программой лояльности! Если банк знает, что есть такое несоответствие кодов, то зачем же ставит самые распространенные коды в список исключений? Правильно- чтобы обмануть клиента и не выплатить ему обещанный повышенный кэшбек!
    В таком случае банк должен заранее (в рекламе и путем проговаривания оператором при заказе карты) четко оговорить: предложение повышенного кэшбека не распространяется на все АЗС, сетевые и продовольственные магазины.
    А если при заказе карты тебе расписывают все прелести повышенного кэшбека, но потом по факту ты обнаруживаешь, что он фактически не работает на самых распространенных покупках - это очень неприятно и непорядочно!

    Банк делает так, как выгодно ему, а не вам. Условия на сайте по всем программам есть, если вы их не хотите изучать, то страдайте рублем. Если уж точно не знаете, какой именно мсс код используется в том или ином случае, то сделайте платеж на 50 копеек и посмотрите в выписке либо используйте Финансовые витамины Д, там 3% на все плюс 1% по определенным мсс кодам...

    Вы внимательно читали? При чем тут изучение условий? Есть, например, коды "топливо,", "нефтепродукты", но при заправке топлива на АЗС вам начислят по коду "сервис"(на который повышенный кэшбек не распространяется). Тоже самое при покупке продуктов.
    И нигде в условиях или в рекламе не сказано :"условия не распростаняются на заправку топливом на АЗС, покупку в сетевых и продовольственных магазинах и т.д."! И при заказе карточки вам этого тоже не скажут!

    МСС 5541 - Код торговой точки, обозначающий "Заправочные станции". Куда уж точнее обозначать заправки?

  • nadya887 Junior Member
    офлайн
    nadya887 Junior Member

    51

    12 лет на сайте
    пользователь #901496

    Профиль
    Написать сообщение

    51
    # 6 мая 2026 18:01
    nadya887:

    А в этом банке берут ли комиссию если снять белки со счёта без карточки (карточка дома осталась). По паспорту в отделении выдадут белки или комиссию попросят?

    Так берут комиссию или нет? Может кто в курсе дела, если уж нету тут представительницы банка.