Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • cezar Senior Member
    офлайн
    cezar Senior Member

    1517

    15 лет на сайте
    пользователь #157043

    Профиль
    Написать сообщение

    1517
    # 24 ноября 2011 21:39

    Возник вопрос по сберегательной карте. Проценты по ней начисляются по остатку в последние дни месяца, или по средней сумме в течении всего месяца?

    Апликаторы "Ляпко" - лучший подарок для здоровья.
  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 24 ноября 2011 21:40
    ddv:

    Когда зачисляются средства при переводе между своими картами, если они открыты в Гомеле? На следующий или на второй рабочий день?

    Перевод с карты на карту производится мгновенно...вне зависимости от региона...

    Добавлено спустя 1 минута 10 секунд

    cezar:

    Возник вопрос по сберегательной карте. Проценты по ней начисляются по остатку в последние дни месяца, или по средней сумме в течении всего месяца?

    Проценты начисляются на остаток денежных средств на карт-счете за каждый календарный день года и зачисляются на карт-счет в последний рабочий день месяца.

  • ddv Senior Member
    офлайн
    ddv Senior Member

    3296

    18 лет на сайте
    пользователь #62210

    Профиль
    Написать сообщение

    3296
    # 24 ноября 2011 21:47 Редактировалось ddv, 1 раз.
    Cardhunter:

    Перевод с карты на карту производится мгновенно...вне зависимости от региона...

    А как тогда понимать фразу "При проведении операции пополнения карточки (наличными денежными средствами, за счет перевода с карты на карту) - денежные средства на карт-счет зачисляются на следующий рабочий день..."

  • monakandr Senior Member
    офлайн
    monakandr Senior Member

    2267

    15 лет на сайте
    пользователь #185234

    Профиль
    Написать сообщение

    2267
    # 24 ноября 2011 22:51

    может обсуждалось уже,но много слишком лопатить...мне нужно перечислить 30000 рос рублей в Барнаул частному лицу,купить у него запчасть к машине,как легче сделать и с минимальными затратами???

  • homeded Куратор team
    офлайн
    homeded Куратор team

    42487

    19 лет на сайте
    пользователь #26342

    Профиль
    Написать сообщение

    42487
    # 24 ноября 2011 23:44
    monakandr:

    может обсуждалось уже,но много слишком лопатить...мне нужно перечислить 30000 рос рублей в Барнаул частному лицу,купить у него запчасть к машине,как легче сделать и с минимальными затратами???

    Думаю, что вам не сюда точно :)

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 25 ноября 2011 04:52

    ddv, проще всего выписку посмотреть.
    Деньги на карте-получателе будут доступны мгновенно (об этом и сказал выше Cardhunter), зачислены - т.е. проведены по бухгалтерии - если не ошибаюсь, на следующий рабочий день. Maybe в тот же день, если переводить рано утром.
    Если задержка Вас интересует с точки зрения начисления процентов - смотрите выписки (или стукнитесь в личку, я свои посмотрю). Если с точки зрения доступности денег - не забивайте себе голову тонкостями, деньги появляются на карте-получателе мгновенно.

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • ddv Senior Member
    офлайн
    ddv Senior Member

    3296

    18 лет на сайте
    пользователь #62210

    Профиль
    Написать сообщение

    3296
    # 25 ноября 2011 07:09
    andkh:

    ddv, проще всего выписку посмотреть.
    Деньги на карте-получателе будут доступны мгновенно (об этом и сказал выше Cardhunter), зачислены - т.е. проведены по бухгалтерии - если не ошибаюсь, на следующий рабочий день. Maybe в тот же день, если переводить рано утром.
    Если задержка Вас интересует с точки зрения начисления процентов - смотрите выписки (или стукнитесь в личку, я свои посмотрю). Если с точки зрения доступности денег - не забивайте себе голову тонкостями, деньги появляются на карте-получателе мгновенно.

    Интересуюсь с точки зрения начисления процентов. В выписке не нашел даты отражения операции по карт-счету.
    При операциях пополнения/снятия денег в выписке фигурирует GOMEL BY, при переводе денег - MINSK BY, означает ли это, что отражение по счету при переводе будет только на второй рабочий день?

  • utilizer Senior Member
    офлайн
    utilizer Senior Member

    3345

    14 лет на сайте
    пользователь #204761

    Профиль
    Написать сообщение

    3345
    # 25 ноября 2011 08:34 Редактировалось utilizer, 1 раз.
    ddv:

    Интересуюсь с точки зрения начисления процентов.

    Например при взносе наличными на ВШ, начисление % начинается с задержкой 1-2 дня. Но, при проведении расходных операций, прекращение начисления процентов на изъятую сумму также с задержкой на эти 1-2 дня. Так что то на то и выходит. Возможно более 2-х дней будет длиться операция, проведённая непосредственно перед выходными.. сам как то ещё не успел проверить на практике- но думаю спецы с этой ветки в курсе :)

    [censored by Тигра, п.п. 3.5.17]
  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 25 ноября 2011 08:37

    Уважаемые читатели,

    в шапке темы есть много всяких полезных ссылок, в том числе и по поводу порядка начисления процентов

  • Alexadam Senior Member
    офлайн
    Alexadam Senior Member

    4879

    18 лет на сайте
    пользователь #48531

    Профиль
    Написать сообщение

    4879
    # 25 ноября 2011 09:00
    utilizer:

    ddv:

    Интересуюсь с точки зрения начисления процентов.

    Например при взносе наличными на ВШ, начисление % начинается с задержкой 1-2 дня. Но, при проведении расходных операций, прекращение начисления процентов на изъятую сумму также с задержкой на эти 1-2 дня. Так что то на то и выходит. Возможно более 2-х дней будет длиться операция, проведённая непосредственно перед выходными.. сам как то ещё не успел проверить на практике- но думаю спецы с этой ветки в курсе :)

    С учётом особенностей БИБа запомните простое правило :
    Пополняйте в пнд.-ср., а снимайте в пятницу ;) Я так делаю и получается, что зачисление происходит на следующий день, а списание только через 3 дня :D

    Если тебе хватает денег, значит, тебе не хватает воображения...
  • Leshij Senior Member
    офлайн
    Leshij Senior Member

    14503

    22 года на сайте
    пользователь #3933

    Профиль
    Написать сообщение

    14503
    # 25 ноября 2011 09:02
    Cardhunter:

    Только сегодня говорили про это место...скорее всего будем обращаться к ваше руководству с предложением сменить место...по крайней мере попробуем...

    Может есть смысл с кем поговорить предварительно? И про инфокиоск напомнить руководству.

    Не прилагай столько усилий, все самое лучшее случается неожиданно. (С) Габриэль Гарсиа Маркес
  • utilizer Senior Member
    офлайн
    utilizer Senior Member

    3345

    14 лет на сайте
    пользователь #204761

    Профиль
    Написать сообщение

    3345
    # 25 ноября 2011 09:09
    Alexadam:

    С учётом особенностей БИБа запомните простое правило :
    Пополняйте в пнд.-ср., а снимайте в пятницу

    Хорошее правило. :) Нужно его в шапку. :lol:

    [censored by Тигра, п.п. 3.5.17]
  • Alexadam Senior Member
    офлайн
    Alexadam Senior Member

    4879

    18 лет на сайте
    пользователь #48531

    Профиль
    Написать сообщение

    4879
    # 25 ноября 2011 09:23 Редактировалось Alexadam, 1 раз.
    utilizer:

    Alexadam:

    С учётом особенностей БИБа запомните простое правило :
    Пополняйте в пнд.-ср., а снимайте в пятницу

    Хорошее правило. :) Нужно его в шапку. :lol:

    Прикольно получилось, когда я в БИБе открыл вклад на 10к$ в пятницу :) Деньги на него с карты списались только в понедельник :) В результате на одни и те же 10к$ 3 дня шло по 9.5% и на вкладе и на карте :D По крайней мере я так думаю - выписки по ноябрю ещё не было, но теоретически должно было прокатить...

    Если тебе хватает денег, значит, тебе не хватает воображения...
  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 25 ноября 2011 10:46
    Leshij:

    Cardhunter:

    Только сегодня говорили про это место...скорее всего будем обращаться к ваше руководству с предложением сменить место...по крайней мере попробуем...

    Может есть смысл с кем поговорить предварительно? И про инфокиоск напомнить руководству.

    Мы проанализировали вчерашний день - весь день банкомат работал и выдавал деньги в достаточно напряженном режиме..может быть вы попали на какой-то разовый сбой?...в общем мы у себя в настоящее время системных проблем с данным банкоматом пока не видим...

    Добавлено спустя 54 секунды

    Alexadam:

    utilizer:

    Alexadam:

    С учётом особенностей БИБа запомните простое правило :
    Пополняйте в пнд.-ср., а снимайте в пятницу

    Хорошее правило. :) Нужно его в шапку. :lol:

    Прикольно получилось, когда я в БИБе открыл вклад на 10к$ в пятницу :) Деньги на него с карты списались только в понедельник :) В результате на одни и те же 10к$ 3 дня шло по 9.5% и на вкладе и на карте :D По крайней мере я так думаю - выписки по ноябрю ещё не было, но теоретически должно было прокатить...

    все верно..практически так и есть...

  • lorenzo Senior Member
    офлайн
    lorenzo Senior Member

    617

    15 лет на сайте
    пользователь #153413

    Профиль
    Написать сообщение

    617
    # 25 ноября 2011 11:02
    Alexadam:

    С учётом особенностей БИБа запомните простое правило :
    Пополняйте в пнд.-ср., а снимайте в пятницу ;) Я так делаю и получается, что зачисление происходит на следующий день, а списание только через 3 дня :D

    Правильнее так:
    Пополняйте в пнд.-чт. ...

    Единственный человек в нашем городе, который может позволить себе ездить на ягуаре – это сторож зоопарка.
  • dimi44 Neophyte Poster
    офлайн
    dimi44 Neophyte Poster

    19

    14 лет на сайте
    пользователь #257981

    Профиль
    Написать сообщение

    19
    # 25 ноября 2011 11:44 Редактировалось dimi44, 2 раз(а).

    Можно ли переводить деньги со сберегательной на ВШ и обратно?
    Какой процент берется за операцию перевода денег с карточки на карточку и конвертацию?
    P.S. То что написано в шапке прочитал, просто не уверен что правильно понял )) Т.е. как я понял дешевле все операции делать не безналично через интернет банкинг, а снимая наличные и перекладывая их на другую карточку.

  • Alexadam Senior Member
    офлайн
    Alexadam Senior Member

    4879

    18 лет на сайте
    пользователь #48531

    Профиль
    Написать сообщение

    4879
    # 25 ноября 2011 11:46
    lorenzo:

    Пополняйте в пнд.-чт. ...

    Не факт :znaika:

    При проведении операции пополнения карточки (наличными денежными средствами, за счет перевода с карты на карту) - денежные средства на карт-счет зачисляются на следующий рабочий день (в ГОПЕРУ и подведомственных Центральному аппарату отделениях (все отделения г. Минска и Минской области) – на второй рабочий день) и соответственно начисление процентов от общей суммы, находящийся на карт-счете (с учетом суммы пополнения) будет происходить на следующий рабочий день (в ГОПЕРУ и подведомственных Центральному аппарату отделениях (все отделения г. Минска и Минской области) – на второй рабочий день).

    Если вы в Минске, то положив бабло в четверг на счету оно может оказаться только в понедельник :znaika:

    Добавлено спустя 44 секунды

    dimi44:

    Можно ли переводить деньги со сберегательной на ВШ и обратно?
    Какой процент берется за операцию перевода денег с карточки на карточку и конвертацию?

    1. Можно
    2. Никакой - просто берется не выгодный курс

    Если тебе хватает денег, значит, тебе не хватает воображения...
  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 25 ноября 2011 12:04
    ddv:

    Интересуюсь с точки зрения начисления процентов. В выписке не нашел даты отражения операции по карт-счету.

    Я говорил о выписке, которая ежемесячно на e-mail приходит (такую же можно получить, дойдя ногами до отделения). Она более информативна, чем выписка в ибанкинге.
    Заказать ежемесячное получение такой выписки сейчас можно через ибанкинг.

    Посмотрел свою за октябрь. Все переводы списывались-зачислялись следующим днём.

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • Martin2 Senior Member
    офлайн
    Martin2 Senior Member

    2057

    18 лет на сайте
    пользователь #66590

    Профиль
    Написать сообщение

    2057
    # 25 ноября 2011 12:21 Редактировалось Martin2, 4 раз(а).

    Cardhunter, bimber

    bimber:

    Martin2:

    Нужно было срочно положить деньги на карту.
    Возвращаюсь с работы, звоню в банк, с вопросом, есть ли терминал в обменнике на Держинского 100 (он работает до поздно). Говорят, мол, есть терминал, никаких проблем. Приезжаю, в обменнике очень удивляются, моей просьбе, оказывается, терминал у них, так и не появился. :roof: А уже вечер, время то уходит… :moderator:
    Пришлось ехать, в один из круглосуточный обменник в одной из гостиниц.

    Cardhunter, просьба к вам, дайте “пинка” вашим коллегам, которые отвечают за работу контакт центра, пусть актуализируют информацию.

    В идеале, всё-таки установить терминал в обменник, в этом достаточно большом торговом центре.
    Спасибо за понимание. :)

    Уважаемый Martin2,
    Для проведения разбирательства в сложившейся ситуации, просим предоставить дополнительную информация, а именно: дату и номер телефона с которого Вы звонили в “Контакт-центр”, дата Вашего обращения в обменный пункт и ориентировочное время. Данную информацию просим предоставить на e-mail: guz_na@belinvestbank.by

    Уже трудно восстановить такие данные по времени. Предлагаю поступить так: мне как раз надо сегодня свою карту пополнить, вот и проведу эксперимент.

    Сегодня вечером звоню в 146 (фиксирую время звонка), спрашиваю можно ли пополнить карту в обменнике на держинского 100. Уверен на 99% мне скажут, мол, можно, нет проблем . Еду в этот обменник, и пытаюсь, собственно, пополнить свою карту. Если откажут, как прошлый раз, фиксирую время по часам обменника на табло.

    Если так и произойдёт, вся информация будет у Вас на мыле в субботу утром. ;)

    [url="http://forum.onliner.by/viewtopic.php?f=12&t=2824784"] [Клуб "ПОПИЦЦОТ"] [/url]
  • theCure Senior Member
    офлайн
    theCure Senior Member

    5749

    13 лет на сайте
    пользователь #360263

    Профиль
    Написать сообщение

    5749
    # 25 ноября 2011 12:26

    Всё равно не получается заплатить за несчастный домофон (Гродненская область - белсервис ), хотя продвижки есть, система уже находит лицевой счёт и выставляет сумму к оплате, но затем просит повторить попытку и так по кругу..