Ответить
  • ИдеяБанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ИдеяБанк Senior Member Автор темы

    1586

    10 лет на сайте
    пользователь #1710118

    Профиль
    Написать сообщение

    1586
    # 28 июля 2013 11:12 Редактировалось ИдеяБанк, 12 раз(а).

    Сотрудники Идея Банка рады видеть Вас на форуме. Мы готовы ответить на Ваши вопросы.

    Наш сайт - http://www.ideabank.by
    Телефоны: 7555 (с мобильных телефонов)
    +375 17 306-33-14 (15) Контакт-центр работает круглосуточно
    Вы также можете получить консультацию специалистов банка в социальных сетях: vkontakte, facebook, twitter и одноклассники

    Платеж по кредиту: *755*9*регистрационный номер сделки# и вызов. Сумма рассчитывается на дату запроса.

    Баланс карточки: *755*последние 4 цифры номера карточки# и вызов.

    Заказ консультации: *755*# и вызов.

    Подключение СМС-оповещения: *755*8*последние 4 цифры номера карточки# и вызов.

    Интернет-банк для частных клиентов
    Интернет-банк для бизнеса

    Онлайн запись на обслуживание в банке
    Найдите ближайшее к Вам отделение

    PartyCard*: международная банковская карта MasterCard World, бесконтактные платежи, мани-бэк до 3%, бесплатное пополнение через ЕРИП на сумму до 3000 рублей в течение месяца. 
    Еще*: международная банковская карточка MasterCard World, бесконтактные платежи, мани-бэк до 3%, программа лояльности "Моцная картка", бесплатное пополнение через ЕРИП на сумму до 3000 рублей в течение месяца. 
    На здоровье: мани-бэк 5% во всех аптеках Беларуси, снятие наличных без комиссии, договор страхования медицинских расходов в подарок.
    Дрожжи: бесплатный выпуск и обслуживание карточки, возможность получения карты в день обращения, начисление на остаток 3% годовых, бесконтактные платежи с MasterCard Standard PayPass/Visa Classic PayWave.
    Лучший курс: бесконтактные платежи с MasterCard World PayPass или VisaClassic PayWave, возможность получения карты в день обращения, курс выгоднее на 0,001 BYN, чем в головном офисе.
    Зарплатные: бесплатный выпуск и обслуживание карточки, возможность оформления PartyCard и Ещё в качестве зарплатной, оформление дополнительной карты.
    PRIME: Visa Gold, бесплатный выпуск карточки, обслуживание 200 рублей в год, бесплатное получение наличных во всех банкоматах на территории РБ и за границей, бесплатная услуга SMS-оповещение. 
    P.S. если Вы обладатель дебетовой карточки Visa Gold Идея Банка, то получите скидку в размере 50% при оформлении PRIME! . 
    * обладателям зарплатной карточки Идея Банка скидка 50% при оформлении карточки PartyCard или Ещё.

    Возможен заказ карточек в интернет-банке/мобильном приложении:
    - бесплатная доставка курьером по Минску и областным городам;
    - оформление карточки с индивидуальным дизайном.

    - до 12,5% годовых в белорусских рублях
    - до 2,3% годовых в иностранной валюте

    Фирменные вклады для держателей действующих фирменных продуктов*, либо при размещении первого вклада в ЗАО "Идея Банк", с возможностью пополнять депозит через ЕРИП.
    Онлайн вклады с возможностью пополнять депозит через ЕРИП.
    *Фирменные продукты: "PartyCard", "PartyCard 50", "PartyCard Women's Idea", "PartyCard [on air]", "Ещё", "Ещё 50", "Ещё Women's Idea" "Ещё [on air]", "На здоровье", "Лучший курс", "Prime", "Prime 50", любая карта "CREDO". 

    Еженедельная/ежемесячная выплата процентов или капитализация.
    Возможность оформления депозита в интернет-банке/мобильном приложении.

    Оформи кредит онлайн в интернет-банке/мобильном приложении.
    Быстрое рассмотрение  заявок!

    - от 11% годовых;
    - срок от 1 до 60 месяцев; 
    - рефинансирование кредитов;
    - CREDO (кредитная карточка): возобновляемая кредитная линия 24 месяца, срок кредита 60 месяцев, оплата до 20 числа месяца, международные Visa Classic/MasterCard Standard либо национальная Белкарт - Maestro, льготная ставка 9,9% годовых!
    - CREDO - грейс (кредитная карточка): возобновляемая кредитная линия 24 месяца, срок кредита 60 месяцев, оплата до 20 числа месяца, международные Visa Classic/MasterCard Standard либо национальная Белкарт - Maestro, грейс-ставка 0,0001% годовых!
    - Интернет-рассрочка: ставка 0,0001% годовых, до 36 месяцев, без посещения отделения банка, расширение партнерской сети!

    По всем кредитам есть возможность досрочного расторжения без штрафных санкций.

    [censored by Kilav.S п.п.3.3.3, 3.3.4]
  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #83461

    Профиль

    0
    # 19 января 2019 12:30
    Onlidex:

    Можно ли отключить возможно оплаты partycard картой по DCC?

    Нет. Банк не теряет на этом деньги, так что им нет дела. Если по Польше, то запрет реализовал только БГПБ.

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    16 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 19 января 2019 13:24
    MoBYla:

    Если по Польше, то запрет реализовал только БГПБ.

    По картам в BYN'ах ещё как минимум БИБ и МТБ.

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5251

    14 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5251
    # 19 января 2019 13:51
    andkh:

    MoBYla:

    Если по Польше, то запрет реализовал только БГПБ.

    По картам в BYN'ах ещё как минимум БИБ и МТБ.

    БИБ реализовал запрет на оплату в BYN по любой карте…

  • Daimos Senior Member
    офлайн
    Daimos Senior Member

    13317

    23 года на сайте
    пользователь #5602

    Профиль
    Написать сообщение

    13317
    # 19 января 2019 14:13
    MoBYla:

    Нет. Банк не теряет на этом деньги, так что им нет дела. Если по Польше, то запрет реализовал только БГПБ.

    А где это настраивается? А то в Икее варшавской списали доллары с рублевой карты БГПБ

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #83461

    Профиль

    0
    # 19 января 2019 14:30
    andkh:

    По картам в BYN'ах ещё как минимум БИБ и МТБ.

    Pablo_:

    БИБ реализовал запрет на оплату в BYN по любой карте…

    От этого ни тепло, ни холодно. По таким картам будет "предложено" списание в EUR\USD и всё. Блокировка по BYN из-за границы больше связана не с заботой о клиенте, а из-за нежелания нести издержки. Например, все банки процессинга БелВЭБ (в том числе и Идея), BYN вообще проводят через USD, добавляя ещё одну конвертацию.

    Daimos:

    MoBYla:

    Нет. Банк не теряет на этом деньги, так что им нет дела. Если по Польше, то запрет реализовал только БГПБ.

    А где это настраивается? А то в Икее варшавской списали доллары с рублевой карты БГПБ

    По правилам платёжной системы у Вас должны были это спросить в магазине или Вы сами на терминале должны быть подтвердить. По факту, лучше, чем блокировка БГПБ или наличные - ничего нет.

    Добавлено спустя 4 минуты 45 секунд

    Технически, можно опротестовать такие операции. Но тут тарифы Идеябанка далеки от адекватных:

    Идеябанка, бизнес, ничего личного?

    Добавлено спустя 3 минуты 47 секунд

    shaperid:

    Pablo_:

    shaperid, так это с карты, через специалиста через расходный ордер, думаю, получилось бы

    Ну так вопрос то в чем смысл такого ограничения? Чтобы банкоматы больше потрошили или специалистам мало работы, поэтому надо дополнительный головняк и им и мне создать?

    Это ограничение по карте. Банк от мошенничества страхуется - они у себя в кассах карты проводят по магнитной полосе. Её, достаточно легко, скопировать (украсть).

    В банкомате операция пройдёт по чипу. Его, в теории, тоже можно скопировать, но крайне сложно.

    В таких случаях, берите паспорт и к экономисту. Он делает расходный ордер, который позволяет вынести всю кассу. Если у Вас будет такое количество денег.

  • ИдеяБанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ИдеяБанк Senior Member Автор темы

    1586

    10 лет на сайте
    пользователь #1710118

    Профиль
    Написать сообщение

    1586
    # 19 января 2019 14:51
    Onlidex:

    Можно ли отключить возможно оплаты partycard картой по DCC?

    К сожалению, нет.

    Добавлено спустя 1 час 7 минут 31 секунда

    shaperid, MoBYla, Pablo_, При обращении в отделение банка (ЦБУ) к экономисту либо в кассу данного отделения без предварительного заказа можно снять сумму до 5000 рублей в течении дня в одном отделении.
    Данное ограничение установлено для обеспечения бесперебойной работы отделений в части наличных операций.
    Для получения суммы более 5000 рублей необходимо осуществить заказ средств посредством звонка в Контакт-центр, через обратную связь в интернет-банке/мобильном приложении, в отделении. Выдача средств осуществляется не позднее 3-го рабочего дня при поступлении уведомления от Клиента до 11:00 и не позднее 5-го рабочего дня, если уведомление поступило после 11:00. 

    В банкомате/РКЦ/ ПОВ банка можно снять с карты до 10 000 рублей в течении суток.

    Добавлено спустя 13 секунд

    MoBYla, Расходные операции в кассах нашего банка производятся по чипу.

    [censored by Kilav.S п.п.3.3.3, 3.3.4]
  • Daimos Senior Member
    офлайн
    Daimos Senior Member

    13317

    23 года на сайте
    пользователь #5602

    Профиль
    Написать сообщение

    13317
    # 19 января 2019 17:34 Редактировалось Daimos, 1 раз.
    MoBYla:

    По правилам платёжной системы у Вас должны были это спросить в магазине или Вы сами на терминале должны быть подтвердить. По факту, лучше, чем блокировка БГПБ или наличные - ничего нет.

    я как бы и спросил где в БГПБ это настраивается - можно в личку, если тут это офтоп
    Платила жена и меня рядом не было, чтобы посмотреть на терминал. А ей пофигу что там на терминале пишет :)

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #83461

    Профиль

    0
    # 19 января 2019 18:44 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.
    ИдеяБанк:

    Для получения суммы более 5000 рублей необходимо

    Можно ссылку на банковский кодекс, где прописано, что Вы вправе ограничить клиента в снятии со счёта его собственных(!!!) денежных средств по расходному ордеру при наличии их в кассе банка?

    Да, клиент может вынести всю кассу, но это Ваши коммерческие риски. Тарифы на обслуживание банковских счетов Вы устанавливайте самостоятельно. Я бы даже милицию вызвал, если бы мне не отдали мои деньги.

    Добавлено спустя 1 минута 42 секунды

    Daimos:

    как бы и спросил где в БГПБ это настраивается

    Письменное заявление в отделении или личным сообщением в банкинге произвольной формы.
  • Xedil Senior Member
    офлайн
    Xedil Senior Member

    1117

    15 лет на сайте
    пользователь #277252

    Профиль
    Написать сообщение

    1117
    # 21 января 2019 01:04 Редактировалось Xedil, 2 раз(а).
    MoBYla:

    По правилам платёжной системы у Вас должны были это спросить в магазине или Вы сами на терминале должны быть подтвердить. По факту, лучше, чем блокировка БГПБ или наличные - ничего нет.

    В том то и дело, что не спросили, а не терминале, где вводишь пин код, была валюта той страны, в которой расплачивался, т.е., как я подумал тогда, значится точно будет без динамической конверсии, или как её там. Ну и потом уже увидел в чеке BYN.
    По хорошему, как я понимаю, мне надо было на этот чек посмотреть когда мне его дали, и сказать, мол, давай отменяй операцию, но такой себе вариант т.к. можно ждать возвращения денег непонятно сколько.

    Я к тому, что выходит, кассиры могут сами не предупреждать что будут использовать DCC, а на терминале тоже не будет выдаваться сумма в BYN, и получается 100% не можешь быть уверен до получения чека, что тебе не сделали "подлянку".

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #83461

    Профиль

    0
    # 21 января 2019 01:41 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.
    Onlidex:

    Я к тому, что выходит, кассиры могут сами не предупреждать что будут использовать DCC, а на терминале тоже не будет выдаваться сумма в BYN, и получается 100% не можешь быть уверен до получения чека, что тебе не сделали "подлянку".

    Увы, это так. 100% решения всего 2:
    1. Использовать карты, где мёртво заблокированы любые списания не в PLN в Польше (БГПБ).
    2. Использовать карты, где бесплатно можно опротестовать любой платёж, в том числе и по изменению валюты DCC. Например, у Альфы, если операция 50USD+ - это бесплатно. Но там другие подводные камни: отвратительные карточные курсы (У Идеи одни из лучших) и комиссия при расчёте не в USD\EUR по картам Visa 1% (у Идеи тоже так...). В итоге 2-3% потерь на каждой операции съедают плюсы потенциально возможной бесплатной услуги по опротестованию платежа.

  • ИдеяБанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ИдеяБанк Senior Member Автор темы

    1586

    10 лет на сайте
    пользователь #1710118

    Профиль
    Написать сообщение

    1586
    # 21 января 2019 14:01

    MoBYla, данное ограничение установлено Общими условиями договора текущего счета.
    Все официальные документы банка составляются в соответствии с законодательством РБ и рекомендациями Национального банка РБ.

    [censored by Kilav.S п.п.3.3.3, 3.3.4]
  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #83461

    Профиль

    0
    # 21 января 2019 14:21
    ИдеяБанк:

    MoBYla, данное ограничение установлено Общими условиями договора текущего счета.
    Все официальные документы банка составляются в соответствии с законодательством РБ и рекомендациями Национального банка РБ.

    То, что делает банк и то, что прописано у Вас в документах - совсем не факт, что соответствует законодательству РБ. Что мы тут гадаем - спросим у регулятора - НБ...

  • ddh5 Senior Member
    офлайн
    ddh5 Senior Member

    501

    13 лет на сайте
    пользователь #633137

    Профиль
    Написать сообщение

    501
    # 21 января 2019 18:09
    MoBYla:

    ИдеяБанк:

    MoBYla, данное ограничение установлено Общими условиями договора текущего счета.
    Все официальные документы банка составляются в соответствии с законодательством РБ и рекомендациями Национального банка РБ.

    То, что делает банк и то, что прописано у Вас в документах - совсем не факт, что соответствует законодательству РБ. Что мы тут гадаем - спросим у регулятора - НБ...

    как не крути, банк окажется в правовом поле. Просто надо привыкнуть, что если назревает необходимость снять большую сумму, то надо предупредить банк заблаговременно (даже за сутки возможно). В противном случае дорога к банкомату (хорошо, что ещё так можно). Кстати, это касается и депозитов при закрытии, но специалисты созвонятся и уточнят последующие действия клиента.

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #83461

    Профиль

    0
    # 21 января 2019 18:22
    ddh5:

    MoBYla:

    ИдеяБанк:

    MoBYla, данное ограничение установлено Общими условиями договора текущего счета.
    Все официальные документы банка составляются в соответствии с законодательством РБ и рекомендациями Национального банка РБ.

    То, что делает банк и то, что прописано у Вас в документах - совсем не факт, что соответствует законодательству РБ. Что мы тут гадаем - спросим у регулятора - НБ...

    как не крути, банк окажется в правовом поле. Просто надо привыкнуть, что если назревает необходимость снять большую сумму, то надо предупредить банк заблаговременно (даже за сутки возможно). В противном случае дорога к банкомату (хорошо, что ещё так можно). Кстати, это касается и депозитов при закрытии, но специалисты созвонятся и уточнят последующие действия клиента.

    Да всё я понимаю. Просто, почему так категорично нет? Это мои деньги. Почему я не могу их снять по графику работы банка и по их тарифам?

    Когда я приду с мешком белорусских, мне не продадут всю валюту из кассы? Тут тоже есть лимиты? ;-)

  • ddh5 Senior Member
    офлайн
    ddh5 Senior Member

    501

    13 лет на сайте
    пользователь #633137

    Профиль
    Написать сообщение

    501
    # 21 января 2019 19:38 Редактировалось ddh5, 1 раз.
    MoBYla:

    ddh5:

    MoBYla:

    ИдеяБанк:

    MoBYla, данное ограничение установлено Общими условиями договора текущего счета.
    Все официальные документы банка составляются в соответствии с законодательством РБ и рекомендациями Национального банка РБ.

    То, что делает банк и то, что прописано у Вас в документах - совсем не факт, что соответствует законодательству РБ. Что мы тут гадаем - спросим у регулятора - НБ...

    как не крути, банк окажется в правовом поле. Просто надо привыкнуть, что если назревает необходимость снять большую сумму, то надо предупредить банк заблаговременно (даже за сутки возможно). В противном случае дорога к банкомату (хорошо, что ещё так можно). Кстати, это касается и депозитов при закрытии, но специалисты созвонятся и уточнят последующие действия клиента.

    Да всё я понимаю. Просто, почему так категорично нет? Это мои деньги. Почему я не могу их снять по графику работы банка и по их тарифам?

    Когда я приду с мешком белорусских, мне не продадут всю валюту из кассы? Тут тоже есть лимиты? ;-)

    Зачем ходить с "мешком", чтобы составляли картотечные данные. Уменьшите аппетит и зайдите несколько раз.

  • 2552548 Neophyte Poster
    офлайн
    2552548 Neophyte Poster

    18

    7 лет на сайте
    пользователь #2552548

    Профиль
    Написать сообщение

    18
    # 22 января 2019 12:07

    Добрый день. Можно ли связаться с сотрудниками ИдеяБанка по скайпу или вайберу?

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #83461

    Профиль

    0
    # 22 января 2019 16:08
    2552548:

    Добрый день. Можно ли связаться с сотрудниками ИдеяБанка по скайпу или вайберу?

    У них чатик на сайте. Голосовые вызовы через Viber и т.д. нарушают законодательство в области телекоммуникаций. Звоните им на городские номера, на сайте есть.

  • ИдеяБанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ИдеяБанк Senior Member Автор темы

    1586

    10 лет на сайте
    пользователь #1710118

    Профиль
    Написать сообщение

    1586
    # 22 января 2019 19:37
    MoBYla:

    ИдеяБанк:

    MoBYla, данное ограничение установлено Общими условиями договора текущего счета.
    Все официальные документы банка составляются в соответствии с законодательством РБ и рекомендациями Национального банка РБ.

    То, что делает банк и то, что прописано у Вас в документах - совсем не факт, что соответствует законодательству РБ. Что мы тут гадаем - спросим у регулятора - НБ...

    Банк руководствуется статьей 202 БК: "Банк и небанковская кредитно-финансовая организация обязаны осуществлять операции по текущему (расчетному) банковскому счету в течение одного банковского дня, если иной срок не предусмотрен законодательством Республики Беларусь или договором текущего (расчетного) банковского счета". То есть, срок исполнения обязательств по выдаче наличных денежных средств регулируется законодательством и общими условиями договора текущего счета.

    Добавлено спустя 1 минута 52 секунды

    MoBYla:

    Когда я приду с мешком белорусских, мне не продадут всю валюту из кассы? Тут тоже есть лимиты? ;-)

    Вам смогут произвести обмен валюты в пределах суммы, которая имеется в наличии в кассе банка.

    Добавлено спустя 48 секунд

    2552548:

    Добрый день. Можно ли связаться с сотрудниками ИдеяБанка по скайпу или вайберу?

    Можно обратиться в вайбере, но консультация там осуществляется только посредством чата.
    Номер +375296622820.

    [censored by Kilav.S п.п.3.3.3, 3.3.4]
  • 2552548 Neophyte Poster
    офлайн
    2552548 Neophyte Poster

    18

    7 лет на сайте
    пользователь #2552548

    Профиль
    Написать сообщение

    18
    # 23 января 2019 11:01
    ИдеяБанк:

    MoBYla:

    ИдеяБанк:

    MoBYla, данное ограничение установлено Общими условиями договора текущего счета.
    Все официальные документы банка составляются в соответствии с законодательством РБ и рекомендациями Национального банка РБ.

    То, что делает банк и то, что прописано у Вас в документах - совсем не факт, что соответствует законодательству РБ. Что мы тут гадаем - спросим у регулятора - НБ...

    Банк руководствуется статьей 202 БК: "Банк и небанковская кредитно-финансовая организация обязаны осуществлять операции по текущему (расчетному) банковскому счету в течение одного банковского дня, если иной срок не предусмотрен законодательством Республики Беларусь или договором текущего (расчетного) банковского счета". То есть, срок исполнения обязательств по выдаче наличных денежных средств регулируется законодательством и общими условиями договора текущего счета.

    Добавлено спустя 1 минута 52 секунды

    MoBYla:

    Когда я приду с мешком белорусских, мне не продадут всю валюту из кассы? Тут тоже есть лимиты? ;-)

    Вам смогут произвести обмен валюты в пределах суммы, которая имеется в наличии в кассе банка.

    Добавлено спустя 48 секунд

    2552548:

    Добрый день. Можно ли связаться с сотрудниками ИдеяБанка по скайпу или вайберу?

    Можно обратиться в вайбере, но консультация там осуществляется только посредством чата.
    Номер +375296622820.

    Добавлено спустя 25 секунд

    Спасибо.

  • arindius Member
    офлайн
    arindius Member

    184

    10 лет на сайте
    пользователь #1853023

    Профиль
    Написать сообщение

    184
    # 24 января 2019 12:36

    Как клиент вашего банка, я крайне недоволен отсутствием планов по внедрению Samsung Pay. Почему не планируется поддержка этой технологии?