Банк ВТБ (Беларусь)

e114322:

Брал телефон в кредит за 600р на 6 месяцев. В первые два месяца погасил кредит на сумму 350р. Три дня назад (после последнего платежа прошло около месяца) пришло сообщение, что долг 499р. 3 дня не могу дозвониться, делаю заявку на обратный звонок и каждый раз приходит сообщение:

В связи с увеличением обращений в Банк увеличено время ожидания обратного звонка. Если вопрос актуален, Вы можете повторно заказать звонок, перейдя по ссылке https://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok , либо обратиться по единым телефонам ЗАО Банк ВТБ (Беларусь): +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Обращаем Ваше внимание, что с 19.01.2021 изменен маршрут погашения кредитов посредством системы АИС "Расчет" (ЕРИП). Для погашения кредита Банка ВТБ (Беларусь) посредством системы АИС "Расчет" (ЕРИП) в дереве услуг следуйте по маршруту: Банковские, финансовые услуги -> Банки, НКФО -> Банк ВТБ (Беларусь) -> Пополн. сч. для погаш. кредита. Необходимо указать платежный номер и дату рождения владельца счета, разделенных между собой дефисом.

Когда уже у вас наладиться ваша система инфорования и где мои платежи??? Это уже второй мой опыт с этим банком и постоянно проблемы. Снова надо ехать в банк, чтобы узнать остаток платежа? Вы издеваетесь??!

Добавлено спустя 4 минуты 20 секунд

Ещё и карту черепаху всучили с 1000р. Боюсь к ней прикасаться, исходя из опыта взаимодействия с этим банком потом проблем не оберешься. Черт меня дёрнул связаться с вами! Никакой обратной связи, потеря платежей, ошибочные информирования.

Добрый день!
Приносим извинения за сложности с дозвоном. Сообщите в личку Ваши ФИО, дату рождения и номер телефона, проверим платежи.

e114322:

Bank_VTB_Belarus:

e114322:

Брал телефон в кредит за 600р на 6 месяцев. В первые два месяца погасил кредит на сумму 350р. Три дня назад (после последнего платежа прошло около месяца) пришло сообщение, что долг 499р. 3 дня не могу дозвониться, делаю заявку на обратный звонок и каждый раз приходит сообщение:

В связи с увеличением обращений в Банк увеличено время ожидания обратного звонка. Если вопрос актуален, Вы можете повторно заказать звонок, перейдя по ссылке https://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok , либо обратиться по единым телефонам ЗАО Банк ВТБ (Беларусь): +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Обращаем Ваше внимание, что с 19.01.2021 изменен маршрут погашения кредитов посредством системы АИС "Расчет" (ЕРИП). Для погашения кредита Банка ВТБ (Беларусь) посредством системы АИС "Расчет" (ЕРИП) в дереве услуг следуйте по маршруту: Банковские, финансовые услуги -> Банки, НКФО -> Банк ВТБ (Беларусь) -> Пополн. сч. для погаш. кредита. Необходимо указать платежный номер и дату рождения владельца счета, разделенных между собой дефисом.

Когда уже у вас наладиться ваша система инфорования и где мои платежи??? Это уже второй мой опыт с этим банком и постоянно проблемы. Снова надо ехать в банк, чтобы узнать остаток платежа? Вы издеваетесь??!

Добавлено спустя 4 минуты 20 секунд

Ещё и карту черепаху всучили с 1000р. Боюсь к ней прикасаться, исходя из опыта взаимодействия с этим банком потом проблем не оберешься. Черт меня дёрнул связаться с вами! Никакой обратной связи, потеря платежей, ошибочные информирования.

Добрый день!
Приносим извинения за сложности с дозвоном. Сообщите в личку Ваши ФИО, дату рождения и номер телефона, проверим платежи.

А зачем у вас такая функция как заказ звонка? Для галочки? Три дня заказывал обратный звонок и? Это показывает ваше отношение к клиентам. Спасибо, но впредь мимо вас! Это просто неуважение к клиентам, вы так не думаете?

Сожалеем, что доставили Вам неудобства. Длительное время обработки звонка связано с большим потоком обращений клиентов в настоящее время.

Bank_VTB_Belarus:

Сожалеем, что доставили Вам неудобства. Длительное время обработки звонка связано с большим потоком обращений клиентов в настоящее время

Я заявку на обратный звонок 3 раза (3 дня) оставлял, причем здесь длительное время обработки звонка?

Bank_VTB_Belarus, тухлый у вас банчишко. Снимал со вклада несчастные 3000 долларов процентов, так предложили белорусскими забрать. Не солидно. И кассирам не мешало бы бассейн или фитнес какой оплатить, а то сидят толстые, словно им не 30 лет, а все 40.

Bank_VTB_Belarus, добрый день.
при попытке оплаты первого взноса расрочки через ЕРИП, про вводе "№договора-дата рождения", выскакивает ошибка "неверная длина. Допустимая длина 9...18."
у меня 10цифр №договора, 1тире, 8цифр даты рождения. всего длина 19символов.
Что не так?

Артем2020:

Bank_VTB_Belarus, добрый день.
при попытке оплаты первого взноса расрочки через ЕРИП, про вводе "№договора-дата рождения", выскакивает ошибка "неверная длина. Допустимая длина 9...18."
у меня 10цифр №договора, 1тире, 8цифр даты рождения. всего длина 19символов.
Что не так?

Добрый день!
Сообщите в личку Ваш платежный номер и ФИО, проверим.

Olgred:

Добрый день. В 2018 году покупал телевизор в рассрочку через банк ВТБ. В нагрузку дали карточку Черепаха. До сих пор не пользовался - не надо было.Как ее сейчас активировать, чтобы можно было совершать покупки?В интернет-банкинге она отображается, но остаток на ней 0 руб.

Для активации карточки нужно осуществить первую успешную операцию с вводом ПИН-кода в любом банкомате (например, просмотреть баланс).
Просмотр баланса в банкомате нашего банка – бесплатно. При просмотре баланса в банкомате иного банка - 1 раз в месяц бесплатно, начиная со второго раза в месяц – взимается плата в размере 3 руб.
Чтобы уточнить информацию о балансе, сообщите в личку Ваши ФИО и дату рождения.

2540526:

Не могу оплатить кредит, не хватает одного символа для ввода даты рождения, примера формата даты также не вижу

Формат ДДММГГГГ- это дата рождения владельца счета. Пример ввода (NNNNNNNNN-ДДММГГГГ): 073123456-20121977 (разделитель между двумя частями - знак минус).

kuklovod:

как пополнить Форсаж?
1) через Ерип на счет не получается - пишет "Платежный номер-дата рождения" "NNNNNNNNN": неразрешенное значение (NNNNNNNNN брал номер договора карты)
2) просто перевод на карту в ибанке тоже не работает, пишет:
[контент удалён]

1) Через ЕРИП пополнение карты Форсаж не предусмотрено. Можно пополнить только карту Комплимент, оформленную в бел.руб.
2) Сообщите Ваши ФИО, дату рождения и телефон в личку, поверим.

2540526:

Bank_VTB_Belarus:

2540526:

Не могу оплатить кредит, не хватает одного символа для ввода даты рождения, примера формата даты также не вижу

Формат ДДММГГГГ- это дата рождения владельца счета. Пример ввода (NNNNNNNNN-ДДММГГГГ): 073123456-20121977 (разделитель между двумя частями - знак минус).

В поле ввода только 15 символов, поэтому так не получается

В поле больше символов. Напишите в личку Ваши ФИО, платежный номер и дату рождения, проверим.

здравствуйте! подскажите пожалуйста... у меня есть рассрочка на 6 месяцев... в договоре указано, что оплата должна вносится до 25 числа. я уже дважды оплачивал в отделении банка, сегодня узнал что можно оплачивать и на почте. подскажите пожалуйста, а на почте до какого числа оплачивать, чтобы не образовывалась задолженность?