Банк ВТБ (Беларусь)

Biertalucchi:

А что за скрытые платежи по рассрочке ежемесячно 12+рублей, о которых не оговорено нигде и никак?

У Вас вопрос по карте рассрочки Черепаха?

Bank_VTB_Belarus:

Biertalucchi:

А что за скрытые платежи по рассрочке ежемесячно 12+рублей, о которых не оговорено нигде и никак?

У Вас вопрос по карте рассрочки Черепаха?

Да. Получается, что очередной развод с вашей стороны? Мне менеджер сказал, что если я беру товар с ценой в 1000 рублей на срок 10 месяцев в магазине-партнёре, то и платить буду 10 месяцев по 100 рублей и ни копейки больше. А тут оказывается что ещё за 10 месяцев переплата 130 рублей.

Graf172:

Biertalucchi:

Получается, что очередной развод с вашей стороны? Мне менеджер сказал.........

а самому почитать Условия по продукту

Добавлено спустя 6 минут 23 секунды

кстати, 3= рубля можно спасти отказавшись от СМС-информирования

Мне этих условий не предоставили. А как узнать о сумме ежемесячного платежа?

Бендюжник:

через ЕРИП "прогнать" платежи на нужную сумму (300 рублей)

Не совсем понял о чём идёт речь

Graf172:

Biertalucchi,
шаг1. из банка А (к примеру, зарплатного) на ВТБ - (ежемесячный платеж+ 300)
здесь можно и по р2р при условии, что банк А не берет комиссию за переводы в сервисах сторонних банков
шаг2. из ВТБ в банк А выводим свои -300 (обязательно через ЕРИП)

О. мне в офисе распрягали что ЕРИП не считается по такой схеме.

lonely_phantom:

Не банк, а какое-то нелепое недоразумение [контент удалён]

Еще в сентябре задавала вопрос, на который банк не мог нормально ответить.
Еще тогда по телефону человеку, в итоге, было сказано, что счет закрыть нельзя, потому что там висят какие-то копейки и их надо забрать.

Сегодня человек-таки дошел до банка и узнал прЭкрасное: "счета рассрочки не закрываются, даже кнопки такой нет. Через полгода после погашения рассрочки счет закроется самостоятельно". Никаких "копеек" никто не возвращал.
1й вопрос - вы уж определитесь, есть там какие-то копейки или нет.
2й вопрос - какого фига вы не можете вменяемо ответить об этом в личке или по телефону и вынуждаете человека тратить время на походы и очереди в отделение банка, чтобы узнать, что счет закрыть нельзя?

Как мы Вам сообщали ранее, для возможности предоставления консультации по счету клиента необходима идентификация, провести которую в переписке на форуме невозможно. Сообщите в личку Ваши ФИО и номер телефона, специалист банка свяжется с Вами для консультации.

lonely_phantom:

Bank_VTB_Belarus:

Как мы Вам сообщали ранее, для возможности предоставления консультации по счету клиента необходима идентификация

У вас, видимо, плохо с памятью, потому что в сентябре я писала данные человека, по которому был вопрос. И вы даже ему звонили.

Сообщаем, что специалист звонил клиенту по имеющемуся номеру телефона, однако телефон был не доступен.

Biertalucchi:

Graf172:

Biertalucchi:

Получается, что очередной развод с вашей стороны? Мне менеджер сказал.........

а самому почитать Условия по продукту

Добавлено спустя 6 минут 23 секунды

кстати, 3= рубля можно спасти отказавшись от СМС-информирования

Мне этих условий не предоставили. А как узнать о сумме ежемесячного платежа?

Условия обслуживания карточки Черепаха размещены на сайте банка https://www.vtb-bank.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki/kredi ... -cherepaha
Кроме обязательных платежей по рассрочке, по карточке предусмотрена плата за обслуживание счета 9,90 руб. в месяц, если при этом безналичные операции оплаты товаров и услуг либо среднедневной остаток собственных средств клиента на счете в течение месяца составят 300 руб. и более в месяц, то обслуживание будет бесплатным. Плата за ежемесячную услугу SMS-информирование составляет 3 руб. Указанные платы не взимаются при отсутствии движения денежных средств по счету карточки (зачисление или списание средств).
Сумма платежа указывается в СМС-сообщении, направляемом банком ежемесячно. Также платеж можно узнать через USSD-запрос с номера моб.телефона, который был указан в заявлении-анкете при обращении в банк: *130*7*платежный номер##Вызов либо позвонив в банк по телефону (код 029/ 033/ 017) 309 15 15.

Здравствуйте, подскажите могу ли я отключить СМС информирование по карте черепаха через интернет банк, в данный момент написано что услуга временно недоступна и ползунок не активен, и платное ли отключение если позвонить в службу поддержки и отключить через неё.

Vantya:

Здравствуйте, подскажите могу ли я отключить СМС информирование по карте черепаха через интернет банк, в данный момент написано что услуга временно недоступна и ползунок не активен, и платное ли отключение если позвонить в службу поддержки и отключить через неё.

Добрый день!
Отключить услугу SMS-информирование можно бесплатно с паспортом в офисе банка ВТБ, либо позвонив в банк по телефону (код 017/ 029/ 033) 309 15 15 (стоимость услуги 3 руб.).