ByFly. Обсуждение.

Рвется гость вчера и сегодня. Симптомы как обычно: рвется соедиенение и подключается заново, при этом на модеме в параметрах линии Noise Margin падает с 25-30 до 10. Лечится выниманием и вставлением кабелей в сплиттер. Хотя они лежат себе и никто их не трогает.

Люди помогите, а то не бум бум......

Решил настроить так: на модеме прописан платник, в винде гостевое соединение. Так вот при подключении гостевого платное соединение глушиться (не работает). Как можно зделать чтобы работал гость и платник?

Если что прописывать то желательно подробнее!!!

Yeg:

-olezhka- :

как настроить инфиум для работы по гостю?

Черз джаббер протокол. А потом ранспорты начнут падать раз в неделю.

имхо аська по гостю - баловство беспонтовое. Сам загонялся настройками, говорили мне люди со стажем, мол кинь дурное, но я ж упертый, сделал. Потом убедился в том, что правы были те, кто говорили мне, что все это бестолково и не стоит усилий.

имхо

во-во, мало того, мне те люди, кому я отписывал потом через эту аську (юзал миранду череж джаббер по гостю) отписывали, что какие-то непонятные месаги приходили типа того

>> :0: ?5@2K9 45=L 2 H:>;

Народ! Почему мы просто констатируем факт такого пофигистичкского отношения БТК к своим клиентам. Им наплевать на то, что у тебя ночью может часами быть неподключение; им наплевать на то, что ты в дневное время не можешь выйти в интернет. Я про постоянные разрывы уже и говорить не хочу, есть более важные проблемы. Да что же это такое???!!!

В ночь с 31 на 1 произошёл разрыв соединения и после этого я более часа долбался ( перезагрузки, переподключения). Решил позвонить в их службу круглосуточной тех. поддержки и мне сказали, что это происходит ежемесячный пересчёт в биллинге. И что вопросы не к ним, а что это головное творит и что это так настроена программа, которую купили в Москве, а денег на доработку не хотят тратить. ПИПЕЦ!!! Слов нет, только маты остались! Я в ту ночь из-за этих их глюков потерял клиента и цена потенциального договора была совсем не 60000 рублей, которые я плачу за их анлим.

Да на фига такое надо! Как только человек попадает в минус( а такое со мной было), так они быстро отключили. Причём ночью, когда я не смог пополниться. Ведь я не могу каждый день лезть в биллинг и смотреть на свой счёт. За такие бабки они (БТК) просто обязаны слать письма на мыло с предупреждением о том, что средства на счету заканчиваются. Это было бы нормально, как и делается во всех нормальных конторах. Но это- офф. Просто пример, как они шустрят, в случае чего.

А сегодня красота- вообще не могу войти в интернет. "Такое имя прользователя и пароль ..... ит.д." Звоню в центр подключения- занято, около часа перенабирал- всё то-же. Набираю в их центр круглосуточной тех.поддержки- вообще номер сменили. Думаю, всё- закрылись наконец (шучу!). Собираюсь в обед и сам еду в центр подключения. Там- вхожу в один кабинет, а девушка по телефону разговаривает и объясняет (как я понял, что такая же проблема) человеку, что ему надо сделать. После мне говорит, что это уже не единичный случай на сегодня. Кому-то они помогают решить проблему по телефону, а к кому-то едет мастер, но на всех мастеров то не напасёшься. Короче посоветовала мне удалить старое подключение и пересоздать его. А вообще, как говорит она, это- проблемы идут от говного. Часа через три был дома, но войти в интернет уже смог без переподключения.

Меня такая ситуация в корне не устраивает. Такое отношение- просто жуть. Кто мне возместит мои убытки. Дядя?!!! Я понимаю, что я добровольно шёл на подписание с ними договора, но где в этом договоре написано, что я не смогу часами выйти в интернет, поскольку у них там ПРОГРАММА ! И они не хотят её усовершенствовать, потому, что денег нет. Извините, но Вы исправно платите, граждане. Где написано, что обрывы у Вас будут практически постоянными?!

Я поднял эту тему для того, что бы стимулировать Вас, уважаемые форумчане, на какие-нибудь активные действия. Вопрос: как защитить свои права в этих случаях? Как можно возместить причинённый мне финансовый ущерб( этот вопрос скорее риторический поскольку судиться я с ними не собираюсь. Пока). Я просто хочу что бы у меня нормально работала сеть. И всё! За мои деньги! Всё! Может собрать подписи и отослать их министерство связи? Пусть потаскают за хобот толстозадых.

Народ! Ваши предложения???!!!! Давайте не оставлять это так просто!!! Не прошлый же век, где был дуал ап и все довольны!

С уважением ко всем!

Мне такие предупреждения приходят, так что это ваши проблемы, а не БТК.

Привет сотрудникам БТК!!! А где это и кому приходит? По подробнее пожалуйста, может я чего пропустил?

Не надо - отключайтесь.

А если плановые показатели по подключениям до конца года не выполните - премии не видать, плюс запись в послужной список через

AiD13:

За такие бабки они (БТК) просто обязаны слать письма на мыло с предупреждением о том, что средства на счету заканчиваются. Это было бы нормально, как и делается во всех нормальных конторах.

Мне такие предупреждения приходят, так что это ваши проблемы, а не БТК.

Да на фига такое надо!

Не надо - отключайтесь.

По поводу предупреждений, я уточнял в тех.поддержке: там сказали, что такое они не делают. Ну с этим ладно, не про это в общем топик. А Вы AiD13, извиняюсь кто? Работник БТК? Или извращенец, который тащится от того, что платит деньги за то, что ему не отдают? Если это не про Вас, то какого .. Вы влезли? Тут полно людей, которые столкнулись с такой проблемой. К ним и обращался. С Вами , AiD13, прощаюсь.

neizvestnyj, так это я должен сам догадаться или вонючая болванка с кривыми настройками буфла - это и есть верх совершества предоставления услуг крупнейшего (МОНОПОЛЬНОГО) оператора электросвязи РБ + плюс вечно перегруженные линии техподдержки (прям МТС в суровые годы).

neizvestnyj:

в личном кабинете можно включить отправку предупреждений на e-mail

Подскажите где? Не нахожу.

Конечно не найдешь предупреждения на е-майл, а также не найдешь и качественных услуг )))) Вот что такое монополия - как всегда крайние, кто ниже в иерархии.....

AiD13:

За такие бабки они (БТК) просто обязаны слать письма на мыло с предупреждением о том, что средства на счету заканчиваются. Это было бы нормально, как и делается во всех нормальных конторах.

Мне такие предупреждения приходят, так что это ваши проблемы, а не БТК.

Да на фига такое надо!

Не надо - отключайтесь.

За такие слова ручки надо выдергивать, что б по клавиатуре не били, и не загоняли народ в славные советские времена обратно.

Если мне не нравится как происходит работа определенной организации (предприятия, магазина и т.п.), я в праве требовать, что бы сотрудники данной организации сделали так, что бы мне понравилась их работа. Есть определенный перечень нормативно-правовых актов, где четко указывается, как, кто, где и когда должен исполнять свои обязанности, т.е. производить работу.

У нас же все давно ровняются на ЗАПАД, а не на СЯЛО. нужно и поступать соответственно.

Сотрудники БТК должны на 100% отрабатывать свою денежку, свою зарплату которую получают блогадаря нам, т.е. абонентам. Я двумя руками за написание бумаги в министерство связи.

AiD13 как лицо заинтересованное ( и по всей видимости представляющее интересы БТК ) в игнор.

Я за собрание подписей. Респект за поднятие давно наболевшего вопроса.