Белинвестбанк - вопросы, ответы, советы по карточкам

БИБ, вы планируете поднимать ставки на старые вклады в рублях на 2.75%, как рекомендует регулятор?

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации: 28 февраля с карты МТБанка на мою карту Белинвестбанка были переведены денежные средства. Я бы уже про этот перевод и забыла, если бы 28 марта Белинвест не заблокировал мою карту из-за возникшего технического овердрафта. Начали выяснять, что произошло: МТБанк свои обязательства по отправке денег со счета выполнил, а Белинвест эти деньги на счет не зачислил. И в итоге у меня на карте минус. В колл-центре Белинвеста ничего вразумительного сказать не могут, кроме как "мы вам рекомендуем положить деньги на счет в размере возникшего овердрафта", а как решить ситуацию с зависшими деньгами они не знают. В отделении Белинвеста мне тоже ничем не помогли, сказали ждите до 20 апреля, если ничего не поменяется, то тогда приезжайте. Подскажите, пожалуйста, может мне нужно какое-то заявление или официальный запрос им отправить, чтобы я потом не оказалась и без своих денег и еще в придачу должной банку?

nosferatum:

У меня не принимает карту виртуальную эту, так где мир должен работать - https://oplata.qiwi.com. Сразу номер карты не подходит - пишет проверить номер карты.

Да, мы в курсе. Из крупных российских площадок - Yoomoney, ЮKassa, Яндекс Pay и Qiwi. С первыми тремя вопрос решен, с Qiwi в процессе...

takito:

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации: 28 февраля с карты МТБанка на мою карту Белинвестбанка были переведены денежные средства. Я бы уже про этот перевод и забыла, если бы 28 марта Белинвест не заблокировал мою карту из-за возникшего технического овердрафта. Начали выяснять, что произошло: МТБанк свои обязательства по отправке денег со счета выполнил, а Белинвест эти деньги на счет не зачислил. И в итоге у меня на карте минус. В колл-центре Белинвеста ничего вразумительного сказать не могут, кроме как "мы вам рекомендуем положить деньги на счет в размере возникшего овердрафта", а как решить ситуацию с зависшими деньгами они не знают. В отделении Белинвеста мне тоже ничем не помогли, сказали ждите до 20 апреля, если ничего не поменяется, то тогда приезжайте. Подскажите, пожалуйста, может мне нужно какое-то заявление или официальный запрос им отправить, чтобы я потом не оказалась и без своих денег и еще в придачу должной банку?

Немного по другому ситуация выглядит - МТ деньги оправил, БИБ информацию получил, вашу карту пополнил, вы деньги потратили. А вот сами деньги от МТ не пришли, поэтому поступление на вашу карту отменилось и образовался теховер.

Вам нужно подождать несколько дней, мы работаем с МТБанком по урегулированию ситуации. Проверьте ваш баланс во вторник, если вопрос не решится, напишите в личку номер карты, мы проверим.

277, по курсу МИРа, БИБ здесь будет не при делах

BelStasia:

Добрый день. Да, все так. Счетчик работает корректно и в ИБ и в МБ.
Если есть вопросы - напишите мне в личку, я по конкретной карточке посмотрю.

Добрый день! Спасибо за ответ! Да, Вы правы, все работает корректно.

Выяснил я, в чем было дело. Я грешил на то, что не учлись платежи в приложении, но нет, все оказалось прозаичнее. 28 февраля 2022 я совершал покупки в магазине по карте Джокер при помощи Apple Pay, на тот момент ещё работавший. Так вот, эта расходная операция так по счету и не прошла, холд (блокировка денежных средств после авторизации) благополучно провисел месяц, а потом сам снялся, и сейчас у меня на карте денег больше, чем должно быть. Я конечно про этот кейс рассказал сотруднице Вашего КЦ. Она только лишь предупредила, что если/когда опять все заработает, как и раньше, и от мерчанта придёт подтверждение операции, банк спишет эту сумму с моей карты.
Такие дела.

114465, обзванивают при подходе срока, заявления заранее принимают, про лимиты пока не слышал

Подскажите, пожалуйста, где можно найти список безналичных операций, которые учитваются для вылолнения критерия бесплатности для карты Joker ?

Василий44:

БИБ, вы планируете поднимать ставки на старые вклады в рублях на 2.75%, как рекомендует регулятор?

Добрый день. Ставки по безотзывным вкладам свыше года привязаны к базовому индикатору (ставке рефинансирования) с множителем больше единицы. Так что с ростом СР ставка по ранее заключённым договорам в абсолютном размере увеличилась больше, чем СР.

114465:

Как обстоят дела в банке с выдачей депозита наличкой в валюте по окончанию срока? За сколько деньги заказывать? Есть какие-то лимиты?

В день возврата депозита или в иную, предварительно согласованную с банком дату, Вы можете получить всю сумму депозита в валюте депозита.

duke30:

Скажите, есть ли варианты использовать карту Белкарт (МИР) для бесконтактной оплаты с телефона (NFC), аналоги Samsung pay, Google pay, Apple pay?

Нет.