Банк ВТБ (Беларусь)

Ув. ВТБ!
В E-pay и в ЕРИПе помимо погашения кредитов появилось слово пополнение сч. Означает ли это, то что появилась возможность пополнить счёт карты Форсаж?

На 24 января пролонгация Лояльный 35 дней под 50,5%? Или может быть ставку подняли?

al_xsander:

Captain., Я как-то задавал такой вопрос ,обещали убрать "пополнение счета" , чтобы не путать наррод. прошло полгода.....
как вижу еще не убрали

Frog_:

Bank_VTB_Belarus, А можно клиенту с лайфом решать как ему удобнее баланс узнавать? Бесплатно по городскому, или новый телефон с симкой Велкома покупать, тарифов без АП уже практически нет.

В настоящее время банком совместно с Life прорабатывается вопрос внедрения сервиса по USSD-запросам для абонентов данного оператора связи.
Рекомендуем Вам подключиться к услуге SMS-информирование, которая позволит Вам в режиме online получать SMS обо всех расходных и приходных операциях с указанием даты, суммы, места платежа (либо пополнения счета) и доступном остатке по карте после проведения транзакции. Стоимость услуги - 10000 рублей в месяц, независимо от количества совершенных операций (направленных SMS).

Pashka:

Bank_VTB_Belarus, оставили бы бесплатно какое-то разумное количество запросов баланса по телефону в месяц, негатива было бы гораздо меньше.

ЗЫ. карточек ВТБ в пользовании не имею.

Услуга USSD-баланс по карте была внедрена банком 29.10.2013.
Банк предоставил клиентам срок 2,5 месяца для перехода на новый способ получения информации о доступном остатке, и только с 21.01.2014 была введена плата за предоставление информации по балансу карточки по телефонам службы поддержи.
В настоящее время более 80% клиентов активно пользуются новой услугой. С момента введения платы за предоставление информации по телефону со стороны клиентов не поступило ни одной жалобы.
Во многом это обусловлено тем, что клиентам вначале сообщается, что данная услуга платная, а также предлагаются альтернативные способы получения информации по балансу карточки (дополнительно возможно направление со стороны банка SMS-сообщений клиентам с указанием формата USSD).

Банк в 2014 г., похоже, решил отжечь по-полной... Одна новость затмевает другую о "креативности" идей банка по созданию комфортных условий для любимых клиентов .....
Читаю и тихо дурею.... "С 30.01.2014 при совершении операции перевода с карточки на карточку и пополнения наличными с использованием карточки, выпущенной ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) по зарплатным проектам либо по продуктам "Форсаж Плюс".........сумма пополнения отражается по счету и будет доступна получателю (с учетом погашения его текущей задолженности) на следующий банковский день. Так по операциям в пятницу - воскресенье средства станут доступны получателю в понедельник вечером (после 21:00!!!!!)."
Кроме карты ВТБ имею карты еще 4 банков (не зарплатные, правда...). Но что бы внесенные деньги были доступны (не отражение по счету) для клиента только на след.банковский день, да еще после 21-00 часов - не припоминаю.....
ТС, если не "военная тайна", конечно, пожалуйста, поясните идею банка, которую он преследовал реализовать с данным нововведением (я про доступность клиента к своим ден.средствам на зарплатной карте, которые могут им (клиентом) быть внесены наличными через кассу банка с использованием карты) .... Избавляетесь от клиентов?

andkh:

Bank_VTB_Belarus:

Услуга USSD-баланс по карте была внедрена банком 29.10.2013.

Bank_VTB_Belarus:

В настоящее время банком совместно с Life прорабатывается вопрос внедрения сервиса по USSD-запросам

В первой цитате пропущено слово "частично", не?
Может, следовало бы _сначала_ "проработать вопрос" и довести внедрение до конца, а _потом_ вводить плату?

ЗЫ. карточек ВТБ в пользовании не имею.

Технически банк готов работать с любым оператором связи по услуге USSD-баланс.
Данный вопрос в настоящее время прорабатывается со стороны Life.

Bank_VTB_Belarus:

Pashka:

Bank_VTB_Belarus, оставили бы бесплатно какое-то разумное количество запросов баланса по телефону в месяц, негатива было бы гораздо меньше.

ЗЫ. карточек ВТБ в пользовании не имею.

Услуга USSD-баланс по карте была внедрена банком 29.10.2013.
Банк предоставил клиентам срок 2,5 месяца для перехода на новый способ получения информации о доступном остатке, и только с 21.01.2014 была введена плата за предоставление информации по балансу карточки по телефонам службы поддержи.
В настоящее время более 80% клиентов активно пользуются новой услугой. С момента введения платы за предоставление информации по телефону со стороны клиентов не поступило ни одной жалобы.
Во многом это обусловлено тем, что клиентам вначале сообщается, что данная услуга платная, а также предлагаются альтернативные способы получения информации по балансу карточки (дополнительно возможно направление со стороны банка SMS-сообщений клиентам с указанием формата USSD).

Может они не знают как списываются эти деньги, где и когда, и жаловаться не знают куда, а скорее не ощутили комфорта от той же услуги только за деньги (10 дней прошло) Интересно относительно чего цыфра 80%, я как не звонил, так и не звоню, уже минус 1%.

uppasha, нет

uppasha, на сегодня банк старается обзванивать вкладчиков за несколько дней до истечения срока вклада и уточнять намерения. Если говорите, что пролонгировать не собираетесь, для Вас заказывают деньги.