Белинвестбанк - вопросы, ответы, советы по карточкам

Luna2708:

а теперь расскажите мне КАК такое возможно? все 3 оплачивались из СОХРАНЕННЫХ платежей,

А у вас точно не ДВА разных сохраненных платежа было для БГПБ? На две разные услуги в ЕРИП. И вы случайно не тот выбрали?

Luna2708, ну видно же что там РАЗНЫЕ оплаты
онлайн и на счет...
все нормально - похоже что тыкаете не читая
Gwynbleidd, прав.
у вас 2 платежа с одинаковым названием

Luna2708:

ArhiGraf, вы не правы, у меня сохранен ОДИН платеж...

Добавлено спустя 1 минута 35 секунд

не делайте из меня блондинку, я каштанка по жизни

ну теперь-то точно два должно быть, после этой оплаты. В БИБ автоматом платежи сохраняются же.

Luna2708:

смысл на счет кидать, если можно сразу на карту

понятно, что смысла нет, но кто не ошибается.

Доброе утро! Помогите разобраться. Нужжно совершить платеж за покупку в интерент-магазине РФ, соответственно этот платеж должен быть в рос.рублях. Организация направила счет для оплаты. Через интернет-банкинг не получилось, не пропускает платеж их стррона, в наш банк не поступает даже запрос на списание с карты. Так вот обратилась в банк, с просьбой осуществления платежа и мне предложили только вариант международного перевода с большой комиссией. А по-другому никак? Это же просто платеж по счету юридескому лицу РФ от физлица РБ.

nook2004:

Сколько будет стоить виртуалка БИБа в RUR?

первая - бесплатно, вторая и далее - разово 99 копеек, карточка на год

Кроко:

Карта Мировая. На покупки OZON, WB, Aliexpress баллы начисляются?

Добрый день, да.
На все международные операции, включая операции операции в сети интернет.

diko84:

Доброе утро! Помогите разобраться. Нужжно совершить платеж за покупку в интерент-магазине РФ, соответственно этот платеж должен быть в рос.рублях. Организация направила счет для оплаты. Через интернет-банкинг не получилось, не пропускает платеж их стррона, в наш банк не поступает даже запрос на списание с карты. Так вот обратилась в банк, с просьбой осуществления платежа и мне предложили только вариант международного перевода с большой комиссией. А по-другому никак? Это же просто платеж по счету юридескому лицу РФ от физлица РБ.

В магазинах РФ можно совершить операции в виртуальном терминале, размещенном на сайте по карточке без ограничений.
Если вы хотите перевести деньги юридическому лицу (Интернет-магазину), то данный платеж можно отправить с помощью международного перевода.

diko84:

BelStasia:

В магазинах РФ можно совершить операции в виртуальном терминале, размещенном на сайте по карточке без ограничений.

Это как? Можно поподробнее...

Вам разбираться надо с магазином, а не с банком, если они принимают платежи только с карт РФ, то белорусский банк вам ничем не поможет.
Заведите кошелек Юмани и появится у вас виритуальная российская карта. Пополнять Юмани можно без проблем с карт белорусских банков.

diko84:

За пользование картой есть комиссия?

нет

diko84:

За перевод на нее комиссия?

Через их мобильное приложение ЮМани комиссию не берет. Наши банки могут брать, скорее всего посчитают это за карточный перевод, поэтому надо выбирать банки, которые не берут комиссий за карточные переводы, заведите себе Виртуалку в рос рублях в БНБ (у них нет комиссий за переводы в чужих сервисах), и с нее пополняйте Юмани.
В БНБ и RUB по хорошему курсу сможете купить.

Marabu:

При входе в И-Б (десктопная версия) запросило актуализацию адреса e-mail...
Ввёл тот, что в настройках, получил это:

Что за хрень?!
Ясное дело, что адрес уже используется! Так что теперь делать, менять его?!
Вышел из и-б, зашёл ещё раз (с аннулированием как бы действующего предыдущего сеанса ) – запрос почты пропал
И что это было?!

Был сбой, у некоторых клиентов ошибочно запросило предоставить данные почты, хотя у них она уже была введена. Данный запрос изначально предназначался для клиентов, у которых отсутствовали данные почты.

2590955:

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, я переводил деньги на карту коллеге. Раньше у меня была сохранен шаблон для перевода, но в связи с заменой карты пришлось вводить данные новой карты.И к сожалению, мне в шагах перевода не было предложено опции "Создать шаблон". Это глюк работы приложения? Есть ли возможность из истории создать шаблон? Спасибо.

Добавлено спустя 1 минута 42 секунды

Возможно потому, что перевод идёт на Белкарт?

На данный момент нет возможности редактировать данные карты отправителя в сохраненном переводе. И поскольку карта истекла по сроку действия, сохраненный платеж пропал. На разработчика уже поставлена задача по доработке возможности редактирования карты отправителя и сохранения переводов при переводе на карты других банков в Мобильном банкинге и Интернет-банкинге.
То что перевод был на белкарт, это в данном случае роли не играет. Нельзя только чтобы платежная система белкарт была у карты отправителя при переводе на карты других банков.
Из истории нельзя сделать новый шаблон перевода, там только можно просмотреть чеки по данным операциям и только в случае, если перевод был между картами Биб.

Don_Carleone:

Доброго утра! Не только. Ещё и платежи ЕРИП не работают. Никаких работ на сайте не анонсировалось.

Скрин

Потому что работ на стороне Биб не было. Избранные платежи привязаны к номеру плательщика ЕРИП, а поскольку в ЕРИПе велись работы, поэтому избранные платежи и пропали, и могли возникать проблемы при оплате в ЕРИП. Опять же уже поставлена задача на разработчика, чтобы избранные платежи не были привязаны к ЕРИП и хранились не 100 дней с момента последнего платежа и в случае отсутствия его повторной оплаты удалялись, а хранились вечно. Надеюсь в версии Мобильного приложения 2.7.0. зарелизим (это предварительная информация, а не точная).

2423056:

В студенчестве была карта Белинвестбанка с подключенным интернет-банкингом. Потом работала в организации с другим банком, сейчас, на новой работе, зарплату снова кладут на Белинвест.
Не могу зарегистрироваться в интернет-банкинге с новой картой, так как такой клиент уже существует.
Не могу зайти в свой старый профиль с паролем, потому что карта, привязанная к нему, уже прекратила свое действие.
Поддержка сказала, что нужно лично приехать в банк. Я-то съезжу, но ситуация какая-то идиотская — почему нельзя отвязать старую карту и привязать новую без стояния в очередях, что за танцы с бубном?..

У каждого клиента в Биб может быть только 1 действующая учетная запись в СДБО вне зависимости от количества карт. Если вы ее самостоятельно не удаляли и у Биб не было к вам претензий как к пользователю, она не удаляется. В случае, если вы забыли логин и пароль от учетной записи, вы можете авторизоваться посредством МСИ. Это альтернативный вариант входа. Произвести через него удаление старой учетной записи и создать новую. Если помните логин, но забыли пароль, воспользуйтесь функцией "Забыли пароль" и при помощи электронной почты его восстановите. Также в случае прохождения верификации по звонку в Контакт-центр на платной основе могут произвести отправку логина или адреса почты по sms от старой учетной записи, но это на платной основе. Но в случае, если у вас все карты истекли по сроку действия и в СДБО нет активных карт, Контакт-центр не сможет списать оплату за данную услугу, а значит таким образом данные вы не восстановите. Поэтому вам остается либо зайти посредством МСИ и произвести действия, описанные мною ранее, либо обратиться в подразделения банка к специалистам обслуживающих клиентов по вопросам карт, а они вам подскажут данные от старой учетной записи или произведут ее удаление, после чего вы сможете создать и активировать новую.

Gwynbleidd:

Вопрос сотрудникам, если я совершу произвольный платеж по реквизитам в инет-банке, можно ли потом получить в банке бумажную копию чека с печатью банка? А то оказывается есть еще такие древние места, где хотят официальное подвтерждение.

Не знаю ответили вам на этот вопрос ранее или нет. Подтверждение платежа в подразделении банка с печатью и подписью возможно, но это на платной основе. Т.к. юридически чек предоставленный в СДБО имеет такую же силу, как и напечатанный при оплате по терминалу например в ОТС. Т.к. там соблюдены все реквизиты которые требуются по условиям Нац. Банка. И это уже идет как дополнительная услуга от банка.

AlexeyPintusov:

dima210194:

AlexeyPintusov, добро пожаловать в мир кривого LWO
а биб особо и не отмечался скоростью
В свою очередь только офф бумага в офисе дает отсчет 14/30 дням по разбору возврата по обращению

Спасибо за отклик.
Вот буквально сейчас открыл оплати и увидел, что сегодня все суммы вернулись.
Как итог, ждать возвратов денег на виртуальную карту «Оплати» пришлось ждать пол месяца, а именно с 14.01.
Жесть конечно)

По поводу долгого возврата по отмененным операциям или ошибочным списаниям с карт Оплати, о данной проблеме знаем, уже была поставлена задача на разработчика чтобы с ней разобрались и процесс стал своевременным.