Белинвестбанк - вопросы, ответы, советы по карточкам

Digital_BIB,

а на сайте в новостях? т.е. тех, кто не пользуется инетбанкингом в браузере, уведомлять необязательно?

тогда нахрена тут что-то писать

а нахрена вы пишете? "Оппонентов посрамить"? Я высказываю мнение. Если вы не согласны - имеете право быть несогласным. Аргументы были бы интересны, но если их нет - значит нет. Аргументы, а не "многабукаф, смысланоль, фигнюнесешь". Это, пардон, ко-ко-ко. Выкладывать тут, ясное дело, ничего я не буду, т.к. незачем, цели что-то кому-то доказывать у меня нет. Но и трястись над тем, что и без того известно практически где попало, а тем более отказываться из-за глупого пиетета над "персональными данными" (повторяю, известными кому ни попадя) от полезного для меня сервиса я не намерен. Сама мысль об этом видится мне глупой. Если вас попросят в магазине при покупке пива (к примеру) предъявить паспорт, вы же это сделаете, а не станете возмущаться типа "да там персональные данные, моя морда лица с фамилией" и т.п. И не откажетесь от пива. Предъявите и всего делов. Забудете об этом через 2 минуты. Также вы поступите и в ЖЭСе, банке при личном визите, поликлинике, если вам потребуется платная услуга (медкомиссия например) и вообще везде, где нужно заключить договор и не только в этом случае. И не станете пищать о персональных данных. Потому что у нас в стране чуть ли не каждый пук совершается только после удостоверения личности. А оно производится только путем предъявления паспорта. Причем те, кому вы его показываете - это и есть те самые "третьи лица".
Что касается биометрии как механизма аутентификации, то этот вопрос урегулирован международными стандартами безопасности и защиты данных. Изменить это регулирование нет технической возможности ни у Белинвестбанка, ни у "третьих лиц".
P.S. Думаю, моя позиция понятна.

Уважаемый банк. Вы отлично знаете, что сотрудники банка не всегда запрашивают согласие клиентов, и действуют без его ведома.

нынче пальцы небезопасно хранить в телефоне. Тяжело, но взламывается, да и пальцы отрубаются губобиками всякими.

Зачем такие сложности? Яйца, дверь, 2 минуты и не нужны никому ваши отрубленные пальцы. Изобретено задолго до смартфонов, губобиков и БИБ. И потом, мы же обсуждаем правовые аспекты проблемы, а не задачу "выбить из вас информацию"? Коню понятно, что против лома нет приема. Можно не хранить отпечатки в телефоне, выбросить паспорт и удалиться в Микешин скит отшельничать. Выход?
Вопрос не в том, можно ли взломать. А в том, сколько это будет стоить. И стоят ли ваши персональные данные этих издержек. Тем более, что они не есть большой секрет, включая ваши отпечатки. Если на то пошло, зачем ломать? Два дюжих омоновца добудут ваш отпечаток за 1 минуту. Дешево и надежно. А заодно и образец ДНК, если нужно будет.
Но мы ведь обсуждаем немного другое.

P.S. Нельзя не признать, что Белинвестбанк поступил не слишком разумно, затребовав так явно согласие и связав это с возможностью пользоваться сервисом. Другие банки, глядя на этот пример, станут действовать мягче, чтобы обойти грабли. А БИБ просто потеряет некоторое количество клиентов, которым не понравится такое грубое вмешательство в их "privacy". Всего делов.

А текст старого договора где можно посмотреть?

И если не тяжело, укажите точную дату и время размещения новости о вступлении в силу новой редакции договора .....

Уважаемый банк, инструкция Национального банка № 379 утверждена 19 сентября 2019 г.
Почему вы столько времени не согласовывали с клиентами её требования. И внезапно проснулись и ежеминутно стали требовать согласие клиентов. Прошло почти два года с момента её принятия (до 5 числа нормы инструкции банк по видимому не очень заботили), скоро вступит в силу закон о персональных данных (с определёнными требованиями к банку) и вдруг "о чудо".

Digital_BIB:

В изначальной редакции этого не было, а в феврале 2021 были внесены изменения.

Но сегодня не февраль а конец августа, почему вдруг?
И пожалуйста
А текст старого договора где можно посмотреть?

И если не тяжело, укажите точную дату и время размещения новости о вступлении в силу новой редакции договора .....

Молодец, красава, респект и уважуха.

Всем продвинутым. За последнее время, на свои обращения к банку я получил много некорректной информации. Возникло желание присудить банку свой рейтинг - крысу BANKSY.

Обращения можно оставить следующим образом:
1 В отделении банка (при личном присутствии);
2 Оставив электронное обращение на сайте банка;
3 Телефонное обращение в контакт-центр (ведется запись разговора).
Выбирайте удобный для вас способ, и не забывайте про дублирование обращения для себя.

При составлении обращения (или претензии) старайтесь ссылаться на нормативку, указывать что хотите изменить.

Из своего личного опыта могу сказать, что большинство сотрудников банка не знакомится с нормативкой (как внутренней (документы банка), так и внешней (требования законодательных актов). Поэтому предоставляют клиентам ошибочную (некорректную) информацию или совершают действия не в пользу клиента.
У каждого клиента последствия предоставления ошибочной информации или действий сотрудников свои (есть конечно общие проблемы).
Я знаю, что хочу получить в результате своих действий.

Просто могу помочь в решении конкретных вопросов.