Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Статья на Онлайнере “Минчанин делал покупки в крупном гипермаркете, а после получил звонок из «Альфа-Банка»: «Кассир копировала карты, счет лучше заблокировать»” спровоцировала много вопросов от клиентов о мерах безопасности при использовании карточки.

На нашем сайте есть подробные советы по безопасному использованию банковских карточек: в магазине, в банкомате или терминале, в сети Интернет.

Мы решили выделить пять основных правил:

• При передаче карточки продавцу в магазине не теряйте карту из вида. Никогда не вкладывайте карточку вместе со счетом в кафе, ресторане и подобных местах. Во многих заведениях уже есть мобильные терминалы, которые могут поднести прямо к вашему столику. Если такого терминала нет, проследуйте с карточкой в место установки терминала.
• Оформите себе отдельную карточку для оплаты в Интернете. Этой же карточкой можно платить в торговых точках, в надежности которых вы не уверены, а сделать покупку вам нужно обязательно (например, за границей вам необходимо заправить автомобиль в вызывающей вопросы АЗС). Деньги на такую карточку можно переводить по мере необходимости с другой карточки Альфа-Банка через интернет-банк “Альфа-Клик”, мобильный банк “Альфа-Мобайл” либо с карточки любого банка через услугу “Перевод с карты на карту”.
• Перед вводом ПИН, подписанием чека или оплатой в Интернет-магазинах всегда проверяйте корректность выставленной для оплаты суммы.
• Подключите услугу “Альфа-Чек”, которая будет информировать вас об операциях по карточке через sms, электронную почту и даже Facebook. Если продавец в магазине вам говорит, что оплата не прошла, проверьте, было ли оповещение “Альфа-Чека” с текстом “otkaz”. В спорных ситуациях звоните в “Альфа-Консультант”.
• При возникновении подозрений в компрометации карточки (например, вы получили оповещение о попытке проведения операции по карточке) звоните в “Альфа-Консультант” и просите заблокировать карточку. Перевыпуск карточки не отнимет у вас время: достаточно оформить онлайн-заявку на сайте.

вторник, такое бывает, но помните: в этом случае банк-эквайер, обслуживающий такой магазин, несет риски фрода.

Альфа-Банк:

[*] Оформите себе отдельную карточку для оплаты в Интернете. Этой же карточкой можно платить в торговых точках, в надежности которых вы не уверены, а сделать покупку вам нужно обязательно (например, за границей вам необходимо заправить автомобиль в вызывающей вопросы АЗС). Деньги на такую карточку можно переводить по мере необходимости с другой карточки Альфа-Банка через интернет-банк “Альфа-Клик”, мобильный банк “Альфа-Мобайл” либо с карточки любого банка через услугу “Перевод с карты на карту”.

а как быть с кредитными карточками? с нее на другую не перебросишь

Альфа-Банк:

Задачка по математике для начальных классов:
на первой карточке было 1.95$
на второй карточке было 148.88$
со второй карточки перевел через интернет-банкинг на первую 148.05$
сколько денег стало на первой карточке?

на второй карточке осталось 0.83$

Альфа-Банк, подскажите, оплачивал покупку в интернет-магазине, затем заказ был отменен и деньги должны были вернуться на карту. Правильно ли я понимаю, что они находятся в холде и будут там 30 дней, пока не разблокируются? Возможно ли ускорить разблокировку средств путем предоставления, скажем, эл. письма, подтверждающего отмену заказа?

Альфа-Банк:

grodnovova, обе карточки выпущены к счетам в $?

да, конечно, иначе бы я указал балансы в той валюте в которой они выпущены

1.95 + 148.05 = 151
может быть как багом новой версии прораммного обеспечения (ну тогда накрутят вам опять ушлые клиенты)
так и моим непонимаением логики работы валютных счетов, процентов на них, карточекй и переводам между своими картами (тогда лучше мне обьяснить чтобы я не запутался)

значит баг был в click.alfabank.by потому как он показывал 1.95 на карте (на счете)

квазар:

Косячки в АльфаКлике

2. С адреса click.alfabank.by идет переадресация на click.alfa-bank.by, где установлен SSL сертификат. Как раз из-за переадресации второй домен выдает сообщение о непроверенном сертификате. Согласны, что само сообщение может испугать. Поэтому отдельно купим SSL сертификат на первый домен (хотя он там, строго говоря, не нужен).

Я так понял, что SSL на старый адрес не купили, а автоматический редирект на новый - не сделали. Сообщение об ошибке до сих пор вываливается, но это - мелочи.

До сих пор не исправлено.

Pol:

это отсутствие онлайн переводов

Ну, погуляете 2-4 часа на вызывающей вопросы АЗС за границей, что уж там