Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

ArtiomPopov:

Вопрос - как проверить статус заявки на пластиковую карту? Я сделал заказ online 1 июля и насколько я понимаю мне должны были перезвонить для уточнения деталей\проверки. Пока звонка не было

Мы звоним только тогда, когда нужно что-то уточнить или заявка была заполнена некорректно. В остальных случаях, то есть когда все нормально, мы делаем карточку и после этого присылаем sms о том, что её можно забрать в отделении.

ArtiomPopov:

Альфа-Банк,
Поздравляю с апгрейдом. Надеюсь работа с новой версией пойдет гладко для работников банка и клиентов.

Спасибо. Не будем зарекаться, но в целом обновление прошло по плану. В ближайшие дни возможно возникновение мелких ошибок и неточностей, которые (если таковые будут) мы оперативно устраним.

oldman1:

Альфа-Банк, депозит альфа хит открыт 05.06.2014 через клик. Когда же будут начислены проценты за первый месяц ? Сегодня уже 07.07.2014, а их нет.

Т.к. 5 июля это выходной день, то проценты будут начислены и выплачены сегодня вместе с окончанием банковского дня (п. 1.2 договора).

aytorak:

Альфа-клик по депозиту показывает актуальную % ставку или на дату открытия вклада (микс) ?

Актуальную.

ddv:

Значит информация о том, что "По операциям в белорусских рублях ограничений на сумму разовой операции нет" является недостоверной Подождем комментарий Альфа-Банка

Договорного ограничения лимитов на сумму разовой операции, действительно, нет (исключение Клик и Мобайл). Есть лимиты на количество и сумму операций в сутки.
Технические возможности банкоматов это не лимит (ограничение). Тем более снять деньги можно без этого ограничения в отделении.

miksayer:

swallery:

Так не им же комиссия

Всегда думал: неужели это такая большая статья доходов банков? Почему нельзя отменить комиссию за снятие вовсе?

Так, по крупицам, и собирается прибыль
К слову, по итогам 1-го квартала Альфа в числе тех банков, доход которых большей частью сформирован за счет "чистых комиссионных доходов" (по самым разным операциям: от платежных карт до доверительного управления).
По банковской системе в целом - вторая статья после "чистых процентных доходов"

PRO_laps, все сойдется, если сумма погашения по ерип + сумма через кассу = задолженности. Сегодня в 23 все должно закрыться

PRO_laps, полностью прав marik_by, благодарим его за корректную консультацию.

Представляем пакеты услуг для малого бизнеса. С любимым номером счета, онлайн-бухгалтерией и бесплатной личной картой.

dima_shak, тут ситуация другая. Большинство кредитов (кредитных карт) выданных Альфой ранее, нарушают условие действующие на сегодня. Очень много кредитов выдано по ставке более 47% годовых, в кого-то и 65. Если альфа начнем менять условия, должны соблюдать пропорцию СР*2 = ставка по кредиту, иначе делать 100% резерв. Конечно Альфе, как банку (не БЛАГОТВОРИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ), не интересно делать доп.соглашения к договорам, что бы просто уменьшить ставку. Выбирая между доп. соглашениями и резервом. Тем более можно было давно сделать в договоре привязку с СР, а то ставки по депозитам падают, а ставки по старым договорам на месте. Хорошая маржа.

Альфа-Банк, подскажите, вы (не вы лично, а как организация) просто наличными кредиты даете или нет? А то как-то 170 000-250 000 за выпуск карты ежемесячно, не жирно ли + 43% годовых? Еще и страховка.

Альфа-Банк:

Нет. Но обратите внимание: мы не меняли размер процентов как по старым кредитам, так и по старым вкладам, в том числе с фиксированной (Хит) и плавающей (Микс) ставками. Усредненная маржа по всему портфелю вкладов и кредитов не так велика.

Все это хорошо и замечательно, только по договору вы (не только вы, многие банки) оставили за собой право менять ставку, а клиентам такой возможности не даете, а предлагаете закрывать и открывать новую карту и очень много работы по понятиям.

Альфа-Банк:

Наша миссия
Мы содействуем людям и компаниям в улучшении жизни, предоставляя удобные и простые финансовые решения от повседневных до самых важных.

Когда вы улучшите мою жизнь решив проблему с кодировкой в e-mail?

Не могу пополнить счет Skype через альфа-клик. Выдает "Не задан обязательный параметр". Поиск по платежам по запросу "skype" посылает на юг. Лавочка прикрылась или лыжи не едут?

С обновлением карточных балансов очередные проблемы?

Альфа-Банк:

Не видим в списке возможных платежей ЕРИП пополнение счета в Skype. Предлагаем сделать пополнение напрямую с карточки.

В том то и дело, что раньше было. Пользовался сохраненным платежом несколько месяцев. Видимо, выпилили Skype из ЕРИПа, понятно.