ByFly. Обсуждение.

ArchyDevil:

Провели в доме оптику, недели две назад сменился номер телефона и поставили терминал Huawei HG8245H. Сам я уже порядочно лет сижу на Анталте, тариф WiFi за 225 тыс в месяц который со скоростью 25/25 мбит/c и ограничением в 400 гб в месяц. Но меня всегда интересовал полноценный анлим, и вот теперь с появлением тех возможности подключения по xPON решил попробовать byfly с их рекордом 25. Подключился по акции, в течении года 125 тыс. Инет активируют в середине марта (тогда же придет и мастер). Мог уже и сейчас, но выбрал дату за пару дней как закончится тп на Атланте. Я так понимаю, чтобы на компе была стабильная скорость близкая к заявленной по рекорду 25, то комп лучше от хуавея ихнего подключать по кабелю, а не по вайфаю?

да. вафля норм ловит только на 5 этаже хрущевки

DmitriD:

BAHbKA:

А у кого-то просто ZALA стоит и можно спокойной подключиться аккаунтом.

У кого только ZALA, поток 0/33 на порту может быть и деактивирован.

Ну только если кому то из цеха передачи данных нечего делать и удалять pvid с DSLAM

ArchyDevil:

И кстати еще вопрос...а как сейчас дела обстоят с работой инета байфлаевского на оптике и рекорда 25 в частности? А то читаю отзывы о байфлае и там один сплошной негатив..что даже проскакивают мысли может ну нафиг и остаться на атланте..

Что вам мешает пользовать сразу двух ? Это ж не телефонная линия, где может быть только один провайдер.

А какие деньги ? Байфлай подключает/отключает бесплатно, в отличии хитрого атланта. Атлант на паузу и вперед.

J.Sayeer:

Спасибо добрые люди, да, почитал еще по форумам - можно.
Только как это сделать? Я в принципе понял, что в настройках модема нужно вписать свой логин и пароль и поидее должно пойти, но что-то не идет

и не пойдёт... если где-то уже есть интернет подключениее, не понимаю, в чём смысл заходить под своим логином, т. е. менять настройки модема и т. п....? воспользуйтесь тем, который там есть, добавьте денег на тот номер, если там пусто... или что-то не так...?

SCORCH:

RadikO_o:

Ребята, на ByFly сбой... Срабатывает в случаи если у вас на балансе кончились деньги, а вы включили обещанный или по полнили счет, разблокировка не происходит... и дальше при положительном балансе блокирует сторонние сайты([censored] тоже блокирует, я в шоке)

Все еще не пофиксили и главное ведь гады даже не объявили что сбой...

Ага) Я еще спросил по поводу "Почему у Вас сбой, я не получаю услуги, но с меня исправно списываются деньги за оказываемые услуги"
Ответили "Как все восстановим - езжайте в СЦ, пишите заявление на перерасчет".

Сервис на уровне, нет слов...

oldq:

LcF:

Ответили "Как все восстановим - езжайте в СЦ, пишите заявление на перерасчет".

Сервис на уровне, нет слов...

а что не так...? вам согласны вернуть деньги за время простоя... или это они должны к вам приехать домой с извинениями и выплатить компенсацию за моральный ущерб...? а в договоре у вас такая процедура прописана...?

В "Порядке оказания услуг" пункт
4.1.3. Списание денежных средств с лицевого счета Абонента производится в соответствии с условиями выбранного тарифного плана.
4.1.5. Абонементная плата для всех тарифных планов, в том числе за дополнительные услуги, списывается с лицевого счета ежедневно равными долями в течение периода оказания Услуг.
4.1.14. Абонент не освобождается от абонементной платы на период временного прекращения доступа к Услугам (при оказании Услуг на договорной основе) по причинам:
-нулевого или отрицательного баланса лицевого счета при авансовой системе расчетов;
-неоплаты счета при кредитной системе расчетов.
4.1.24. Оператор производит перерасчет абонементной платы (корректировку начислений) за период отсутствия доступа к услуге в случае неисправности сети электросвязи не по вине Абонента более 24 часов для городской сети электросвязи и 48 часов для сельской сети электросвязи с момента регистрации заявки Абонента об отсутствии доступа к Услуге (о неудовлетворительном качестве Услуги) в службе технической поддержки Оператора.

Согласно договору
Пункт 4.1.14 - деньги списываться не должны.
Согласно пункту 4.1.24 - никакого моего обращения в СЦ с подачей заявление на перерасчет не требуется. СЦ - не техническая поддержка Оператора.

По договору - я должен быть "освобожден от абонементной платы", а по сути - нет, и еще должен писать заявление на возврат.

И, да, в договоре еще прописано, что они должны размещать информацию о сбоях, плановых ремонтных работах у себя на сайте. И где это можно увидеть у них на сайте?

oldq:

инфа о сбоях и работах http://www.beltelecom.by/news/teletype естественно при авариях инфа появляется позже

Прошло больше суток, а информации нет. Или "появляется позже" - значит можно и через неделю/месяц/год написать?

oldq:

как то вы читаете между строк то, чего нет...

ну как нет? Написано в каких случаях не освобождается (при условии "на период временного прекращения доступа к Услугам". Аварии там не указаны. Значит - должен освобождаться.

И да, БТК же в курсе, что по их вине, но, восстановить/заморозить счет на последнем рабочем состоянии - они получается не могут/не хотят. Правильно. Лучше создать толкучку в СЦ, да и многие плюнут на это дело. Нормальная политика. Где сервис и клиенто-ориентированность? Ах, да, нету.

oldq, 29 часов минимум. Я то как бы не против всего этого, но у меня работа стоит, с заказчиками не связаться нормально (дома на удаленке работаю).

oldq:

если вы ещё и работаете через сеть, то тем более вы сами виноваты, надо платить заранее... раньше услуги по отложенному платежу вообще не было - закончились деньги, отключили, иди в сервис-центр, пиши заявление и в течении нескольких!!! дней тебя снова подключат, ещё и заплатишь за это... а тут они пошли навстречу абонентам, но вот совпадение - кончились деньги на счету и биллинг глючит...

А еще раньше сети вообще не было.
Я и заплатил (не обещанный).
а в итоге что?

Взялись за это дело, будьте добры давать качественные услуги, а не "а вот раньше... а мы же на стречу пошли ввели услугу. А вы сами виноваты, мы белые и пушистые"