Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Добрый день.
Хочу сделать отдельную карту ребенку для оплаты NFC, телефон samsung.
Достаточно открыть цифровой mastercard к своему пакету?

kukht:

Можно и не открывать, свою карту загнать ребенку в Samsung Wallet

Ребенку лучше карту с отдельным балансом.

3398734:

Кстати, по поводу записи в книге никто не перезванивал, всем ***

А должны были забегать? Я всего один раз в жизни писала в книгу уже не помню в каком году, но сама ходила спустя сколько там месяцев и смотрела ответ на свою жалобу - там никто ничего не ответил... Да и реально это пустое графоманство, если уж строчить, то в Интернете, чтоб все могли прочитать - и да, там тоже могут ответить.

claudita:

3398734:

Кстати, по поводу записи в книге никто не перезванивал, всем ***

А должны были забегать? Я всего один раз в жизни писала в книгу уже не помню в каком году, но сама ходила спустя сколько там месяцев и смотрела ответ на свою жалобу - там никто ничего не ответил... Да и реально это пустое графоманство, если уж строчить, то в Интернете, чтоб все могли прочитать - и да, там тоже могут ответить.

Ты пропустила грубейшее нрушение законодательства в отношении себя

А что за дурость у Альфа-Банка? Давно нет их карт, тем более, что они сейчас и не нужны никому из-за санкций, и приложение давно снёс. Тем не менее, прислали требование обновить данные до 30 апреля или дать доступ к МСИ на обновление.

Неделю назад, думаю, ладно, поставлю приложение, дам доступ к обновлению, мало ли когда в будущем понадобятся "стикеры смоляка". Поставил, дал доступ, подождал сутки. Через сутки зашёл в МСИ и отозвал доступ - думаю, суток было достаточно чтобы обновить данные, а постоянный доступ в целях безопасности никому нельзя давать. Снёс приложение.

И что бы вы думали? Сегодня опять присылают требование или прийти в банк обновить данные, или дать доступ к МСИ, но уже до 15 мая Т.е. одного обновления было недостаточно, всё таки хотят постоянный доступ к моему аккаунту в МСИ. Ну если мало одного раза - так мало, здесь явно какие-то схемы мутятся, и такой банк даже "про запас" не нужен.

MRd:

А что за дурость у Альфа-Банка? Давно нет их карт, тем более, что они сейчас и не нужны никому из-за санкций, и приложение давно снёс. Тем не менее, прислали требование обновить данные до 30 апреля или дать доступ к МСИ на обновление.

Неделю назад, думаю, ладно, поставлю приложение, дам доступ к обновлению, мало ли когда в будущем понадобятся "стикеры смоляка". Поставил, дал доступ, подождал сутки. Через сутки зашёл в МСИ и отозвал доступ - думаю, суток было достаточно чтобы обновить данные, а постоянный доступ в целях безопасности никому нельзя давать. Снёс приложение.

И что бы вы думали? Сегодня опять присылают требование или прийти в банк обновить данные, или дать доступ к МСИ, но уже до 15 мая Т.е. одного обновления было недостаточно, всё таки хотят постоянный доступ к моему аккаунту в МСИ. Ну если мало одного раза - так мало, здесь явно какие-то схемы мутятся, и такой банк даже "про запас" не нужен.

Благодарим за обратную связь!
Так могло произойти, если данные в МСИ некорректные или неполные. Попробуйте, пожалуйста, обновить данные через сканирование документа - https://infocenter.alfabank.by/article/3138
Если возникнут трудности - напишите в чат поддержки, пожалуйста (Диалоги - Альфа чат)

3398734:

в этой книге записи для регулятора

Скорее для обеспечения соблюдения прав граждан при рассмотрении их обращений: сложно "потерять" обращение или сказать, что его не было.

Semka:

Привет. Приложение INSNC на компьютере (Windows 10, браузер Chrome) Запрашивает два раза Логин и Пароль. Причём это не исправить обновив страницу, как в других банках, а именно нужно два раза вводить правильные данные. Раньше было нормально.

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в чат поддержки (Диалоги - Альфа чат), проверим в чем может быть причина

not_joker:

Чего тут беспокоить чат поддержки? Неужели сами сотрудники не "ловят" подобную ситуацию?

Ну два человека не показатель - я например проверил только что - всё ОК, один ввод пароля. Так что могут и не ловить сотрудники...

Тенденция, однако:

Альфа Банк сообщает, что с 28 апреля валюта расчетов с платежной системой Mastercard меняется с EUR на USD.