Белинвестбанк - вопросы, ответы, советы по карточкам

NFC в Оплати будет работать (уже работает?) везде или только у партнёров сервиса?

Все прекрасно в этом банкинге: ограниченный набор символов, который может использоваться в пароле, периодическое требование изменения пароля, блокировка учетки без предупреждения при превышении количества попыток, отсутствие указания длительности блокировки в сообщении о блокировке. Все для удобства пользователей.

Digital_BIB,

Aquarius:

отсутствие указания длительности блокировки в сообщении о блокировке

Этого на вашей картинке нет и этого действительно не хватает.
Сколько ждать? Час? Сутки? Месяц? Или сразу звонить и разблокировать за деньги?

Digital_BIB:

если есть весомый аргумент почему не должно быть так, то прошу указать его

Вывод

Если компания сегодня заставляет пользователей периодически менять пароли, что может подумать сторонний наблюдатель?

Дано: компания использует архаичный защитный механизм.
Предположение: компания не внедрила современные защитные механизмы.
Вывод: эти пароли проще достать и использовать.

Получается, что периодическая смена паролей делает компанию более привлекательной мишенью для атак.

Aquarius:

Digital_BIB, прочитайте, пожалуйста, еще раз внимательно мое сообщение.
Вы понимаете разницу, между ограниченнием в наборе символов и ограничением в количестве символов?
Вы понимаете разницу в предупреждении о последующей блокировке (в случае еще одного/нескольких неправильных вводах пароля) и сообщении об уже свершившейся блокировке?
Вы понимаете, что текущее сообщение о блокировке практически бессмысленно, потому что в нем отсутствует длительность блокировки?

В моем сообщении указал "сколько и каких" символов не хватает! Задаю вопрос комплексно сразу. А доработку по информированию о блокировке пока сделать невозможно, т.к. за данное ПО отвечает иное подразделение.

Aquarius:

вместо того, чтоб предупредить тебя, что осталось несколько попыток (чтоб ты все-таки смог уже посмотреть в менеджере паролей), система сразу блокирует тебя на неизвестный период (по итогу сутки).

предупредить и обозначить срок забыли, но не забыли сообщить, что разблокировать экстренно можно по телефону, но платно А зачем? я же просто так захожу в банкинг, на картинки посмотреть, а не воспользоваться своими деньгами прямо сейчас, поэтому мне не экстренно . Ничего личного - просто бизнес .

deres:

поддержка (нейкая Екатерина из телеграм чат-бота) утверждает, что этот лимит действует на любые платежи в АИС «Расчет», не входящие в ветку «Банковские, финансовые услуги». Т.е. и на произвольный платеж тоже.

Произвольный платеж не имеет никакого отношения к ЕРИП.

deres:

ну хз, в других банках (которыми я пользуюсь) произвольный платеж находится в основном дереве в отдельной ветке

Это чисто интерфейсное решение, реально это не ЕРИП, это просто перевод из банка в банк по реквизитам. ЕРИП - это список конкретных услуг, а произвольный платеж - он потому и произвольный, что его нету в списке.

deres:

из-за кривого ПО пока не действуют

Им не нужно действовать. Это ограничения по условиям продукта и за их несоблюдение клиентом натягивать-то будут клиента, а не банк. Банку можно чисто для удобства людей добавить, если ему пока больше нечего делать в своём ПО.

Кстати, про произвольный платёж в интернет-банкинге. Оплатил энную сумму, деньги с карты списались, а следом такая же сумма вернулась на счёт за вычетом некислой комиссии за зачисление на счёт, а не на карту. Потенциальный получатель платежа утверждает, что деньги к нему не приходили и возврат он не осуществлял. Вопрос: почему возврат был на счёт? Выяснить по 146 детали платежа (хотя бы кто отправитель и каково назначение платежа) не получилось, за подробностями отправили в банк. В банке смогли сообщить только ту же информацию, которую я вижу в интернет-банкинге (факт зачисления, сумму, дату-время, номер платёжного документа), сам платёжный документ или более подробную информацию предоставить не смогли, предложив единственным решением написать платное (!!!) заявление о выдаче таковой информации, каковую мне (возможно!) предоставят в срок, предусмотренный для рассмотрения письменных обращений (месяц, я так понимаю).

Есть какая-либо возможность узнать: 1) от кого мне пришли деньги и каково назначение платежа; 2) почему деньги вернулись на счёт, а не на карту (по сути ответ на второй вопрос зависит от того, каким будет ответ на первый). Возможно, это одна из организаций, признанных в РБ экстремистскими, присылает мне деньги из-за рубежа, и меня не сегодня, так завтра, признают иностранным агентом, а банк в сговоре с ними и скрывает от меня эту информацию .

И подумать не мог, что при личном визите в банк будет невозможно узнать, от кого мне пришли деньги на счёт, открытый в этом банке...