Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

dalix, На Белкарт может придти только с Белкарт или с Мир. В Казахстане вроде банк ВТБ пока ещё работает с Мир.

100bro, ни один банк не подтягивает данные из МСИ при обновлении документа. В приложении можно просканировать паспорт

100bro:

есть кнопка - входишь в мси прилага обновляет данные, везде обновил кроме альфы, требует посещение офиса или сканы

Вы обновляете данные в МСИ. Если в банке данные не соответствуют МСИ, то потопаете в банк ногами. По крайней мере так в Альфе, Приоре и МТБ.

yuradeni:

не давно регился в БСБ (для пейпала) всё дистанционно

Если впервые регитесь - да, берут данные из МСИ. А если когда-то были в клиентах банка - увы, топать ногами.

yuradeni:

БНБ и БИБ (оплати)
взяли данные без похода

БНБ не знаю, не являюсь клиентом. В БИБ у меня кредит - приходится следить за актуальностью данных и обновлять ногами.
А вот Альфа, Приор и МТБ - как я и писал выше.

yuradeni:

альфа попросила ещё и скан паспорта

Сами сделают

Bars_S:

А вот если данные надо обновить, то уже начинаются свистопляски

прекрасно обновился удалённо из мси в биб, оплати, паритет, бнб (в статусбанке просто заново перерегался и подтянули новые данные) - почему для многих банков это проблема и надо лично ходить не понятно

Lonewolf:

В БИБ у меня кредит - приходится следить за актуальностью данных и обновлять ногами.

у вас похоже старые данные

обновляется удалённо без походов в банк

если бы мы знали, что это такое

Шел второй месяц, как я 2мя разными способами уведомил банк, что не планирую пользоваться его услугами

3398734:

если бы мы знали, что это такое

Шел второй месяц, как я 2мя разными способами уведомил банк, что не планирую пользоваться его услугами

А какая процедура закрытия платного пакета, что так долго не закрывают?
Может надо было какие-то действия выполнить?

3398734:

если бы мы знали, что это такое

Шел второй месяц, как я 2мя разными способами уведомил банк, что не планирую пользоваться его услугами

Если вы желаете закрыть счет, то можете написать в наш чат поддержки (в INSNC в разделе "Диалоги" - "Альфа-чат" или в наши каналы связи в мессенджерах и соц. сетях: https://www.alfabank.by/about/connect-with-bank/) . При вашем обращении специалист проверит ваши счета, отключит пакет решений, если он есть, и поможет с закрытием счетов👌🏻

claudita:

пусть не спички, но 15 операций лучше осилить, ибо 4.90 - не валяются

так карты удалены

Альфа-Банк:

3398734:

если бы мы знали, что это такое

Шел второй месяц, как я 2мя разными способами уведомил банк, что не планирую пользоваться его услугами

Если вы желаете закрыть счет, то можете написать в наш чат поддержки (в INSNC в разделе "Диалоги" - "Альфа-чат" или в наши каналы связи в мессенджерах и соц. сетях: https://www.alfabank.by/about/connect-with-bank/) . При вашем обращении специалист проверит ваши счета, отключит пакет решений, если он есть, и поможет с закрытием счетов👌🏻

Пообщались мы в чате. Не буду прилагать скрины, девушка очень старалась помочь, но помогли только ваши советы с жалобой в нацбанк. Короче, они хотели дозвониться, но не смогли, я уже года 2 как отключил номер, и забыл обновить информацию. Мне ж все равно не приходят смс.

Значит, хотели позвонить и проверить, нет ли у меня задолженности и т.д. Без звонка не могли.

В чате девушка просила оплатить 4,9р за март. Не захотел. Начислила бонусы, перевел в рубли, списала.

Очень сложный ваш банк. Я не буду им пользоваться по возможности и никому рекомендовать не буду. Я писал выше, что разные отделы не связаны и не хотят заниматься "чужой" работой. Здесь с этими пакетами какой-то манагерский заговор, я оставлял контакты в книге жалоб, если нацбанк захочет разобраться, я сброшу им скриншоты, пусть изучают

Kissendjer:

Wilczur:

Не подпишу согласие, не получу то, что было до желания банка.

.

Если бы было всё так просто. У меня была красная карта 1.0. Альфа-банк в одностороннем порядке сделал её 2.0 и кредитной, а не картой рассрочки. Но интересно что тогда, когда появилась карта 2.0, в поддержке клялись что мои условия никак не поменяются.
В общем верить альфа-банку себя не уважать.
Думаю сползать с этой шарашкиной конторы потихоньку.