Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6019

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6019
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

    Telegram
    Viber

    Через личные сообщения:
    в Instagram
    во ВКонтакте
    в Facebook
    в Twitter

    Чат на сайте или в приложении InSync

    E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

    Контакт-центр: 198

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    8303

    13 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    8303
    # 1 марта 2026 12:05
    3398734:

    Вчера удалил все карточки

    Думал, что хитрее всех и за февраль платить не надо будет? Ну так надо было условие бесплатности соблюсти. Чтоб не платить за пакет в следующем месяце закрывать надо до 15 числа, и тогда не важно выполнены условия или нет.

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6019

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6019
    # 1 марта 2026 14:53
    3398734:

    Никогда такого не было - и вот опять
    Вчера удалил все карточки и пытаюсь отключить пакет, пишет - мы вам перезвоним. Конечно, никто не набирал, их предыдущее обращение заняло 5 рабочих

    И сегодня уже выкатили стоимость обслуживания без карточек и смс 4,9р

    Не ходите в альфу, вас обманут

    Если вы не выполнили ни одного критерия бесплатности в феврале, то комиссия будет выставлена в любом случае (за февраль).
    Судя по скриншоту, у вас информация именно за март (там всегда прописывается комиссия, пока критерии не выполнены в текущем месяце).

    Напишите в чат поддержки приложения INSNC, пожалуйста, вам отключат пакет за пару минут (Диалоги - Альфа чат) ;)
    Из контакт-центра перезванивают в порядке очереди. Если нагрузка большая, то иногда приходится подождать

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • 3398734 Junior Member
    офлайн
    3398734 Junior Member

    56

    4 года на сайте
    пользователь #3398734

    Профиль
    Написать сообщение

    56
    # 3 марта 2026 11:31
    Альфа-Банк:

    Напишите в чат поддержки приложения INSNC, пожалуйста, вам отключат пакет за пару минут (Диалоги - Альфа чат)
    Из контакт-центра перезванивают в порядке очереди. Если нагрузка большая, то иногда приходится подождать

    К - клиентоориентированность

    Шел 4й день как мне должен кто-то позвонить и что-то отключить. Числа 15го иду в банк (уже ходил, не бумажный) и пишу жалобу для регулятора.

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6019

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6019
    # 3 марта 2026 13:07
    3398734:

    К - клиентоориентированность

    Шел 4й день как мне должен кто-то позвонить и что-то отключить. Числа 15го иду в банк (уже ходил, не бумажный) и пишу жалобу для регулятора.

    Напишите, пожалуйста, нам в любой удобный для вас канал поддержки(если писать из приложения INSNC, то нужно выбрать диалоги - Альфа-Чат), разберемся в ситуации детальнее и поможем с отключением пакета решений

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»