Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6030

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6030
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

    Telegram
    Viber

    Через личные сообщения:
    в Instagram
    во ВКонтакте
    в Facebook
    в Twitter

    Чат на сайте или в приложении InSync

    E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

    Контакт-центр: 198

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • turumtumtum Senior Member
    офлайн
    turumtumtum Senior Member

    3238

    14 лет на сайте
    пользователь #418445

    Профиль
    Написать сообщение

    3238
    # 24 июня 2014 11:46

    elemen, flexxus, да не удобство. ЗП как раз в этих числах. буду в отпуске. давняя привычка с нашим курсом сразу делать обменную операцию. меня считай этой возможности лишили. потому и не удобство.
    по поводу зложных продуктов - видел достаточно что бы понять, что такие операции делаются с использованием резервных серверов и настроек. но тут же надо слегка потратиться и админам поработать)
    P.S сложнее чем в финансовой сфере разве что продукты в энергетике, тут признаюсь не видел

  • alekskr Member
    офлайн
    alekskr Member

    379

    19 лет на сайте
    пользователь #66412

    Профиль
    Написать сообщение

    379
    # 24 июня 2014 18:11

    Есть зарплатная карта. Есть Альфа-Чек к ней. Если я хочу открыть отдельную карту Visa Electron в $ для Paypal и расчетов в интернете обязательно ли подключать Альфа-Чек к ней для того, чтобы карта и операции по ней были видны в Альфа-Клике/Мобайле?

  • flexxus Apple Team
    офлайн
    flexxus Apple Team

    2922

    19 лет на сайте
    пользователь #74977

    Профиль
    Написать сообщение

    2922
    # 24 июня 2014 18:43

    alekskr, нет, в клике и так будет видно

    *MD MotoDrug Academy* * untappd: iamflexxus * * aegis legend + melo4 *
  • h13 Senior Member
    офлайн
    h13 Senior Member

    1310

    16 лет на сайте
    пользователь #171571

    Профиль
    Написать сообщение

    1310
    # 25 июня 2014 01:34
    turumtumtum:

    elemen, flexxus, да не удобство. ЗП как раз в этих числах. буду в отпуске. давняя привычка с нашим курсом сразу делать обменную операцию. меня считай этой возможности лишили. потому и не удобство.
    по поводу зложных продуктов - видел достаточно что бы понять, что такие операции делаются с использованием резервных серверов и настроек. но тут же надо слегка потратиться и админам поработать)
    P.S сложнее чем в финансовой сфере разве что продукты в энергетике, тут признаюсь не видел

    Типа "все можно сделать за 15 мин, но вредители прокрались в банк и будут затягивать работы"? Забавная позиция.

  • ArtiomPopov Neophyte Poster
    офлайн
    ArtiomPopov Neophyte Poster

    20

    14 лет на сайте
    пользователь #547019

    Профиль
    Написать сообщение

    20
    # 25 июня 2014 10:10

    Добрый день
    Альфа-Банк,
    Подскажите, какой срок оформления карты при заказе online (к существующему счету)?
    Я правильно понимаю, что в банк мне нужно будет появиться только когда карта будет готова?

  • elemen Senior Member
    офлайн
    elemen Senior Member

    11444

    16 лет на сайте
    пользователь #235079

    Профиль
    Написать сообщение

    11444
    # 25 июня 2014 10:36

    По старым вкладам Альфа-микс ставки не изменяются?

    Make one dollor 1.9 BYN again! Donny Trump.
  • Pol Senior Member
    офлайн
    Pol Senior Member

    982

    23 года на сайте
    пользователь #3791

    Профиль
    Написать сообщение

    982
    # 25 июня 2014 12:03 Редактировалось Pol, 1 раз.

    Видим две операции по блокированию сумм: на $1 (эта сумма была заблокирована при добавлении карточки) и 1,5 евро (эта сумма была заблокирована для верификации).

    Привязал карту, но у меня в клике почему-то видны три тразакции, а не две - две по доллару и одна 1,5 евро. То есть было списано два раза по доллару.

    Мы будем жить плохо, но недолго (с)
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6030

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6030
    # 25 июня 2014 13:44
    alekskr:

    Есть зарплатная карта. Есть Альфа-Чек к ней. Если я хочу открыть отдельную карту Visa Electron в $ для Paypal и расчетов в интернете обязательно ли подключать Альфа-Чек к ней для того, чтобы карта и операции по ней были видны в Альфа-Клике/Мобайле?

    Здравствуйте! Полностью прав flexxus: в Клике видны все карты, счета, кредиты, депозиты. Альфа-Чек достаточно подключить только к одной карточке.

    Добавлено спустя 1 минута 25 секунд

    ArtiomPopov:

    Добрый день
    Альфа-Банк,
    Подскажите, какой срок оформления карты при заказе online (к существующему счету)?
    Я правильно понимаю, что в банк мне нужно будет появиться только когда карта будет готова?

    Максимум 7 рабочих дней. На практике иногда два дня, иногда и все 7. Зависит от удаленности выбранного отделения и других причин.
    Да, в отделение нужно будет явиться только для того, чтобы забрать карточку.

    Добавлено спустя 1 минута 34 секунды

    elemen:

    По старым вкладам Альфа-микс ставки не изменяются?

    По старым вкладам ставка не меняется.

    Сегодня еще можно оформить по действующим ставкам (в отделении или в Клике примерно до 20 часов).

    Добавлено спустя 1 минута 20 секунд

    Pol:

    Видим две операции по блокированию сумм: на $1 (эта сумма была заблокирована при добавлении карточки) и 1,5 евро (эта сумма была заблокирована для верификации).

    Привязал карту, но у меня в клике почему-то видны три тразакции, а не две - две по доллару и одна 1,5 евро. То есть было списано два раза по доллару.

    Напротив одной из операций по доллару нет статуса "отмена"?

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • krum Левша Team
    офлайн
    krum Левша Team

    13775

    22 года на сайте
    пользователь #13569

    Профиль
    Написать сообщение

    13775
    # 25 июня 2014 13:58

    Почему в и-банке меня насильно заставляют менять пароль и не разрешают оставить старый? Это ненормально. Под мою ответственность, я считаю, обязаны оставить старый. Предупредить о небезопасности - пожалуйста, а заставлять - это свинство.

    В голове моей опилки - я начальник лесопилки.
  • Pol Senior Member
    офлайн
    Pol Senior Member

    982

    23 года на сайте
    пользователь #3791

    Профиль
    Написать сообщение

    982
    # 25 июня 2014 14:14 Редактировалось Pol, 1 раз.
    krum:

    Почему в и-банке меня насильно заставляют менять пароль и не разрешают оставить старый? Это ненормально. Под мою ответственность, я считаю, обязаны оставить старый. Предупредить о небезопасности - пожалуйста, а заставлять - это свинство.

    Обсуждалось уже не раз, вы не один такой недовольный.

    Добавлено спустя 3 минуты 49 секунд

    Альфа-Банк:

    Напротив одной из операций по доллару нет статуса "отмена"?

    Мы будем жить плохо, но недолго (с)
  • bvm5by Junior Member
    офлайн
    bvm5by Junior Member

    76

    17 лет на сайте
    пользователь #143394

    Профиль
    Написать сообщение

    76
    # 25 июня 2014 14:34
    Pol:

    Альфа-Банк:

    Напротив одной из операций по доллару нет статуса "отмена"?

    1,00 USD списывается при смене адреса
    Эта сумма НИКОГДА не возвращается. Если Вы захотите сменить адрес для нескольких активных карточек, то сумма спишется с каждой из них.

    bvm4by
  • turumtumtum Senior Member
    офлайн
    turumtumtum Senior Member

    3238

    14 лет на сайте
    пользователь #418445

    Профиль
    Написать сообщение

    3238
    # 25 июня 2014 15:00
    h13:

    turumtumtum:

    elemen, flexxus, да не удобство. ЗП как раз в этих числах. буду в отпуске. давняя привычка с нашим курсом сразу делать обменную операцию. меня считай этой возможности лишили. потому и не удобство.
    по поводу зложных продуктов - видел достаточно что бы понять, что такие операции делаются с использованием резервных серверов и настроек. но тут же надо слегка потратиться и админам поработать)
    P.S сложнее чем в финансовой сфере разве что продукты в энергетике, тут признаюсь не видел

    Типа "все можно сделать за 15 мин, но вредители прокрались в банк и будут затягивать работы"? Забавная позиция.

    я не говорил про 15 минут. я говорил что ночь (томсан ройтерс, голандские клюверс - можете почитать что за организации и с каким кол-вом клиентов и сервисов, умудрялись сделать так что при накатывании новых сервисов, массовом обновлении, переезде серверов клиенты замечали только ВРЕМЕННЫЕ трудности со скоростью работы и иногда падал коннект. такого что бы на 4 дня отрубать все сервисы - надо очень не любить своих клиентов. или там ПО значительно сложнее чем финансовое ПО у томсан-ройтерса в чем я очень сильно сомневаюсь)

  • Zhylik666 Senior Member
    офлайн
    Zhylik666 Senior Member

    1355

    18 лет на сайте
    пользователь #117228

    Профиль
    Написать сообщение

    1355
    # 25 июня 2014 16:27

    у меня две карты, оплата за альфа-клик с смс-оповещениями и и-банкингом будет списываться с обоих карт?(одна белорусская, вторая валютная) или с одной, к которой собственно альфа-клик подключался.

    Несите чушь бережно, стараясь не расплескать. Хороша только полная чушь.
  • Pol Senior Member
    офлайн
    Pol Senior Member

    982

    23 года на сайте
    пользователь #3791

    Профиль
    Написать сообщение

    982
    # 25 июня 2014 17:13
    bvm5by:

    Pol:

    Альфа-Банк:

    Напротив одной из операций по доллару нет статуса "отмена"?

    1,00 USD списывается при смене адреса
    Эта сумма НИКОГДА не возвращается. Если Вы захотите сменить адрес для нескольких активных карточек, то сумма спишется с каждой из них.

    Спасибо, не знал, действительно кое-что изменил в адресе после регистрации.

    Мы будем жить плохо, но недолго (с)
  • al_xsander Senior Member
    офлайн
    al_xsander Senior Member

    2045

    16 лет на сайте
    пользователь #244448

    Профиль
    Написать сообщение

    2045
    # 25 июня 2014 19:18

    Приятно был сегодня удивлен , возможностью предварительного заказа денег с заканчивающегося депозита по телефону колл-центра.
    Нужно было забрать депозит в другом городе.

  • flexxus Apple Team
    офлайн
    flexxus Apple Team

    2922

    19 лет на сайте
    пользователь #74977

    Профиль
    Написать сообщение

    2922
    # 25 июня 2014 21:39
    Zhylik666:

    у меня две карты, оплата за альфа-клик с смс-оповещениями и и-банкингом будет списываться с обоих карт?(одна белорусская, вторая валютная) или с одной, к которой собственно альфа-клик подключался.

    только с тех, на которые подключен. если сами на вторую не включали - то не будет списываться

    *MD MotoDrug Academy* * untappd: iamflexxus * * aegis legend + melo4 *
  • _Belarus_ Senior Member
    офлайн
    _Belarus_ Senior Member

    602

    16 лет на сайте
    пользователь #187744

    Профиль
    Написать сообщение

    602
    # 25 июня 2014 22:20 Редактировалось _Belarus_, 1 раз.

    del

  • marik_by Member
    офлайн
    marik_by Member

    330

    12 лет на сайте
    пользователь #883518

    Профиль
    Написать сообщение

    330
    # 25 июня 2014 22:31

    Альфа-Банк, подскажите, за последние два дня были какие изменения по платежам? сегодня на почте платеж в 102 000 за телефон не проходил, пришло смс с текстом limit (предполагаю что лимит ерипа), может поясните что а вас новенького, чего клиенты не знают?

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6030

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6030
    # 25 июня 2014 23:18 Редактировалось Альфа-Банк, 4 раз(а).
    krum:

    Почему в и-банке меня насильно заставляют менять пароль и не разрешают оставить старый? Это ненормально. Под мою ответственность, я считаю, обязаны оставить старый. Предупредить о небезопасности - пожалуйста, а заставлять - это свинство.

    Ваши аргументы не лишены оснований. Мы переодически возвращаемся к обсуждению этого вопроса, но на данном этапе правило смены пароля останется.

    Добавлено спустя 19 минут 38 секунд

    turumtumtum:

    я не говорил про 15 минут. я говорил что ночь (томсан ройтерс, голандские клюверс - можете почитать что за организации и с каким кол-вом клиентов и сервисов, умудрялись сделать так что при накатывании новых сервисов, массовом обновлении, переезде серверов клиенты замечали только ВРЕМЕННЫЕ трудности со скоростью работы и иногда падал коннект. такого что бы на 4 дня отрубать все сервисы - надо очень не любить своих клиентов. или там ПО значительно сложнее чем финансовое ПО у томсан-ройтерса в чем я очень сильно сомневаюсь)

    Банковское ПО на самом деле сложное. Тому причиной и разнообразие продуктов, и интеграция продуктов между собой и с различными внешними системами платежей, переводов и сервисов, а также понятные соображения безопасности и многочисленные требования законодательства и регулятора.
    К слову, у большинства банков нет единого программного продукта, вместо этого лоскутки различных программ, написанных в разное время и соединенных между собой. Этот таит много рисков. Equation это единый продукт и позволяет практически все продукты и сервисы развивать на его основе. В российской Альфе степень централизации высокая, после нашего перехода на новую версию многие сторонние решения также уйдут в прошлое. Все это приведет к более стабильной работе, минимуму отказов и более легкому внедрению новых продуктов и сервисов.
    Четыре дня нужно для финальной проверки успешности обновления. Мы тестируем новую версию уже несколько месяцев, самому проекту более полугода. Мы постарались учесть опыт конкурентов и проверять "боевое" обновление не на клиентах.

    Добавлено спустя 4 минуты 7 секунд

    flexxus:

    Zhylik666:

    у меня две карты, оплата за альфа-клик с смс-оповещениями и и-банкингом будет списываться с обоих карт?(одна белорусская, вторая валютная) или с одной, к которой собственно альфа-клик подключался.

    только с тех, на которые подключен. если сами на вторую не включали - то не будет списываться

    Немного уточним: оплата списывается только за смс-оповещение, подключенное вами лично. Альфа-Клик же будет работать при наличии хотя бы одного смс-оповещения к какой-либо карточке (или, кстати, email-оповещения или facebook-оповещения).

    Добавлено спустя 3 минуты 56 секунд

    _Belarus_:

    Подскажите, выписка с печатью, но с другого банка, подойдёт?

    Пока мы только сообщили о новой позиции регулятора. Каковы же будут наши подходы, говорить рано. Скорее всего будем рассматривать в качестве подтверждения дохода только выписку по счету в нашем банке, так как такой упрощенный подход интересен для поощрения постоянных клиентов.

    Добавлено спустя 1 минута 55 секунд

    marik_by:

    Альфа-Банк, подскажите, за последние два дня были какие изменения по платежам? сегодня на почте платеж в 102 000 за телефон не проходил, пришло смс с текстом limit (предполагаю что лимит ерипа), может поясните что а вас новенького, чего клиенты не знают?

    Вы платили с кредитной или дебетовой карточки? По кредиткам есть месячный доп. лимит 5 миллионов на платежи в ЕРИП и Клике, Мобайле. По дебетовым карточкам только стандартные лимиты.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #867150

    Профиль

    0
    # 25 июня 2014 23:48
    Альфа-Банк:

    Мы тестируем новую версию уже несколько месяцев, самому проекту более полугода.

    ...Шел июль 2013 года. и работники МТБанка вплоть до 23 дня сего месяца своими успокаивающими словами уверенно вселяли в клиентов еще больший оптимизм :roll: