Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6117

15 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6117

# 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 767 раз(а).

Всем привет! Мы — Альфа. Добро пожаловать на нашу форум-страничку. Будем рады любой обратной связи: похвале, критике, разным мыслям. Если вы здесь впервые, собрали для вас наши преимущества, которые вы сможете оценить уже сейчас!

Начисляем за обычные покупки по карте:

бонусы до 15% (1 бонус = 1 BYN) (Альфа Бонус)
внутриигровую валюту (карты «Мир танков», Tanks Blitz, «Мир кораблей»)
бонусные баллы магазинов «Соседи» до 4% от суммы покупок (карта «Суперкупилка»)

Мобильный банк INSNC, чтобы совершать любые операции, не выходя из дома.

Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

Услуга «Индивидуальный курс»: предложите нам свой курс обмена валют и мы его рассмотрим!

Как с нами связаться:

В мессенджерах:
Telegram
Viber

А также через любые соцсети в личных сообщениях:
в Instagram
в Threads
во ВКонтакте
в Facebook
в X

Чат на сайте или в приложении INSNC

E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

Контакт-центр: 198

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6117

15 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6117

# 29 декабря 2025 17:15

makson4ik:
Альфа-Банк:
MKL:
Альфа-Банк:
Выбрать категории на декабрь не получится.

А после выбора категорий на январь теперь увидеть категории за текущий месяц (декабрь) нельзя?
Вроде до последних обновлений приложения можно было видеть выбранные категории за текущий и будущий месяцы, но сейчас декабрьских категорий нет, только январь.

В ближайшие дни

тем временем подходит к концу 29.12

Уже отражаются, проверяйте)

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Reeko Senior Member

офлайн

Reeko Senior Member

24477

19 лет на сайте
пользователь #74464

Профиль
Написать сообщение

24477

# 29 декабря 2025 17:17

чет у меня в Короне сегодня не прошла оплата стикером, 80+р - отказ.
обычной картой с вводом пин-кода (почему то) оплата прошла.

\m/ | Lingua latina non penis canis est |

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6117

15 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6117

# 29 декабря 2025 18:59

Reeko:
чет у меня в Короне сегодня не прошла оплата стикером, 80+р - отказ.
обычной картой с вводом пин-кода (почему то) оплата прошла.

Проверьте в приложении активацию стикера (самого пластика): Кабинет - Мои продукты - Карты и счета - нажмите на стикер - Проверить доставку и активировать.
Если активирован, то напишите в чат поддержки, пожалуйста (Диалога - Альфа чат)

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Reeko Senior Member

офлайн

Reeko Senior Member

24477

19 лет на сайте
пользователь #74464

Профиль
Написать сообщение

24477

# 29 декабря 2025 21:23

Альфа-Банк:
Проверьте в приложении активацию стикера (самого пластика): Кабинет - Мои продукты - Карты и счета - нажмите на стикер - Проверить доставку и активировать.

все до этого работало в других магазинах. все там активировано.

\m/ | Lingua latina non penis canis est |

MKL Senior Member

офлайн

MKL Senior Member

5494

19 лет на сайте
пользователь #73591

Профиль
Написать сообщение

5494

# 29 декабря 2025 21:30

Альфа-Банк, подтверждаю, что бонусные категории декабря появились под категориями января.

makson4ik Senior Member

офлайн

makson4ik Senior Member

2607

14 лет на сайте
пользователь #609011

Профиль
Написать сообщение

2607

# 30 декабря 2025 08:36

Альфа-Банк:
makson4ik:
Альфа-Банк:
MKL:
Альфа-Банк:
Выбрать категории на декабрь не получится.

А после выбора категорий на январь теперь увидеть категории за текущий месяц (декабрь) нельзя?
Вроде до последних обновлений приложения можно было видеть выбранные категории за текущий и будущий месяцы, но сейчас декабрьских категорий нет, только январь.

В ближайшие дни

тем временем подходит к концу 29.12

Уже отражаются, проверяйте)

Согласен, оперативно :super:

SergeiT Senior Member

офлайн

SergeiT Senior Member

11973

17 лет на сайте
пользователь #188579

Профиль
Написать сообщение

11973

# 30 декабря 2025 15:55 Редактировалось SergeiT, 2 раз(а).

Альфа-Банк, а почему приложение и web морда insnc.by живут совершенно независимой жизнью?
решил выписку по (долларовому) счету глянуть
в приложении - все нормально, как минимум очень похоже на правду
а вот в insnc.by - доступный остаток правильный, операции вроде на месте, но вот приход - расход и баланс на начало- конец периода - какие-то совершенно фантастические цифры
особого практического смысла как бы и нет, если только налоговой выписку с WEB морды не показывать
UPD
полтора года прошло.....
https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=5085486&p=114573875#p114573820

любите интернет- источник знания

Nero11 Junior Member

офлайн

Nero11 Junior Member

97

14 лет на сайте
пользователь #666168

Профиль
Написать сообщение

97

# 30 декабря 2025 17:05

Интересно, сколько времени от заказа стикера до получения проходит? Заказал 16 декабря, до сих пор не получил.

akz Senior Member

офлайн

akz Senior Member

2231

16 лет на сайте
пользователь #262377

Профиль
Написать сообщение

2231

# 30 декабря 2025 17:19

Nero11:
Интересно, сколько времени от заказа стикера до получения проходит? Заказал 16 декабря, до сих пор не получил.

В моем случае 24 дня

Nero11 Junior Member

офлайн

Nero11 Junior Member

97

14 лет на сайте
пользователь #666168

Профиль
Написать сообщение

97

# 30 декабря 2025 17:20

akz:
Nero11:
Интересно, сколько времени от заказа стикера до получения проходит? Заказал 16 декабря, до сих пор не получил.

В моем случае 24 дня

Спасибо! Подожду ещё)))

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6117

15 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6117

# 30 декабря 2025 17:39

SergeiT:
Альфа-Банк, а почему приложение и web морда insnc.by живут совершенно независимой жизнью?
решил выписку по (долларовому) счету глянуть
в приложении - все нормально, как минимум очень похоже на правду
а вот в insnc.by - доступный остаток правильный, операции вроде на месте, но вот приход - расход и баланс на начало- конец периода - какие-то совершенно фантастические цифры
особого практического смысла как бы и нет, если только налоговой выписку с WEB морды не показывать
UPD
полтора года прошло.....
https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=5085486&p=114573875#p114573820

Добрый вечер!
Если в WEB INSNC выписка формируется неверно, то напишите, пожалуйста, в чат поддержки приложения (Диалоги - Альфа чат). Пришлите в чат скриншоты с неверными данными, постараемся решить проблему

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

SergeiT Senior Member

офлайн

SergeiT Senior Member

11973

17 лет на сайте
пользователь #188579

Профиль
Написать сообщение

11973

# 30 декабря 2025 17:52 Редактировалось SergeiT, 1 раз.

Я не думаю, что это у меня уникальная ошибка
Коллеги обладатели пакета
посмотрите, пожалуйста, выписки по вапютным картам через WEB интерфейс
картинку я приводил, вычислить данные - sql запрос из 1 строки

любите интернет- источник знания

eclipset Member

офлайн

eclipset Member

327

12 лет на сайте
пользователь #924210

Профиль
Написать сообщение

327

# 31 декабря 2025 13:10

Предновогоднее чудо, это ты? 🤪

Только что получили уведомление от Apple, что наш INSNC (а также старое приложение InSync) и Альфа Бизнес Мобайл 2.0 временно удалены из App Store. Как написано в уведомлении, это связано с санкциями.

Что советуем сделать прямо сейчас?
Установленные приложения работают в стандартном режиме. НЕ УДАЛЯЙТЕ их со своих смартфонов, иначе вы не сможете скачать их заново 🙏🏻

Сегодня вместо нарезания салатов будем подавать апелляции и разбираться в ситуации 😡 (с)

yuradeni Senior Member

офлайн

yuradeni Senior Member

16104

15 лет на сайте
пользователь #406345

Профиль
Написать сообщение

16104

# 31 декабря 2025 13:30

eclipset:
Что советуем сделать прямо сейчас?

у вас остался WEB INSNC.
https://insnc.by/

🤣

Боб Мистер Onliner

офлайн

Боб Мистер Onliner

55163

24 года на сайте
пользователь #4175

Профиль
Написать сообщение

55163

# 31 декабря 2025 13:59

А ведь кому-то айфончики новые как раз под елку положат
Вот уж "сюрприз" будет новоиспеченным владельцам

Человек нетрадиционной трезвости

MRd Senior Member

офлайн

MRd Senior Member

12453

25 лет на сайте
пользователь #880

Профиль
Написать сообщение

12453

# 31 декабря 2025 14:46

Запасся ~~попкорном~~ салатами и вангую завтра в threads очередную серию постов в ленте "палучила через месяц стикер, приклеила на новый айфон, а приложение не ставится. но альфа - ты самый луДший всё равно"
P.S. А можно просто нормальным банком пользоваться

Reeko Senior Member

офлайн

Reeko Senior Member

24477

19 лет на сайте
пользователь #74464

Профиль
Написать сообщение

24477

# 31 декабря 2025 15:14

интересно, хоть в новом году на Игуменском обновят кэш-ин чтобы он принимал 100р купюры образца 2022 года? или все же не стоит питать надежд?

\m/ | Lingua latina non penis canis est |

fizruk Member

офлайн

fizruk Member

273

16 лет на сайте
пользователь #303863

Профиль
Написать сообщение

273

# 31 декабря 2025 15:22 Редактировалось fizruk, 1 раз.

Кидал вчера днем себе на карту в этом "лучшем банке" деньги по ЕРИПу. В истории операций приход появился, но на карту деньги не попали. Поддержка сказала что по техническим причинам деньги на карте будут только после обеда пятого (!!!) числа. Вот тебе и моментальное пополнение. Лучший банк как всегда. Даже у ББ с ЕРИП кажется всё не так плохо. Благо сумма копеечная.

MRd:
в threads очередную серию постов ... "альфа - ты самый луДший всё равно"

Эх, пустить бы их рекламные бюджеты на что-то полезное, а не на закупку постов от ноунеймов в тредсе.

Bars_S Senior Member

офлайн

Bars_S Senior Member

1165

6 лет на сайте
пользователь #3069227

Профиль
Написать сообщение

1165

# 31 декабря 2025 15:23

Reeko:
интересно, хоть в новом году на Игуменском обновят кэш-ин чтобы он принимал 100р купюры образца 2022 года? или все же не стоит питать надежд?

Ну они уже много банкоматов заменили. Может в новом году и до Игуменского дойдет)

claudita Senior Member

офлайн

claudita Senior Member

8951

14 лет на сайте
пользователь #572602

Профиль
Написать сообщение

8951

# 31 декабря 2025 16:17 Редактировалось claudita, 1 раз.

fizruk:
В истории операций приход появился, но на карту деньги не попали.

Баланс 0? И карта одна в бинах? Я б попробовала перевод внутри банка между своими или другому клиенту альфы - мне частенько помогало найти и забрать свои деньги, если их ещё нет. В частности, в старом приложении когда не работали переводы где тянешь одну иконку на другую, то нажимала/выбирала пустую карту, где жмякала там "пополнить" и выбирала с этой вот карты, которая деньги зажала - и деньги находились и были доступны для дальнейшей эксплуатации...