Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

3394185:

лучше бы о своих работах предупреждали

Альфа-Банк, у вас же у самих часто то какие-то разделы в приложении едоступны, то ошибки. Но вы о таком не предупреждаете

Если в нашем приложении какие-то разделы дают сбой, то в срочном порядке чиним, это не занимает много времени
В уведомлении идет речь о долговременных технических работах, которые также могут коснуться и наших клиентов

ZVVonline:

А банк да, не особо информирует людей об этом. Типа на нашей стороне проблем нет.

Со стороны нашего банка действительно нет ограничений на использование карт за пределами Беларуси и на иностранных онлайн-сервисах. При этом, мы допускаем и не отрицаем возможные точечные отказы по картам на территории других стран - это отказы на стороне банков - эквайеров (владельцев платёжных терминалов).
Учитывая количество и объем эквайеров, не можем сейчас однозначно сказать - где с большей долей вероятности такие отказы могут случиться.
Мы продолжаем делать все, чтобы наши карты работали. И видим большой объем успешных оплат в разных странах.
Но, так как ваш комфорт для нас важнее всего, рекомендуем иметь при себе наличные деньги или карты нескольких банков

sviq:

РФ

В РФ только Белкарт, это отдельная песня)

SergeiT:

Вот интересно, Беларусбанк хотя хотя бы заплатил за рекламу в INSNC?

Я сначала увидел в этой рекламе 'вот как все плохо в Беларусбанке', но, видимо, альфа пыталась донести 'мы от Беларусбанка так зависимы, что проблемы в Беларусбанке это проблемы у наших клиентов'

Альфа-Банк, как выбрать "любимые категории" на ЭТОТ месяц, когда уже давно предлагаются только на следующий?

claudita:

Альфа-Банк, как выбрать "любимые категории" на ЭТОТ месяц, когда уже давно предлагаются только на следующий?

Выбрать категории на декабрь не получится.
Выбор категорий на будущий месяц открывается с 25 числа текущего месяца. Но, если 25 число выпадает на нерабочий день, то выбор категорий на будущий месяц открывается в предшествующий рабочий день. Выбор категорий представляется возможным по дату, предшествующую дате, в которую открывается новый выбор категорий (т.е., как правило, обычно по 24 число). Например, выбор любимых категорий на месяц январь 2025 года доступен с 24 декабря 2024 года (т.к. 25 декабря - выходной) по 23 января 2025 года включительно. Если вы установили категории 23 января, то действовать они будут с момента их установки и по 31 января 2025 года включительно. Выбор категорий на месяц февраль 2025 года будет доступен с 24 января 2025 года (т.к. 25 января - выходной) по 24 февраля 2025 года.

Альфа-Банк:

Выбрать категории на декабрь не получится.

А после выбора категорий на январь теперь увидеть категории за текущий месяц (декабрь) нельзя?
Вроде до последних обновлений приложения можно было видеть выбранные категории за текущий и будущий месяцы, но сейчас декабрьских категорий нет, только январь.

freshdimon:

А расскажите эта акция для всех, или только для тех у кого появилась эта новость в приложении. ?
У себя в INSNC такой акции не нашёл.

это только для ULTRA VIP клиентов. ну тех, что со своими 100 рублями между банками бегают, ищут где выгоднее

claudita:

SergeiT:

что со своими 100 рублями между банками бегают

И теперь у них нервный срыв, ибо потратить надо 500, когда у них всего 100

А..., теперь понятно, почему Альфа овердрафт иногда предлагала оформить при входе в приложение

Альфа-Банк:

MKL:

Альфа-Банк:

Выбрать категории на декабрь не получится.

А после выбора категорий на январь теперь увидеть категории за текущий месяц (декабрь) нельзя?
Вроде до последних обновлений приложения можно было видеть выбранные категории за текущий и будущий месяцы, но сейчас декабрьских категорий нет, только январь.

В ближайшие дни

тем временем подходит к концу 29.12