Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

claudita:

Большинство клиентов Альфы вангую, что и не знают про бонусы и не страдают их собиранием, поэтому как платили своей единственной зарплатой картой, так и продолжат

добрая часть из которых вообще снимает кэш и слюнявят его у каждой кассы... речь не о том, а об очередных изменениях не в пользу клиента... лично подключил бонусы с начала года и за всё время только 2 месяца были с хорошим процентом и на необходимые категории, в остальном 1-1,5% и часто на то, что было в предыдущем месяце

Bars_S:

dima210194:

Там классный апдейт бонусной программы, не пропустите пачку смачных в тг

То, что выпиливают базовые бонусы, а вместо них вводят категорию "Все покупки" среди Любимых, это отстой.
Но то, что все карты, кроме бонусных, участвуют, это норм тема.

Тема нормальная, но не при выпиливании бонусного слота на волне тыквы карт за границей и в Тырнетах
На фоне тыквы я бы мутил акцию доп слота хотя бы, но руководство...))))
Копит на новый Лексус, похоже

claudita:

Большинство клиентов Альфы вангую, что и не знают про бонусы и не страдают их собиранием, поэтому как платили своей единственной зарплатой картой, так и продолжат

Альфа-Банк, чё там с Доброномом на новый период - инфа есть?

Да тыква будет, если до ночи не объявят. Обычно трубят за пару дней, что акция продлена.
И они не меньше 3 раз уже молчали и потом хрясь- и акция не продлена

Альфа-Банк, а сколько можно талдычить, что ваши горе-бонусы и вывести даже как следует невозможно. Приходится извращаться, как уж на сковородке. Ну и еще скажите, что это не специально сделано.

ay001, у меня получилось бонусы перекинуть на баланс карты рублями, а дальше уже куда угодно . это лучше, чем баллы, которые можно тратить только в каком-нибудь % от стоимости, и в какой-нибудь занюханной конторе

claudita, makson4ik, я никогда не соглашусь с тем, что для того, чтобы потратить бонусы, на карте должно быть столько же или больше денег. Это через чур нагло и нигде в правилах такое не написано.

Альфа-Банк, Подскажите, пожалуйста, какая судьба ждет проходы в бизнес-залы по Альфа-блэк, с учетом санкций? Будут работать или все?

claudita:

Альфа, и не стыдно? Я реально не поверила, ибо сколько месяцев листаю и даже 1 категорию не могу для себя выбрать, а там глаза разбегались...

Реально, у меня самого первый набор был точно таким.
А потом и получше бывало в первые месяцы.
Последние же полгода я только захожу в приложение альфы раз месяц посмотреть на их очередное никчемное предложение (1-1.5%, практически всё легко перекрывается всякими бесплатными шопперами/куфарами/плюсами и даже статусами) и поржать с их маркетинга...

сегодня они себе не изменили, только отобрали одну категорию смех в зале, так держать

ay001:

Альфа-Банк, а сколько можно талдычить, что ваши горе-бонусы и вывести даже как следует невозможно. Приходится извращаться, как уж на сковородке. Ну и еще скажите, что это не специально сделано.

С помощью накопленных бонусов вы можете оплатить услуги в ЕРИП, обменять на деньги, оплатить банковские услуги, а также пожертвовать на благотворительность. Например, при оплате услуг в ЕРИП оплата за счет бонусов возможна только в полном объеме. Частичная оплата услуги бонусами не допускается. Также оплата услуги в ЕРИП за счет бонусов возможна только при наличии суммы собственных денежных средств на счете, которая необходима для проведения платежа в ЕРИП. Подробнее ознакомиться с условиями можете по ссылке.

ubiwca:

Альфа-Банк, Подскажите, пожалуйста, какая судьба ждет проходы в бизнес-залы по Альфа-блэк, с учетом санкций? Будут работать или все?

На сегодняшний день нет информации о возможных ограничениях по проходам в бизнес-залы по нашим картам.

Wilczur, SergeiT, Вы знаете эту систему лучше представителя банка? Не верю.

Альфа-Банк:

оплата услуги в ЕРИП за счет бонусов возможна только при наличии суммы собственных денежных средств на счете, которая необходима для проведения платежа в ЕРИП.

Альфа-Банк, вот я и говорю, что такое издевательство над клиентом сделано специально. Вопрос - зачем?
Ещё поясню, может не все понимают, о чём речь. Имеется, например, 8 бонусов и 6 рублей на карте. Почему я не могу положить на телефон при этом 8 рублей?

ay001:

Wilczur, SergeiT, Вы знаете эту систему лучше представителя банка? Не верю.

Альфа-Банк:

оплата услуги в ЕРИП за счет бонусов возможна только при наличии суммы собственных денежных средств на счете, которая необходима для проведения платежа в ЕРИП.

Альфа-Банк, вот я и говорю, что такое издевательство над клиентом сделано специально. Вопрос - зачем?
Ещё поясню, может не все понимают, о чём речь. Имеется, например, 8 бонусов и 6 рублей на карте. Почему я не могу положить на телефон при этом 8 рублей?

Фактически оплата в ЕРИП по условиям программы лояльности «Альфа-Бонус» совершается собственными средствами и затем потраченная сумма компенсируется бонусами, т.е. для оплаты услуг в ЕРИП необходимы собственные средства, нет возможности оплатить услуги исключительно бонусами. Вы также можете предварительно обменять бонусы на деньги и затем совершить оплату. За один раз можно обменять не менее 10 бонусов и не более 250 бонусов.