Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Лучше на всякий карту другого банка взять (Приор, БСБ, МТБ, например)

serebans:

и про "наличку" не забыть

Кэш - это база, про которую и напоминать не нужно)

kukht:

Литва, Испания работает visa альфабанк? А то скоро ехать, не хотелось бы "попасть"

Добрый день!
Нашими картами Visa и Mastercard можно оплачивать во всех странах, кроме РФ и Украины. Могут быть отклонения в торговых точках, но они связаны с ограничениями торгового терминала самого сервиса, массовых отклонений нет

Добрый вечер! Сегодня последний день функционирования пластиковой долларовой карточки, завтра кончается срок годности. Получал ранее, несколько лет тому назад когда открывал там долларовый депозит, к нему в комплект выдавалась пластиковая карточка без платы за выпуск и обслуживание. Какие есть ныне варианты получения аналогичной пластиковой карточки взамен этой?

Альфа-Банк:

На данный момент карту можно выпустить в Пакет решений

Пластиковую?
У меня цифровая уже есть. Надо именно пластиковая, без всяких условий и без абонентской платы.

Добрый день, площадка Вайлдберриз списала у меня деньги без причины. Сумма 22,76, вчера, ровно в 15:00. Но товары мои в статусе не оплачены, новую покупку я не совершала. Это единственная транзакция по истории платежей, которая была сделана не мною и непонятно куда. Я сравнивала чеки и это правда официальная площадка списала мои деньги. Заметила это ровно в полночь, денег на карте осталось 2 рубля. Поддержка не отвечает. Я так понимаю, что в данной ситуации мне никто не поможет, ибо чарджбек стоит 60р. Остаётся только забить? :')

3412927, проверяйте и сайт, и приложение - они могут жить разной жизнью! Может случайно оплатили платную доставку, у меня на периферии ее нет, а когда делала заказы на Минск, то прям пищем лезли под нос и под руки данные кнопки - даже хотела воспользоваться попробовать, чтоб посмотреть как работает, но там было несколько покупок, которые поприходили в разные дни и не было функции их все вместе доставить, а только двумя доставками, поэтому я и плюнула на такой кривой сервис...

3394185:

3412927:

Добрый день, площадка Вайлдберриз списала у меня деньги без причины. Сумма 22,76, вчера, ровно в 15:00. Но товары мои в статусе не оплачены, новую покупку я не совершала. Это единственная транзакция по истории платежей, которая была сделана не мною и непонятно куда. Я сравнивала чеки и это правда официальная площадка списала мои деньги. Заметила это ровно в полночь, денег на карте осталось 2 рубля. Поддержка не отвечает. Я так понимаю, что в данной ситуации мне никто не поможет, ибо чарджбек стоит 60р. Остаётся только забить? :')

Говорите, что 'ничего не покупали', но э при этом 'товары мои в статусе не оплачены'?
Если уверены в неправомерности списания, можно обратиться письменно в их организацию в Беларуси с требованием о возврате необоснованно списанных средств.

С вайлдберис лучше пользоваться картой, которая пополняется в нужный момент на сумму покупки.
Они хранят все карты, которые когда-то были сохранены. Один раз не пополнил карту для вайлдберисе, так они попытались списать даже с карты, которая несколько лет не использовалась и не отображалась в списке сохранённых.
Это одна из причин, по которой я не пользуюсь зарплатной картой альфы для оплаты в интернетах, даже если за оплату альфа обещает бонусы.

Я заказала товары 28 июня, они числятся в статусе "не оплачен", "отсортирован" и сумма 34.49. День, когда списали сумму (22.76) 30 июня. Списание есть в истории, а в приложении ВБ его нет. Карта Альфа единственная карта, которой я пользуюсь в инете. И то, только вб/озон/. Она не является моей картой для зп.

claudita:

3412927, тот, что "отсортирован" - точно не оплачен? А то я логику не догоняю...

Имею ввиду, ничего не оплачено, у меня оплата стоит при получении, "отсортирован" - всё ещё в пути.

Альфа-Банк:

3412927:

Добрый день, площадка Вайлдберриз списала у меня деньги без причины. Сумма 22,76, вчера, ровно в 15:00. Но товары мои в статусе не оплачены, новую покупку я не совершала. Это единственная транзакция по истории платежей, которая была сделана не мною и непонятно куда. Я сравнивала чеки и это правда официальная площадка списала мои деньги. Заметила это ровно в полночь, денег на карте осталось 2 рубля. Поддержка не отвечает. Я так понимаю, что в данной ситуации мне никто не поможет, ибо чарджбек стоит 60р. Остаётся только забить? :')

Добрый день! Напишите, пожалуйста, ещё раз нам в любой канал поддержки: чат в приложении INSNC, бот в телеграме или вайбере. Проверим статус операции с нашей стороны

Хорошо, спасибо вам!