Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк, если я сделаю оплату картой через терминал сегодня, мне эта транзакция как майская засчитается или как июньская (когда она отразится по счету)? Спрашиваю, чтобы понимать, засчитается ли она определения числа категорий бонусов на июль

ZVVonline:

Хотя если вы имеете ввиду именно вопрос расчёта уровня на июль

Да, я это имею в виду

Сменил паспорт. В системе старые данные. Пытаюсь через приложения актуализировать данные, но оно будто не видит паспорт.
Это вообще возможно сделать или функция кривая? Не хотелось бы в банк ехать.

3569927:

Сменил паспорт. В системе старые данные. Пытаюсь через приложения актуализировать данные, но оно будто не видит паспорт.
Это вообще возможно сделать или функция кривая? Не хотелось бы в банк ехать.

У меня сработало, но не с первого раза. Надо точно держать паспорт в кадре

SergeiT:

Альфа-Банк:

Например, если ваша карта уровня Gold, то ежемесячное обслуживание основной или дополнительной карточки составит 9,90 BYN

а ТРИ карты Gold в составе пакета 6.90 BYN или НОЛЬ
Вот любопытно, есть граждане, кто по 9.90 за каждую карту платит?

Карты, оформленные в рамках пакета решений (ПР) и входящие в него, являются бесплатными в обслуживании. За сам ПР взимается комиссия, если не выполнять хотя бы один из критериев бесплатности в календарный месяц

Bars_S:

Альфа-Банк, если я сделаю оплату картой через терминал сегодня, мне эта транзакция как майская засчитается или как июньская (когда она отразится по счету)? Спрашиваю, чтобы понимать, засчитается ли она определения числа категорий бонусов на июль

Для анализа вашего Уровня за месяц, мы считаем операции по дате их совершения, а не отражения по счёту. Каждый месяц вам присваивается один из 5 Уровней, в зависимости от объема безналичных операций, совершенных по всем счетам в предыдущий Период активности. Период активности - это период с 1 числа по 31 число текущего месяца. Например, на месяц июль 2025 года уровень будет определен исходя из операций, совершенных с 1 мая по 31 мая 2025 года

3569927:

Сменил паспорт. В системе старые данные. Пытаюсь через приложения актуализировать данные, но оно будто не видит паспорт.
Это вообще возможно сделать или функция кривая? Не хотелось бы в банк ехать.

Для успешного сканирования паспорта, воспользуйтесь нашими советами:
1. Проверьте, обновлено ли приложение до последней версии
2. Сканируйте паспорт в помещении с ествественным освещением и таким образом, чтобы фото не было засвечено
3. Постарайтесь не трясти телефон
4. Дождитесь решения: после сканирования не спешите убирать паспорт и закрывать приложение, в некоторых случаях обработка может занимать больше 20 секунд.
Если у вас не получается завершить сканирование, рекомендуем вам обратиться в отделение банка для обновления данных

3569927:

Сменил паспорт. В системе старые данные. Пытаюсь через приложения актуализировать данные, но оно будто не видит паспорт.
Это вообще возможно сделать или функция кривая? Не хотелось бы в банк ехать.

Для успешного сканирования паспорта, воспользуйтесь нашими советами:
1. Проверьте, обновлено ли приложение до последней версии
2. Сканируйте паспорт в помещении с ествественным освещением и таким образом, чтобы фото не было засвечено
3. Постарайтесь не трясти телефон
4. Дождитесь решения: после сканирования не спешите убирать паспорт и закрывать приложение, в некоторых случаях обработка может занимать больше 20 секунд.
Если у вас не получается завершить сканирование, рекомендуем вам обратиться в отделение банка для обновления данных Может мне еще в фотостудию съездить?
Все условия у меня выполнены. Проблема, как я понял в том, что телефон немного двигается в руках при сканировании, там буквально микро движения, лучше будет только на штативе.
У вас очень криво работает эта функция.

3569927:

Все условия у меня выполнены. Проблема, как я понял в том, что телефон немного двигается в руках при сканировании, там буквально микро движения, лучше будет только на штативе.
У вас очень криво работает эта функция.

была такая же проблема, ничего не прокатывало ни боком ни раком. написал из приложения в поддержку, прислали ссылку, перешел по ней и о чудо - все прошло с первого раза

как то обновлял данные, проблем не заметил.
единственная проблема, после этого не мог зайти в МСИ.
оказалось альфа сменила там № телефона, на тот который в нем, а там был не основной, а резервный другого оператора.

Альфа-Банк, сделайте для Белкарта в пакете решений такие же лимиты, как для Visa/MC Smart (в зависимости от уровня пакета). Было бы удобнее использовать Белкарт с такими условиями внутри страны.

И еще предлагаю сделать возможность привязать и Visa/MC, и Белкарт к Альфа-Бонусу (хотя бы если они открыты к одному счету)

Альфа-Банк,

Альфа-Банк:

Добрый день!
Увеличение непрерывного остатка происходит в ближайший операционный день: в ночь с 02.06 по 03.06

пополнения, которые были совершены в выходные (31/05 и 1/06), с какими процентами будут? 3% или 0% (т.к. был нерабочий день)?