Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6030

14 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6030

# 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

Начисляем за обычные покупки по карте:

манибэк до 2% (Карта №1)
лимит на обмен BYN<>USD по выгодному курсу и манибэк на неиспользованный лимит (услуга «А Курс»)
внутриигровую валюту (карты «Мир танков», Tanks Blitz, «Мир кораблей»)
бонусные баллы магазинов «Соседи» до 4% от суммы покупок (карта «Суперкупилка»)
баллы в рамках программы «Белавиа Лидер» (услуга «Альфа Белавиа»)
манибэк до 5% (Alfa-AliExpress)

Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

Акции — Гастрофест

Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

Как с нами связаться

Telegram
Viber

Через личные сообщения:
в Instagram
во ВКонтакте
в Facebook
в Twitter

Чат на сайте или в приложении InSync

E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

Контакт-центр: 198

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6030

14 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6030

# 3 июня 2014 12:20

izolenta, проверьте, пожалуйста, личные сообщения.

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

exeto Junior Member

офлайн

exeto Junior Member

83

13 лет на сайте
пользователь #786297

Профиль
Написать сообщение

83

# 3 июня 2014 20:44 Редактировалось exeto, 1 раз.

...

miksayer Member

офлайн

miksayer Member

453

15 лет на сайте
пользователь #299067

Профиль
Написать сообщение

453

# 3 июня 2014 22:36

exeto:
Какие есть способы пополнения платежной карточки?

Cash in, через кассу, переводом с другой карты.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6030

14 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6030

# 4 июня 2014 08:43

exeto:
Какие есть способы пополнения платежной карточки?

В шапке топика во вкладке "Карточки" есть все способы пополнения.

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Antonida Senior Member

офлайн

Antonida Senior Member

646

22 года на сайте
пользователь #17520

Профиль
Написать сообщение

646

# 4 июня 2014 18:44

Подскажите, пожалуйста, банкомат на Логойском тракте уже может работать с чипованными картами?

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6030

14 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6030

# 5 июня 2014 11:38

Antonida, в ближайшее время заменим данный банкомат на новый, читающий чиповые карточки. Для этого все готово, осталась пара организационных мероприятий.

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

marik_by Member

офлайн

marik_by Member

330

12 лет на сайте
пользователь #883518

Профиль
Написать сообщение

330

# 6 июня 2014 13:32

Альфа-Банк, ходил на днях в нацбанк, забирал свой кредитный отчет. И заметил странную штуку, есть обращение Альфабанка, к моей кредитной истории (никакие кредиты в последнее время в вашем банке не оформлял, тем более не допускаю просрочек). Вопрос, на каком основании вы это делаете, потому как разрешения я вам не давал. Может есть пункт в кредитном договоре, но и там я его не нашел.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6030

14 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6030

# 6 июня 2014 14:57 Редактировалось Альфа-Банк, 2 раз(а).

marik_by, кредитный отчет запрашивается однократно при оформлении заявки на получение кредита на основании личного письменного желания клиента, оформленного в отделении (и только в отделении). Таким образом, если вы никогда не обращались к нам за кредитом, мы не могли запрашивать вашу кредитную историю. Чтобы разобраться в ситуации, сообщите в личные или на online@alfa-bank.by ваши данные.

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

marik_by Member

офлайн

marik_by Member

330

12 лет на сайте
пользователь #883518

Профиль
Написать сообщение

330

# 6 июня 2014 16:55 Редактировалось marik_by, 1 раз.

Альфа-Банк, на самом деле Альфа не первый кто так делает (у меня был случай с ММ банком точно такой же), письменного согласия у них не было на проверку моей истории, но с ними решать вопрос я не собирался, т.к. там выгодные условия кредитования на текущий момент (даже без грэйса). Мне не жалко смотрите, только за такие вещи, можно и по "шапке" получить. Поэтому сделайте выводы, а я попробую решить вопрос с Управлением "Кредитный регистр".

А на чуть позже выложу часть своей кредитной истории, в подтверждение своих слов.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6030

14 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6030

# 6 июня 2014 17:20

marik_by, предлагаем не потом, а сейчас. Опровержение через пару страниц форума нас не устраивает.

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

marik_by Member

офлайн

marik_by Member

330

12 лет на сайте
пользователь #883518

Профиль
Написать сообщение

330

# 6 июня 2014 22:17

Альфа-Банк, доберусь до истории - сразу выложу

Неизвестный кот Neophyte Poster

офлайн

Неизвестный кот Neophyte Poster

0

пользователь #867150

Профиль

0

# 6 июня 2014 22:51

marik_by:
Банк, доберусь до истории - сразу выложу

Если Вы не давали согласия, лучше пожаловаться в Нацбанк. Пусть их проверят.

Альфа-Банк:
marik_by, предлагаем не потом, а сейчас. Опровержение через пару страниц форума нас не устраивает.

Странно читать это от уходящего от ответов на неудобные вопросы людителя сарказмов.

Добавлено спустя 55 секунд

Альфа-Банк:
ы не могли запрашивать вашу кредитную историю.

не должны были :shuffle:

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6030

14 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6030

# 7 июня 2014 06:21

marik_by:
Альфа-Банк, доберусь до истории - сразу выложу

Хорошо. С вашими данными, чтобы мы могли проверить наличие подписанного личного согласия.

Добавлено спустя 15 минут 31 секунда

Маша_Тылец:
Странно читать это от уходящего от ответов на неудобные вопросы людителя сарказмов.

Мы отвечаем на конкретные вопросы о продуктах и обслуживании. На абстрактные типа покупки МТБанка не отвечаем, да и не должны в рамках этого топика.

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

in.marv Member

офлайн

in.marv Member

109

12 лет на сайте
пользователь #1011743

Профиль
Написать сообщение

109

# 7 июня 2014 08:57 Редактировалось in.marv, 1 раз.

Добрый день!Подскажите, если срок действия пластиковой карты 07/14(на карте написано), то она будет активна до конца июня или до конца июля?И если можно укажите стоимость перевыпуска карты после окончания срока ее срока действия.Карта кобренд виза классик. Спасибо!

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6030

14 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6030

# 7 июня 2014 12:53

in.marv:
Добрый день!Подскажите, если срок действия пластиковой карты 07/14(на карте написано), то она будет активна до конца июня или до конца июля?И если можно укажите стоимость перевыпуска карты после окончания срока ее срока действия.Карта кобренд виза классик. Спасибо!

Карточка будет действительна по последний день июля. Стоимость перевыпуска стандартной Visa Classic 15$ (подробнее). Про какой кобренд речь?

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

in.marv Member

офлайн

in.marv Member

109

12 лет на сайте
пользователь #1011743

Профиль
Написать сообщение

109

# 7 июня 2014 13:18

Альфа-Банк:
in.marv:
Добрый день!Подскажите, если срок действия пластиковой карты 07/14(на карте написано), то она будет активна до конца июня или до конца июля?И если можно укажите стоимость перевыпуска карты после окончания срока ее срока действия.Карта кобренд виза классик. Спасибо!

Карточка будет действительна по последний день июля. Стоимость перевыпуска стандартной Visa Classic 15$ (подробнее). Про какой кобренд речь?

Спасибо! Речь идет о карте "Буслик" , которая выпускалась к вкладу "С прибавлением"

monashka1988 Neophyte Poster

офлайн

monashka1988 Neophyte Poster

13

11 лет на сайте
пользователь #1172217

Профиль
Написать сообщение

13

# 7 июня 2014 23:15

Альфа, обьясните мне пожалуйсто. Последнее время начала замечать, что ежедневно с кредитной карты пропадает некоторая сумма. В распечатке значится как RBS Balance loader и происходит в районе полночи. Суммы ежедневно разные. Если это проценты за пользование денег, взятых с кредитки,то почету сумма ежемесячного платежа включает в себя и проценты по кредиту и основной долг.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6030

14 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6030

# 8 июня 2014 00:20 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.

monashka1988:
Альфа, обьясните мне пожалуйсто. Последнее время начала замечать, что ежедневно с кредитной карты пропадает некоторая сумма. В распечатке значится как RBS Balance loader и происходит в районе полночи. Суммы ежедневно разные. Если это проценты за пользование денег, взятых с кредитки,то почету сумма ежемесячного платежа включает в себя и проценты по кредиту и основной долг.

Ежедневно система "холдирует" (не списывая со счета) сумму процентов исходя их текущего размера задолженности по кредиту. В дату ежемесячного платежа захолдированная сумма вместе с основном долгом списываются со счета. Иными словами, система просто делает запас денег на счете для предстоящей выплаты процентов.

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

monashka1988 Neophyte Poster

офлайн

monashka1988 Neophyte Poster

13

11 лет на сайте
пользователь #1172217

Профиль
Написать сообщение

13

# 8 июня 2014 01:03

Получается, что если я гашу кредит внося определенную сумму, она вся идет на погашение долга, а "захолдированная" сумма списывается со счета в дату ежемесячного платежа (т.к. с карт-счета она списывается ежедневно и к моменту оплаты уже накоплена). Правильно я понимаю?

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6030

14 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6030

# 8 июня 2014 08:33

monashka1988, да, все верно.

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»