Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Karloss:

@Альфа-банк, разберитесь уже с оплатой на Алиэкспресс, разбегаются клиенты. Свяжитесь с ними, решите проблему, банк года)

Karloss, они решают эту проблему (по крайней мере говорят об этом), но вопрос непростой в связи с тем, что в цепочке участвуют Visa/Mastercard и иностранные банки-эквайеры. Ничто вам не мешает параллельно с Альфой держать карты других банков (тем более когда виртуалки, в том числе валютные, много где бесплатные)

3689020, переноси уже, не жди.

sviq:

опять на раковском пустой банкомат

Подскажите, пожалуйста, вам не удалось снять наличные? По внутренней информации в банкомате имеются наличные

sviq:

Альфа-Банк:

sviq:

опять на раковском пустой банкомат

Подскажите, пожалуйста, вам не удалось снять наличные? По внутренней информации в банкомате имеются наличные

кнопка белок неактивна, доллары активна
и это уже несколько последних месяцев

Уточним вопрос у ответственных коллег, постараемся как можно скорее вернуться с обратной связь

wlt:

Прикольная ситуация получилась с Альфа-Бонусом. В прошлом месяце была покупка в озоне, за которую получил базовые баллы. В этом месяце сделал возврат товара, деньги вернулись. Также в этом месяце выбрал любимую категорию Озон с 3%. В итоге за возврат списали баллы на эти 3%. Т.е. купили вы что-то на 1000р, получили 10 баллов, в следующем месяце его вернули, но заберут у вас не 10, а 30 баллов (если например 3% за покупки у партнера или по любимым категориям). Как-то так, банк года

Напишите, пожалуйста, в любой удобный для вас канал связи для решения вопроса, так как по правилу, если был возврат, то списываются те баллы, что были изначально зачислены за покупку

mainkaif:

wlt:

Прикольная ситуация получилась с Альфа-Бонусом.

в минус хоть не загонят? а то смотришь а на счету минус 20 баллов )))

Если за расходную операцию клиенту были начислены бонусы, а затем в банк поступила информация о возврате данной операции, то сумма бонусов по данной возвратной операции подлежит к списанию с баланса участника.

Списания в минус не будет. Списывается вся имеющаяся сумма бонусов, а оставшаяся разница "холдируется" и подлежит списанию из бонусов, которые будут начислены в будущем

Подскажите пожалуйста возможно ли оплачивать картой белкарт в РФ, и есть ли возможность в беларуси выпустить карту мир?

oliv78:

Настоящий МИР только в ВТБ.

который для РФ, является картой иностранного банка.
и не везде его принимают (как и белкарт) для оплаты, про это уже писали.

sviq:

Альфа-Банк:

sviq:

опять на раковском пустой банкомат

Подскажите, пожалуйста, вам не удалось снять наличные? По внутренней информации в банкомате имеются наличные

кнопка белок неактивна, доллары активна
и это уже несколько последних месяцев

Благодарим за ожидание!
Информация по банкомату по адресу по адресу ул. Дунина-Марцинкевича, 11: успешная выдача белорусских рублей проходит. Кнопка снятия BYN перестаёт быть активной в тех случаях, когда заканчиваются денежные средства в банкомате. Такое может быть в выходные дни. Учтём этот момент и постараемся улучшить процесс, чтобы обеспечить наличие денежных средств в банкомате постоянно без перебоев

serpent2002, как правило где проходят оплаты с мир ВТБ, там и белкарт любого банка РБ пройдет,
а если сервис принимает только карты РФ, то не пройдет ни та ни другая.
например, али ру с доставкой в РФ.