Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6117

    15 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6117
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 767 раз(а).

    Всем привет! Мы — Альфа. Добро пожаловать на нашу форум-страничку. Будем рады любой обратной связи: похвале, критике, разным мыслям. Если вы здесь впервые, собрали для вас наши преимущества, которые вы сможете оценить уже сейчас!

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Мобильный банк INSNC, чтобы совершать любые операции, не выходя из дома.

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Услуга «Индивидуальный курс»: предложите нам свой курс обмена валют и мы его рассмотрим!

    В мессенджерах:
    Telegram
    Viber

    А также через любые соцсети в личных сообщениях:
    в Instagram
    в Threads
    во ВКонтакте
    в Facebook
    в X

    Чат на сайте или в приложении INSNC

    E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

    Контакт-центр: 198

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • sviq Senior Member
    офлайн
    sviq Senior Member

    45227

    17 лет на сайте
    пользователь #154841

    Профиль
    Написать сообщение

    45227
    # 21 апреля 2025 12:57
    stealth23:

    Оплачивал Ryanair чере прилагу, делал так уже много раз. Вот где-то достал кардер мои данные и снял денюжку, при том что карта в евро, а снимал кусочками в долларах. Сегодня пойду писать заявление

    совсем совсем нигде карту больше не использовали? вроде серьезная контора

    al at by be bg ch cy cz dk ee es fi fr de gr hr hu il it lv lt lu mc mt nl no pl pt ru sm sk sl se tr ua va
  • stealth23 Senior Member
    офлайн
    stealth23 Senior Member

    578

    18 лет на сайте
    пользователь #137523

    Профиль
    Написать сообщение

    578
    # 21 апреля 2025 13:16
    sviq:

    stealth23:

    Оплачивал Ryanair чере прилагу, делал так уже много раз. Вот где-то достал кардер мои данные и снял денюжку, при том что карта в евро, а снимал кусочками в долларах. Сегодня пойду писать заявление

    совсем совсем нигде карту больше не использовали? вроде серьезная контора

    Ещё пейпал и букинг, НО сами безопасники сказали, что вы привязались к гугл аккаунту в момент покупки билета в марте. Покупал через прилагу, делаю так уже много лет, и вот что-то пошло не так один раз

  • EMULGATOR-LECITIN Senior Member
    офлайн
    EMULGATOR-LECITIN Senior Member

    2277

    13 лет на сайте
    пользователь #811383

    Профиль
    Написать сообщение

    2277
    # 21 апреля 2025 13:36
    3886724:

    Вообще то для подобных случаев существуют виртуальные карты с суммой денег ровно на оплату.

    ну вот у меня так и было. Но всё равно с пустой альфы списали ~70 рублей. В минус. Потом получал смс от альфы погасить возникший овердрафт, а не то...

  • wlt Senior Member
    офлайн
    wlt Senior Member

    2092

    18 лет на сайте
    пользователь #108206

    Профиль
    Написать сообщение

    2092
    # 21 апреля 2025 13:42
    EMULGATOR-LECITIN:

    3886724:

    Вообще то для подобных случаев существуют виртуальные карты с суммой денег ровно на оплату.

    ну вот у меня так и было. Но всё равно с пустой альфы списали ~70 рублей. В минус. Потом получал смс от альфы погасить возникший овердрафт, а не то...

    овердрафт не может быть подключен к карте без вашего ведома, соответственно и минус быть не должно

  • 3886724 Senior Member
    офлайн
    3886724 Senior Member

    1936

    1 год на сайте
    пользователь #3886724

    Профиль
    Написать сообщение

    1936
    # 21 апреля 2025 13:46
    dalay:

    Если клиент поотключает безопасность, то тут уже сам виноваты

    Не клиент отключает, а принимающий платеж банк не запрашивает.

    EMULGATOR-LECITIN:

    Потом получал смс от альфы погасить возникший овердрафт, а не то...

    Зачем вы имеете карты с овердрафтом? Используйте дебетовые карты и таких проблем не будет. :)

  • ZVVonline Senior Member
    офлайн
    ZVVonline Senior Member

    7494

    14 лет на сайте
    пользователь #638872

    Профиль
    Написать сообщение

    7494
    # 21 апреля 2025 13:47
    wlt:

    овердрафт не может быть подключен к карте без вашего ведома, соответственно и минус быть не должно

    "технический овердрафт" может возникнуть по многим причинам, и подключать его не надо.

    stealth23:

    Ещё пейпал и букинг, НО сами безопасники сказали, что вы привязались к гугл аккаунту в момент покупки билета в марте.

    Странная ситуация. Т.е. точно не могло такого быть что вы в момент оплаты были под каким-то левым аккаунтом гугл в системе?
    При привязке к Гугл акаунту разве не запрашивается sms-код?

    И кстати, интересно, а зачем вы вообще платили картой на Рэйне если у вас та же карта в PP привязана?
    Ведь оплата через ПП идёт у них бьез комиссии, а по карте - с дополнительной комиссией. В этом же нет никакого смысла?

  • stealth23 Senior Member
    офлайн
    stealth23 Senior Member

    578

    18 лет на сайте
    пользователь #137523

    Профиль
    Написать сообщение

    578
    # 21 апреля 2025 14:17
    ZVVonline:

    И кстати, интересно, а зачем вы вообще платили картой на Рэйне если у вас та же карта в PP привязана?
    Ведь оплата через ПП идёт у них бьез комиссии, а по карте - с дополнительной комиссией. В этом же нет никакого смысла?

    Там в приложении есть галочка, которая выключит ненужную комиссию при конвертации

  • Nekhvyadovich Junior Member
    офлайн
    Nekhvyadovich Junior Member

    42

    14 лет на сайте
    пользователь #478859

    Профиль
    Написать сообщение

    42
    # 21 апреля 2025 14:37

    У меня недавно был похожий опыт. Украли деньги с карточки через google ads. Карточку засветил на booking.com. Писал заявление в Альфабанк. В итоге все деньги вернули. Процедура заняла примерно 2 месяца.

  • ZVVonline Senior Member
    офлайн
    ZVVonline Senior Member

    7494

    14 лет на сайте
    пользователь #638872

    Профиль
    Написать сообщение

    7494
    # 21 апреля 2025 14:45
    stealth23:

    Там в приложении есть галочка, которая выключит ненужную комиссию при конвертации

    там вроде речь была не про конвертацию, а просто комиссия за оплату по credit card.
    Но я правда давненько там билеты не покупал, может поменялось уже что...

  • sviq Senior Member
    офлайн
    sviq Senior Member

    45227

    17 лет на сайте
    пользователь #154841

    Профиль
    Написать сообщение

    45227
    # 21 апреля 2025 16:53
    stealth23:

    Там в приложении есть галочка, которая выключит ненужную комиссию при конвертации

    это разные вещи, есть конвертация, которую можно отключить и есть комиссия за оплату не ЕС картами примерно 2-3%, вот ее и можно обойти пэйпалом

    al at by be bg ch cy cz dk ee es fi fr de gr hr hu il it lv lt lu mc mt nl no pl pt ru sm sk sl se tr ua va
  • EMULGATOR-LECITIN Senior Member
    офлайн
    EMULGATOR-LECITIN Senior Member

    2277

    13 лет на сайте
    пользователь #811383

    Профиль
    Написать сообщение

    2277
    # 22 апреля 2025 08:59
    3886724:

    Зачем вы имеете карты с овердрафтом?

    обычная карта без овердрафта. Как объяснили в альфе - пришел запрос на списание, они выполнили. Да, в минус. Но типа они не моги не исполнить. Какой-то бред

  • quarry Senior Member
    офлайн
    quarry Senior Member

    665

    18 лет на сайте
    пользователь #124222

    Профиль
    Написать сообщение

    665
    # 22 апреля 2025 14:19

    Обратная связь от клиента.
    Новый веб интерфейс на компе просто - кю.

    " - Наверна камунисты придумали. Учоныя сначала б на кошках проверили."

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    32149

    16 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    32149
    # 22 апреля 2025 19:40
    wlt:

    овердрафт не может быть подключен к карте без вашего ведома, соответственно и минус быть не должно

    Бывает ещё и технический овердрафт. Сняли наличку в "чужом" банкомате - деньги выдаст, но карту в минус вгонит (если на ней недостаточно средств для снятия комиссии)

  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    23493

    17 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    23493
    # 23 апреля 2025 19:00
    Bars_S:

    Были же перебои с болванками карт, и из-за это Gold некоторое время были серыми, а Platinum недавно красными были. Сейчас не знаю, но карты Gold в декабре, январе и марте пришли золотистыми.
    А Classic сейчас красные изначально (а не бронзовые).

    Это все карты Стандарт. Что старые, что новые.

  • Bars_S Senior Member
    офлайн
    Bars_S Senior Member

    1165

    6 лет на сайте
    пользователь #3069227

    Профиль
    Написать сообщение

    1165
    # 23 апреля 2025 20:46
    lonely_phantom:

    Bars_S:

    Были же перебои с болванками карт, и из-за это Gold некоторое время были серыми, а Platinum недавно красными были. Сейчас не знаю, но карты Gold в декабре, январе и марте пришли золотистыми.
    А Classic сейчас красные изначально (а не бронзовые).

    Это все карты Стандарт. Что старые, что новые.

    Ну тогда понятно. Мне бронзовые самому больше нравились (потом на Gold перешел), но красные не так стираются (в т.ч. лого и валюта, так как они не напылением сделаны, а просто сразу белым цветом напечатаны)

  • user_7517162 Neophyte Poster
    офлайн
    user_7517162 Neophyte Poster

    28

    13 лет на сайте
    пользователь #875567

    Профиль
    Написать сообщение

    28
    # 24 апреля 2025 10:43

    Почему замена карты №1 работающей в рамках пакета вдруг стала платной - притом целых 50бын?

    Добавлено спустя 2 минуты 11 секунд

    на алиэкспрессе карты больше не работают?

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6117

    15 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6117
    # 24 апреля 2025 11:14
    user_7517162:

    Почему замена карты №1 работающей в рамках пакета вдруг стала платной - притом целых 50бын?

    Перевыпуск карты может быть платным, если вы превысили лимит на бесплатный перевыпуск карт и срок действия карты истекает более чем через 40 дней.

    К сожалению, действительно наблюдаем в последнее время неуспешные операции на площадке Aliexpress, связано это с ограничением со стороны самого сервиса, с нашей стороны не устанавливали никакие ограничения

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Johanness Senior Member
    офлайн
    Johanness Senior Member

    2537

    2 года на сайте
    пользователь #3784644

    Профиль
    Написать сообщение

    2537
    # 24 апреля 2025 11:22

    Добрый день. Хочу открыть доступ счета для доп карты, пишет ошибка при загрузке

    жизнь разносилась как туфля
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6117

    15 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6117
    # 24 апреля 2025 12:48
    Johanness:

    Добрый день. Хочу открыть доступ счета для доп карты, пишет ошибка при загрузке

    Добрый день!
    Напишите, пожалуйста, в онлайн-чат в приложении INSNC, постараемся помочь

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Johanness Senior Member
    офлайн
    Johanness Senior Member

    2537

    2 года на сайте
    пользователь #3784644

    Профиль
    Написать сообщение

    2537
    # 24 апреля 2025 13:38
    Альфа-Банк:

    Johanness:

    Добрый день. Хочу открыть доступ счета для доп карты, пишет ошибка при загрузке

    Добрый день!
    Напишите, пожалуйста, в онлайн-чат в приложении INSNC, постараемся помочь

    Скажите что выбирать в навигации, бот не человек

    жизнь разносилась как туфля