Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5757

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5757
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а). 1887702 просмотра

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

    Telegram
    Viber

    Через личные сообщения:
    в Instagram
    во ВКонтакте
    в Facebook
    в Twitter

    Чат на сайте или в приложении InSync

    E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

    Контакт-центр: 198

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • sviq Senior Member
    офлайн
    sviq Senior Member

    43710

    16 лет на сайте
    пользователь #154841

    Профиль
    Написать сообщение

    43710
    # 21 апреля 2025 12:57
    stealth23:

    Оплачивал Ryanair чере прилагу, делал так уже много раз. Вот где-то достал кардер мои данные и снял денюжку, при том что карта в евро, а снимал кусочками в долларах. Сегодня пойду писать заявление

    совсем совсем нигде карту больше не использовали? вроде серьезная контора

    al at by be bg cy cz dk ee es fi fr de gr hr hu il it lv lt lu mc mt nl no pl pt ru sm sk sl se tr ua va
  • stealth23 Senior Member
    офлайн
    stealth23 Senior Member

    578

    16 лет на сайте
    пользователь #137523

    Профиль
    Написать сообщение

    578
    # 21 апреля 2025 13:16
    sviq:

    stealth23:

    Оплачивал Ryanair чере прилагу, делал так уже много раз. Вот где-то достал кардер мои данные и снял денюжку, при том что карта в евро, а снимал кусочками в долларах. Сегодня пойду писать заявление

    совсем совсем нигде карту больше не использовали? вроде серьезная контора

    Ещё пейпал и букинг, НО сами безопасники сказали, что вы привязались к гугл аккаунту в момент покупки билета в марте. Покупал через прилагу, делаю так уже много лет, и вот что-то пошло не так один раз

  • EMULGATOR-LECITIN Senior Member
    офлайн
    EMULGATOR-LECITIN Senior Member

    2213

    12 лет на сайте
    пользователь #811383

    Профиль
    Написать сообщение

    2213
    # 21 апреля 2025 13:36
    3886724:

    Вообще то для подобных случаев существуют виртуальные карты с суммой денег ровно на оплату.

    ну вот у меня так и было. Но всё равно с пустой альфы списали ~70 рублей. В минус. Потом получал смс от альфы погасить возникший овердрафт, а не то...

  • wlt Senior Member
    офлайн
    wlt Senior Member

    1919

    17 лет на сайте
    пользователь #108206

    Профиль
    Написать сообщение

    1919
    # 21 апреля 2025 13:42
    EMULGATOR-LECITIN:

    3886724:

    Вообще то для подобных случаев существуют виртуальные карты с суммой денег ровно на оплату.

    ну вот у меня так и было. Но всё равно с пустой альфы списали ~70 рублей. В минус. Потом получал смс от альфы погасить возникший овердрафт, а не то...

    овердрафт не может быть подключен к карте без вашего ведома, соответственно и минус быть не должно

  • 3886724 Senior Member
    офлайн
    3886724 Senior Member

    1521

    менее полугода на сайте
    пользователь #3886724

    Профиль
    Написать сообщение

    1521
    # 21 апреля 2025 13:46
    dalay:

    Если клиент поотключает безопасность, то тут уже сам виноваты

    Не клиент отключает, а принимающий платеж банк не запрашивает.

    EMULGATOR-LECITIN:

    Потом получал смс от альфы погасить возникший овердрафт, а не то...

    Зачем вы имеете карты с овердрафтом? Используйте дебетовые карты и таких проблем не будет. :)

  • ZVVonline Senior Member
    офлайн
    ZVVonline Senior Member

    3481

    12 лет на сайте
    пользователь #638872

    Профиль
    Написать сообщение

    3481
    # 21 апреля 2025 13:47
    wlt:

    овердрафт не может быть подключен к карте без вашего ведома, соответственно и минус быть не должно

    "технический овердрафт" может возникнуть по многим причинам, и подключать его не надо.

    stealth23:

    Ещё пейпал и букинг, НО сами безопасники сказали, что вы привязались к гугл аккаунту в момент покупки билета в марте.

    Странная ситуация. Т.е. точно не могло такого быть что вы в момент оплаты были под каким-то левым аккаунтом гугл в системе?
    При привязке к Гугл акаунту разве не запрашивается sms-код?

    И кстати, интересно, а зачем вы вообще платили картой на Рэйне если у вас та же карта в PP привязана?
    Ведь оплата через ПП идёт у них бьез комиссии, а по карте - с дополнительной комиссией. В этом же нет никакого смысла?

  • stealth23 Senior Member
    офлайн
    stealth23 Senior Member

    578

    16 лет на сайте
    пользователь #137523

    Профиль
    Написать сообщение

    578
    # 21 апреля 2025 14:17
    ZVVonline:

    И кстати, интересно, а зачем вы вообще платили картой на Рэйне если у вас та же карта в PP привязана?
    Ведь оплата через ПП идёт у них бьез комиссии, а по карте - с дополнительной комиссией. В этом же нет никакого смысла?

    Там в приложении есть галочка, которая выключит ненужную комиссию при конвертации

  • Nekhvyadovich Junior Member
    офлайн
    Nekhvyadovich Junior Member

    42

    13 лет на сайте
    пользователь #478859

    Профиль
    Написать сообщение

    42
    # 21 апреля 2025 14:37

    У меня недавно был похожий опыт. Украли деньги с карточки через google ads. Карточку засветил на booking.com. Писал заявление в Альфабанк. В итоге все деньги вернули. Процедура заняла примерно 2 месяца.

  • ZVVonline Senior Member
    офлайн
    ZVVonline Senior Member

    3481

    12 лет на сайте
    пользователь #638872

    Профиль
    Написать сообщение

    3481
    # 21 апреля 2025 14:45
    stealth23:

    Там в приложении есть галочка, которая выключит ненужную комиссию при конвертации

    там вроде речь была не про конвертацию, а просто комиссия за оплату по credit card.
    Но я правда давненько там билеты не покупал, может поменялось уже что...

  • sviq Senior Member
    офлайн
    sviq Senior Member

    43710

    16 лет на сайте
    пользователь #154841

    Профиль
    Написать сообщение

    43710
    # 21 апреля 2025 16:53
    stealth23:

    Там в приложении есть галочка, которая выключит ненужную комиссию при конвертации

    это разные вещи, есть конвертация, которую можно отключить и есть комиссия за оплату не ЕС картами примерно 2-3%, вот ее и можно обойти пэйпалом

    al at by be bg cy cz dk ee es fi fr de gr hr hu il it lv lt lu mc mt nl no pl pt ru sm sk sl se tr ua va
  • EMULGATOR-LECITIN Senior Member
    офлайн
    EMULGATOR-LECITIN Senior Member

    2213

    12 лет на сайте
    пользователь #811383

    Профиль
    Написать сообщение

    2213
    # 22 апреля 2025 08:59
    3886724:

    Зачем вы имеете карты с овердрафтом?

    обычная карта без овердрафта. Как объяснили в альфе - пришел запрос на списание, они выполнили. Да, в минус. Но типа они не моги не исполнить. Какой-то бред

  • quarry Senior Member
    офлайн
    quarry Senior Member

    658

    17 лет на сайте
    пользователь #124222

    Профиль
    Написать сообщение

    658
    # 22 апреля 2025 14:19

    Обратная связь от клиента.
    Новый веб интерфейс на компе просто - кю.

    " - Наверна камунисты придумали. Учоныя сначала б на кошках проверили."

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    24967

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    24967
    # 22 апреля 2025 19:40
    wlt:

    овердрафт не может быть подключен к карте без вашего ведома, соответственно и минус быть не должно

    Бывает ещё и технический овердрафт. Сняли наличку в "чужом" банкомате - деньги выдаст, но карту в минус вгонит (если на ней недостаточно средств для снятия комиссии)

  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    22657

    16 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    22657
    # 23 апреля 2025 19:00
    Bars_S:

    Были же перебои с болванками карт, и из-за это Gold некоторое время были серыми, а Platinum недавно красными были. Сейчас не знаю, но карты Gold в декабре, январе и марте пришли золотистыми.
    А Classic сейчас красные изначально (а не бронзовые).

    Это все карты Стандарт. Что старые, что новые.

  • Bars_S Member
    офлайн
    Bars_S Member

    298

    4 года на сайте
    пользователь #3069227

    Профиль
    Написать сообщение

    298
    # 23 апреля 2025 20:46
    lonely_phantom:

    Bars_S:

    Были же перебои с болванками карт, и из-за это Gold некоторое время были серыми, а Platinum недавно красными были. Сейчас не знаю, но карты Gold в декабре, январе и марте пришли золотистыми.
    А Classic сейчас красные изначально (а не бронзовые).

    Это все карты Стандарт. Что старые, что новые.

    Ну тогда понятно. Мне бронзовые самому больше нравились (потом на Gold перешел), но красные не так стираются (в т.ч. лого и валюта, так как они не напылением сделаны, а просто сразу белым цветом напечатаны)

  • user_7517162 Neophyte Poster
    офлайн
    user_7517162 Neophyte Poster

    28

    11 лет на сайте
    пользователь #875567

    Профиль
    Написать сообщение

    28
    # 24 апреля 2025 10:43

    Почему замена карты №1 работающей в рамках пакета вдруг стала платной - притом целых 50бын?

    Добавлено спустя 2 минуты 11 секунд

    на алиэкспрессе карты больше не работают?

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5757

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5757
    # 24 апреля 2025 11:14
    user_7517162:

    Почему замена карты №1 работающей в рамках пакета вдруг стала платной - притом целых 50бын?

    Перевыпуск карты может быть платным, если вы превысили лимит на бесплатный перевыпуск карт и срок действия карты истекает более чем через 40 дней.

    К сожалению, действительно наблюдаем в последнее время неуспешные операции на площадке Aliexpress, связано это с ограничением со стороны самого сервиса, с нашей стороны не устанавливали никакие ограничения

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Johanness Senior Member
    офлайн
    Johanness Senior Member

    648

    1 год на сайте
    пользователь #3784644

    Профиль
    Написать сообщение

    648
    # 24 апреля 2025 11:22

    Добрый день. Хочу открыть доступ счета для доп карты, пишет ошибка при загрузке

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5757

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5757
    # 24 апреля 2025 12:48
    Johanness:

    Добрый день. Хочу открыть доступ счета для доп карты, пишет ошибка при загрузке

    Добрый день!
    Напишите, пожалуйста, в онлайн-чат в приложении INSNC, постараемся помочь

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Johanness Senior Member
    офлайн
    Johanness Senior Member

    648

    1 год на сайте
    пользователь #3784644

    Профиль
    Написать сообщение

    648
    # 24 апреля 2025 13:38
    Альфа-Банк:

    Johanness:

    Добрый день. Хочу открыть доступ счета для доп карты, пишет ошибка при загрузке

    Добрый день!
    Напишите, пожалуйста, в онлайн-чат в приложении INSNC, постараемся помочь

    Скажите что выбирать в навигации, бот не человек