Ответить
  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1725

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1725
    # 29 октября 2012 16:13 Редактировалось Bank_VTB_Belarus, 152 раз(а).

    Банк ВТБ (Беларусь) рад приветствовать вас на форуме onliner.by. Мы готовы ответить на ваши вопросы и будем рады помочь!
    Наши телефоны:
    +375 29 309 15 15
    +375 33 309 15 15
    +375 17 309 15 15
    250 (А1, МТС, Life)
    Наш сайт https://www.vtb.by

    Понедельник - пятница: 9.00-19.00
    Суббота: 10.00-16.00
    Выходной: воскресенье, государственные праздники

    Вносите ежемесячный платеж на Ваш счет не позднее 2-ух рабочих дней до платежной даты:
    - в интернет-банке/ мобильном банкинге
    - через систему ЕРИП (банкоматы и инфокиоски любого банка, на сайте https://e-pay.by/)
    - в отделении Белпочты
    - в офисе Банка ВТБ (Беларусь)

    C 19.01.2021 изменен маршрут погашения кредитов посредством системы ЕРИП:
    при осуществлении платежа выберите в системе ЕРИП раздел Банковские, финансовые услуги > Банки > Банк ВТБ (Беларусь) > Пополнение счета для погашения кредита > Платежный номер-дата рождения (формат указан в подсказке).
    В системе ЕРИП выставляется рекомендуемый платеж, при этом сумма внесенной переплаты остается на счете клиента. Клиент также может уплачивать сумму платежа, указанную в Графике платежей. Информация о сумме ежемесячного платежа по кредиту/ рассрочке направляется клиенту SMS-сообщением.

    При изменении размера процентной ставки по действующему договору вклада банк предварительно уведомляет Вкладчика не позднее, чем за 1 месяц до даты изменения, на сайте http://www.vtb-bank.by в разделе Пресс-релизы и/или на стендах в офисах Банка ВТБ (Беларусь).

    По новым кредитным договорам требование к оплате в системе ЕРИП выставляется позже (например, если кредитный договор оформлен 10-го числа, данные по договору будут выставлены во второй половине текущего месяца, после 20-го числа).

    Для отключения SMS-информирования нужно в интернет/мобильном банке выбрать карту, затем внизу открыть вкладку "Сервисы", в ней выбрать вкладку "SMS-информирование".
    Уточнить сумму предстоящего платежа по кредиту можно с помощью USSD-запроса (для абонентов А1 и МТС) в формате:

    *130*7*ХХХХХХХХХ#вызов

    где ХХХХХХХХХ – платежный номер по кредиту. Запрос необходимо выполнить кредитополучателю со своего мобильного телефона, указанного первоначально в заявлении-анкете на кредит.

  • WildDemon Neophyte Poster
    офлайн
    WildDemon Neophyte Poster

    9

    10 лет на сайте
    пользователь #1285000

    Профиль
    Написать сообщение

    9
    # 4 января 2020 10:50

    Забыли пин код от черепахи что нам делать, она не была октивирована?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1725

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1725
    # 4 января 2020 11:20 Редактировалось Bank_VTB_Belarus, 4 раз(а).
    WildDemon:

    Забыли пин код от черепахи что нам делать, она не была октивирована?

    Вы можете сменить ПИН-код по карте в сервисе "Интернет-банк"/"М-банкинг". Для этого необходимо в разделе Карточки выбрать карту (Моя карта), нажать Сменить ПИН-код. Услуга бесплатная.

  • black_lotus Junior Member
    офлайн
    black_lotus Junior Member

    48

    7 лет на сайте
    пользователь #2285096

    Профиль
    Написать сообщение

    48
    # 4 января 2020 14:52

    Здравствуйте. Пришло сообщение на Viber. Что это? Я ничего не брал. В поддержку не дозвонился.

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1725

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1725
    # 4 января 2020 16:05 Редактировалось Bank_VTB_Belarus, 3 раз(а).
    black_lotus:

    Здравствуйте. Пришло сообщение на Viber. Что это? Я ничего не брал. В поддержку не дозвонился.

    Добрый день! Сообщите, пожалуйста, в личку Ваши ФИО и номер телефона. Проверим.

  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11243

    21 год на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11243
    # 4 января 2020 16:09

    black_lotus, зайдите в ЕРИП и по платежному номеру посмотрите чье ИО, если ваше, то у вас проблемы.

  • Orionhips Neophyte Poster
    офлайн
    Orionhips Neophyte Poster

    1

    4 года на сайте
    пользователь #2925118

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 4 января 2020 17:08

    Доброго времени суток! Ошибка во время совершения платежа. ЕРИП: По лицевому счету ......... отсутствует требование к оплате.через ПРИорбанк Попробуйте снова! товар был взят в рассрочку 21.12.19. не ужели нет ещё требований к оплате??? и ещё один вопрос! хочу платить сумму больше заявленной в графике, возможно ли это если да то как это будет выглядеть!PS в этом банкет нет карточки.

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1725

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1725
    # 8 января 2020 09:59
    Orionhips:

    Доброго времени суток! Ошибка во время совершения платежа. ЕРИП: По лицевому счету ......... отсутствует требование к оплате.через ПРИорбанк Попробуйте снова! товар был взят в рассрочку 21.12.19. не ужели нет ещё требований к оплате??? и ещё один вопрос! хочу платить сумму больше заявленной в графике, возможно ли это если да то как это будет выглядеть!PS в этом банкет нет карточки.

    Добрый день!
    Требование будет выставлено в системе ЕРИП в начале января.
    При уплате суммы больше, чем ежемесячный платеж, необходимо оформить частичное досрочное погашение. Для оформления процедуры позвоните в банк по телефонам: +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 либо можно воспользоваться услугой "SMS - частичное досрочное погашение" https://www.vtb-bank.by/sms-chastichnoe-dosrochnoe-pogashenie

  • SergeyGTS Neophyte Poster
    офлайн
    SergeyGTS Neophyte Poster

    1

    10 лет на сайте
    пользователь #1247018

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 8 января 2020 19:19

    Добрый вечер. Пару дней не удаётся подписать электронно-цифровой подписью документы (платёжные поручения, подтверждение остатка) срок действия сертификата - конец 2020 года. Это именно у меня что то не так или что? Подскажите пожалуйста.

  • iskander_69 Member
    офлайн
    iskander_69 Member

    434

    15 лет на сайте
    пользователь #187985

    Профиль
    Написать сообщение

    434
    # 9 января 2020 10:43

    Добрый день. В декабре была заменена карта банка (з/п) в связи с истечением срока действия предыдущей. В моб.приложении ВТБ сейчас отображаются 2 карты - новая и предыдущая (которая, понятно, неактивна). Как можно убрать из списка отображаемых карт эту неактивную карту с истекшим сроком? Спасибо.

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1725

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1725
    # 9 января 2020 11:06
    iskander_69:

    Добрый день. В декабре была заменена карта банка (з/п) в связи с истечением срока действия предыдущей. В моб.приложении ВТБ сейчас отображаются 2 карты - новая и предыдущая (которая, понятно, неактивна). Как можно убрать из списка отображаемых карт эту неактивную карту с истекшим сроком? Спасибо.

    Добрый день!
    Зайдите в раздел Настройки, выберите карту с истекшим сроком действия и нажмите Скрыть.

    Добавлено спустя 10 минут 48 секунд

    SergeyGTS:

    Добрый вечер. Пару дней не удаётся подписать электронно-цифровой подписью документы (платёжные поручения, подтверждение остатка) срок действия сертификата - конец 2020 года. Это именно у меня что то не так или что? Подскажите пожалуйста.

    Добрый день! Попробуйте сменить браузер, например, на Google Chrome.

  • nestig Junior Member
    офлайн
    nestig Junior Member

    32

    20 лет на сайте
    пользователь #23344

    Профиль
    Написать сообщение

    32
    # 11 января 2020 12:10 Редактировалось nestig, 3 раз(а).

    В течении 4-х часов не могу до вас дозвониться.
    Скажите, почему в этом месяце, счет по рассрочке (в ЕРИПе), в два раза превышает прописанный в графике?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1725

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1725
    # 13 января 2020 09:19
    nestig:

    В течении 4-х часов не могу до вас дозвониться.
    Скажите, почему в этом месяце, счет по рассрочке (в ЕРИПе), в два раза превышает прописанный в графике?

    Добрый день! К сожалению, имеют место проблемы с дозвоном. Приносим Вам извинения.
    Напишите в личку Ваши ФИО, дату рождения, проверим.

  • klinskiu Neophyte Poster
    офлайн
    klinskiu Neophyte Poster

    4

    11 лет на сайте
    пользователь #905657

    Профиль
    Написать сообщение

    4
    # 13 января 2020 09:36

    Скажите пожалуйста, почему в этом месяце, счет по рассрочке (в ЕРИПе), в два раза превышает прописанный в графике?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1725

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1725
    # 13 января 2020 09:55
    klinskiu:

    Скажите пожалуйста, почему в этом месяце, счет по рассрочке (в ЕРИПе), в два раза превышает прописанный в графике?

    Этим вопросом уже занимаются специалисты соответствующего структурного подразделения. Вы можете редактировать сумму на ту, что указана в графике.

  • Vasyabsu Junior Member
    офлайн
    Vasyabsu Junior Member

    67

    16 лет на сайте
    пользователь #138629

    Профиль
    Написать сообщение

    67
    # 15 января 2020 00:08

    Здравствуйте.
    Подскажите, пожалуйста, по карте форсаж обычной неакционной, какие операции учитываются на 200 руб, чтобы не было комиссии? Операции ерип в мобильном банке учитываются?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1725

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1725
    # 15 января 2020 09:42
    Vasyabsu:

    Здравствуйте.
    Подскажите, пожалуйста, по карте форсаж обычной неакционной, какие операции учитываются на 200 руб, чтобы не было комиссии? Операции ерип в мобильном банке учитываются?

    Учитываются все безналичные операции, в том числе в ЕРИП, за исключением снятия наличных и перевода с карты на карту.

  • Truminique Junior Member
    офлайн
    Truminique Junior Member

    51

    12 лет на сайте
    пользователь #708266

    Профиль
    Написать сообщение

    51
    # 15 января 2020 10:53

    Добрый день.
    Если не активировать карту рассрочки Черепаха, что будет с ней через 6 месяцев? Закроется?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1725

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1725
    # 15 января 2020 11:17
    Truminique:

    Добрый день.
    Если не активировать карту рассрочки Черепаха, что будет с ней через 6 месяцев? Закроется?

    Доброе утро!
    Карточка не закроется. Рассрочка по карте Черепаха доступна первые 2 года, сама карта действует 5 лет (т.е. начиная с 3-го года карточкой можно пользоваться как платежной).

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1725

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1725
    # 16 января 2020 10:10

    Рады сообщить, что Банк ВТБ (Беларусь) проводит акцию «Форсаж для держателей зарплатных карточек».
    Физические лица (резиденты Республики Беларусь), держатели зарплатной карточки ЗАО Банк ВТБ (Беларусь), могут получить бесплатно в офисе банка ВТБ банковскую платежную карточку «Форсаж» в долларах США, евро или российских рублях (не более одной карточки) на специальных условиях: бесплатное сервисное обслуживание счета на срок до 31 декабря 2020 года.
    Акция проводится в период с 10 января по 31 марта 2020 года.

  • inco_by Senior Member
    офлайн
    inco_by Senior Member

    17155

    18 лет на сайте
    пользователь #77962

    Профиль
    Написать сообщение

    17155
    # 16 января 2020 19:04

    Скажите, под вклад «ВТБ-Enter» какие-нибудь бесплатные карты выдаете?