Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

3867204:

товарищи банкиры, Вы присылаете приглашение за Вас проголосовать и одновременно с этим три дня уже не реагируете на заявку по "инвестиционной" консультации.
Как так?

3 дня? Мало. Меня уже месяцев 4-5 игнорят с тем же вопросом

Альфа-Банк:

GtspeeD:

Господа, а что с оплатой Алиэкспресс и бусти. Не проходят мои карты что-то. До этого неделю назад платил., решил закрыть пластиковую виза и открыть виртуальную. И на этом все

Да, чуть выше информировали, что мы направили запрос эквайерам с подключением представителей платежных систем, ошибка, которая возникает при оплатах на Алиэкспресс, в работе. По срокам исправления информации нет, к сожалению

Проблема оплат aliexpress появилась почти месяц назад, сразу после того как 19 марта Министерство по налогам и сборам Республики Беларусь направила запрос на блокировку интернет ресурсов и мобильного приложения Alibaba. Площадка Aliexpress принадлежит Alibaba Group как известно.
Одновременно с этим лично у меня еще и браузер на интернет домашний по PON стал ругаться, что мол мошенники прикрываясь сертификатом rd.beltelecom.by подменили сертификат сайта login.aliexpress.ru. Ну естественно стало понятно что провайдер гайки перекрутил где-то в запрете оптовой площадки. Технари из Белтелекома сами не сообразили, где они на своих DNS серверах перемудрили. Два раза пришлось звонить и указывать на существующую проблему, правда через две недели они все же проблему решили.
А вот в Альфа банке судя по всему спецов нормальных нет, за месяц не только у себя но у провайдера можно было проблему найти.
Да и службе поддержки пора уже отчитаться о проделанной работе перед клиентами и успокоить хорошими новостями. Сотрудники некоторых белорусских предприятий уже стали выдвигать предложения своему руководству о переводе зарплатных проектов Альфа банка по карточкам в другие банки. Слишком много нареканий последнее время на услуги по карточкам Альфа банка.

Альфа-Банк:

Добрый день! Если оставляли заявку на нашем сайте, то обрабатываются они в порядке очереди, иногда приходится немного подождать
Попробуйте, пожалуйста, оставить заявку на сайте еще раз.
Актуальную информацию о доверительном управлении публикуем в ТГ канале https://t.me/trustclub + у нас есть почта для обратной связи trust@alfa-bank.by

Уважаемый Альфа-Банк, а как долго ждать очередь? Как выше уже написал, я жду уже 4-5 месяцев. Заявку оставлял и на сайте, и в мобильном приложении писал в чат. А жду эту очередь по сей день...

YauheniMn:

Уважаемый Альфа-Банк, а как долго ждать очередь?

а что дают?

Легкий_Голод, а чё там сам Алик пишет? Прецедентов пока не было в данной ветке, так что вещайте, а мы послушаем.

Легкий_Голод:

Возврат денег с алиэкспресс реально получить назад на карту альфы или все уже, можно забыть про деньги?

можно, но пытаясь оплатить этим ьбанком вы в 80% тупо морозите свои кровные

pasha_2001:

В ответ же предлагают купить валюту по 3.086, что выше их альфа курса

они объясняли что это для крупных клиентов\сумм. А для мелких, чтоб не обидеть, отвечают так ) Типа бери что мы предлагаем

Ладно проплаты на алик. Ладно кривые приложения. Можно отнести на то, что умные уехали.
Но с какого перепугу подняли цены на обслуживание на 15%? Значит кто то умный остался. Или хитрый?

dima210194:

Легкий_Голод:

Возврат денег с алиэкспресс реально получить назад на карту альфы или все уже, можно забыть про деньги?

можно, но пытаясь оплатить этим ьбанком вы в 80% тупо морозите свои кровные

Кто ж знал то? Теперь конечно ни ногой больше в альфу. Так а что с деньгами? Сколько ждать? Что говорят вобще?

Легкий_Голод:

ждите возврат от 3 до 20 дней, 20 дней уже прошло

А реквизиты альфа-карты? Мож Алик на другую вернул, если у него проблемы с этим банком? Стучите там в поддержку, если не даёт по этому заказу, то через другой прорывайтесь к живому оператору...