Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

claudita:

Альфа-Альфа, чтоб разобраться в вашей системе бонусов - надо прям докторскую защитить! У меня уже мозг вскипает - я не понимаю какие партнерские, какие акционные, я уже забылась где от 10 рублей, а ещё люди жаловались что ваши акции конфликтуют друг с другом и из двух возможных привилегий где-то меньший процент начисляется... И это всё надо быстро обмазговывать стоя на кассе, пока выбираешь карту для оплаты - я так не могу, у меня нет таких суперспособностей!
Задам прямой вопрос - платила Визой (подключена к базовым) много мелких платежей в Зообазаре - мне будет 3%, или я лошара, что выбрала карту вашего банка?

Базовые бонусы начисляются по операциям на сумму от 10 BYN (карта должна быть подключена к "Платите и накопите"), подробнее с условиями ознакомиться можете в статье https://infocenter.alfabank.by/article/2706
В нашем банке часто проводятся акции, согласно которым можно получать акционные бонусы, например, сейчас акция с Белкарт проходит https://infocenter.alfabank.by/article/4450.
"Зообазар" является нашим партнером по начислению бонусов в размере 3 %. Партнерские бонусы зачисляются от любой суммы при оплате картами в белорусских рублях из пакета решений (исключения: бонусные, с подключённой услугой «Альфа Белавиа»), также по кредитным картам: Красная карта 1.0, Карта 100 дней, Красная карта 2.0. То есть для получения партнерских бонусов не обязательно, чтобы к карте было подключено начисление базовых.
Зачисляются бонусы на следующий день после отражения операции в выписке по счету.
Со всеми партнерами и условиями партнерских бонусов ознакомиться можете в статье https://infocenter.alfabank.by/article/3296

hamer:

Добрый день. Подскажите можно поменять на банковской карте security code трехзначный ?

можно поменять карту

ay001:

claudita:

Альфа-Альфа, чтоб разобраться в вашей системе бонусов - надо прям докторскую защитить!

В этом банке такая ситуация не только с бонусами. Здесь что ни возьми - ни для чего нет каких-то четких правил, везде одни исключения. Поэтому я зарекся вообще иметь с ними дела, пока там у власти такие маркетологи. Условия любого продукта должны быть понятны любому пользователю, а не только тому изобретателю, который этот продукт придумал.

ни один банк не останется в накладе от своих бонусных программ, поэтому и изобретают документы с правилами на 20-30 страниц, т.к. мало у кого есть время и желание их читать, глядь на главной - "до 15%" и погнали... в январе как подключил себе бонусную программу с каждым месяцев всё меньше и меньше выгодных предложений, по апрелю вообще капут - половина партнеров ноунейм с 1-2 точками, проценты низкие, сейчас бы точно не заморачивался, если бы не бесплатные карты, то вернул бы их обратно)
вообще сейчас норма иметь карты 2-3-4 банков и пользоваться их лояльностями, от одного банка толку мало

Bars_S:

есть ощущение, что вы ищете любой повод, чтобы лишний раз негативно высказаться об Альфе.

А повода даже и искать не надо, есть доказанный факт - карточки Альфы не обеспечивают платёжеспособности на Алиэкспрессе. Это факт. Не важно по чьей вине это случилось, это другой вопрос. Но факт остаётся фактом до сих пор.

ay001:

А как иначе можно высказаться, если у них уже обычную карточку сделать невозможно? Имею так называемый зачем-то словом "пакет" Нова и больше ничего.

Так изучите условия по своему пакету. Банк то чем виноват, что вы их не знаете?

Альфа-Банк, а можно на главной странице сайта убрать идиотское "стать клиентом банка"
причем и сходил по этой ссылке, по барабану

SergeiT:

Альфа-Банк, а можно на главной странице сайта убрать идиотское "стать клиентом банка"
причем и сходил по этой ссылке, по барабану

Данная ссылка ведет на страничку, где кроме пакетов решений и прочего указаны ещё ответы на часто задаваемые вопросы при оформлении в нашем банке, у вас она так и не открылась ? Ошибка возникла ? (

SergeiT:

лично меня бесит что эта ссылка вылезает постоянно. Если я по ней сходил - и больше показывать не нужно

Вам всем не угодишь. Вот лично я даже не знаю что это за ссылка там такая, она меня не волнует и я по ней не переходил. Поэтому требую не убирать ссылку и не лишать других клиентов возможности поинтересоваться что там по той ссылке находится.

claudita:

ay001:

И почему банк ограничивает количество карт у клиента, причем каждому клиенту будет доступно только банку известное их количество.

Ограничивает БЕСПЛАТНЫЕ карты, как я понимаю, а так бери любые и плати каждый месяц абонентку, или сразу за выпуск... Или что там надо?
Пысы: когда оформляла виртуалку белкарт, то приложение мне писали "до 8 бесплатных карт", а сейчас заглянула - не даёт больше ничего и пишет про лимит, это вообще как? Карту же можно как в пакете, так и вне выпустить, бонусную например....

В разделе выпуска карт, где видите про "8 бесплатных карт", можете нажать на знак дополнительной информации и там будет прописано более подробно. Также можете нажать на кнопку "О картах и лимитах выпуска".
"8 бесплатных карт" - это лимит на бесплатный выпуск/перевыпуск за год. Но при этом в пакет решений помещается до 4 карт: карта BYN, карта USD, карта EUR (или бонусная), карта Белкарт BYN.
*вне пакета карты также можно выпускать. Это можно сделать через чат поддержки, контакт-центр или отделение банка. Карты вне пакета будут платными в обслуживании

claudita:

Альфа-Банк:

карта EUR (или бонусная)

Спс за подробную доходчивую инфу. А бонусная может быть оформлена строго вместо карты в евро, то есть иметь пакет-трио бины+евры+бонусная никак?

Да, бонусная карта может быть выпущена только на третий слот в пакете (вместо карты EUR).
Для пакетов Smart Gold и выше, есть возможность подключить расширение family, благодаря чему добавятся дополнительные слоты для карт