Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

yuradeni:

KHR3b:

Вот как их удалить?

у них два моб. приложения и два ИБ,
в одном из них и доступно закрыть карту/счет.
и она через какое то время пропадет из ЛК.
я в своё время поигрался и всё закрыл.

Два Интернет Банка, одно из которых фэйковое? Ну не может быть у одного банка два интернет банка. Так не бывает. Назовите хоть один банк Белоруссии у которого имеется два разных интернет банка.
Совершенно очевидно, что один из этих интернет банков фэйковый. Вероятно мошеннический. Надо бы сообщить куда следует. Пусть компетентные органы разберутся и наведут порядок.
А то бардак развели. Два интернет банка у них видите ли и при этом ни одна валютная карточка не работает на Али.

yuradeni:

Aleksei13583:

Ну не может быть у одного банка два интернет банка.

https://click.alfa-bank.by/webBank2/body/cards/login.xhtml
https://insnc.by/
какой из них фейк?
🤣

Добавлено спустя 9 минут 7 секунд

Aleksei13583:

Назовите хоть один банк Белоруссии у которого имеется два разных интернет банка.

альфа..
https://www.alfabank.by/services-perevod/alfa-click/
https://www.alfabank.by/ad/smart/ad-1/

Только альфа? И всё? И больше нет ни одного банка в Белоруссии с двумя разными интернет банками? Айяяяй, ну как же так? Какая досада

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, с приложения InSync не могу оплатить с долларовой карты на Алиэкспресс не проходит платёж. Хотя всегда только через её и оплачивал. На счету средства есть. Последний раз оплачивал в феврале. В чём проблема?

В январе еще спокойно заказывал с али, а сейчас хотел сделать заказы и по всем картам тупо отказ идет. Где-то снимает и возвращает через часов 6, а на валютной тупо ошибку бьет. Отсюда и закрадываются у людей мысли, что проблема может быть на стороне банка.
Вариант, что али отменяет оплату вам на ум не приходит. Тем более, что об этом уже ни раз писалось. Почему вдруг именно банк? Имею массу примеров на различных площадках, когда карты отклонялись самими площадками, чаще сразу, иногда после блокировки средств на карте.

У вас какое-то странное мышление. Проблема с оплатой со стороны Альфы носит массовый характер, при этом сторонние банки как было сказано уже выше не имеют таких проблем. Зачем, допустим мне как потребителю устраивать какие-то шерлоковские разборки по причинам почему платеж не проходит? банк это виноват или площадка? Может быть это вопрос скорее банка, чем потребителя, выяснить в чем проблема и проинформировать клиента? Я как потребитель нашел выход из ситуации и как говорил раньше, решает каждый сам.

Nostone:

а на валютной тупо ошибку бьет.

Вы номер ошибки анализировали? Или просто ошибка, значит банк виноват?

Нету никакого номера ошибки, пишет что платеж не может быть проведен, обратитесь в банк выпустивший карту. Т.е не дает провести даже инициализацию платежа. Месяца два назад давало хотя бы платеж сделать, а потом уже был возврат, через время. При этом сторонним банком оплатил в секунду, принято и уже отправлено. Опять же к вопросу кто виноват, каждый сделает вывод сам.

Nostone:

При этом делал заказы ebay, allegro - проходят платежи без проблем, даже рублевой картой (конвертирует само).

И почему банк не отклонил эти оплаты, странно, да?

Вчера нужно было оплатить Ebay и nbsklep, и как вы думаете? прошло через альфу?)))) конечно же нет, и я думаю не стоит говорить чем я в итоге оплатил без смс и регистрации?)

Как я говорю что-то случилось именно вот за последний месяц, два. Никогда ранее не имел проблем ни на одной площадке, сейчас по всем косяк.

SergeiT:

Альфа-Банк, кого-то все же надо лишить сладкого
за курс юаня и безнального RUB в отделениях на сайте
за ОДИН

Благодарим за внимательность!
Передадим ваше замечание коллегам

KHR3b:

Альфа-Банк, а на банкоматах вашего банка можно изымать доллары без комиссии по валютным карточкам иного банка?

За снятие средств в наших банкоматах с карт иных белорусских банков комиссию не взимаем. Но может быть комиссия со стороны банка, который выпустил карту

KHR3b:

Альфа-Банк:

"Скрыть заблокированные карты"

А зачем скрывать, когда их просто удалить надо. Вот как их удалить?

Если счет действующий, то заблокированные карты можно только скрыть. Если счет закрывается, то и карта заблокированная удалится вместе с ним

Johanness:

Такой вопрос. Был кредит, брал еще в 2008 году в белросбанке, Сейчас понадобилась копия договора, но не могу найти оригинал. Номер договора известен. Можете ли вы помочь с копией?

Добрый день! Вы можете с паспортом обратиться в отделение нашего банка и специалист проверит возможность выдачи копии договора

claudita:

Альфа, 1. Белкарт бесплатный, по почте шлюць?
2. Ровно 10 рублей прокатят?
3. 1 бонус - это 1 рубль же?

Белкарт почтой отправляем
Стоимость выпуска пластика зависит от вашего Пакета решений (можете написать в чат поддержки, чтобы проверили и точно вам подсказали).
Да, ровно 10 BYN подойдут)
1 бонус = 1 BYN

claudita, если вы найдете 3 товара ровно по 10 рублей, то получите целых 3,33% кэшбека (!)баллами. Если товары будут по 15 рублей, то кэшбека получите уже 2%. И все это "счастье" продлится полтора месяца.
У вас реально некуда девать свободное время?

claudita:

Альфа-Банк:

Стоимость выпуска пластика зависит от вашего Пакета решений

Ха-ха, расходимся... чтобы заработать несчастных 5 рублей надо ещё что-то заплатить и предполагаю, что это будет дороже того выхлопа...

Нет уж подождите!
У вас же Пакет Дижитал, насколько я помню?
Там в пакете Белкарт Премиум Digital оформляетсе бесплатно. Может всё таки?