Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6032

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6032
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

    Telegram
    Viber

    Через личные сообщения:
    в Instagram
    во ВКонтакте
    в Facebook
    в Twitter

    Чат на сайте или в приложении InSync

    E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

    Контакт-центр: 198

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6032

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6032
    # 4 апреля 2025 23:33
    Bars_S:

    Альфа-Банк:

    Bars_S:

    Альфа-Банк, можете обновить на сайте информацию про банкоматы в отделении "Малиновка"? На главном входе уже стоят новые Hyosung, и, по идее, они все должны банкноты 100 BYN нового образца принимать

    Благодарим за информацию! Да, действительно, в банкоматах на Малиновке (Дзержинского, 119) купюры номиналом 100 BYN нового образца принимаются. Исправим

    Альфа-Банк, выскакивает пустое окно при максимальном приближении карты на сайте и клике по значку с количеством банкоматов (3).

    Показывает 4 банкомата, хотя их на самом деле 3

    И не показывает расстояние до банкомата (возможно, из-за этого и ошибка с пустым окном выскакивает)

    Благодарим за обратную связь и отмеченные недочёты, направим коллегам. Уточните ещё, пожалуйста, в каком именно браузере открываете карты?

    Добавлено спустя 1 минута 55 секунд

    Лешик:

    Альфа-Банк, после голды что идет?
    и есть ли там бесплатное использование по кол-ву транзакции как на голде

    Следом за пакетом Smart Gold идёт Smart Platinum. Для бесплатного обслуживания этого пакета нужно выполнить хотя бы одно из следующих условий:
    • Сумма безналичных операций с использованием всех карт в любой валюте в месяц - от 1250 BYN.
    • Сумма зачислений заработной платы - от 2 500 BYN.
    • Среднедневной остаток на текущих счетах в BYN - от 2 500 BYN.
    • Среднедневной остаток по вкладу в Альфа-Банке в BYN (новый или действующий) - от 50 000 BYN.
    • Валютно-обменные операции, совершенные с использованием "Альфа-Клик" и "InSync" - от 2500 BYN

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Bars_S Senior Member
    офлайн
    Bars_S Senior Member

    862

    5 лет на сайте
    пользователь #3069227

    Профиль
    Написать сообщение

    862
    # 4 апреля 2025 23:38
    Альфа-Банк:

    Уточните ещё, пожалуйста, в каком именно браузере открываете карты?

    Chrome

  • Лешик Senior Member
    офлайн
    Лешик Senior Member

    11911

    21 год на сайте
    пользователь #25837

    Профиль
    Написать сообщение

    11911
    # 5 апреля 2025 00:09
    Альфа-Банк:

    Следом за пакетом Smart Gold идёт Smart Platinum. Для бесплатного обслуживания этого пакета нужно выполнить хотя бы одно из следующих условий:
    • Сумма безналичных операций с использованием всех карт в любой валюте в месяц - от 1250 BYN.
    • Сумма зачислений заработной платы - от 2 500 BYN.
    • Среднедневной остаток на текущих счетах в BYN - от 2 500 BYN.
    • Среднедневной остаток по вкладу в Альфа-Банке в BYN (новый или действующий) - от 50 000 BYN.
    • Валютно-обменные операции, совершенные с использованием "Альфа-Клик" и "InSync" - от 2500 BYN

    Могу узнать профит по сравнению с голд?

    Добавлено спустя 10 секунд

    и кол-во карточек

    4.7 (3.5.17)
  • Nostone Junior Member
    офлайн
    Nostone Junior Member

    31

    11 лет на сайте
    пользователь #1276032

    Профиль
    Написать сообщение

    31
    # 5 апреля 2025 02:35 Редактировалось Nostone, 1 раз.
    inco_by:

    Jefrick:

    Из чего можно сделать вывод, что в настоящее время карты Альфа банка не принимаются к оплате заказов. Заботит ли Альфу решение этой проблемы?... Либо пора обнулять валютный счет?

    Противоречите сами себе. Алиэкспресс отклоняет карту, а ровно на попе сидит банк. Или вы предлагаете идти выкручивать руки антифродкоманде, которая даже своим сотрудникам не раскрывает алгоритмов? Где логика?

    Давно говорю, что косяк на стороне алиэкспресса с его дебильной антифрод системой, но народ продолжает терроризировать банк.

    В январе еще спокойно заказывал с али, а сейчас хотел сделать заказы и по всем картам тупо отказ идет. Где-то снимает и возвращает через часов 6, а на валютной тупо ошибку бьет. Отсюда и закрадываются у людей мысли, что проблема может быть на стороне банка.

    При этом делал заказы ebay, allegro - проходят платежи без проблем, даже рублевой картой (конвертирует само).

  • 3765510 Neophyte Poster
    офлайн
    3765510 Neophyte Poster

    11

    2 года на сайте
    пользователь #3765510

    Профиль
    Написать сообщение

    11
    # 5 апреля 2025 15:24

    Как можно получить фирменный блокнот Альфа банка

  • KHR3b Member
    офлайн
    KHR3b Member

    437

    19 лет на сайте
    пользователь #88540

    Профиль
    Написать сообщение

    437
    # 5 апреля 2025 15:26 Редактировалось KHR3b, 1 раз.
    Nostone:

    В январе еще спокойно заказывал с али, а сейчас хотел сделать заказы и по всем картам тупо отказ идет. Где-то снимает и возвращает

    Это верно. В январе заказы на али ещё оплачивались. Потом там у них что-то поломалось.
    А почему у населения есть подозрение, что очевидная причина может скрываться на стороне Альфы, потому что по карточкам иных банков оплата на али почему-то проходит нормально. Значит логически верно было бы предположить, что поломка произошла на сторона Альфы. Но Альфа клянётся, что это не так. Значит это не так.

  • Nostone Junior Member
    офлайн
    Nostone Junior Member

    31

    11 лет на сайте
    пользователь #1276032

    Профиль
    Написать сообщение

    31
    # 5 апреля 2025 16:44
    KHR3b:

    Nostone:

    В январе еще спокойно заказывал с али, а сейчас хотел сделать заказы и по всем картам тупо отказ идет. Где-то снимает и возвращает

    Это верно. В январе заказы на али ещё оплачивались. Потом там у них что-то поломалось.
    А почему у населения есть подозрение, что очевидная причина может скрываться на стороне Альфы, потому что по карточкам иных банков оплата на али почему-то проходит нормально. Значит логически верно было бы предположить, что поломка произошла на сторона Альфы. Но Альфа клянётся, что это не так. Значит это не так.

    Нет времени скакать с бубном и проверять там что-то. Закрыл валютку у Альфы, открыл БНБ цифру и оплатил, все прошло, платеж подтвердили.

  • KHR3b Member
    офлайн
    KHR3b Member

    437

    19 лет на сайте
    пользователь #88540

    Профиль
    Написать сообщение

    437
    # 5 апреля 2025 17:00
    Nostone:

    открыл БНБ цифру

    Что, свет клином на этой бэнэбэшке сошёлся, что ли? Неужели больше банков нет где можно было бы открыть цифру в валютке?

  • Nostone Junior Member
    офлайн
    Nostone Junior Member

    31

    11 лет на сайте
    пользователь #1276032

    Профиль
    Написать сообщение

    31
    # 5 апреля 2025 17:50
    KHR3b:

    Nostone:

    открыл БНБ цифру

    Что, свет клином на этой бэнэбэшке сошёлся, что ли? Неужели больше банков нет где можно было бы открыть цифру в валютке?

    Каждый же сам выбирает, принудиловки у нас нет :) люди делятся кейсами которые проходят и работают, а выбирать и решать уже изволь сам.

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6032

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6032
    # 5 апреля 2025 18:43
    Лешик:

    Альфа-Банк:

    Следом за пакетом Smart Gold идёт Smart Platinum. Для бесплатного обслуживания этого пакета нужно выполнить хотя бы одно из следующих условий:
    • Сумма безналичных операций с использованием всех карт в любой валюте в месяц - от 1250 BYN.
    • Сумма зачислений заработной платы - от 2 500 BYN.
    • Среднедневной остаток на текущих счетах в BYN - от 2 500 BYN.
    • Среднедневной остаток по вкладу в Альфа-Банке в BYN (новый или действующий) - от 50 000 BYN.
    • Валютно-обменные операции, совершенные с использованием "Альфа-Клик" и "InSync" - от 2500 BYN

    Могу узнать профит по сравнению с голд?

    Добавлено спустя 10 секунд

    и кол-во карточек

    С информацией о пакетах можно ознакомиться в нашей базе знаний https://infocenter.alfabank.by/rubric/67
    С привилегиями можно ознакомиться тут https://infocenter.alfabank.by/rubric/73

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • inco_by Senior Member
    офлайн
    inco_by Senior Member

    18870

    19 лет на сайте
    пользователь #77962

    Профиль
    Написать сообщение

    18870
    # 5 апреля 2025 19:19
    KHR3b:

    А почему у населения есть подозрение, что очевидная причина может скрываться на стороне Альфы, потому что по карточкам иных банков оплата на али почему-то проходит нормально. Значит логически верно было бы предположить, что поломка произошла на сторона Альфы. Но Альфа клянётся, что это не так. Значит это не так.

    Вы абсолютно безграмотны в данном вопросе. Либо весь ваш опыт работы с картами - это оплата на алиэкспресс. Иначе не несли бы подобную вселенскую чушь.

  • ZVVonline Senior Member
    офлайн
    ZVVonline Senior Member

    6175

    13 лет на сайте
    пользователь #638872

    Профиль
    Написать сообщение

    6175
    # 5 апреля 2025 19:30
    inco_by:

    KHR3b:

    А почему у населения есть подозрение, что очевидная причина может скрываться на стороне Альфы, потому что по карточкам иных банков оплата на али почему-то проходит нормально. Значит логически верно было бы предположить, что поломка произошла на сторона Альфы. Но Альфа клянётся, что это не так. Значит это не так.

    Вы абсолютно безграмотны в данном вопросе. Либо весь ваш опыт работы с картами - это оплата на алиэкспресс. Иначе не несли бы подобную вселенскую чушь.

    Очередному клону всемизвестного тролебота по статусу положено нести всякую вселенскую чушь :)
    А батя говорил, ты не ведись на этих ... (с)

  • Mantiscorp Senior Member
    офлайн
    Mantiscorp Senior Member

    15050

    19 лет на сайте
    пользователь #73584

    Профиль
    Написать сообщение

    15050
    # 6 апреля 2025 17:37

    В Insync на счёте карты появился "восклицательный знак" - срок заканчивался.
    Карту перевыпустил, старую заблокировал, новую получил, а "!" всё ещё висит.
    Как убрать?

  • mihasby Senior Member
    офлайн
    mihasby Senior Member

    24014

    15 лет на сайте
    пользователь #377288

    Профиль
    Написать сообщение

    24014
    # 6 апреля 2025 17:40 Редактировалось mihasby, 2 раз(а).

  • RomeTtd Member
    офлайн
    RomeTtd Member

    164

    10 лет на сайте
    пользователь #1839502

    Профиль
    Написать сообщение

    164
    # 6 апреля 2025 17:52
    Mantiscorp:

    В Insync на счёте карты появился "восклицательный знак" - срок заканчивался.
    Карту перевыпустил, старую заблокировал, новую получил, а "!" всё ещё висит.
    Как убрать?

    В банкомате альфы проверить баланс, должно уйти после этого

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6032

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6032
    # 6 апреля 2025 17:54 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.
    Mantiscorp:

    В Insync на счёте карты появился "восклицательный знак" - срок заканчивался.
    Карту перевыпустил, старую заблокировал, новую получил, а "!" всё ещё висит.
    Как убрать?

    Проверьте, пожалуйста, также, чтобы у вас были скрыты заблокированные карты. Чтобы не видеть заблокированные карты, откройте раздел "Кабинет", далее "Мои продукты"- сверху справа будет значок настроек-Активируйте "Скрыть заблокированные карты"

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Mantiscorp Senior Member
    офлайн
    Mantiscorp Senior Member

    15050

    19 лет на сайте
    пользователь #73584

    Профиль
    Написать сообщение

    15050
    # 6 апреля 2025 17:56
    RomeTtd:

    В банкомате альфы проверить баланс, должно уйти после этого

    не, это ж не инициализация чипа

    Альфа-Банк:

    Скрыть заблокированные карты

    вот это помогло, спасибо

  • inco_by Senior Member
    офлайн
    inco_by Senior Member

    18870

    19 лет на сайте
    пользователь #77962

    Профиль
    Написать сообщение

    18870
    # 6 апреля 2025 18:00
    Nostone:

    В январе еще спокойно заказывал с али, а сейчас хотел сделать заказы и по всем картам тупо отказ идет. Где-то снимает и возвращает через часов 6, а на валютной тупо ошибку бьет. Отсюда и закрадываются у людей мысли, что проблема может быть на стороне банка.

    Вариант, что али отменяет оплату вам на ум не приходит. Тем более, что об этом уже ни раз писалось. Почему вдруг именно банк? Имею массу примеров на различных площадках, когда карты отклонялись самими площадками, чаще сразу, иногда после блокировки средств на карте.

    Nostone:

    а на валютной тупо ошибку бьет.

    Вы номер ошибки анализировали? Или просто ошибка, значит банк виноват?

    Добавлено спустя 1 минута 16 секунд

    Nostone:

    При этом делал заказы ebay, allegro - проходят платежи без проблем, даже рублевой картой (конвертирует само).

    И почему банк не отклонил эти оплаты, странно, да?

  • KHR3b Member
    офлайн
    KHR3b Member

    437

    19 лет на сайте
    пользователь #88540

    Профиль
    Написать сообщение

    437
    # 6 апреля 2025 18:11 Редактировалось KHR3b, 1 раз.
    Альфа-Банк:

    "Скрыть заблокированные карты"

    А зачем скрывать, когда их просто удалить надо. Вот как их удалить?

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14751

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14751
    # 6 апреля 2025 20:35
    KHR3b:

    Вот как их удалить?

    у них два моб. приложения и два ИБ,
    в одном из них и доступно закрыть карту/счет.
    и она через какое то время пропадет из ЛК.
    я в своё время поигрался и всё закрыл.