Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6032

14 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6032

# 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

Начисляем за обычные покупки по карте:

манибэк до 2% (Карта №1)
лимит на обмен BYN<>USD по выгодному курсу и манибэк на неиспользованный лимит (услуга «А Курс»)
внутриигровую валюту (карты «Мир танков», Tanks Blitz, «Мир кораблей»)
бонусные баллы магазинов «Соседи» до 4% от суммы покупок (карта «Суперкупилка»)
баллы в рамках программы «Белавиа Лидер» (услуга «Альфа Белавиа»)
манибэк до 5% (Alfa-AliExpress)

Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

Акции — Гастрофест

Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

Как с нами связаться

Telegram
Viber

Через личные сообщения:
в Instagram
во ВКонтакте
в Facebook
в Twitter

Чат на сайте или в приложении InSync

E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

Контакт-центр: 198

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

claudita Senior Member

офлайн

claudita Senior Member

8408

14 лет на сайте
пользователь #572602

Профиль
Написать сообщение

8408

# 1 апреля 2025 18:02

Альфа-Банк:
Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за предоставленные неудобства

Понизить Кондраценко в поломойки, ибо не соответствует занимаемой должности! :znaika: А лучше лишить премии и с этих денег выплатить пострадавшему его потери - так будет честнее, а та пусть учится... со всеми, бывает, наверно, где где-то могут ошибаться/портачить... :roll:

Bars_S Senior Member

офлайн

Bars_S Senior Member

862

5 лет на сайте
пользователь #3069227

Профиль
Написать сообщение

862

# 1 апреля 2025 18:10 Редактировалось Bars_S, 1 раз.

Альфа-Банк, можете обновить на сайте информацию про банкоматы в отделении "Малиновка"? На главном входе уже стоят новые Hyosung, и, по идее, они все должны банкноты 100 BYN нового образца принимать

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6032

14 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6032

# 1 апреля 2025 22:07

Bars_S:
Альфа-Банк, можете обновить на сайте информацию про банкоматы в отделении "Малиновка"? На главном входе уже стоят новые Hyosung, и, по идее, они все должны банкноты 100 BYN нового образца принимать

Благодарим за информацию! Да, действительно, в банкоматах на Малиновке (Дзержинского, 119) купюры номиналом 100 BYN нового образца принимаются. Исправим

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

lonely_phantom Мяу team

офлайн

lonely_phantom Мяу team

23239

17 лет на сайте
пользователь #152363

Профиль
Написать сообщение

23239

# 1 апреля 2025 23:40

inco_by:
Вам выше уже ответили: пинайте алиэкспресс. У него и раньше с этим были проблемы.

Проще картой другого банка оплатить.

Сервис так себе. Не понятно почему люди продолжают им пользоваться.

Например, купить вещь, которой тут нигде нет.
Например, купить вещь за 83 р, а не за 150.

M999 Senior Member

офлайн

M999 Senior Member

1250

15 лет на сайте
пользователь #265133

Профиль
Написать сообщение

1250

# 2 апреля 2025 12:27

Альфа-Банк:
Bars_S:
Альфа-Банк, можете обновить на сайте информацию про банкоматы в отделении "Малиновка"? На главном входе уже стоят новые Hyosung, и, по идее, они все должны банкноты 100 BYN нового образца принимать

Благодарим за информацию! Да, действительно, в банкоматах на Малиновке (Дзержинского, 119) купюры номиналом 100 BYN нового образца принимаются. Исправим

Скажите, а когда по плану в головном отделении на Красной банкомат начнет принимать 100 руб купюры выпуска 2022 года?

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6032

14 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6032

# 2 апреля 2025 14:16

M999:
Скажите, а когда по плану в головном отделении на Красной банкомат начнет принимать 100 руб купюры выпуска 2022 года?

Планируем постепенно заменить все старые банкоматы на новые, в которых будет доступно пополнение купюрами 100 BYN нового образца. Но точные сроки пока нет возможности подсказать
Внутри отделения на Красной установлен банкомат, который принимает купюры 100 BYN нового образца, а в тамбуре (зона 24/7) пока установлен старый

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

M999 Senior Member

офлайн

M999 Senior Member

1250

15 лет на сайте
пользователь #265133

Профиль
Написать сообщение

1250

# 2 апреля 2025 23:01 Редактировалось M999, 1 раз.

Альфа-Банк:
M999:
Скажите, а когда по плану в головном отделении на Красной банкомат начнет принимать 100 руб купюры выпуска 2022 года?

Планируем постепенно заменить все старые банкоматы на новые, в которых будет доступно пополнение купюрами 100 BYN нового образца. Но точные сроки пока нет возможности подсказать
Внутри отделения на Красной установлен банкомат, который принимает купюры 100 BYN нового образца, а в тамбуре (зона 24/7) пока установлен старый

Уточните, пожалуйста, как давно (с какого месяца какого года) банкомат внутри отделения на Красной принимает (предполагается, что принимает) 100 рублевые купюры образца 2022 года ?

KHR3b Member

офлайн

KHR3b Member

437

19 лет на сайте
пользователь #88540

Профиль
Написать сообщение

437

# 2 апреля 2025 23:32

Альфа-Банк:
Внутри отделения на Красной установлен банкомат, который принимает купюры 100 BYN нового образца

Скажите, а где-нибудь установлен банкомат который принимает купюры 100 USD нового или хотя бы старого образца?

Bars_S Senior Member

офлайн

Bars_S Senior Member

862

5 лет на сайте
пользователь #3069227

Профиль
Написать сообщение

862

# 2 апреля 2025 23:45

KHR3b:
Альфа-Банк:
Внутри отделения на Красной установлен банкомат, который принимает купюры 100 BYN нового образца

Скажите, а где-нибудь установлен банкомат который принимает купюры 100 USD нового или хотя бы старого образца?

Сейчас, наверное, ни один банк не принимает доллары сотками через банкомат

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6032

14 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6032

# 2 апреля 2025 23:45

M999:
Альфа-Банк:
M999:
Скажите, а когда по плану в головном отделении на Красной банкомат начнет принимать 100 руб купюры выпуска 2022 года?

Планируем постепенно заменить все старые банкоматы на новые, в которых будет доступно пополнение купюрами 100 BYN нового образца. Но точные сроки пока нет возможности подсказать
Внутри отделения на Красной установлен банкомат, который принимает купюры 100 BYN нового образца, а в тамбуре (зона 24/7) пока установлен старый

Уточните, пожалуйста, как давно (с какого месяца какого года) банкомат внутри отделения на Красной принимает (предполагается, что принимает) 100 рублевые купюры образца 2022 года ?

Банкомат был обновлен в прошлом году

Добавлено спустя 29 секунд

KHR3b:
Альфа-Банк:
Внутри отделения на Красной установлен банкомат, который принимает купюры 100 BYN нового образца

Скажите, а где-нибудь установлен банкомат который принимает купюры 100 USD нового или хотя бы старого образца?

Пополнение такими купюрами возможно только в кассе банка

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

quarry Senior Member

офлайн

quarry Senior Member

661

18 лет на сайте
пользователь #124222

Профиль
Написать сообщение

661

# 3 апреля 2025 15:15

добрый день.
не проходят платежи на алике
это проблема алика или банка?
или только у меня? а у всех ок.

Mask Senior Member

офлайн

Mask Senior Member

1827

24 года на сайте
пользователь #1788

Профиль
Написать сообщение

1827

# 3 апреля 2025 15:19 Редактировалось Mask, 1 раз.

quarry:
добрый день.
не проходят платежи на алике
это проблема алика или банка?
или только у меня? а у всех ок.

Уже во всех ветках и неоднократно писалось:
Альфа говорит, что до них не доходят запросы с алика, а алик утверждает, что проблема в Альфе!
Порочный круг, разорвать который не представляется возможным...

ПыСы: для алика - виртуалка в другом банке!

Jefrick Senior Member

офлайн

Jefrick Senior Member

1220

19 лет на сайте
пользователь #63642

Профиль
Написать сообщение

1220

# 3 апреля 2025 21:05

quarry:
добрый день.
не проходят платежи на алике
это проблема алика или банка?

"Команда AliExpress
Оплата не проходит из-за системы безопасности. Если заказ не подходит под правила, установленные на платформе, или система обнаружит какой-либо потенциальный риск, заказ будет отклонен. К сожалению, специалисты службы безопасности не раскрывают детальную информацию".
Из чего можно сделать вывод, что в настоящее время карты Альфа банка не принимаются к оплате заказов. Заботит ли Альфу решение этой проблемы?... Либо пора обнулять валютный счет?

inco_by Senior Member

офлайн

inco_by Senior Member

18870

19 лет на сайте
пользователь #77962

Профиль
Написать сообщение

18870

# 3 апреля 2025 23:05 Редактировалось inco_by, 1 раз.

Jefrick:
Из чего можно сделать вывод, что в настоящее время карты Альфа банка не принимаются к оплате заказов. Заботит ли Альфу решение этой проблемы?... Либо пора обнулять валютный счет?

Противоречите сами себе. Алиэкспресс отклоняет карту, а ровно на попе сидит банк. Или вы предлагаете идти выкручивать руки антифродкоманде, которая даже своим сотрудникам не раскрывает алгоритмов? Где логика?

Давно говорю, что косяк на стороне алиэкспресса с его дебильной антифрод системой, но народ продолжает терроризировать банк.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6032

14 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6032

# 3 апреля 2025 23:13

Jefrick:
quarry:
добрый день.
не проходят платежи на алике
это проблема алика или банка?

"Команда AliExpress
Оплата не проходит из-за системы безопасности. Если заказ не подходит под правила, установленные на платформе, или система обнаружит какой-либо потенциальный риск, заказ будет отклонен. К сожалению, специалисты службы безопасности не раскрывают детальную информацию".
Из чего можно сделать вывод, что в настоящее время карты Альфа банка не принимаются к оплате заказов. Заботит ли Альфу решение этой проблемы?... Либо пора обнулять валютный счет?

Да, к сожалению, в последнее время оплаты на Aliexpress отклоняются и по картам Mastercard, и по картам Visa. С нашей стороны ограничения не установлены, но мы делаем всё зависящее от нас, чтобы этот вопрос решился. Надеемся, что в скором времени проблема будет решена

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

claudita Senior Member

офлайн

claudita Senior Member

8408

14 лет на сайте
пользователь #572602

Профиль
Написать сообщение

8408

# 3 апреля 2025 23:36

Альфа-Банк:
Да, к сожалению, в последнее время оплаты на Aliexpress отклоняются

А деньги возвращаются в полном объеме, если оплата биновой картой? Люди пишут, что оплаты проходят, но через время отменяются - интересует что потом падает им обратно на карту.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6032

14 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6032

# 3 апреля 2025 23:54

claudita:
Альфа-Банк:
Да, к сожалению, в последнее время оплаты на Aliexpress отклоняются

А деньги возвращаются в полном объеме, если оплата биновой картой? Люди пишут, что оплаты проходят, но через время отменяются - интересует что потом падает им обратно на карту.

Да, сначала средства по операции блокируются, а потом сразу возвращаются на карту в том же объёме, то есть фактически списания не происходит

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Bars_S Senior Member

офлайн

Bars_S Senior Member

862

5 лет на сайте
пользователь #3069227

Профиль
Написать сообщение

862

# 4 апреля 2025 19:03

Альфа-Банк:
Bars_S:
Альфа-Банк, можете обновить на сайте информацию про банкоматы в отделении "Малиновка"? На главном входе уже стоят новые Hyosung, и, по идее, они все должны банкноты 100 BYN нового образца принимать

Благодарим за информацию! Да, действительно, в банкоматах на Малиновке (Дзержинского, 119) купюры номиналом 100 BYN нового образца принимаются. Исправим

Альфа-Банк, выскакивает пустое окно при максимальном приближении карты на сайте и клике по значку с количеством банкоматов (3).

Пустое окно