Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

ypryamaya:

хорошо,непривычные термины...мировая практика ...объясните мне-безграмотной белоруске- русским языком(можно и белорусским),ПОЧЕМУ, взяв кредит на 3 года,36 месяцев выплачиваЯ вознаграждение за выпуск карты ПО 170000 р ежемесячно----я должна вернуть эту самую карту в банк,как только сниму ваши так называемые "живые" деньги???

будучи умной девочкой вы должны понимать, что процедура выпуска карты не является такой дорогостоящей. это все завуалированые комиссии, по аналогии с мобильной связью, когда понятие "абонплата" маскируется "обязательный минимальный ежемесячный платеж".

ypryamaya:

26 мая 2014 20:11

хорошо,непривычные термины...мировая практика ...объясните мне-безграмотной белоруске- русским языком(можно и белорусским),ПОЧЕМУ, взяв кредит на 3 года,36 месяцев выплачиваЯ вознаграждение за выпуск карты ПО 170000 р ежемесячно----я должна вернуть эту самую карту в банк,как только сниму ваши так называемые "живые" деньги???

С клиентами надо говорить на понятном им языке.
Альфа пошла по пути Мутного.
Не хочет отвечать на неудобные вопросы.

Альфа-Банк:

разве не логично быть частью цивилизованного мира и использовать устоявшиеся там термины?

Так внедряйте цивилизацию. Российский опыт кредитования нам не нужен.

---

ypryamaya:

хорошо,непривычные термины...мировая практика ...объясните мне-безграмотной белоруске- русским языком(можно и белорусским),ПОЧЕМУ, взяв кредит на 3 года,36 месяцев выплачиваЯ вознаграждение за выпуск карты ПО 170000 р ежемесячно----я должна вернуть эту самую карту в банк,как только сниму ваши так называемые "живые" деньги???

Вы не должны возвращать карточку после получения кредита. То есть в течение срока ее действия (2 года) вы можете ей пользоваться.

АльфаСамец:

С клиентами надо говорить на понятном им языке.
Альфа пошла по пути Мутного.
Не хочет отвечать на неудобные вопросы.

У всех клиентов нет единого языка. Все люди разные и могут по-разному понимать одни и те же слова, термины. Общеустоявшихся терминов для возобновляемых кредитов и "разовых" кредитов пока нет.

Не совсем понятно, на какой неудобный вопрос вы не нашли ответа. Задайте его, пожалуйста, вновь.

Lex_from_Belarus:

Подскажите, в последнем обновлении приложения под Android написано, что появилась возможность выпуска виртуальных карт, это для всех или только для россии? если только для россии, то почему бы такое не сделать для Беларуси?

Выпуск виртуальных карточек находится в стратегии развития банка, по срокам пока рано говорить.

Достали уже с этим лимитом по ЕРИП. Телефон купить на Velcom'e оказывается невозможно - платеж по Ерип. Пришлось бегать налик снимать.

elemen:

ypryamaya:

хорошо,непривычные термины...мировая практика ...объясните мне-безграмотной белоруске- русским языком(можно и белорусским),ПОЧЕМУ, взяв кредит на 3 года,36 месяцев выплачиваЯ вознаграждение за выпуск карты ПО 170000 р ежемесячно----я должна вернуть эту самую карту в банк,как только сниму ваши так называемые "живые" деньги???

будучи умной девочкой вы должны понимать, что процедура выпуска карты не является такой дорогостоящей. это все завуалированые комиссии, по аналогии с мобильной связью, когда понятие "абонплата" маскируется "обязательный минимальный ежемесячный платеж".

я думаю, вы понимаете, что моей голове присутствует некая крупица мозга и здравого смысла и я понимаю,что у них там к чему!

Альфа-Банк:

ypryamaya:

хорошо,непривычные термины...мировая практика ...объясните мне-безграмотной белоруске- русским языком(можно и белорусским),ПОЧЕМУ, взяв кредит на 3 года,36 месяцев выплачиваЯ вознаграждение за выпуск карты ПО 170000 р ежемесячно----я должна вернуть эту самую карту в банк,как только сниму ваши так называемые "живые" деньги???

Вы не должны возвращать карточку после получения кредита. То есть в течение срока ее действия (2 года) вы можете ей пользоваться.

Добавлено спустя 5 минут 24 секунды

хм...очень интересно!это достоверная информация???а то как-то те сведения,которые ВЫ преподносите абсолютно не совпадают с теми,что говорят сотрудники вашего банка!

elemen:

ypryamaya:

Вы не должны возвращать карточку после получения кредита. То есть в течение срока ее действия (2 года) вы можете ей пользоваться.
Добавлено спустя 5 минут 24 секунды
хм...очень интересно!это достоверная информация???а то как-то те сведения,которые ВЫ преподносите абсолютно не совпадают с теми,что говорят сотрудники вашего банка!

Может к ДКБО найдется комиссия за "возврат карты"?

возможно

Gwynbleidd:

kisel_mb:

согласен, смешно, но что вы предлагаете?

Ну по крайней мере не наезжать на банк по поводу кредита/дебита, за идиотизм прокатчиков машин банк ответственности не несет. А что делать с прокатчиками - без понятия.

любой пост здесь, описывающий чью-то проблему можно интерпретировать как наезд на банк. У кого-то это проверка "кредитности" карточки, кто-то в лимит 5млн уперся, а кто-то деньги на карточку положил и получил смс-ку которую не планировал получать. Все отписались и получается наехали. Так что, не писать совсем? В отделении банка говорят одно, звонишь в колл-центр получаешь другой ответ, напишешь тут, так можно и нечто третье или четвертое узнать.

kisel_mb:

кто-то в лимит 5млн уперся

уточняю исчо рас. Чистых ЕРИПовских платежей за месяц я насчитал ~ 1 млн руб.
До 5 месячных лимитных миллионов банк добавил кроме ЕРИПа:
покупки на aliexpress и других алибабских заграничных инет магазинах,
переводы между своими счетами в банке,
погашение кредитов и пополнение депозитов,
возможно что-то еще....

Т.о. на сегодня у банка нет никаких оснований,прописанных в ДКБО блокировать мне операции через альфа-клик.

И это при кредите более 15 млн. руб

лимит операций с использованием карточки — устанавливаемый Банком лимит по
количеству и сумме операций с использованием карточки через банкоматы, POS-
терминалы, Интернет в течение определенного срока в целях минимизации рисков и
финансовых потерь Клиента при компрометации средств доступа к карт-счету;

Не в ущерб лимитам, указанным в части первой настоящего подпункта, лимиты по
операциям в ЕРИП с использованием карточек, выпущенных в рамках банковских
продуктов «Кредитная карточка для физических лиц», «Кредитная карточка «Бон Вояж»,
«Кредитная карточка «ГИППО-Альфа-Банк», составляют: максимальная сумма расходных
операций в течение 1 (одного) календарного месяца — не более 5 000 000 белорусских
рублей.

MN87:

elemen, проценты не платите?

Плачу во время без просрочки.