Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Lex_from_Belarus:

Альфа-Банк:

Lex_from_Belarus, по ночным переводам деньги на карточке становятся доступными с открытием операционного дня (в 9 утра).

в дальнейшем будут изменения? или так и останется?

Lex_from_Belarus, безусловно будут изменения.

shura_al:

1.Списание средств при совершение платежей за границей по картам в BYR производится по курсу на день платежа или на день когда приходят документы и производится списание?

Второй вариант. И это не наш выбор (понимаем его минусы), а правила платежных систем MasterCard и Visa. По тем операциям, которые зависят от нас (валютно-обменные операции в Альфа-Клике) курс фиксируется на момент операции. P.S. Аналогичный порядок применения курсов закреплен в новой инструкции Нацбанка по выпуску и обслуживанию карточек.

shura_al:

2. По зарплатным проектам для владельцев зарплатных карт существет комиссия за обслуживание?
Спасибо

У нас есть несколько тарифных планов для зарплатных проектов. Всё зависит от того, о чём мы договорились с вашим нанимателем (то есть по каким операциям платит компания, а по каким вы как клиент). Узнать условия по вашему проекту можно двумя способами: обратиться в наш контакт-центр, который переадресует вопрос менеджеру, за которой закреплена ваша компания, или обратиться непосредственно в вашу компанию.

Как правило, компания платит за зачисление зарплаты на ваш счет и за выпуск карточек. Безналичные платежи по карте, а также снятие наличных денег в банкоматах Альфа-Банка и банков-партнеров бесплатны. Вы платите за снятие наличных в иных банках, а также за досрочный перевыпуск карточки по вашей инициативе.

shura_al, вы уверены, что "нарушают" при использовании карты за границей, а не при снятии наличных в банкоматах самого банка (у нас именно такая информация)? К слову, все банки обязаны до конца 2013 г., включая нас, при снятии клиентом наличных в банкоматах, принадлежащих самому банку-эмитенту, применять курс на момент операции.

shura_al, узнали, что за банк. Как нам представляется, перекладывание рисков в данном случае на банк вопрос неоднозначный. Ведь при значительном колебании курса "минус банка" будет закрыт не из воздуха, а доходами от других клиентов банка. По нашему мнению, гораздо интереснее ситуация, при которой никто не несет риски: клиент пользуется валютной картой, а обмен валют делает онлайн в Альфа-Клике или в Альфа-Мобайле.

andkh:

Альфа-Банк:
shura_al, узнали, что за банк.
Как минимум, три банка: БПС, БИБ, АПБ.

+100000
Именно они.
Мне интересно было посмотреть на все ужимки и прыжки представителя банка - то прикрывался правилами платежных систем, потом некой Инструкцией НБ, ну а затем взволновался незакрытыми рисками банка.

На клиента вам плевать. Кстати, насколько мне помнится, именно альфабанк первым ввел ограничения-лимиты в 2011 году по картам в BYR за границей.

Ответы на вопросы получены - выводы каждый сделает сам.

Альфа-Банк:

правила платежных систем именно такие как мы назвали. То есть платежная система выставляет банку курс на момент получения финансовых документов от эквайера.

Совершенно верно. МПС пересчитывает валюту транзакции (e.g. UAH) в биллинговую (e.g. USD) по своему курсу на момент получения доков от эквайера.
Как правило, это происходит в тот же день, реже - на следующий, и ооочень редко задержка в несколько дней.
А затем эмитент - e.g. Альфа-банк - тоже дождётся доков и сконвертирует сумму в валюту карт-счёта. В зависимости от _своих_собственных_ - не надо пенять на МПС и НБ - правил: по курсу на день операции, или на день обработки в МПС (а это, как мы помним, в большинстве случаев тот же день), или на день своей обработки - а вот это уже как минимум через несколько дней, не правда ли?

andkh, не совсем так. МПС выставлять эмитенту сумму операции два раза: при блокировке (предварительно) по курсу на момент блокировки и при фактическом списании (день-два после операции) по курсу на момент фактического списания.

Lex_from_Belarus, у нас работает. Проверьте еще раз, пожалуйста.

andkh, не существует "своего фактического списания", вы ошибаетесь. Есть фактическое списание, автоматически выставляемое через процессинг. Момент этого списания обычно 1-3 дня после блокировки.

От нас начала ускользать суть разговора. Списание будет по курсу на момент, когда "Visa обработала и в итоге выставила".

Doxtor, Альфа-Мобайл это бесплатное приложение для пользователей Альфа-Клика, Альфа-Мобайл не нужно отдельно подключать. Причем используется тот же логин и пароль, что и в Клике.

Поэтому формально смс-оповещение нужно.

Doxtor, проверьте, пожалуйста, личные сообщения.